利用供應(yīng)商創(chuàng)新性實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新

李娜　李隨成

摘要：運用分組層次回歸分析法研究不同強度關(guān)系中關(guān)系管理能力如何影響企業(yè)利用供應(yīng)商創(chuàng)新性實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。實證結(jié)果表明：供應(yīng)商創(chuàng)新性對企業(yè)新產(chǎn)品績效有積極影響，且關(guān)系強度和關(guān)系管理能力間的匹配能加強這一影響關(guān)系。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商創(chuàng)新性；新產(chǎn)品績效；關(guān)系管理能力；關(guān)系強度

DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2017.01.13

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：1001-8409（2017）01-0058-05

Abstract：Using multi-group hierarchical regression， this paper examines how the influences of the firm capabilities to manage relationship on leveraging supplier innovativeness （SI） under different levels of relationship strength. The empirical results show that SI boosts the improvement of firms new product performance； the fit between relationship strength and relationship management capabilities positively moderates the relationship between SI and new product performance.

Key words：supplier innovativeness； new product performance； relationship management capability； relationship strength

整合供應(yīng)商創(chuàng)新是企業(yè)開放式創(chuàng)新的主要模式。供應(yīng)商對企業(yè)的創(chuàng)新貢獻源于其技術(shù)知識與創(chuàng)新成果的交付，供應(yīng)商創(chuàng)新性作為供應(yīng)商創(chuàng)新的推動力和產(chǎn)生關(guān)系租金的決定因素，對企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新起著至關(guān)重要的作用[1]。已有研究表明，供應(yīng)商創(chuàng)新性直接影響企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新，但實際上，供應(yīng)商參與新產(chǎn)品開發(fā)過程中，企業(yè)面臨如何在利用供應(yīng)商創(chuàng)新性的同時防止供應(yīng)商機會主義行為的管理困境。如與創(chuàng)新型供應(yīng)商的緊密合作使企業(yè)越加依賴供應(yīng)商，供應(yīng)商蓄意阻撓對企業(yè)運營造成嚴重危害[2]。

與供應(yīng)商的有效協(xié)作是促進其對企業(yè)做出創(chuàng)新貢獻的重要保障。Schilke和Goerzen[3]證實，有效管控合作關(guān)系能減少因信息不對稱、感知不公平形成的雙方摩擦和機會主義行為，提升供應(yīng)商合作意愿，從而有利于企業(yè)更好地利用供應(yīng)商創(chuàng)新資源與能力。遺憾的是，目前仍缺乏企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理如何協(xié)同供應(yīng)商創(chuàng)新性促進產(chǎn)品創(chuàng)新的研究。同時關(guān)系強度刻畫了雙方互動模式，對關(guān)系穩(wěn)定及雙方行為有明顯影響作用[4]，這正是研究不同強度關(guān)系下企業(yè)如何通過關(guān)系管理能力利用供應(yīng)商創(chuàng)新性實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的重要原因。

基于此，本文擬通過理論詮釋和實證檢驗，探討供應(yīng)商創(chuàng)新性對企業(yè)新產(chǎn)品績效的影響，并深入挖掘和區(qū)分不同強度關(guān)系與關(guān)系管理能力間的匹配在上述影響關(guān)系中的作用，以期為我國企業(yè)設(shè)計供應(yīng)商創(chuàng)新性利用的關(guān)系管理機制提供有益借鑒。

1相關(guān)研究評述與假設(shè)

供應(yīng)商創(chuàng)新性最初用來闡釋供應(yīng)商相較于競爭者主動采取新思想和創(chuàng)新的行為傾向，是一種潛在的組織能力。隨著合作創(chuàng)新的興起，對供應(yīng)商創(chuàng)新性的理解逐漸由自身創(chuàng)新特征延伸到合作中供應(yīng)商所體現(xiàn)的創(chuàng)新性。供應(yīng)商創(chuàng)新性不僅表現(xiàn)為供應(yīng)商在產(chǎn)品、工藝和服務(wù)方面的技術(shù)創(chuàng)新能力，還體現(xiàn)在其對合作創(chuàng)新的參與意愿、傾向與協(xié)同能力[5]。

縱觀已有文獻，國內(nèi)外學者對供應(yīng)商創(chuàng)新性利用結(jié)果及其促進機制進行了有益探索。Azadegan等實證證實企業(yè)和供應(yīng)商間學習方式的匹配對利用供應(yīng)商創(chuàng)新性提升制造能力有促進作用[1，6]。Azadegan[7]進一步研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)吸收能力和供應(yīng)商評估計劃在供應(yīng)商運營創(chuàng)新性促進企業(yè)績效中起關(guān)鍵作用。李隨成等[8]研究顯示供應(yīng)商創(chuàng)新性會顯著提升企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新績效，而恰當?shù)木W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)將強化這一作用。盡管已有研究試圖幫助企業(yè)利用供應(yīng)商創(chuàng)新性，并提出了一些具體措施，但合作關(guān)系作為企業(yè)—供應(yīng)商聯(lián)合創(chuàng)新的平臺，是企業(yè)有效整合供應(yīng)商資源與能力的直接路徑，針對產(chǎn)品創(chuàng)新中供應(yīng)商創(chuàng)新性利用的關(guān)系管理機制仍不清楚。據(jù)此，從關(guān)系管理視角研究如何利用供應(yīng)商創(chuàng)新性實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新將更有意義。

11供應(yīng)商創(chuàng)新性與企業(yè)新產(chǎn)品績效

具備創(chuàng)新性的供應(yīng)商會對企業(yè)做出更多的創(chuàng)新貢獻，能有效促進企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的實現(xiàn)。首先，供應(yīng)商創(chuàng)新性是企業(yè)知識與資源基礎(chǔ)的重要補充[9]。通過將業(yè)務(wù)外包給創(chuàng)新型供應(yīng)商，企業(yè)可學習并利用其專業(yè)技術(shù)、創(chuàng)意及新產(chǎn)品提升創(chuàng)新能力，改善產(chǎn)品創(chuàng)新績效。其次，創(chuàng)新型供應(yīng)商展現(xiàn)出的開放性與積極合作態(tài)度也會幫助企業(yè)有效獲得其創(chuàng)新。相較其他供應(yīng)商，更具創(chuàng)新性的供應(yīng)商會積極參與到企業(yè)開發(fā)項目中并主動承擔開發(fā)任務(wù)，從而促進雙方緊密協(xié)作，提高合作效率。據(jù)此假設(shè)：

H1：供應(yīng)商創(chuàng)新性正向影響企業(yè)新產(chǎn)品績效。

12關(guān)系管理能力的調(diào)節(jié)作用

Schreiner等[10]提出，關(guān)系管理能力由協(xié)調(diào)、溝通和粘合能力3個維度構(gòu)成。其中協(xié)調(diào)能力是企業(yè)在動態(tài)環(huán)境中識別并協(xié)調(diào)合作伙伴責任與行為，促使其更好履行義務(wù)的能力；溝通能力是企業(yè)通過正式及非正式溝通模式準確、及時和完整獲取并傳遞相關(guān)信息的能力；粘合能力是企業(yè)通過個人紐帶、情感耦合等社會整合流程創(chuàng)造合作雙方對信任與互惠關(guān)系的心理依戀和長期導向的能力。

企業(yè)能通過協(xié)調(diào)、溝通和粘合等管理努力來維護和強化合作關(guān)系，增強供應(yīng)商滿意，從而促使供應(yīng)商對企業(yè)做出共享知識、投資創(chuàng)新等回報行為。因此關(guān)系管理能力能提高企業(yè)對供應(yīng)商創(chuàng)新性的利用效果。具體而言，協(xié)調(diào)能力強調(diào)依據(jù)市場與技術(shù)環(huán)境變化及時調(diào)整企業(yè)與供應(yīng)商間互動，營造良好合作氛圍，更易促進雙方關(guān)系專用投資和長期持續(xù)的知識整合，這有助于企業(yè)更好獲取供應(yīng)商創(chuàng)新[11]。溝通能力重視雙方共享專業(yè)技術(shù)知識和相關(guān)市場信息，一方面有助于認知供應(yīng)商有價值的創(chuàng)新知識與技術(shù)，提高企業(yè)對供應(yīng)商創(chuàng)新性的切實評價，從而準確甄別創(chuàng)新型供應(yīng)商；另一方面，識別并獲取企業(yè)傳遞的價值信息也會激發(fā)供應(yīng)商合作意愿，有助于企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)中更好整合供應(yīng)商。粘合能力體現(xiàn)企業(yè)的社會能力，通過個體和企業(yè)層面的頻繁聯(lián)系提升合作效率，降低交易成本，還有助于雙方共享心智模式的建立，促使供應(yīng)商更愿接受有風險的任務(wù)并與企業(yè)共同探索和利用機會，極大促進了企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的實現(xiàn)。另外，因粘合能力形成的雙方間“人情關(guān)系”也會幫助企業(yè)優(yōu)先且有效獲得供應(yīng)商創(chuàng)新[12]。據(jù)此假設(shè)：

H2a：協(xié)調(diào)能力增強供應(yīng)商創(chuàng)新性與企業(yè)新產(chǎn)品績效之間的關(guān)系；

H2b：溝通能力增強供應(yīng)商創(chuàng)新性與企業(yè)新產(chǎn)品績效之間的關(guān)系；

H2c：粘合能力增強供應(yīng)商創(chuàng)新性與企業(yè)新產(chǎn)品績效之間的關(guān)系。

13關(guān)系強度與關(guān)系管理能力的交互作用

不同強度關(guān)系中，雙方交換資源類型、合作意愿與互動方式存在差異，從而需要不同的關(guān)系管理機制以幫助企業(yè)最大化整合供應(yīng)商。強關(guān)系中，企業(yè)與供應(yīng)商更易形成長期互惠共識與同質(zhì)化傾向，利于溝通、適應(yīng)和協(xié)調(diào)，可有效提升供應(yīng)商共享知識和創(chuàng)新投資的意愿，但關(guān)系的維系需耗費大量資源，這會削弱企業(yè)對產(chǎn)品研發(fā)的投入。尤其當關(guān)系成本高于獲得的關(guān)系收益時，企業(yè)便會減少關(guān)系投資，甚至退出關(guān)系。相較于協(xié)調(diào)與溝通能力，較強粘合能力能夠形成雙方間的情感互動，促進供應(yīng)商情感支持，從而在降低交易成本的同時保證供應(yīng)商創(chuàng)新性利用路徑的穩(wěn)定性。而在弱關(guān)系中，企業(yè)能接觸和獲取供應(yīng)商異質(zhì)性知識與資源，擴展創(chuàng)新視野，但信息不對稱會催生雙方?jīng)_突與機會主義行為，從而影響合作效率。為有效緩解這一狀況，企業(yè)需與供應(yīng)商有效協(xié)作，較強的協(xié)調(diào)與溝通能力能促使知識和信息高效傳遞，以及雙方資源的合理配置，從而保證企業(yè)更好地整合供應(yīng)商資源與能力。據(jù)此假設(shè)：

H3a：強關(guān)系中，相較于協(xié)調(diào)和溝通能力，粘合能力對供應(yīng)商創(chuàng)新性與企業(yè)新產(chǎn)品績效間關(guān)系的調(diào)節(jié)影響更大。

H3b：弱關(guān)系中，相較于粘合能力，協(xié)調(diào)和溝通能力對供應(yīng)商創(chuàng)新性與企業(yè)新產(chǎn)品績效間關(guān)系的調(diào)節(jié)影響更大。

綜上，概念模型如圖1所示。

2研究設(shè)計

21數(shù)據(jù)收集

考慮到產(chǎn)品創(chuàng)新更多發(fā)生在制造企業(yè)中或由制造企業(yè)主導，選取我國制造企業(yè)為研究對象。通過實地調(diào)研和Email共發(fā)放問卷699份，回收有效問卷431份，有效回收率達6466%。有效樣本中電子設(shè)備制造企業(yè)占206%，家電制造企業(yè)占339%，交通運輸設(shè)備制造企業(yè)占283%，電氣機械制造企業(yè)占172%；研發(fā)投入67%

2015年我國企業(yè)研發(fā)投入占年銷售收入比重平均水平是67%。

以上占4246%；企業(yè)規(guī)模以100～300人（431%）和300人以上（462%）為主；職業(yè)以采購與供應(yīng)商管理人員為主（413%），其次是中高層管理人員（374%）和研發(fā)人員（213%）。

22變量測量

變量測量均源于國內(nèi)外相關(guān)研究中的可靠量表，并根據(jù)研究情境適當修改。供應(yīng)商創(chuàng)新性（SI）的測量參考Azadegan等[6]和Schiele等[5]的量表，協(xié)調(diào)能力（OC）、溝通能力（MC）和粘合能力（BC）量表均來自Schreiner等[10]的研究，關(guān)系強度（RS）的測量采用潘松挺等[13]的量表，新產(chǎn)品績效（NP）的測量采用Huang等[14]的量表。所有變量采用Likert 5級量表評價。

為控制企業(yè)特征差異對新產(chǎn)品績效的干擾，選取研發(fā)投入和企業(yè)規(guī)模作為控制變量。研發(fā)投入用近3年企業(yè)研發(fā)投入經(jīng)費占營業(yè)收入的比重來衡量，而企業(yè)規(guī)模用員工總?cè)藬?shù)來測量。

3實證結(jié)果

31信效度檢驗

表1為信效度的主要檢驗結(jié)果。各變量的Cronbachα和組合信度（CR）均大于07的可接受標準，顯示了較高信度。各量表均改編自相關(guān)成熟量表，確保較高的內(nèi)容效度。采用驗證性因子分析對構(gòu)建效度進行檢驗，表1中各變量測量模型的擬合指標達到理想數(shù)值，標準化載荷大于06的可接受水平，且平均提取方差（AVE）大于05，表2中AVE的平方根大于其與其他變量間相關(guān)系數(shù)，表明構(gòu)建效度良好。采用Harman單因素檢驗方法對共同方法偏差進行檢驗，單一公因子僅解釋總方差的3074%，不存在嚴重的共同方法偏差。

32描述性統(tǒng)計

表2顯示各變量的均值、標準差和相關(guān)系數(shù)。供應(yīng)商創(chuàng)新性與企業(yè)新產(chǎn)品績效呈顯著的正相關(guān)，初步驗證假設(shè)H1。

33假設(shè)檢驗

采用分組多元層次回歸分析對研究假設(shè)進行檢驗，結(jié)果如表3和表4所示。檢驗步驟為：

①對自變量和調(diào)節(jié)變量進行中心化處理，并分別組建兩者的乘積項。

4結(jié)論與啟示

研究發(fā)現(xiàn)：與具有創(chuàng)新性的供應(yīng)商合作會提升企業(yè)新產(chǎn)品績效，關(guān)系強度與關(guān)系管理能力的匹配對供應(yīng)商創(chuàng)新性與新產(chǎn)品績效間關(guān)系存在正向調(diào)節(jié)作用，即弱關(guān)系中，協(xié)調(diào)與溝通能力能帶來獲取和整合供應(yīng)商創(chuàng)新性的可能，利于提高新產(chǎn)品績效，而強關(guān)系中，粘合能力能降低交易成本，鞏固供應(yīng)商創(chuàng)新性獲取和利用路徑，利于提升新產(chǎn)品績效。

本文從關(guān)系管理視角深入剖析關(guān)系管理能力對供應(yīng)商創(chuàng)新性利用的內(nèi)在影響，并就不同強度關(guān)系下該能力作用的有效性進行探討，豐富了供應(yīng)商創(chuàng)新性利用機制研究，也為供應(yīng)商管理實踐提供一定啟示：①企業(yè)在關(guān)注供應(yīng)商是否具有創(chuàng)新性的同時，應(yīng)培育有效管控雙方合作的關(guān)系管理能力，從而充分動員供應(yīng)商資源與能力，實現(xiàn)卓越的新產(chǎn)品績效。②企業(yè)更應(yīng)針對不同強度關(guān)系，培育相應(yīng)的關(guān)系管理能力，從而最大化發(fā)揮其對利用供應(yīng)商創(chuàng)新性實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的促進作用。

研究還存在一些不足：①受樣本數(shù)據(jù)限制，后續(xù)研究可進一步擴大樣本數(shù)量和范圍檢驗結(jié)論的普適性。②隨著企業(yè)—供應(yīng)商關(guān)系已擴展到網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，供應(yīng)商的創(chuàng)新行為受其所嵌入供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的影響，后續(xù)研究還需從網(wǎng)絡(luò)視角對如何利用供應(yīng)商創(chuàng)新性進行相應(yīng)探討，以全面揭示供應(yīng)商創(chuàng)新性的利用機制。

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（責任編輯：李映果）