Adobe釋放AI的創造力

齊鵬

“任何品牌都渴望擁有智能化的用戶體驗，而這需要強大的技術來支撐。”Adobe中國區數字媒體總監楊堅表示，當品牌將他們的專業知識與Adobe的AI工具相整合，便可預測客戶想要的是什么，并在他們提出需求前就滿足他們，這將帶來巨大的商業價值和品牌忠誠度。

Adobe 2017創意脈動調查顯示，行走在數字創意產業最前沿的新技術越來越受人青睞。盡管市場上一直有AI將取代人類角色的擔憂，但中國創意工作者對此擁有更積極的心態，62%的受訪者認為AI等新技術能夠積極地支持和激發他們的創意工作，這一比例高出亞太平均水平12個百分點。

上述調查是Adobe公司對5442專業人士的調研，受訪者來自于不同的組織類型，包括企業、政府、代理機構、專業設計師。該調查旨在尋找創意設計與體驗經濟的關系，以期了解創意從業者當前面臨的挑戰。

吳佩文，個人IP“美丫姐”，在搜狐、新浪、百度多家互聯網企業工作多年，北京設計圈紅人。作為互聯網設計師，吳佩文抱怨有很多重復性的工作。“現在的互聯網設計師基本都做這樣的工作分配，40%的時間和精力用在創作方案上，而60%的時間要和開發者溝通，比如要處理不同尺寸、或者是找圖。”吳佩文認為，AI完全可以取代一些重復性工作，設計師可以騰出更多時間構思創意。

事實上，吳佩文遭遇的挑戰正是Adobe公司當前著力要解決的問題。“我們決定把內容跟數據用AI技術進行優化，幫助創意人員可以有機會提高效率，比如在圖象識別方面，如何幫助實現最快的搜索。”楊堅表示，Adobe公司已經推出一項名為Adobe sensei的產品，營銷人員利用該產品可以評估對于每個消費者相對應的的最佳體驗，并跟進消費者的后續行為以持續優化這些體驗。

舉例來說，連鎖酒店品牌可基于訂房與手機App互動記錄，將其位于熱帶的酒店以及相關內容提供給已知偏好至溫暖地區旅游的會員。這將與消費者產生更高的互動率并提升品牌忠誠度。

“只有Adobe能提供企業交付卓越客戶體驗而所需的一切。利用Adobe Sensei的AI能力，創意專業人士可以在任何屏幕上設計并交付卓越的數字體驗。Adobe也將致力于幫助中國品牌打造最具吸引力、最個性化和最及時的客戶體驗。”楊堅表示。

而針對Adobe的sensei智能系統，吳佩文認為，它們存在的意義并不是為了搶設計師的工作，而是為了讓設計師的工作變得更快捷、更高效。