構建和諧企業需要職工利益訴求機制

馬新武

摘 要：實事求是和群眾路線要求我們企業的研究決策要深入職工群眾、貼近職工群眾，職工利益訴求機制是我們追求實事求是、走群眾路線的一個很好的途徑，構筑職工利益訴求機制的目的就是拉近企業領導與普通職工的距離，讓職工直接表達利益訴求，才能形成長效機制。

關鍵詞：實事求是；群眾路線；職工利益；利益訴求；長效機制

隨著近年來國家經濟的持續發展，企業效益特別是國有大中型企業的效益有了根本性好轉，職工的收入也得到大幅提高。近年來職工上訪和群體性事件不斷發生，謀求自身利益的呼聲不斷增強，只有構筑職工利益訴求機制，才能打造和諧企業，為構建和諧社會筑牢根基。

一、構筑職工利益訴求機制的必要性

實事求是和群眾路線是我黨一切工作必須遵循的最根本原則。實事求是和群眾路線要求我們企業的研究決策要深入職工群眾、貼近職工群眾，職工利益訴求機制是我們追求實事求是、走群眾路線的一個很好的途徑。

1.構筑職工利益訴求機制是構建和諧企業的必然選擇利益，增強與群眾溝通，依法及時、合理處理群眾所反映的問題的機制。也是群眾通過合法正當的途徑和方式，表達自身需求和意見，以實現和維護自身利益的機制。和諧企業如何構建，在于企業是否把職工群眾的利益放在首要位置去考慮，在于有沒有切實解決職工群眾的切實困難。要解決這些問題，都要及時傾聽群眾的呼聲，理解群眾的想法，急職工之所急，想職工之所想。構筑職工利益訴求機制目的就是通過一種長期的、穩定的機制和平臺，把最基層、最普遍的群眾呼聲直接傳遞給決策層，把決策成為解決民生、促進安全生產的重要體現。

2.構筑職工利益訴求機制是企業發展的迫切需要，學習實踐科學發展觀的根本目的就是黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠。通過科學發展實現人民群眾生活水平的提高。企業的根基就是職工群眾，調動不起職工群眾的積極性和創造力，企業發展就成了無源之水。最大程度地調動廣大職工群眾的積極性和創造力是企業發展的動力。而構筑職工利益訴求機制，讓領導直接傾聽職工群眾的呼聲就是對職工最大的尊重，只有讓職工得到了充分的尊重，才可能發揮其聰明才智為企業發展做貢獻，使職工的人生價值實現在企業發展當中。

3.構筑職工利益訴求機制是職工群眾的呼聲所在，職工的利益訴求表達意識日益增強，用各種方式反映自己的意見建議，表達自己的利益訴求，陳述自己的種種不滿和不公正待遇，表現出較強的政治參與和決策參與的需求。縱觀近年來的越級上訪和群體性上訪事件，基本都是職工的意見沒人聽或者到相關部門反映了但長時間得不到解決，他們越級上訪或者群體性上訪希望通過這種影響力引起高層領導的重視、表達自己的利益訴求。

二、構筑職工利益訴求機制的方法和渠道

解決職工利益訴求關鍵在疏而不在堵，疏導民意就要建立制度保障，讓職工群眾有訴求之處，有訴求之道。

1.充分發揮職工代表大會作用，推行廠務公開、實行民主管理的基本形式，是企業民主政治建設的基本制度。

不論是職工代表提案還是討論審議決議、決策，都應該是職工利益訴求的表現過程、也是民主管理的重要表現形式，關鍵是要職工代表充分代表廣大職工群眾，職代會要真正解決職工群眾所關心的熱點難點問題。所以充分發揮好職工代表大會的本質作用是構筑職工利益機制的關鍵所在。

2.領導干部深入職工群眾解決問題。實事求是和群眾路線是我黨執政的兩個法寶，深入基層調查研究也是各級黨組織對領導干部的基本要求。領導干部只有深入職工群眾當中，面對面傾聽普通職工的心聲才能把握基層所需、體諒職工所急，決策部署時才能有的放矢，得到職工群眾的擁護。領導干部要想真正深入群眾解決問題就應該多深入最基層、面對面、心交心地向職工了解情況、發現問題，找出職工利益訴求的原因和目的。把這種工作作風形成一項制度，也就成了職工利益訴求機制的重要組成部分。

3.定期召開各層次職工懇談會。懇談會既是一個反映民情、匯集民意的一種形式，也是組織與職工直接交流的過程，組織者要通過懇談會 向群眾解釋矛盾形成的原因，使職工理解組織意圖、支持組織政策、促進企業發展，從而達到溝通、宣傳、教育的目的。

4.建立網上利益訴求渠道。目前各大企業都有自己的局域網絡，完全可以利用局域網開通職工網上利益訴求渠道，直接傾聽網民呼聲，直接與職工群眾交流。網絡由于具有一定的隱蔽性， 網民一般最能發表真實意見，有利于企業管理人員及時發現問題、了解民生。

三、構筑職工利益訴求機制應注意的問題

1.轉變干部作風。構筑職工利益訴求機制的目的就是拉近企業領導與普通職工的距離，讓職工直接表達利益訴求。但是如何拉近領導與職工的距離，讓職工敢于訴求、愿意訴求、樂于訴求？這需要領導干部轉變工作作風、從內心里尊重職工、從感情上貼近職工。

2.提高答復效率。構筑職工利益訴求機制的作用就是建立起企業管理者與普通職工直接對話的渠道。既然是對話渠道，就應該及時地答復職工群眾提出的問題，讓職工群眾信任這種渠道、進而信任組織決策。

3.建立長效機制構筑職工利益訴求機制應該有制度保障，才能形成長效機制。如果建立職工利益訴求的長效機制，將矛盾解決在萌芽狀態，將更有利于企業的和諧穩定發展。