青島真情巴士智慧公交的“車智網”

青島真情巴士集團有限公司 李學峰 劉景飛

青島真情巴士智慧公交的“車智網”

青島真情巴士集團有限公司 李學峰 劉景飛

公交行業點多面廣、流動分散、不可控因素多、管理難度大，人、車、物、路、客等要素之間缺乏關聯。青島真情巴士的智慧公交解決了行業普遍存在的困擾。

智慧公交項目由真情巴士集團自主頂層設計和整體規劃，打造了先進的公交車聯網技術——“車智網”，實現了“互聯網+公交”的深度融合。

智慧公交的“車智網”通過車載智能一體機、遠程監控、外部設備和主要模塊以及充電樁、打卡機、泊車等硬件設施互聯互通，實現車輛運行數據的實時獲取、接收處理、云端存儲、容災備份，信息跨平臺一鍵發布，解決了公交運營管理中的安全、服務、技術保障問題。

1 安全問題的解決

車智網從駕駛員、車輛、乘客三個角度搭建起安全三道防線，為乘客提供更加安全的公交出行。

1.1 第一道防線：實時監控駕駛員行為，消除安全隱患

車智網具有崗前酒精自助檢測、崗前駕駛員血壓檢查、車輛啟動權限識別等功能；實時自動獲取駕駛員行車參數，如超速、開關車門、燈光使用情況等信息，實時分析駕駛員操作行為，保障安全行車。以車輛啟動權限識別為例，當非本車駕駛員、身體狀況不適的駕駛員及不明身份人員啟動車輛時，系統自動進行權限驗證，并自動指令車輛打開雙閃燈，自動鎖止車輛啟動系統，同時指揮調度中心自動報警并提醒相關人員采取措施。

還可以防止疲勞駕駛。視頻監測設備對駕駛員進行行為分析，發現疲勞行為則自動報警，同時上報指揮調度中心，中心管理員將打開實時車載視頻系統，跟蹤觀察，確認疲勞駕駛后，便馬上通知相關人員采取有效措施。

1.2 第二道防線：車輛實施全方位監控，故障率大幅降低

車智網可對車輛進行全方位監測，如出現電池溫度過高、胎壓過低等狀況會及時報警。以往，只要行駛途中發生故障，乘客要下車等待換乘其他公交車，影響出行效率。車智網會自動對車輛進行實時自檢，如果發生軟件故障，系統可自動遠程設置或刷機即時修復，乘客無需等待。運用前后倒車雷達探距、公交專用道自動抓拍等技術，減少事故發生，行車安全更有保障。

1.3 第三道防線：車內外攝像頭檢測識別，乘車安全更有保障

每輛公交車車內外的8個攝像頭監控及站臺、場站實時監控、揮發性危險物品自動檢測、人臉自動識別、監控系統與公安交警“天網”等系統聯動，當車內發生危險時，可通過報警裝置一鍵報警。為市民提供安全的乘車環境，維護社會公共安全。

2 服務問題的解決

2.1 公交車內全部可視化，市民不再糾結有沒有座位

針對新區乘客出行習慣打造的“真情巴士e行”，乘客可實時查詢車輛到站、離站信息和顯示車內客流的圖片等。市民可通過真情e行查詢乘車路線，實時了解公交車進站時間，查看到每一站實時的車內客流情況，根據擁擠程度選擇乘坐公交班次，根據提示精確預算到達目的地時間。市民可知曉公交線路調整、站點更改等信息，及時提出意見和建議，與公交進行有效互動。

2.2 急加速、急剎車、急轉彎的應對

公交車載終端設備通過陀螺儀自動識別駕駛員急加速、急剎車、急轉彎等不規范駕駛行為，并提醒駕駛員注意，同時上報指揮調度中心，形成統計分析報表，指導提升駕駛人員技能。車載8路攝像頭使車身內外監控無死角，實時查看車內外情況，可后臺調取視頻回放，為乘客提供優質服務。

2.3 空調遠程一鍵調控

公交車空調一般由駕駛員手動調節，車智網應用后，指揮調度中心將實現對空調的開關、溫度設置、工作模式等實現一鍵調控，從而打造舒適的乘車環境。

3 技術保障問題的解決

3.1 快速解除車輛故障

以前車輛發生故障，維修費時費力，耽誤運營。車智網應用后，車輛發生行車電腦等軟件故障時，可自動遠程設置或刷機即時修復；發生硬件故障時，維修人員可根據遠程傳遞的故障信息，準確掌握故障原因，攜帶匹配的配件和工具，快速到達現場并解除故障。當現場維修人員遇到難以解決的故障時，還可通過視頻方式進行會診，在專家指導下修復故障。

3.2 遠程刷機實現一鍵升級

原來車輛設備需要功能擴展或完善時，因為車停放位置不固定，維護人員需要晚上攜帶筆記本或U盤四處找車去升級，工作量大，效率低；車智網應用后，技術人員可通過后臺統一下發升級指令，實現一鍵升級。

3.3 根據車輛運行的環境和狀況匹配最佳運行參數

車智網能讓車輛在日常運行中，根據路況、負載、客流等情況不斷采集數據，進行自我優化，確定線路最佳模式，達到節能降耗的效果。當車輛變更線路時，最佳模式也將隨之切換。后期還將根據數據繼續更新優化，讓車輛始終處于最佳運營狀態。

青島真情巴士智慧公交涵蓋營運管理、安全管理、服務管理、勞資管理、票務管理等33個功能模塊，實時掌控企業運營態勢和經營指標，通過數據確定準確的指標分析，根據分析預測結果，及時進行原因分析和處置，有效提升實時管理和精準決策能力。智慧公交在引領智慧交通發展、創建公交都市、建設智慧城市工作中發揮著積極作用。