風(fēng)險(xiǎn)管理信息化下的體育賽事

張羽欣

中圖分類號(hào)：G808.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1009-9328（2017）02-021-01

摘 要 隨著體育賽事在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不確定因素的增加，如何降低體育賽事的風(fēng)險(xiǎn)成為了賽事委員會(huì)必須注意的問(wèn)題，利用信息技術(shù)手段將風(fēng)險(xiǎn)管理信息化至關(guān)重要。本文著重探索風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，以更有效的、科學(xué)的方式對(duì)體育賽事的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估分析和解決，使體育賽事能夠順利舉辦，利益最大化。

關(guān)鍵詞 體育賽事 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的情況下，觀看或參與各種體育賽事一直是人們生活的重要組成部分。近年來(lái)越來(lái)越多的因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)處理不當(dāng)而發(fā)生的事件，如過(guò)度興奮的觀眾的暴力行為，觀眾因體育館年久失修而導(dǎo)致傷亡，由于安全措施不到位、運(yùn)行不暢而引起的踩踏事故，天氣和交通狀況不利等因素引起的事故。風(fēng)險(xiǎn)或可轉(zhuǎn)移，但不能消滅。隨著全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)管理信息化已經(jīng)滲透到了體育行業(yè)中，以提高風(fēng)險(xiǎn)管理的效率，以及降低體育賽事的風(fēng)險(xiǎn)為目的。

一、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)由三個(gè)維度構(gòu)成：不利事件的發(fā)生、事件發(fā)生的可能性以及事件確實(shí)發(fā)生時(shí)的結(jié)果，這三個(gè)部分構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型的基礎(chǔ)。 一般來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)選擇、風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施等方面。

（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析是對(duì)項(xiàng)目生命周期內(nèi)的外部條件或內(nèi)部條件風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，然后進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)原因的識(shí)別、分類，對(duì)其性質(zhì)進(jìn)行定性的過(guò)程。

（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行等級(jí)評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、發(fā)生事故產(chǎn)生的后果嚴(yán)重性、發(fā)生的頻繁程度等因素進(jìn)行判斷。

（三）風(fēng)險(xiǎn)選擇是指基于一系列指標(biāo)綜合判斷所選擇的最優(yōu)的解決方案以及采取的措施和計(jì)劃。

（四）風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施是風(fēng)險(xiǎn)管理的最后階段，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)選擇的最佳方案對(duì)目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行處理，以達(dá)到降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或影響性，使體育賽事成功舉辦。

二、風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

（一）風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)組織的設(shè)立

首先，設(shè)立的有關(guān)職能部門和評(píng)估部門負(fù)責(zé)收集和輸入的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，進(jìn)行常規(guī)監(jiān)控并寫定期報(bào)告，提出專項(xiàng)建議，持續(xù)監(jiān)控重大風(fēng)險(xiǎn)等基礎(chǔ)活動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)管理專家（或風(fēng)險(xiǎn)管理部門）提供風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知類型，制定風(fēng)險(xiǎn)策略提出解決方案，擬定風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行。賽事委員會(huì)或決策者根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告進(jìn)行討論，最后匯總審定報(bào)告，確定最后的執(zhí)行命令。信息維護(hù)部門的責(zé)任是維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)，充當(dāng)配角。形成完整的三級(jí)管理模式，互相聯(lián)系，互相制約。

（二）風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)立

由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)（RMIS）將逐漸滲入體育賽事中，RMIS是運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控的系統(tǒng)，它是管理信息系統(tǒng)的重要組成部分，管理人員可借用信息技術(shù)工具嵌入業(yè)務(wù)流程，實(shí)時(shí)收集相關(guān)信息，從而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析、評(píng)估、預(yù)警，識(shí)別并制訂對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管控策略，風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)能夠進(jìn)行對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量和定量分析，定量測(cè)試能夠?qū)Τ^(guò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警上限的重大風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施信息報(bào)警。RMIS有四個(gè)部分組成：（1）數(shù)據(jù)庫(kù)；（2）進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和操作產(chǎn)生信息的軟件；（3）運(yùn)行軟件的機(jī)器—硬件；（4）運(yùn)行該程序的專業(yè)人員。

風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)階段：（1）分析相關(guān)單位關(guān)于RMIS的特點(diǎn)需求，確定RMIS的設(shè)計(jì)目的；（2）確定與這樣需求相適應(yīng)的信息流；（3）分析RMIS在技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上的可行性；（4）決定是否購(gòu)買或租賃相關(guān)系統(tǒng)的軟件、硬件設(shè)施。利用Java技術(shù)進(jìn)行開發(fā)的系統(tǒng)，嚴(yán)格按照風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程：輸入風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，制定計(jì)劃，反饋，修改計(jì)劃，并再次反饋。在應(yīng)用的過(guò)程中，職能部門接收到RMIS系統(tǒng)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的信息，賽事委員會(huì)或管理者根據(jù)管理系統(tǒng)及職能部門的報(bào)告后采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。為了使系統(tǒng)更加完善和實(shí)用，我們將風(fēng)險(xiǎn)分析、計(jì)劃、評(píng)估、識(shí)別、監(jiān)控等功能一體化，充分利用有效信息。同時(shí)，該系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中考慮到不同風(fēng)險(xiǎn)管理者和高層決策人員的風(fēng)險(xiǎn)偏好性上的差異，支持多種風(fēng)險(xiǎn)管理方式。系統(tǒng)提供的報(bào)告和反饋意見也可以多樣化，比如加入偏差問(wèn)題，或者經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

三、風(fēng)險(xiǎn)管理信息化對(duì)體育賽事的預(yù)期效果

1.可在賽事未發(fā)生之前預(yù)估到可能會(huì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，及其概率和重要程度，以便賽事委員會(huì)或組織者提前想出相應(yīng)對(duì)策，降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失，提高收益。2.使風(fēng)險(xiǎn)管理更加規(guī)范化，提高風(fēng)險(xiǎn)管理的效率。3.能夠提高體育賽事的安全性，提高賽事委員會(huì)的組織能力。4.能夠精準(zhǔn)的定位風(fēng)險(xiǎn)，不受個(gè)人因素或其他因素影響從而選出最優(yōu)的決策方案，使決策過(guò)程更加科學(xué)可靠。

總之，無(wú)論是企業(yè)管理還是體育賽事的運(yùn)作，都不能忽略風(fēng)險(xiǎn)管理。無(wú)法預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)決定著賽事能否順利進(jìn)行，人們對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的管理愈加重視。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，人們想對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)有效的分析，能夠準(zhǔn)確的預(yù)估和判斷風(fēng)險(xiǎn)，以便最大程度化的降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的影響，所以風(fēng)險(xiǎn)管理信息化將滲透到大型賽事中去應(yīng)用，為賽事組織者提供一個(gè)合理的信息化平臺(tái)。

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