自媒體時代的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督及引導(dǎo)

文/慕雨桐

一、自媒體環(huán)境下輿論管理存在的問題

(一)傳統(tǒng)管理方式不夠適用

我國對于社會輿論的控制方法主要有兩種，一種是嚴(yán)格把關(guān)，另一種是制造主流意見，這兩個方法是基于社會心理學(xué)和傳播學(xué)中的把關(guān)人、議程設(shè)置、從眾行為等理論，主要依賴于獨占和控制大傳播媒介。這兩個方法的意志中心都是政府，管理結(jié)構(gòu)上也比較單一，但是網(wǎng)絡(luò)秩序的無序性帶來的是從輿論源頭到傳播路徑等全方位的改變，公眾暢所欲言、從眾心理減弱，極大地壓制了“官方意志”的表現(xiàn)空間，這樣一來，對于政府這種官方對于輿論的引導(dǎo)作用就開始下降了，隨之而來的就是輿論的無序狀態(tài)。

從傳統(tǒng)媒體的娛樂管理操作手段來看，由于傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)方式是建立在自上而下的基礎(chǔ)上的，在進(jìn)行新聞選題的時候，傳統(tǒng)媒體就已經(jīng)開始介入，通過議程設(shè)置的方式引導(dǎo)公眾輿論，但是在自媒體環(huán)境下，信息的傳播是網(wǎng)狀并且無序的，時刻充滿了變動，因此很難在源頭上就開始進(jìn)行監(jiān)管和引導(dǎo)，而法律的制定會隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越快的發(fā)展而和現(xiàn)實之間的差距越來越大。

(二)輿論監(jiān)管滯后于事態(tài)發(fā)展

我國政府對于網(wǎng)絡(luò)輿論的應(yīng)對機(jī)制一般都是集中在娛樂發(fā)生之后并且造成了嚴(yán)重的社會影響時，但是網(wǎng)絡(luò)暴力所造成的消極影響不僅是針對當(dāng)事人的，對于整個網(wǎng)絡(luò)輿論的影響都是非常巨大的，從很多網(wǎng)絡(luò)事件頻繁發(fā)生但是政府沒有及時給予重視才造成了負(fù)面的社會影響，由此也可以看出我國對于輿論的監(jiān)管處置是落后于輿論發(fā)展的。

(三)技術(shù)支持系統(tǒng)有待加強(qiáng)

目前，我國的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和應(yīng)急機(jī)制的建設(shè)起步時間還不久，雖然現(xiàn)在已經(jīng)取得了一定的成果，但是輿論的發(fā)展從一開始就是要早于技術(shù)進(jìn)步的。

網(wǎng)民在之前一直處于監(jiān)管較松的環(huán)境中，在這種情況下，網(wǎng)民的言論是具有比較明顯的攻擊性和煽動性的，在這種情況下我國的網(wǎng)絡(luò)輿情技術(shù)管理建設(shè)還沒有達(dá)到期待的水平，這時對于網(wǎng)絡(luò)輿論的規(guī)律還沒有實現(xiàn)完全的了解，對于輿論產(chǎn)生的謠言的應(yīng)對機(jī)制也還處在一個初級階段，在實際操作上更是需要得到加強(qiáng)。

(四)實踐超前而理論延遲

在經(jīng)歷了中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)多年的發(fā)展后，我國的政府和傳統(tǒng)媒體在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的時候，已經(jīng)產(chǎn)生了一套比較完整的應(yīng)對機(jī)制，對于網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)和監(jiān)管也具有一定的科學(xué)研究，在總體上來說，網(wǎng)絡(luò)輿論的方向還是要依靠傳統(tǒng)媒體和政府來指引方向的，但是在娛樂環(huán)境背景發(fā)生了巨大改變的今天，很多原本的理論和方法都需要不斷的進(jìn)行改革才可以實現(xiàn)監(jiān)管的目的。在實踐中，現(xiàn)有的應(yīng)對機(jī)制在應(yīng)對一些公共事件中會表現(xiàn)出乏力和失效，因此對于現(xiàn)有輿論管理方法和理論還需要根據(jù)事件中出現(xiàn)的問題進(jìn)行進(jìn)一步的完善。

二、自媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督及引導(dǎo)策略

(一)傳統(tǒng)媒體進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)

傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)上的自媒體和自媒體相比起來，積累了多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，擁有一批專業(yè)的、訓(xùn)練過素的記者和編輯，有著嚴(yán)格的把關(guān)制度，對于社會的媒體責(zé)任感較強(qiáng)。

其次，傳統(tǒng)媒體在應(yīng)對謠言的時候，擁有自己的一套應(yīng)對機(jī)制，并且隨著多年的經(jīng)驗和學(xué)術(shù)研究，能在謠言產(chǎn)生的時候就扼殺在搖籃里，或者是通過記者不斷的深入報道所獲得的材料來為自己的觀點進(jìn)行佐證，而不是像自媒體一樣在網(wǎng)絡(luò)上靠拉攏關(guān)系和粉絲來為自己站隊。傳統(tǒng)媒體與自媒體相比，由于有著多年的實踐經(jīng)驗，雖然說在自媒體領(lǐng)域內(nèi)還需要不斷的學(xué)習(xí)，但是傳統(tǒng)媒體所擁有的專業(yè)卻是自媒體不普遍具備的。

(二)政府加強(qiáng)監(jiān)管控制

政府對于網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)控在以往都是在事件發(fā)生之后，在社會形成了較大的影響時才會選擇介入，這是政府在面對網(wǎng)絡(luò)輿論時的一個反應(yīng)，還有一種反應(yīng)是在處理網(wǎng)絡(luò)輿論的時候，低估了網(wǎng)絡(luò)輿論可能會造成的影響，因此對于網(wǎng)上上的輿論現(xiàn)象不予以回應(yīng)。

但是隨著我國網(wǎng)絡(luò)輿論對于現(xiàn)實世界的侵入進(jìn)一步的加強(qiáng)，還有西方國家對于我國信息安全的威脅，這一切都使得我國政府開始正視起網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管。

(三)技術(shù)干預(yù)的加強(qiáng)

我國在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的技術(shù)手段上使用的是一種事前預(yù)警機(jī)制和事后彌補(bǔ)與懲戒。由于技術(shù)手段的落后會造成把自己放在落后于網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展被動狀態(tài)，而且我國的信息安全也會受到來自于外界的威脅，因此在近年來我國開始重視對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的加強(qiáng)。

三、結(jié)語

自媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管和引導(dǎo)，需要高素質(zhì)網(wǎng)民的參與、更加嚴(yán)格的媒體準(zhǔn)入制度、更加嚴(yán)格的監(jiān)管手段，讓網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境更加活潑輕松又客觀嚴(yán)謹(jǐn)，發(fā)揮出自媒體本身的優(yōu)勢，傳達(dá)出更多的有效信息。

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