高校學生心理困惑預警機制構建探析

鐘海鏡 葉麗霞

（惠州經濟職業技術學院，廣東惠州516057）

高校學生心理困惑預警機制構建探析

鐘海鏡 葉麗霞

（惠州經濟職業技術學院，廣東惠州516057）

當前大學生的心理困惑具有普遍性和特殊性，心理健康工作是高校日常工作的重點之一，如何構建有效的預警機制顯得十分重要。文中以惠州經濟職業技術學院為例，發現當前高校大學生心理困惑的主要表現在于環境適應、人際交往、自主學習、戀愛和性等方面，家庭、學校、社會以及個體因素是這些困惑產生的主要來源，學校可以從落實心理普查、構建響應網絡機制、豐富心理教育形式、注重個體心理咨詢、開展團體心理輔導、運用積極心理學視角等方面構建完善的心理困惑預警機制。

高等學校；大學生；心理困惑；預警機制

大學時期是人生發展的重要階段，在這個轉變的關鍵時期不少學生會出現不同程度的心理困惑。排解大學生心理困惑，提升學生心理健康水平，是各高校心理健康工作的重點。近年來大學生心理困惑呈現上升的趨勢，在預防為主的大學生心理健康教育上，在心理困惑的排解中，構建良好的預警機制顯得十分重要。良好的預警機制能為學生的心理成長提供更好的服務，保障學生能得到充足的心理“營養”，促進學生的心理水平穩步提升，更好地實現成人成才的目標。

1 大學生常見的心理困惑

心理困惑是指人在情感、智能、決策、個人發展和意志力等方面受到阻礙，以至于無法正常、正確地認識、分析和解決問題，表現為心理感受痛苦、學習動力缺失、人際關系不適、情緒低落、自卑與自負、行為退縮、恐懼失敗和輕微的軀體癥狀。[1]通過分析我校2015級、2016級共6107份有效的UPI(大學生人格問卷)數據，結合近兩年的心理個案咨詢，發現當前高校學生的心理困惑主要表現在以下幾個方面。

1.1 環境適應困惑

進入大學校園，離開家鄉和父母，有的學生會情緒波動較大，表現出強烈的思家情緒，甚至因此萌發退學念頭；有的學生會出現心理上的“水土不服”，在學校食堂未能尋找到家鄉的味道而引發“沒有胃口”、“肚子不舒服”等癥狀；還有的學生進入大學后，開始放縱自我，生活作息無規律，沉迷于游戲，無心向學。環境適應困惑一般出現在大學一年級的第一學期，尤其在剛入學后的兩個月。在新的環境中，理想與現實差距較大，部分學生產生焦慮、壓抑、逃避甚至出現嚴重失眠。

1.2 人際交往困惑

人際交往困惑是大學生最普遍遇到的心理困惑之一，主要表現有與舍友的人際關系緊張甚至產生矛盾沖突、在校園里難以尋找到真心朋友、難以與老師進行比較有效的溝通。在大學的獨立生活環境中，學生與同學、舍友、老師、社會人士進行人際交往，在這個過程中有學生不知道如何把握，導致人際關系不斷惡化，人際沖突不斷。有學生表現出強烈的以自我為中心，在相處中不允許有不同的意見，給對方精神上造成壓抑。有社交恐懼的學生封閉自我，不愿敞開自己的內心與人交流，在與人交往過程中容易退縮，認為大學沒有真正的友誼，難以尋找到真心朋友。還有學生在面對追求個性和興趣差異的大環境中，不知道如何選擇自己的人際交往對象，進而不能很好融入集體生活，產生孤獨的情緒。

1.3 自主學習困惑

大學注重自主學習能力、實踐和綜合能力的培養，習慣了“填鴨式”教學的學生出現不知所措的局面，產生學習焦慮，出現信心受挫、意志消沉等情緒。部分學生由于高考填報志愿不合理，未能錄取到心儀的學校或專業，進入校園后對自己所學專業失去了學習的動力，甚至出現退學的念頭。還有部分學生認為進入大學后學習生活就解放了，來到大學是享受生活的，對大學生活缺乏規劃，經常曠課而導致眾多科目不及格，進而不能正常畢業或被學校勸退。我校學生普遍學習能力較低，學習目標不明確，在未能很好適應大學教學的過程中部分學生出現了進取心下降、考試焦慮、前途迷茫等情緒，對學習的價值和意義產生消極的認知。

1.4 戀愛和性的困惑

大學是一個相對自由和開放的環境，大學生在這個階段生理已經基本發育成熟，與異性交流的意愿也比較強烈，多數學生都希望在大學找到心儀的對象、經歷戀愛過程。中學時代學校禁止學生談戀愛，眾多學生沒有戀愛經歷，與異性交流相處的過程中容易不知所措。有些學生戀愛后沒有處理好戀人與其他好友的關系，長期沉浸在戀愛的甜蜜之中，疏遠了與其他同學的正常交際、與舍友缺乏交流而被排擠，社會支持系統逐漸減弱。有些學生在戀愛過程中，因出現矛盾、發生爭吵或其他原因，導致情侶關系破裂，面對失戀表現意志消沉甚至出現傷害自己或對方的過激行為。還有些學生在大學期間因為好奇或其他原因，與戀人發生性關系，過后陷入自責或恐懼之中，甚至有學生因為缺乏避孕知識等原因導致意外懷孕，采取人流或退學等措施，導致生理和精神上受到極大傷害。大學是情感發展的一個非常特殊階段，同時也是容易戀愛受挫的階段，進而引發較多關于戀愛和性的心理困惑。

1.5 擇業與就業困惑

隨著高等教育分配制度改革的不斷深入，市場帶給大學生更多的擇業機遇和更大的自由度的同時，也增加了擇業難度，加重了大學生的行為責任和心理壓力。[2]現階段我國每年的高校畢業生約700萬人，帶來了巨大的就業壓力，在職業發展選擇的十字路口上不少學生開始迷茫，他們眼中畢業可能就意味著失業，擇業與就業的現狀讓大學生出現不同程度的心理困惑。有部分學生所學習的專業并非他感興趣的，帶著負面情緒學習，導致專業知識掌握得非常少，面試的時候屢屢受挫。還有部分學生有就業恐懼心理，為了推遲自己的就業時間，選擇繼續學習深造。再有部分學生受“史上最難就業季”等負面信息的影響，對未來更加迷茫，萌發了“讀書無用論”等消極觀念，松動了努力學習的初心，加之在現實的面試中受挫，導致就業的自信心不斷下降。

2.產生心理困惑的主要因素

2.1 家庭因素

現階段大部分在校大學生是家庭的獨生子女，成長過程中父母對孩子過度保護，基本不讓孩子參與家務活動，以至于不少學生到了大學生活自理能力仍然不足，甚至缺乏基本的生活常識。此外，獨生子女缺少玩伴，尋找同齡人玩耍也不容易得到父母的允許，使其人際交往訓練不足。而且父母對孩子物質方面的不合理要求給予充分滿足，促成孩子在人際交往方面強烈地以自我為中心，進入大學后人際交往障礙表現明顯。

2.2 學校因素

在目前較強烈的應試教育背景下，學校對學生缺乏興趣培養，有時甚至扼殺了學生的良好興趣，過度注重學習成績，忽視綜合能力培養以及心理健康成長。多數情況下的“填鴨式”教育導致學生不能很好地發展自主學習，學生在學習過程中能動性不足，面對大學課堂強烈的自主學習要求時不知所措。另外，學校在培育正確的異性交往觀、普及合理的戀愛知識、科學的性生理衛生知識方面舉措乏力。

2.3 社會因素

當前的社會經濟發展迅速，對人們的成長和生活觀念產生較大的沖擊，學生承受著巨大的社會期望和社會責任。經濟轉型發展，頻繁出現的失業以及不容樂觀的就業情況，導致學生對未來就業失去了信心，也不能非常清晰定位自身的職業發展方向。不當的社會輿論等，對“90”后學生貼上了大多不良的標簽，許多消極負面看待新生代學生的思考和行為，未能用積極和發展的視角看待學生的正常表現。

2.4 個體因素

個體的氣質類型與個性特征在日常交往、學習等方面有著重要影響。在成長的過程中受多方面的因素影響，部分學生形成了相對內向、敏感的性格，未能對自我有一個正確的評價，情緒化明顯。心理健康水平較低也是學生容易產生心理困惑的原因，心理資本匱乏容易使學生在面對事物的時候消極應對，生活中積極的心理體驗不足。

3 預警機制的構建

面對日益突出的心理困惑，構建有效的預警機制顯得尤為重要。心理健康水平是動態發展的，需要把預警機制的內容充分體現在大學生學習和生活的全過程，增強學生的心理適應能力，優化其心理資本，提升就業競爭力，實現大學生活積極且富有意義的目標。結合大學生普遍的心理發展情況及我校學生心理困惑特點，構建預警機制應包括以下幾個方面。

3.1 落實全員普查，及時訪談跟蹤

所有的大學生正常學習一段時間后都要參加一次大范圍的心理測試，通過目前比較認同的心理量表測試，是能提供比較客觀的數據的，對于我們了解學生的心理健康水平來說非常重要。我校采用大學生人格問卷（UPI）和癥狀自評量表（scl-90）兩個量表結合的形式，對于其中的A、B、C三類心理有困惑的學生進行進一步的訪談，篩查后給出后續跟進建議。現階段大一新生是全員參加測試，考慮到學生心理狀況是一個動態發展的過程，在條件允許的情況下所有學生每年參與一次測試，這樣能第一時間了解學生不同階段的心理健康水平，同時也能觀察到學生心理發展的動態過程，便于組織開展相關心理主題活動。近幾年的普查數據顯示我校大學生中心理問題發生率在15%左右，其中心理衛生問題比較嚴重者約占1-2%。每年需要進行訪談的學生數量較大，在本校心理老師資源有限的情況下，可以考慮適當引進社會上相關心理工作者輔助訪談，以便于能在一定的時限內完成相關篩查工作。對心理困惑比較嚴重的同學能及時發現并進行相應的心理咨詢工作，使整個心理普查工作有序進展。對于初步篩查確認心理有困惑的學生，要結合實際情況做好后續的心理輔導工作，必要的時候及時轉介到相關機構。

3.2 構建五級網絡機制，實現全員關注

在日常的學習生活過程中學生的情緒及行為變化往往細微，有時候老師很難在第一時間觀察了解到，這就需要有細心的學生共同參與到日常心理困惑的了解及反饋過程中去。我校目前形成了比較完善的心理危機預警組織網絡，分別為校主管領導小組——校心理咨詢中心——二級心理輔導站——班級心理委員——心理信息員的五級組織架構，用于日常心理困惑反饋及心理危機事件的快速響應。校心理咨詢中心及各二級學院心理輔導站會定期對心理信息員、心理委員進行培訓及組織交流會，使學生學會識別常見的心理困惑及突發異常情況，做好班級同學心理狀況的日常上報等。每周班級心理委員填寫好心理“晴語表”，內容包括班級一周開展的心理健康相關主題活動及班級同學的心理困惑情況等，同時針對突發狀況緊急上報，二級學院心理輔導站老師每周五向校心理咨詢中心上報各學院學生一周的心理狀況及個別特別關注的學生心理動態發展情況，校心理咨詢中心及時了解全校學生的心理發展狀況并做出相應的協助工作。

3.3 豐富普及與教育形式，傳播心理健康知識

容易產生心理困惑的一部分原因是對心理健康知識了解不足，未掌握必要的心理困惑調節方式，因此需要對大學生做好心理健康知識的普及與教育工作，使學生在遇到心理困惑的時候能有方式幫助其調整，恢復積極健康的心理狀態。我校針對所有大一年級學生開設了心理健康課，普及心理健康知識，理論與實踐相結合，在課堂中融入心理健康主題演講、心理情景劇表演等，讓學生在生動有趣的課堂環境中學習心理健康知識。同時應將心理健康教育與思想政治教育相結合，遵循發展規律，對那些思想認識與心理問題交織在一起產生的矛盾，從心理的角度入手，運用心理康復的手段消除學生的心理障礙。[3]我校還通過網站、宣傳欄等途經廣泛宣傳心理健康知識，組織心理游園會，舉辦心理沙龍、心理健康專題講座等，充分調動學生學習心理健康知識的熱情，使學生對常見心理困惑產生的原因及主要表現有進一步的了解，學會以積極的態度面對生活中的心理困惑以及預防心理困惑的產生，使學生在生活中能靈活運用心理學知識去調解自身的心理困惑。

3.4 重視日常個案咨詢，針對性解決心理困惑

當個體遇到自身無法排解的心理困惑時，求助于心理老師做針對性的心理咨詢是非常有必要的。大學生遇到的心理困惑很多時候是突發的，而且部分學生持續時間比較長，在自我調節效果不良時，需要借助專業的心理咨詢來幫助其排解困惑。心理咨詢可以較深入、細致了解學生的心理困惑，在咨詢師的引導下察覺到產生困惑的原因，并共同尋找調節心理困惑的有效方式，讓學生能盡早消除自身的心理困惑。新生入學后我校會在軍訓期間組織學生參觀學校心理健康教育與咨詢中心，讓學生了解咨詢中心的主要功能以及相關儀器設施，使學生對心理咨詢有初步的認識，同時降低了學生對心理咨詢的阻抗。近兩年來我校學生主動預約咨詢的比率不斷增加，經了解，學生對心理咨詢的看法也在漸漸朝著積極的方向發展，已經不再像以前“談心色變”了，而是更愿意接受心理咨詢。

心理咨詢過程中給來訪者創設一個安全、放松、被接納的心理環境，具有心理預防和心理輔導的功能，針對性解決學生的心理困惑，提升學生的心理效能水平。我校日常的心理咨詢采取的模式是校心理咨詢中心主導，各二級學院心理輔導站協作。輔導站大部分老師在近幾年中都獲得了心理咨詢相關證書，但在咨詢技能方面需要進一步提高。日常要針對性地加強咨詢技能培訓，努力提高心理咨詢素質，形成優勢互補。

3.5 開展團體心理輔導，化解群體性心理困惑

團體心理輔導是運用團體動力學的知識，由受過專業訓練的領導者，通過專業的技巧和方法，協助成員獲得有關的信息，以建立正確的認知觀念與健康的態度行為。[4]適應性心理困惑、人際交往困惑、戀愛與性心理困惑等具有普遍性，針對這一類同質性心理困惑，通過團體輔導的方式可以實現大范圍的良好效果，部分學生遇到心理困惑時比較封閉，很少向身邊的同學或心理老師傾訴，而相對自由的團體心理輔導能讓學生在團體動力下漸漸開放自我。團體心理輔導提供一個溫暖、安全、包容的心理環境，在導師的帶領下參與一系列的團體互動活動，成員通過體驗、分享等獲得支持同時給其他成員帶來積極動力，讓成員的心理困惑在不斷的團體互動過程中得以消除。在同質性團體心理輔導中能讓成員看到自己的心理困惑與其他成員相似或相同，這樣能增加自我效能感，能使成員更加互相理解、互相認同、互相鼓勵，從而提升了面對心理困惑的勇氣和信心。我校去年開始成立了多個團體心理輔導小組，分別針對新生適應、學習壓力、人際交往、戀愛、職業規劃等主題開展了相應的團體心理輔導，讓越來越多的學生從心理學知識上受益。如針對新生開展的適應性團體心理輔導，縮短了學生適應校園、班級環境的時間，同時增強了班級的凝聚力，學生相處更加融洽，整個班集體的認同感、歸屬感也更強。

團體心理輔導具有范圍廣、適用性強、效率高、效果好等優點，對于群體性心理困惑能在短時間內實現眾多學生的心理輔導，導師在帶領過程中時而在前、時而在后、時而在左右，引領、推動、陪伴團體成員，[5]使團體成員在不斷優化的團體動力過程中化解自我的心理困惑，實現心理能力不斷提升。

3.6 運用積極心理學理念，轉變心理工作模式

積極心理學(positive psychology)是20世紀末最早在西方興起的一股重要心理學力量，創始人是美國當代著名心理學家賽里格曼(Martin E.P.Seligman)，2000年Seligman和Csikszenmihalyi在《美國心理學家》上刊登的《積極心理學導論》一文中正式提出：“積極心理學是致力于研究人的發展潛力和美德的科”。[6]積極心理學把研究重點放在人自身的積極因素方面，主張心理學要以人固有的、實際的、潛在的具有建設性的力量、美德和善端為出發點，提倡用一種積極的心態來對人的許多心理現象 (包括心理問題)做出新的解讀，從而激發人自身內在的積極力量和優秀品質，并利用這些積極力量和優秀品質來幫助普通人或具有一定天賦的人最大限度地挖掘自己的潛力并獲得良好的生活。[7]事實上，高校大學生身上有許多積極的心理品質，如真誠、自信、樂觀等，我們可以通過一系列相關主題活動，幫助學生意識到自身擁有的積極心理品質，激發其積極的行動能力，促使學生對自我形成積極的評價，相信自身就有解決心理困惑的能力。積極看待學生的心理困惑，大學生的心理困惑有其自身的特點，在與同學、老師良好的互動過程中自我會尋找到解決困惑的方式或是自然而然困惑消失了。

4 總結

高校大學生的心理困惑具有普遍性和特殊性，在相對開放和自由的校園環境中，隨著時間的推移、日常的人際互動，大部分學生的心理困惑可以逐漸消除，還有小部分學生的心理困惑需要得到專業的心理服務。學校心理部門組織豐富多彩的心理健康主題活動，預防和解決學生的心理困惑，不斷優化心理服務模式，構建一套科學、系統、長效的心理困惑預警機制，使大學生能較快適應校園環境，提升其心理資本，實現心理健康成長以及就業競爭力的發展。

[1]聶舒.大學生心理困惑問題解決的原型啟發效應[D].西南大學, 2015.4.

[2]譚立光.大學生心理困惑成因與心理健康教育[J].益陽職業技術學院學報，2008,(4)：63-65.

[3]陳富周，呂奔，唐怡庭.當前大學生常見心理困惑及教育對策[J].教育探索，2011,（12）：157-158.

[4]徐西森.團體動力與團體輔導[M].廣東：世界圖書出版公司，2003.23.

[5]韋志中.學校心理學——體驗式團體教育模式理論與實踐[M].清華大學出版社，2014.57-58.

[6]Sheldon KM,LauraK.Why Positive Psychology Is Necessary[J]. AmPsycho,2001,56(3)：56-67.

[7]童林.積極心理學與大學生心理健康教育[J].武漢工程大學學報，2010,（10）：54-57.

G711

A

1671-5136(2017)01-0131-04

2017-03-20

本文為惠州經濟職業技術學院2015年校級課題《我院學生特殊群體的心理預警和疏導機制研究》（編號：2015LXB－02）研究成果。

鐘海鏡（1989-），男，廣東河源人，惠州經濟職業技術學院國家二級心理咨詢師。研究方向：學生思想政治教育、心理健康教育；葉麗霞（1984-），女，江西黎川人，惠州經濟職業技術學院講師、碩士。研究方向：學生心理咨詢、心理健康教育。