如何化解熱線直播類節目的負能量

文/郭智宇

熱線直播類節目具有良好的時效性、現場感，其“共時空效應”特點也贏得了聽眾的喜愛，但從熱線直播節目的內容上看，個別節目存在著話題選擇問題，尤其是一些受眾所關注、在社會上有一定影響的熱點問題等，在熱線直接節目中往往因話題把握、引導不當而出現問題，進而造成了不同程度的負性影響[1]。因此，如何化解、摒棄此類負能量內容，則成為了提升熱線直播類節目播出質量的關鍵環節。本文就如何化解熱線直播類節目的負能量進行系統闡述。

一、界定“負能量”，打造健康向上的綠色內容

正能量本身是物理學名詞，當其出現在熱線直播節目中則是人們賦予了其濃郁的感情色彩。正能量與負能量均指人的兩面性；當人們面對生活的壓力與歷練過程中，正能量能夠激發人性的優點，使之為善；而負能量則往往會激發人性的缺點，進而導致人們在道德、行為方面出現了不同程度的“劣性”。在熱線直播類節目中的負能量則涵蓋了低俗、惡意謾罵、侮辱誹謗、拜金、享樂以及各種不雅、粗野等有違社會公德、社會團結、和諧社會建設等內容。因此，熱線直播類節目在內容選擇方面，既要避免過度調侃、低俗惡搞、粗俗不雅，也要避免其直播內容偏離了核心價值體系，更不能為了迎合少數趣味不高的受眾心理而忽視了媒體人的責任，更不能將直播間視為私人的聊天室，將一些低俗、不雅內容或思想傳遞給廣大受眾。熱線直播節目應立足于大眾主流需求——求真、真善、求美為其直播內容或主題，將更多的、健康的、綠色的內容傳播出去，既要保證直播內容要遵循核心價值體系，也要努力將節目做得輕松、嚴謹，使之通俗而不庸俗，娛樂而不“愚”樂。同時，針對一些嚴肅的政治話題、焦點話題，則要立足于基本的媒體責任，幫助受眾解讀相關的政策，理性地幫助群眾反映相關建議，將更多正能量的話題作為熱線直播內容，將更多的正能量、綠色內容傳遞給受眾；并在選擇話題、直播內容時，也要注意保護未成年人的身心健康，真正體現出人文懷，為受眾直播更多的有愛心、有“溫度”、有深度的內容[2]。

二、傳遞正能量，真正解決民眾關心問題

熱線直播類節目之所以受到民眾的歡迎，其重要的原因之一就是它的知識含量較低，多為街頭巷尾發生的事情或是民眾普遍關心的事件，進而達到滿足受眾興趣、獵奇心理。因此，熱線直播類節目的編輯、導播應為廣大受眾傳遞更多的、具有正能量的話題或內容；并通過正確定位熱播欄目的受眾，以突出個性特征的基礎之上，正確把握社會新聞、事件的共性，將更多親民、自然、真實的熱播信息、內容傳遞給受眾，幫助受眾解決更多的實際問題。同時，還要精心策劃一些公共事務內容的談話、討論類節目，避免出現選題過偏、過冷、過俗，使受眾無心參與或是引導“誤入歧途”。如在民生熱線直播類節目中，針對民眾反映的問題或事件，應及時派出記者到事發現場進行采訪、調查，尤其是對一些具有較大社會影響力的事件，則應根據實際情況進行專題報道、跟蹤報道，為幫助民眾解決問題的同時，才能達到吸引更多的人參與、提升收聽率的作用，進而也能夠實現為民眾傳遞更多正能量、提升節目質量的目的[3]。

三、提升專業素養，優化節目策劃編排質量

熱線直播類節目中，編播人員的專業水平直接會影響到直播節目的質量。因此，欲辦好熱線直播類節目，則會全面提升編播人員的專業水平，不斷提高相關人員的職業素養。針對熱線直播類節目而言，場外電話編輯質量會直接對節目質量產生影響，故編排節目人員應合理安排熱線打進時間，并對其內容進行合理篩選，避免出現各類負能量或是消極因素。同時，主持人也要提升自身的應變能力，如何有效地控制好話題；一方面，主持人既要調動聽眾的熱情，也要讓相關部門能夠聽到民眾的心聲，進而達到安撫民眾情緒，緩解民眾負性情緒或心理的目的。主持人也要在直播過程中重視自身的導向作用，應對一些政治、價值觀等內容的話題進行正確的處理，并善于運用恰當、通俗的語言技巧著力去把握于直播話題與內容的導向，運用正確的政治觀點、思想觀點、生活方式以及情趣品位等去引導、教育、鼓舞聽眾，使之能夠通過熱線直播節目不斷提升、糾正自己原有的錯誤政治思想、觀點、情趣以及生活方式等，進而使熱線直播類節目能夠在迎合受眾的同時，發揮出積極的、正向的引導作用，并通過自身的幽默、調侃以及個人魅力來保障直播現場的輕松、活躍氛圍，同時，也能夠確保節目主題或內容“不散”，為提高熱線直播節目的質量及收聽率奠定基礎。

綜上所述，熱線直播類節目之所以受到人們的歡迎，主要原因是其直接面向了受眾所關心的內容，能夠主動聽取受眾心聲；但是，個別熱線直播類節目為了迎合少數人的心理，而導致其直播話題或內容出現了各種負能量，甚至出現了引導民眾走向“誤區”的問題。因此，熱線直播類節目在運作過程中應立足于媒體的基本原則，并通過不斷提升節目策劃編排質量、客觀地對各種“負能量”予以界定，為民眾制作更多的健康向上的“綠色”內容，在真正幫助民眾解決其關心問題的同時，才能真正地將更多的正能量傳遞出去。

[1]李英軍.試論廣播新聞節目中社會新聞的選編原則[J].記者搖籃，2016(3).

[2]付曉光周逵.全媒體時代的媒體責任與價值——首批媒體社會責任報告觀感[J].青年記者，2014(19).

[3]榮繼敏.新聞主播的正能量[J].視聽界，2014(2).