關(guān)于社會企業(yè)運(yùn)營模式的問題研究

翟小艷

摘要：社會企業(yè)并不是通常所說的純粹的企業(yè)，也不是簡單的社會性服務(wù)組織，而是社會與企業(yè)的結(jié)合。社會企業(yè)運(yùn)用商業(yè)手法進(jìn)行運(yùn)作，賺取利潤再貢獻(xiàn)給社會。它們的目的不在于盈利而是重視價值，市場群體也多是一些社會弱勢群體。雖然社會企業(yè)宗旨是美好的，但是在實際的經(jīng)營中仍遭遇到很大的尷尬。本文首先介紹了社會企業(yè)這一企業(yè)類型，然后分析它的運(yùn)行模式和經(jīng)營策略，以及現(xiàn)階段在我國發(fā)展的現(xiàn)狀，最后得出結(jié)論：社會企業(yè)對于社會穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要作用而它成功的關(guān)鍵是擺清自己的位置，把握住客戶，擁有法律保護(hù)或政府支持以及相對寬松的競爭環(huán)境。

關(guān)鍵詞：社會企業(yè)；運(yùn)營模式；經(jīng)營問題

把商業(yè)和公益相結(jié)合用商業(yè)的手段解決社會問題已經(jīng)成為當(dāng)今世界公益發(fā)展新趨勢。隨著社會企業(yè)這一概念逐漸地走進(jìn)人們生活它也漸漸地開始被人所熟悉、了解。我國的社會企業(yè)近兩年猶如雨后春筍般涌現(xiàn)，在解決社會問題、提供民生需求和創(chuàng)造財富方面社會企業(yè)一直扮演著重要角色，但是在這其中也遇到很多問題令社會企業(yè)的發(fā)展遭遇尷尬境界。

一、社會企業(yè)整體認(rèn)知

關(guān)于社會企業(yè)的具體定義仍然還存在爭議，每個國家因為自己獨(dú)特的國情都會有些許差異。如在美國，社會企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)社會與經(jīng)濟(jì)兩者的結(jié)合，主要是非盈利創(chuàng)業(yè)和社會投資，而歐洲一些國家除了結(jié)合經(jīng)濟(jì)和商業(yè)還要兼顧政治，因此可以分為工作整合和社會創(chuàng)新。而我們一般的理解就是社會企業(yè)是一種非營利組織的商業(yè)化形態(tài)，用商業(yè)手段解決社會問題，也有人認(rèn)為，充分實現(xiàn)自身價值和社會責(zé)任的工商企業(yè)也可以納入社會企業(yè)的行列，還有學(xué)者認(rèn)為應(yīng)該是工商業(yè)企業(yè)下的社會基金。不管怎樣，社會企業(yè)終究是一個合法的組織處在非盈利機(jī)構(gòu)和工商業(yè)中間地帶。

對于社會企業(yè)和公益組織兩者之間的區(qū)別主要就是“企業(yè)”兩個字。社會企業(yè)終究是企業(yè)，按照企業(yè)的邏輯掙錢，在生存與盈利的壓力下盡量發(fā)揮每一塊錢的作用，它的領(lǐng)導(dǎo)者往往是一些優(yōu)秀的企業(yè)家。而傳統(tǒng)的公益組織它的首要任務(wù)是為了自身的使命，即使有些事情做了是賠錢的，但也要堅持。在決定是否做一件事情時參考標(biāo)準(zhǔn)始終是該機(jī)構(gòu)的核心使命與價值觀，它的領(lǐng)導(dǎo)者可以是在某一領(lǐng)域的專業(yè)人士或者是科學(xué)家，學(xué)者，也可以是社會聲望較高的明星，媒體人等。當(dāng)然也有一些企業(yè)家，但相對來說，如果是讓企業(yè)家來做的話往往會比較外行。

社會企業(yè)做公益和普通傳統(tǒng)企業(yè)做公益兩者也是有差別的。普通的企業(yè)在做公益的時候是在盈利的狀態(tài)下選擇做一些公益，比較“高端”的做法是一些大型企業(yè)會下設(shè)一個企業(yè)社會責(zé)任部門專門負(fù)責(zé)慈善事業(yè)。社會企業(yè)則是努力使受助者和助人者深度參其中，正是這方面的設(shè)計才充分體現(xiàn)出社會企業(yè)的創(chuàng)新所在。

舉一個例子可能會更好的區(qū)分社會企業(yè)與它們之間的區(qū)別。比如說山區(qū)的孩子沒有鞋子穿，將它作為一個社會問題。如果選擇辦一個鞋廠然后將掙的錢捐到山區(qū)，這能算是社會企業(yè)嗎？答案肯定是不是的，如果這樣的話一些非法企業(yè)都可以這樣做然后說自己是社會企業(yè)，屆時整個社會就會變得毫無秩序；如果舉辦一個獻(xiàn)愛心的活動，買一雙工廠生產(chǎn)的鞋就捐一雙給山區(qū)，通過這種方式募捐，這是不是社會型企業(yè)呢？當(dāng)然也不是，這只能是一個解決社會問題的辦法，而且這樣也不能盈利只能算是一種非營利組織；如果將工廠建在山區(qū)，招募當(dāng)?shù)氐墓と耍卯?dāng)?shù)氐馁Y源，這樣的話就可以節(jié)約成本，然后再低價賣給山區(qū)的孩子。這樣的話既運(yùn)營成功還能獲得利潤，這樣的企業(yè)才能算得上是社會企業(yè)。

二、社會企業(yè)運(yùn)營模式

社會企業(yè)在全球范圍內(nèi)來說都是一個較為新鮮的行業(yè)，大約有60%的社會企業(yè)都是在2006年之后才出現(xiàn)的而運(yùn)營模式也是不盡相同。

北美的垂直模式，美國、加拿大等一些北美國家主要是以小規(guī)模為主，數(shù)量多，但是規(guī)模小，而且普遍都是采用了垂直的運(yùn)營模式，在某一個領(lǐng)域努力做到最好，深入鉆研，可以說是小而精。

歐洲的加盟擴(kuò)張模式，歐洲的社會企業(yè)多采用加盟制，比如較為出名的德國Dialogue in the Dark，現(xiàn)在在香港已經(jīng)有了它的加盟店并且成為了景點。英國算是經(jīng)營社會企業(yè)較為成功的國家，與我國也有很多的交流，The Big Issue現(xiàn)在已經(jīng)在很多國家開辟了市場，報道一些社會企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容。目前英國已經(jīng)有7萬多家社會企業(yè)，雇傭了100多萬員工，既貢獻(xiàn)了GDP又解決了很大一部分人的就業(yè)問題。2013年，由于社會企業(yè)的成熟發(fā)展，英國已經(jīng)正式成立了社會股票交易所，公開向社會進(jìn)行募資，利用資本市場的力量發(fā)展擴(kuò)張。

亞洲發(fā)展模式種類較多。韓國早在2006年就正式立法，并出臺了相關(guān)政策扶持社會企業(yè)，走的是政府推動促進(jìn)的模式，中國臺灣地區(qū)也是實行這一模式。印度的孟加拉則是相反方向，他們通過自身的發(fā)展反過來影響政府政策，如格珉達(dá)企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)深深影響到各行各業(yè)，政府不得不調(diào)整政策來扶持社會企業(yè)的發(fā)展。香港，新加坡則是完全拋棄政府扶持轉(zhuǎn)而利用民間資本和市場，這種發(fā)展模式相對來說更為自由。

中國大陸的社會企業(yè)發(fā)展起步較晚，在于非營利組織，工商企業(yè)和社會企業(yè)三者之間沒有分清實質(zhì)內(nèi)容，而且在立法方面也遲遲沒有得到實現(xiàn)，目前來看中國的社會企業(yè)普遍還是通過工商企業(yè)注冊的形式，而且不能享受稅收方面的優(yōu)惠。

三、社會企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

由于中國民眾對非營利組織和社會企業(yè)缺乏認(rèn)知，再加上近年來對一些公益機(jī)構(gòu)的丑聞揭露，使得民眾對于公益機(jī)構(gòu)的質(zhì)疑越來越多，而這種質(zhì)疑無疑是社會企業(yè)發(fā)展的一大障礙。隨著“社會企業(yè)”這一概念頻繁地出入人們視線，越來越多的人也開始認(rèn)識到這一較為特殊的企業(yè)運(yùn)行模式。我國現(xiàn)在很多的公益組織都在尋求轉(zhuǎn)型，探索一條由慈善機(jī)構(gòu)向社會企業(yè)轉(zhuǎn)型的道路，因此一大批社會企業(yè)涌現(xiàn)出來，所涉及的領(lǐng)域涵蓋了養(yǎng)老、教育、生態(tài)、扶貧、殘障等方面。截止到2012年我國的社會企業(yè)總數(shù)達(dá)到2000家，據(jù)有關(guān)人士預(yù)測2018年社會企業(yè)將會達(dá)到5000家。盡管目前我國的社會企業(yè)發(fā)展仍處在分散階段，但是發(fā)展勢頭良好，已經(jīng)逐漸從萌芽進(jìn)入市場構(gòu)建。現(xiàn)在也有很多較為成功的案例，如創(chuàng)思09年創(chuàng)立，目前已經(jīng)創(chuàng)辦了十幾家分公司，在教育就業(yè)，環(huán)境保護(hù)，能源利用，農(nóng)業(yè)扶貧，關(guān)愛老人等方面都做的很優(yōu)秀。陽光下之家，成立于03年，受助者主要是一些刑滿釋放的人，在逃的案犯或者是他們的家屬，專門為更生人士提供法制宣傳，勵志演講鼓勵再就業(yè)等業(yè)務(wù)。

四、社會企業(yè)的發(fā)展所遭遇的問題

目前大多數(shù)的社會企業(yè)都是小規(guī)模的企業(yè)，對于資金的需求通常來自于投資，一些幼苗階段的創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)非?？是蠓N子資金卻很難獲得，最終導(dǎo)致項目的擱淺?？偟膩碚f，國內(nèi)目前的社會投資缺少對雙方的理解，其實要想讓社會企業(yè)有一個良性發(fā)展投資人更應(yīng)該耐下心來尊重創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的想法跟隨他們的腳步，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊也應(yīng)該對投資人多一份理解，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整節(jié)奏。從整體來看國內(nèi)的公益主要還是以慈善為主，真正的社會性企業(yè)時代還沒有到來。

對于社會企業(yè)是否采取分紅，是否要采用非營利組織的運(yùn)行模式仍然沒有最終的聲音。大多數(shù)的社會企業(yè)是不分紅的，而且大多也是用于公益事業(yè)，并且由相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督。不過盈利與分紅也是不可避免的問題，正因如此也讓社會企業(yè)處于較為尷尬的境界。

法律障礙未能解決，韓國早在06年便立法保護(hù)扶持社會企業(yè)，英國，美國等國也均出臺相關(guān)相關(guān)政策。近年來，政府雖然已經(jīng)注意到社會企業(yè)的存在并給予肯定有的地區(qū)政府會進(jìn)行少量補(bǔ)貼，但是仍缺少正式法律文件的保護(hù)，這對于社會企業(yè)的發(fā)展是一重大障礙，在很多方面不利于工作的開展。

五、總結(jié)

社會企業(yè)能促進(jìn)各國、各組織之間的貿(mào)易交流，對于改善民生，提高經(jīng)濟(jì)，實現(xiàn)個人價值，為失業(yè)人員或者是殘疾人士提供就業(yè)崗位，維持社會秩序，保護(hù)環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面都作出了積極貢獻(xiàn)，雖然目前在我國的發(fā)展還有點差強(qiáng)人意，但是相信在積極學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗，再加上自己的不斷探索和已有的經(jīng)驗后我們的社會企業(yè)也會逐步走向成熟。