淺談如何有效關心關愛員工心理健

付濤

中圖分類號：F243 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）02-000-01

摘 要 和諧社會的基礎是人的心理和諧。關心員工心理健康是企業管理人性化、高效化的需要，更是實現我國“以人為本”的治國方略、建立和諧社會的需要。員工健康心理，才能夠促進企業穩定和諧地發展。

關鍵詞 企業員工 心理健康

眾所周知，由于互聯網和信息化的高速推進，企業為了在激烈的競爭中能夠生存，對員工提出了更高的要求。但是在企業追求快速發展的同時，對員工這一基本生產因素的重視關懷往往不夠，造成員工心理出現亞健康甚至發展成為心理疾病。

影響員工心理健康的主要因素來自工作和生活兩方面，兩方面相互影響，中國當代著名作家劉震云的作品《單位》和《一地雞毛》對困擾一名機關單位普通職員小林的種種問題進行了描述：辦公人際關系復雜、職業發展看人臉色、薪酬太低老婆抱怨、想換工作送禮遭拒、想賺外快領導批評、房子太小老婆抱怨、妻子受屈無能幫助、婆婆媳婦矛盾重重、孩子適齡入學困難……這些日常瑣事，無一不在心理上給人造成壓力和煩惱，最終小林變得渾渾噩噩。小說說的這些問題是每一個員工都可能遇上的問題，因此，如何有效為員工解決工作和生活中的問題，是關乎員工心理健康的大事，是員工真正需要的幫助，也是企業所需努力的方向。

幫助員工解決工作中的問題可以從以下幾個方面入手：

一、建設和諧辦公環境

辦公環境包含物理環境和人際環境。物理環境主要是指員工的辦公場所，保證良好的辦公物理環境能有效改善員工辦公情緒：如辦公桌椅的合理擺放、收納空間的理性設置、光線空氣的明亮暢通、綠植裝飾的用心布署等。人際環境則是指員工的辦公人際關系，人品不良及態度懶散的人員會嚴重影響員工辦公情緒，企業在選人用人時應該充分了解員工的思想道德素質，不應一味以取得成績作為考核標準，應充分到部門和班組進行人員素質測評，用不同級別的警告及經濟、行政處分，促進和諧辦公人際環境建設。

二、打通職業發展障礙

由于企業規模、發展實際、職數限定等諸多因素，造成領導及管理崗位數量有限，許多員工雖然在經驗和技能上已經具備指揮管理和指導生產的能力，但卻無法晉升。因此打通職工職業發展瓶頸上，企業應通過舉辦職工技能競賽、促進員工創新創效、開展星級員工評選等手段，讓有突出表現的優秀員工在個人榮譽及待遇上有實質的收獲。讓員工能夠通過積累優秀的表現，讓員工的職業生涯在量變到質變中得到發展。

三、落實績效考核作用

當前許多企業紛紛推行績效考核制度，但部門負責人往往怕得罪人，績效考核采取先進和末尾往往采取輪流坐莊的形式，打擊了員工的積極性。因此要有效落實績效考核應采取任務積分制，對于本職工作以外的工作通過發布任務及根據重要程度和完成度分值設置，對于積極爭取任務并完成好的員工進行積分，每月根據積分發放績效，年終根據積分來評選先進。而對于連基本工作都不能完成好，及在各類任務活動中都推脫的員工，自然就排末尾進行考核。這樣不但保障了績效考核的有效落實，也為員工職業發展提供了依據。

幫助員工解決生活中的問題可以從以下幾個方面入手：

一、協助解決迫切需求

當前很多企業的多數員工都是來自全國各地，這類員工往往需要幫助又無處求助，如職工家屬就業、子女就近入學、重病赴外就診、子女放學托管等問題。對于企業來說，這些事情只要稍微出力就能夠解決，如提供部分勞務派遣職位給急需工作的職工家屬、通過校企聯誼互助讓職工子女可以到單位就近小學入學、通過與兄弟單位建立醫療就診幫扶協議解決職工及家屬異地就診困難、提供場所解決職工子女放學托管問題。企業有條件能力贏盡可能為職工解決困難提供便利，減少員工心理不安因素。

二、搭建平臺釋放壓力

應充分考慮關心職工工作之外的精神文化生活，讓員工有舒緩情緒和壓力的渠道，如積極成立文體俱樂部、建設職工書屋、活動中心等，通過讓員工能夠展示自身愛好特長，從另一個方面展示員工自信，挖掘自身潛力，舒緩工作壓力，保障心理健康。如通過開展讀書征文、郊游踏青、歌詠比賽、體育健身、書法攝影等寓教于樂的文化活動，使員工在工作之余能夠在豐富多彩的活動和快樂的氛圍中釋放壓力，也能夠增強員工對企業的歸屬感。

三、關心幫助家庭困難

許多員工由于突發事件或家庭困難原因造成經濟負擔過重，影響生活和工作情緒，造成重大心理負擔，對于職工家庭發生嚴重困難：如家屬重病耗資巨大、孤寡老人無人照顧、家庭受災無處安身、無力購房人口較多、家屬離世喪事辦理等問題，企業有條件可成立職工救困基金、協助尋找護理人員、提供短期廉租房、組織開展幫助等方式，讓身處困難的員工能夠在短時間內有所依靠，避免孤立無援的負面情緒蔓延。

總而言之，提高廣大員工的心理健康水平，切實減輕員工的心理負擔，為廣大員工提供精神福利，保證其擁有輕松的心態和進取的姿態。這不僅是現代企業管理研究的重要課題，而且對于穩定組織員工隊伍乃至建成小康社會都具有重要意義。