基于“七位一體”的高職計算機專業學生頂崗實習管理模式探索

岳宗輝

(聊城職業技術學院 山東聊城 252000)

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基于“七位一體”的高職計算機專業學生頂崗實習管理模式探索

岳宗輝

(聊城職業技術學院 山東聊城 252000)

頂崗實習是高職院校提高人才培養質量的重要途徑之一，通過探索并實踐“七位一體”的高職計算機類專業學生頂崗實習管理模式，解決了傳統實習管理模式中存在的問題，從而提高了學生頂崗實習效果，提升了學生就業競爭力。

“七位一體”； 頂崗實習； 高職院校； 計算機專業

0 引言

在高職教育人才培養體系中，頂崗實習是提高教育質量的重要途徑之一。近幾年，針對學生頂崗實習的文件陸續出臺，文件明確要求把學生頂崗實習作為人才培養模式的一個重要環節。2006年，教育部以教高〔2006〕16號文件的形式頒發了《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》，明確指出：高等職業院校要保證在校生至少有半年時間到企業等用人單位頂崗實習。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010—2020年)》明確提出：把提高質量作為重點，實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式。《國家高等職業教育發展規劃(2011—2015年)》也明確提出，探索建立“校中廠”“廠中校”，系統設計、實施生產性實訓和頂崗實習。可見，從國家層面對于學生企業頂崗實習提出了要求，頂崗實習是實現教學過程實踐性的一個重要環節[1]。

近幾年，聊城職業技術學院(以下簡稱學院)高職計算機專業積極落實學生頂崗實習有關規定，頂崗實習對于促進學生的技術技能提升起到了積極的作用。但由于高職計算機專業實習企業具有地域分散、類型多等特點，造成在學生實習管理過程中存在著一些問題。例如，重技術輕管理、專業不對口、頻繁更換實習單位、對學生實習監控不到位等。針對這些問題，本文提出了“七位一體”的高職計算機專業頂崗實習管理模式，并把這種管理模式貫穿于從實習動員到實習考核評價全過程。通過“七位一體”的頂崗實習管理模式，解決傳統實習中存在的不足，實現了頂崗實習全過程的監控，從而提升了學生的實踐能力水平。

1 頂崗實習管理中存在的問題

1.1 專業不對口

近幾年，隨著互聯網的普及，云計算、大數據、數據分析等技術的出現，各行各業對于信息化越來越重視，同時對計算機類專業人才的需求也越來越多。一些企業之所以愿意接受實習生，主要是考慮企業運營成本，把實習學生當作一個員工來使用，做一些重復性的、技術含量低的工作，并沒有考慮學生的專業發展需求。例如，一些邊遠地區的通信公司基站維護工作，只是簡單的故障排除，或者是直接更換相應的配件等重復性工作。

由于學生所在實習崗位與計算機類專業不對口，不能夠接觸最新的IT新知識和新技能，失去了頂崗實習的意義。由此造成學生對頂崗實習單位產生抵觸情緒，頻繁更換實習單位。同時，對于學校的頂崗實習管理工作也帶來了負面影響。究其主要原因是學生實習時，缺乏對實習崗位的了解，對頂崗實習工作中出現的問題沒有提前準備。

1.2 重技能輕管理

在頂崗實習單位設立校內指導教師和企業(校外)指導教師是傳統學校的做法，這對于學生頂崗實習期間的管理、學生頂崗質量起到了積極的作用。但學生在企業頂崗實習期間，首先是學校的學生，其次才是企業的準員工。因此，學生在頂崗實習期間，除了要接受企業的管理外，還需要接受學校的管理。而大部分學校往往忽略了這一點，致使實習期間成了“放羊式”的管理。學生頂崗實習期間，其思想教育問題，工作生活中出現的困難和問題，安全教育等都需要學校和企業相應的管理機構來解決。

1.3 過程監控不到位

由于IT企業接收實習學生人數有限，學生實習分布在各個地域和企業，不可能每個企業派出帶隊實習教師，這樣就造成學生在實習期間，缺乏有效的監控。學生離開學校后，步入了企業和社會，成了一個準企業人。面對新環境和新崗位，會出現不適應的情況。學生在實習過程中，會出現思想情緒波動等問題。如果出現的這些問題不能夠及時反饋給學校，進行解決，則會直接影響頂崗實習的效果。

2 “七位一體”的高職計算機專業學生頂崗實習管理模式

針對學院計算機專業學生在頂崗實習管理中出現種種問題，通過深入企業訪談、與實習生座談、召開研討會等多種方式，提出了“七位一體”的頂崗實習管理模式，并進行實踐。即學校(二級學院)、企業負責人、教研室、企業管理部門、團總支、校內指導教師、企業指導教師七方面共同參與管理的模式，并明確各自的職責和義務，七方面的管理主體貫穿于整個實習過程。

2.1 學校(二級學院)和企業負責人

首先對概念進行界定。學校(二級學院)是指在學生頂崗實習工作中起直接決定作用的學校的教務部門或二級學院的負責人。企業負責人，指企業中對頂崗實習起決定性作用的公司經理或人事部經理。

這兩個角色在“七位一體”管理模式中起決定性作用，是學生頂崗實習崗位是否合適、能否達到實習效果的關鍵。

學校(二級學院)負責遴選合適的企業，同企業進行溝通，確定企業是否愿意接受頂崗實習學生。主要選擇已經有過長期合作的緊密型校企合作企業，特別是要選擇實力強、信譽好、管理規范、技術先進的大中型企業作為校企合作的典范[2]。確定企業的實習崗位是否適合計算機專業學生需求，是否能通過實習，提升學生的技術技能和綜合素質。

企業負責人提出企業所需要的崗位需求，對學生的基本技能要求。遴選企業指導教師，參與學校的頂崗實習動員。

校企雙方實現雙贏是學生頂崗實習的關鍵因素。學校需要學生在企業進行頂崗實習，提高學生的技術技能。而企業需要從頂崗實習學生中挑選優秀實習生，轉為企業員工，為企業服務。找到雙方的共贏結合點，是頂崗實習成功的關鍵。學校派出技能骨干參與企業的技術研發和科技攻關，培訓企業員工。同時，邀請企業技能骨干或項目經理來學校開設新技術講座，并聘為兼職教師等。學院計算機專業先后與北京有生博大軟件公司、北京華譽維誠信息技術有限公司展開密切合作，企業全程參與教學，教師參與企業軟件開發。每年在這兩個企業的頂崗實習人數穩定，實習效果有保障。

2.2 教研室

教學研究指導組(即教研室)為高等學校的基本教學組織。其職責中明確包括討論、研究、制定和實施本組課程的教學計劃與教學大綱；收集有關教學資料，編寫教材；研討教學過程中發生的問題，交流教學經驗和切磋教學方法[3]。從教研室的概念界定上來看，教研室是二級學院辦學主體下最小的實施單元，對于提高教學質量、實現人才培養目標具有重要的意義。頂崗實習是人才培養方案中的一個重要環節，要充分發揮教研室在頂崗實習工作中的作用。

教研室要負責制訂實習工作計劃及實施方案，遴選校內指導教師。協助指導教師做好頂崗實習內容，明確學生頂崗實習的目的、任務和要求，組織指導教師對學生實習表現情況進行考核，組織本專業教研室教師聯系并走訪調查實習單位，與實習學生座談，對本專業學生實習就業情況進行分析并寫出分析報告，從而進一步完善人才培養方案。

2.3 企業管理部門和團總支

企業管理部門是指對實習學生的考勤、安全等進行管理的部門經理或企業人事部門。其主要職責是安排學生頂崗實習前的培訓，包括公司規章制度、安全紀律教育、企業文化教育等。對學生進行實習考勤，在企業的表現進行考評，與企業指導教師共同完成對學生頂崗實習的管理。同時，加強與校內管理部門，如團總支或班主任的溝通與聯系，掌握學生的思想動態，了解學生在實習單位的困難，并積極解決，讓學生能夠全身心地投入實習。

團總支是校內學生的管理部門，主要負責與企業管理部門溝通，對學生進行管理。主要職責是學生的思想教育、崗前動員。通過頂崗實習動員大會，讓學生深入了解頂崗實習有關管理制度、實習的組織安排意見及有關注意事項，并對學生進行思想政治教育和安全教育[4]。同時，要與教研室主任和學校共同對實習生和企業進行走訪、座談，發現學生在實習中存在的困難和思想存在的問題，并及時解決。與校內指導教師與企業兼職指導教師共同完成對學生實習的管理、監控、考評及優秀實習生的選拔等。

2.4 校內指導教師和企業指導教師

校內指導教師與教研室共同選擇實習單位，與企業指導教師共同制訂學生頂崗實習的目標和大綱，編制學生頂崗實習任務書等實習材料。同時，協助企業指導教師對學生進行業務指導，加強學生就業指導。并通過實習生走訪、網絡、電話等手段，與實習生保持聯系，督促學生完成實習中的各項任務，包括實習周記、實習月報、實習報告、實習任務書等，并將材料匯總存檔。

企業指導教師主要職責是學生在企業頂崗實習期間，在業務上和技術上給予示范和指導。主要負責實習任務的具體安排，崗位技能的提升，學生職業素質能力的提升。主要工作是定期檢查實習的進度和崗位技術的完成質量情況，同時，企業指導教師還肩負著培養學生嚴謹的工作作風，培養學生良好的職業素質，養成良好的行為規范的職責，與校內指導教師共同完成對學生頂崗實習的指導和考評。

3 “七位一體”頂崗實習管理模式的實踐

學院高職計算機專業“七位一體”學生頂崗實習管理模式貫穿于學生頂崗實習的全過程，對學生頂崗實習實現了管理的全方位、多維度的覆蓋，把傳統的粗放式的頂崗實習管理模式變為精細化管理，提高了實習效果。頂崗實習過程中的每一個階段，是由其中的幾種類型人員共同參與來完成。

3.1 頂崗實習企業的選擇

頂崗實習企業的選擇是由學校和企業負責人共同來完成。一般選擇校企深入合作的企業和有過合作基礎的企業。雙方就學生頂崗實習達成共識，并簽訂頂崗實習協議，規定雙方的職責和義務，對實習學生的安全、實習內容、實習形式、實習時間、實習待遇加以明確。同時，界定學生實習內容，提升專業對口率，解決高職計算機專業學生頂崗實習專業對口率的問題。學院計算機專業與中興通訊、甲骨文(山東)OAEC人才產業基地、北京有生博大軟件公司、北京華譽維誠信息技術有限公司建立了深度合作關系，不僅安排學生實習，還開設了校企合作訂單班，2016年訂單班招生人數達160人。

3.2 實習動員

實習動員由二級學院、團總支來共同完成。通過召開學生實習動員大會，講解頂崗實習的意義和流程，讓學生了解頂崗實習是教學中的一個重要環節。學生通過頂崗實習，能夠把自己在校期間學習的理論知識進行實踐，從而提高自己的職業技能和職業素養。教育學生應該遵守企業的規章制度、按時按量完成頂崗實習任務，完成各種實習材料的撰寫。同時，改變學生實習就等于就業的思想，改變學生以實習工資為最終目標的想法。

3.3 實習安排

學生頂崗實習這一教學環節主要是由教研室來安排，同時校內指導教師和企業指導教師協助。教研室主任根據實習崗位遴選校內指導教師，并合理制訂實習方案。校內指導教師和企業指導教師共同選擇學生，制訂實習任務和計劃，規定實習時間和最終實習評價要求。

3.4 實習過程管理

實習過程中，七方面的主體都參與其中。校內指導教師和企業指導教師從技術方面給予充分指導和保證。團總支和企業管理機構從管理的角度保證學生能夠圓滿完成頂崗實習工作。團總支和企業管理機構的雙重管理，解決了傳統實習中重技能輕管理的問題。

同時，學校、教研室和團總支定期對實習學生和實習企業進行走訪，了解實習學生的狀況，解決實習過程中出現的問題。與企業指導教師和企業管理機構進行座談研討，一方面可以了解學生實習的狀況，另一方面，可以了解企業需求，學校教學中存在的問題，形成分析報告，并對人才培養方案進行修訂完善。

3.5 實習評價

校內指導教師和企業指導教師對實習學生從業務方面進行評價，團總支和企業管理機構從學生角度進行評價。學校結合兩者評價，完成對學生整體實習考評，并推選出優秀實習生。

4 “七位一體”頂崗實習管理模式實踐效果

在“七位一體”高職計算機專業學生頂崗實習管理模式中，學校通過篩選企業，并與企業負責人簽訂實習協議，解決了學生專業對口率不高的問題。通過團總支和企業管理機構對學生雙重管理，解決了重技能輕管理的問題。通過定期檢查實習生、走訪企業、利用先進網絡手段，解決了實習過程監控的問題。

根據對近兩年學院高職計算機專業頂崗實習學生的調查，采用此模式后，學生實習效果滿意率達95%以上，企業滿意率達98%以上。學生在企業留用率由原來的75%，提升到90%。用人單位普遍反映學生實習效果較之以前有大幅度提高，適應新崗位、新環境的能力大大增強。

[1] 教育部. 2014年全國教育事業發展統計公報[N]. 中國教育報， 2015-07-31(2).

[2] 何玲. 對高職院校頂崗實習管理工作的探討[J]. 教育與職業， 2010(20)： 30-31.

[3] 胡建華. 現代中國大學制度的原點： 50年代初期的大學改革[M]. 南京： 南京師范大學出版社, 2001： 251.

[4] 苑玉潔. 高職院校學生頂崗實習探索——以三門峽職業技術學院為例[J]. 三門峽職業技術學院學報， 2009(9)： 7-10.

[責任編輯：李娟]

Exploration on Internship Management Mode for Higher Vocational College Students Majored in Computer Based on " Seven in One"

YUE Zonghui

(Liaocheng Vocational and Technical College, Liaocheng 252000, China)

Internship is one of the important ways to improve the quality of personnel training in higher vocational colleges. This paper explores the internship management mode for students majored in Computer based on the "seven in one", and solves problems in traditional internship management mode, so as to improve the effectiveness of student internship, and enhance the competitiveness of students' employment.Key words："seven in one"; internship; higher vocational colleges; majored in Computer

2017-02-21

中國職教學會2012—2013年度科研規劃項目(530423)

岳宗輝(1980-)，男，副教授，碩士，主要研究方向：高等職業教育、軟件技術

G 712.4

B

1672-2434(2017)02-0056-04