電子商務平臺視角下的倉儲物流運營分析

汪湘

摘要：在電子信息技術和互聯網技術快速發展的推動下，電子商務平臺近年來發展較為迅速。電子商務平臺的發展也催生了現代倉儲物流工作的革新。首先對電子商務以及倉儲物流相關理論進行了分析，進而分別從倉儲物流的需求、倉儲物流的系統建設以及運營管理三個角度入手分析了倉儲物流的管理和運營。

關鍵詞：電子商務平臺；倉儲物流；運營管理

中圖分類號：F724.6 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）001-000-01

前言

隨著經濟全球化的發展以及電子信息技術和互聯網技術的快速發展，以互聯網以及電子支付平臺為依托的網上購物方式逐漸占據了消費市場的重要份額并凸顯了發展成為主流商業渠道的趨勢。借助電子商務平臺，消費者可以轉變傳統的購物方式，通過與供應商直接進行對話的方式購買相關產品。而電子商務平臺的發展也切實推動了倉儲物流運營的發展。但需要認識到，雖然近年來我國倉儲物流運營工作已經取得了長足的進步，但從總體而言其發展水平仍舊處于較低的階段。不僅如此，倉儲物流行業中不同公司之間的水平呈現出參差不齊的狀態。尤其是信息化水平和企業運營管理水平已經嚴重的制約了倉儲物流運營的發展，而這給電子商務起到了負反饋作用。因此，有必要以電子商務為切入點，對倉儲物流運營進行分析，進而為之后的工作提供參考意見。

一、電子商務及倉儲物流分析

（一）電子商務

電子商務真正被社會和輿論所重視也不過近十年左右的時間。但在這十年里，電子商務已經獲得了長足的發展。事實上，電子商務最早于1996年由美國政府提出并在之后的時間里不斷由國際組織進行相關標準的制定。世貿組織將電子商務定義為借助電子信息和互聯網為媒介，為商品的生產、運輸和銷售服務。由此也可以看出電子商務需要滿足兩點要求，即電子方式和商務活動。一般而言，電子商務包含三個流程。第一項流程是商品供應商對原材料的采購，第二項流程為電子商務平臺向商品供應商和消費者提供第三方中介平臺將供應商和消費者進行關聯，第三項流程為消費者在平臺中選購商品。目前，電子商務已經發展成為涵蓋B2B、B2C、C2C以及G2G的多種商務交易形式。

（二）倉儲物流

物流一詞由阿奇·蕭于1915年提出，主要用于研究物品在市場流通中的問題。隨著經濟的發展，現代物流應運而生。現代物流是指商品的運輸、配送、倉儲、包裝以及流通的環節。一般而言，現代倉儲物流具有以下幾個特征。首先，現代倉儲物流具有總成本控制嚴格的特征。倉儲物流中間環節包括了商品的運輸、存儲以及銷售。這就要求在計算和控制成本的過程中從全局出發，考量總成本以實現成本最小的目的。其次，現代倉儲物流具有技術專業化的特征。隨著電子商務平臺的廣泛應用，大量電子信息技術也應用到物流工作中。例如通過條形碼技術和自動化技術可以實現商品的自動分類、裝卸；通過采用標準化和智能化的設備則可以有效提升倉儲物流工作效率。第三，現代倉儲物流還具有國際化的特征。目前，隨著經濟全球化的日益發展，大量跨國公司在原材料的引進、產品的銷售工作中都要采取全球采購和銷售的策略。這也給現代倉儲物流提出了超越國界限制、著眼全球市場的要求，能夠適應國際化分配的倉儲集散倉庫也就應運而生。因此，隨著全球化的推進，倉儲物流逐漸具備了國際化特征。第四，現代倉儲物流還具有個性化服務的特征。在互聯網技術的帶動下，消費者可以面向商家提出各不相同的個性化服務需求，這也就倒逼倉儲物流工作能夠在實踐中不斷完善，進而能夠滿足客戶的個性化需求。

二、基于電子商務平臺的倉儲物流運營討論

（一）基于電子商務平臺的倉儲物流需求討論

隨著電子信息技術和互聯網技術的發展，商品供應商已經不再局限于通過傳統的實體商店銷售商品的形式而是逐漸向電子商務平臺這一第三方平臺銷售商品而轉變。同時，我國消費者也在近十年里逐漸養成了借助電子商務平臺選購商品的習慣。但與在實體商店中購買商品不同的是，借助電子商務平臺不能實現購買與收貨時間上的統一同時，為了保證消費者能夠收到貨物，就需要依靠倉儲物流來實現。綜合分析電子商務發展的不同類型和形式，不論是B2B形式還是B2C形式，都離不開倉儲物流這一流程。不僅如此，由于部分商品的特殊性質，電子商務平臺還對倉儲物流提出了多種個性化服務需求。

（二）基于電子商務的倉儲物流系統建設分析

建設現代倉儲物流系統需要分別從內部系統和外部系統兩方面著手。在內部系統的構建中需要實現系統對倉儲物流企業的財務情況、商品銷售情況以及商品庫存情況進行管理。這就要求在內部系統中分別建立財務子系統、訂單子系統以及庫存管理子系統進而實現對企業的財務、商品和庫存的管理。同時，為了保證倉儲物流企業內部系統的信息能夠及時反饋并提供給企業決策層和管理層，還需要建立數據的收集和分析系統以保證企業決策層和管理層能夠掌握倉儲物流企業自身的運行信息。在外部系統的構建中需要實現借助互聯網的數據查詢系統，通過點對點數據通信、FTP數據傳輸通功能的建設，以滿足消費者能夠借助網絡查詢商品的運輸情況和配送情況。同時，借助外部系統，倉儲物流企業也可以與主要的倉儲部門和商品配送中心建立互聯網連接，進而實現外部系統和內部系統的連接以實現倉儲物流鏈上的信息共享。

（三）基于電子商務的倉儲物流運營管理

借助電子商務平臺，倉儲物理課企業在自身的運營管理中需要借助計算機和互聯網技術，通告網頁的形式獲得相關訂單；以互聯網或現金為主要支付形式；借助電子掃碼技術實現商品的信息獲取、分類、出入庫管理。同時，借助倉儲物流系統實現商品的出入庫實時通知、監控和管理并在商品的運輸過程中通過實時定位和數據采集實現商品物流的監控以及配送路線的最優化選擇進而降低物流配送成本。不僅如此，基于電子商務的倉儲物流運營還可以通過互聯網以及電子商務平臺尋找配送代理并與之建立配送動態聯盟。與傳統倉儲物流相比，借助這一方式還可以有效降低企業自身在倉儲、運輸以及包裝環節的大量成本，而僅僅需要以倉儲物流系統為依托就可以開展相關業務運行。

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作者簡介：汪 湘（1975-），男，中級經濟師，主要從事物流管理研究。