中國在線旅游業現狀及其發展趨勢

王棟

摘要：旅游行業與多種產業有供需方面的牽連，包括文化、商貿、健康、工業、農業、金融業、信息、體育以及會務。這些產業都與旅游業互相交織，不僅影響旅游業的發展，也會被旅游業所反作用?？梢娐糜螛I是多元產業的復合，也是許多產業的作用中心。旅游業的發展狀況不僅體現著一國人們收入水平和人們生活效用，更加體現著一國產業鏈條的完整和規模產業的形成。在線旅游業是旅游業中新興的子行業，也是未來旅游業的必然發展趨勢，它是旅游環節中不可缺少的一部分。

關鍵詞：在線旅游；行業集中度；電商

中圖分類號：F59 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）001-000-01

一、引言

近年來我國的在線旅游行業發展迅速，對旅游業的支持力度加大，成為居民生活中不可缺少的一部分。但相比旅游業成熟的一些外國國家而言，我國在線旅游所占比重仍然偏低，一方面說明我國在線旅游業未來將有很大的潛力發展，另一方面說明需要對在線旅游相關子行業進行劃分，使其更有效更便利地支持居民的出行旅游。在線旅游已成為一種趨勢，但發展腳步任重道遠

二、中國在線旅游產業鏈的構成

在線旅游產業鏈的上游供應商包括：酒店、客棧、航空公司、景區、租車等。其渠道平臺包括在線代理商、B2B綜合電商、B2B&B2C，在線代理商例如攜程、藝龍、mango等，B2B綜合電商有淘寶旅行、京東，而B2B&B2C例如同程網。這些多元化的平臺構建將不同的上游產品進行分類打包并按照各平臺的優勢進行包裝推廣。營銷平臺分為在線代理和點評攻略。在線代理例如去哪兒網、酷訊旅游等，知名點評攻略有馬蜂窩、到到。無論是在線代理或是點評攻略都是直接面向在線旅游客戶，方便客戶可以更直接更全面的接受各項旅游產品的內容、信息、價位、體驗，有利于客戶選取適合自身的產品也有利于各項產品的宣傳和推廣。

在線旅游運營商按照環節劃分可以分為：機票酒店預訂（攜程、藝龍、芒果網）；度假產品預訂（同程網、途牛網、信心旅游網）；租車/自駕預訂（神州租車、一嗨租車、易到租車）；旅游計劃/點評（窮游網、螞蜂網、蟬游記）；垂直搜比價（去哪兒、酷訊）。這些運營商在各自不同領域扮演者不同角色，支撐起在線旅游的各個環節。

三、中國在線旅游的演變及其發展

（一）在線旅游業的發展演變

在線旅游業在中國的發展演變分為四個階段，分別是培育期、成長期、細分化和社交化、新競爭期。培育期在1990-2003年，表現為OTA產生：攜程、藝龍，集中于機票，酒店預訂的傭金模式；成長期在2004-2006年，體現于芒果、同程等進入在線代理商市場，垂直搜索模式誕生：酷訊、去哪兒；細分化和社交化在2006-2010，這個時期度假需求出現，驢媽媽、途牛等OTA起航；用戶成熟，需求從預訂延展到交流；旅游網站社交化，代表有分享攻略的螞蜂窩、旅游點評的到到；新競爭期在2010-2013，此時騰訊、淘寶和京東等大電商加入OTA；航空公司和酒店加大直銷力度，自建官網，或通過垂直搜索等平臺直接面向用戶。

（二）在線旅游市場規模

如上圖所示，為中國2012年6月第二季度至2016年第三季度的在線旅游市場規模數據。由圖可見，在線旅游的市場季節周期性前，在同一年中，第三季度的旅游規模最大，第四季度的旅游規模會有一定幅度的下降。從2012年-2016年在線旅游的總體規模都在直線上升，尤其在2014年后由于互聯網金融的提出，以及多種手機app的研發支持，在線旅游的市場規模增長速度加快，在2016年第三季度已達到1627.6億元的貢獻，其數值增速驚人而且在未來還有巨大的增長空間。

四、中國在線旅游行業集中度

2013年，我國的OTA市場仍然呈現攜程一家獨大的局面，占比高達49.7%，其次為藝龍，占比為9.7%，排名第三為同程網，占比6.1%。不過，從近幾年的變化來看，攜程第一的地位不斷受到挑戰，加之各種新興在線旅游模式的興起，行業集中度略有降低。

對于在線機票的格局，攜程旅游網、去哪兒網平臺商戶以及航空公司官網占據的絕大多數的份額，分別為31.6%、20%、15.8%，其他各個平臺占比較少，在線機票子行業HHI指數為1649，大于1000小于1800，屬于低寡占II型。

對于在線酒店的格局，攜程占據28.7%，經濟型酒店官網占據28.6%，藝龍占據14.1%，去哪兒占據4.4%。在線酒店子行業的HHI指數為1886.91，稍大于1800，屬于高寡占I型。

對于在線度假市場格局，攜程占據21.6%，途牛占比11.4%，同程網占比8.%，中青旅遨游網占比4.3%，悠哉旅游占比3%，其他就是一些更小的旅游公司網站。在線度假子行業的HHI指數為703.22，小于1000，屬于競爭II型。

在線機票趨于成熟：占比較高，增速趨緩，航空公司在線直銷加強。在線酒店前景廣闊：以現付為主，預付產品多元化，單體、特色、度假酒店高增長在線度假蓬勃發展：途牛等快速成長，自助游、出境游成為熱門，增長最快。

五、未來演變趨勢

第一，從子行業方面，在線旅游機票、酒店和度假三大子行業中，在線度假旅游高速成長，自由行和出境游產品成為在線度假主體；

第二，在渠道方面，各OTA紛紛加大在移動互聯領域（App）的布局，成長潛力巨大（對外部流量依賴低，方便客戶使用和挖掘需求）；

第三，投資并購成為重要手段：攜程投資航班管家，藝龍投資深圳捷旅、阿里巴巴投資窮游網等等；

第四，社交、點評和攻略等旅游媒體等作用也日漸顯現；

第五，在線旅游產業鏈界限日益模糊：攜程開始平臺化探索，去哪兒推出酒店直通車嘗試傭金模式。

參考文獻：

[1]郭美玲.在線旅游網盈利模式研究[D].河北經貿大學，2015.

[2]謝禮珊，關新華.在線旅游服務提供者顧客需求知識的探索性研究——基于在線旅游服務提供者和顧客的調查[J].旅游科學，2013（03）：1-17.

作者簡介：王 棟（1992-），男，漢族，山西太原人，碩士研究生（金融碩士），蘭州財經大學，主要從事金融理論與政策研究。