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小程序帶來的營銷新思路

2017-03-31 09:33:18
名人傳記·財富人物 2017年2期
關鍵詞:程序微信用戶

小程序之所以“小”,除了因為安裝包不超過1024 KB,用戶即搜即用之外,還因為它定義了新的應用場景——直達服務的場景。

相信很多人都看到張小龍對微信小程序的定義:即用即走,觸手可及。從他的原話以及我們開發小程序的過程,我對這句話的理解是,微信期待小程序為用戶提供更快速的直達服務,比如用戶在搜索框搜索“北京到上海的機票”,小程序應該立刻轉到機票列表頁,而不是小程序的介紹或繁瑣的注冊過程。

實際上,用戶不僅可以搜索小程序的名稱和描述,還能搜索其最多5 個功能性頁面,這意味著,微信特別強調搜索直達的使用場景。

結合小程序提供的功能和新的應用場景,我們來談談小程序里有哪些機會。

從其它生態復制過來

復制比創新容易,而新生態對應用多樣性也有強烈的需求,所以你很快會看到,會有大量的人從App Store復制應用到小程序。

第一波被復制過來的,很有可能是各種開發門檻相對較低的查詢類產品,查電話歸屬地、查快遞、查星座、查空氣質量等。

復制的時候,需要注意的是,微信對小程序的用戶場景定義是不一樣的,照搬可能不是最好的思路,需要做適當的要整。

別硬拼渠道

前面提到的查詢類產品,是我拍腦袋想到的。同樣,在這個行業稍有經驗的人,也能拍腦袋想到。

這意味著,和你一樣,想著從 App Store搬運應用到小程序的人非常多。如果你只是一個獨立開發者或小創業公司,不妨擱置這個想法,因為這類產品最終考驗的渠道能力,不是產品設計能力。

電商

能補足騰訊缺口的產品可能都會被鼓勵,電商就是最有想象力的領域之一。

電商的最大入口在阿里手上,雖然騰訊手上有京東、微店等電商平臺,但體量總和與淘寶、阿里巴巴相比還是有很大的差距。

微信希望占領用戶所有的應用場景和服務入口,電商當然是不例外的,而恰好,電商也是騰訊急迫需要的,為什么購物還要打開淘寶?

從這個角度來看,電商方向的小程序會大量出現,騰訊一定會從政策上有所鼓勵。這么看來,淘寶與微信的互相屏蔽,可能會為小程序里的電商生態奠定基礎。

垂直社交

我們的微信通信錄是雜亂的,里面有家人、同事、同學,甚至還有發生過一次性關系的人。

訂閱號們,一直嘗試建立用戶社群,但不管是用獨立app,還是用微信群,轉化率都奇差無比。

這兩個需求,以及Websocket API,讓小程序里的垂直社交成為可能。

比如一個關注孕婦的訂閱號,它可以利用小程序構建一個孕婦社區,孕婦們無需離開微信,就可以在社區里與她人溝通和購物。

比如,你還可以在小程序里復制一個Tinder,讓用戶在里面統一管理他們的一次性關系,從技術接口和需求上,它都有出現的理由。

很多人期待微信開放關系鏈,我覺得它永遠不會對外部產品開放關系鏈,但我認為,微信允許,也需要基于微信平臺的垂直社交。

2B產品與工具

毫無疑問,2B 類產品和工具將是小程序的熱門領域,尤其是高頻使用的工具類產品。

想象這樣一個場景,你們公司內部溝通用釘釘,但無論如何,你與外部客戶溝通時,還得使用微信。但微信與釘釘之間是沒有數據同步的,這為內外溝通帶來了不便利,你需要手動復制微信里的溝通內容粘貼到釘釘里。

又設想這樣一個場景,你需要寫一份與團隊內部共享的文檔,這份文檔每天可能會更新好幾次,以前的做法是在電腦上修改完發到公司群里。試想一下,為什么你不能在一個叫團隊網盤的小程序(純屬虛構)里更新,團隊成員只需要打開小程序,就能獲取最新版本?

既然微信已經成為我們最常用的溝通工具,為什么不能把工作場景也搬進來?以前不可以,因為以前微信里沒有溝通的屏障,所有溝通都混在一起,并不適合辦公,因此他們推出了企業微信。

而現在,小程序可以成為這道屏障,辦公的溝通,可以在小程序里進行,日常與外部的溝通,依然通過會話。如果某一天,微信提供了會話小程序的通信能力,辦公場景的流暢度會更上一層樓。

營銷需要新思路

因為微信小程序對營銷的限制:沒有關注功能;不能群發消息;不能內嵌網頁和外鏈;不能分享到朋友圈。

小程序的運營需要新的思路,最好的營銷當然是提供用戶最需要的服務,讓用戶口碑傳播。

除此之外,肯定還會有新的營銷思路產生,我不知道會有哪些新思路,但我相信中國人的“聰明才智”,尤其是玩流量的高手們會想到新辦法。不過,我也相信,微信會一如既往地限制過度營銷。

內容型產品不適合做小程序

純粹的展示型內容產品,其實不適合做小程序。我指的是純粹的媒體。

媒體需要什么?公眾注意力。

小程序沒有關注、不能群發、不能分享到朋友圈,這意味著用戶要找到這個媒體,只能通過搜索或二維碼。顯然這不是媒體的玩法,媒體的玩法是搞個大新聞,讓所有人在朋友圈里轉發,然后持續搞大新聞。

所以,訂閱號依然是最適合媒體的公眾號,但如果媒體公司有開發能力,可以同時做訂閱號和基于小程序的社區,想方設法把訂閱者轉化到社區里。

機會肯定不限于我說的這些,但無論在小程序里做什么類型的產品和服務,變化場景思維是很重要的,這要求我們在設計產品時,應該優先考慮用戶如何迅速獲得服務,而不是我們如何首先獲得用戶。

這聽起來很簡單,但做產品時,往往很難做取舍。

創業先做微信號

微信已經是中國最大的互聯網入口,小程序的推出,將讓它占領更多用戶場景和用戶時間。從做生意的角度來考慮,用戶在哪里、用戶更多時間花在哪里,就應該在哪里構建入口。

相比起開發原生App,開發微信公眾號的優勢,我已經在《別開發app 了》詳細闡述過,實際上,我身邊越來越多的創業者選擇不開發app 了。

很多人擔心兩個問題

1.蘋果是否允許小程序的存在?

2.被微信封殺了怎么辦?

第一個問題顯然不用擔心,兩個大公司之間,沒有什么是不可以談判的。利益最大化是共同的追求。

對于第二點,我的理解是,微信的規則越來越清晰,哪些事能做哪些不能做,規則里都寫明了。但如果我們做了一個與騰訊利益有嚴重沖突的產品,可能還是會被封殺,畢竟騰訊是商業公司,不是公益組織。

另一方面,有時封殺我們的可能并不是騰訊。這一點,就不多說了。

當然,凡事留一手還是需要的,如果我們開發的是微信小程序,后端API其實和提供給iOS和Android的API是類似。任何時候,數據同時有一份握在自己手里是很重要的,那些承諾永不關閉終生免費的網盤不都關閉了么?這樣也比較方便當你有巨量用戶時,從微信移植到別的平臺。

總之,紅利是有的,但每個人都已經意識到了,除了快之外,別忘了把思維切換到“直達服務”的場景上。

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