富得利地板SWOT分析及營銷對策

摘 要：SWOT分析法考慮企業自身及外在環境，以確定企業競爭優勢、劣勢、機會和威脅的方法，通過這種方法的運用，最終將公司的戰略與公司內部資源、外部機會有機地結合起來，促進企業發展。本文通過對富得利地板進行SWOT分析，找出富得利地板穩健發展的原因，發現其劣勢與面臨的威脅，為后期進一步發展提供可行性建議。

關鍵詞：SWOT分析；營銷對策；富得利地板

隨著國民經濟的增長、房地產業的持續升溫以及居民消費水平的上漲，國內木地板產業也隨著被帶動發展起來。近幾年，木地板在市場上的總需求量總體呈現上揚的趨勢。然而，地板市場的日益成熟，在帶來機會的同時，也給各大地板行業帶來了巨大的競爭，加上房地產政策調控的影響，木地板行業的競爭更顯激烈，甚至進入白熱化階段。各大地板品牌都使出了渾身解數，在產品品質、產品價格、產品服務、銷售終端都形成了激烈的競爭局面。這對地板企業的綜合能力提出了更高要求，而富得利地板更是其中的佼佼者，在發展的道路上，最先實現了由粗放型向集約型的轉變，最終形成了自己的品牌，在國際國內都占有了很大的市場份額。

一、富得利地板概述

富得利地板創建20幾年來，銷售網店數量已經近千個，業務范圍遍布歐美等多個發達國家。作為地板“元老”企業，富得利地板的產品在1999年被指定為修補北京天安門城樓的木地板。富得利地板能夠擁有如此崇高的榮譽，備受推崇與認可，跟企業明確自身競爭優勢，善于利用機會，充分利用外界資源彌補本身劣勢與不足有很大關系。

二、SWOT分析法定義及其作用

SWOT分析法中的S是指優勢（strengths）、W是劣勢（weaknesses），O是機會（opportunities）、T是威脅（threats）。所謂的SWOT分析，就是將企業內部的優勢、劣勢和外部的機會威脅進行分析，通過權衡，最后找到適合企業發展的決策。

三、富得利地板的SWOT分析

1.優勢分析

優勢，是組織機構的內部因素，具體包括：產品質量、企業形象、技術力量、規模經濟等。

（1）產品質量。富得利地板的原材料采用一半收購一半自給的模式，經過十幾年的經營，在南美、北美、大洋洲都建立了自己的原料基地，此外，還與巴布亞新幾內亞合作，共同開發了原始森林。在同行中，富得利是最早在國外設立木材采購點的國內地板企業。完善的木材采購系統，穩定可靠的森林資源，保證了富得利地板原材料供應的同時，保證了原材料的質量，這為產品品質保障打下了堅實的基礎。

（2）規模經濟。富得利地板高瞻遠矚，不僅僅將目光局限在海外原材料的采購和發掘上，他們還在比利時安特衛普、加拿大多倫多、巴布亞新幾內亞等地建立了海外全資分公司，成為第一家以自由品牌設立海外分公司的中國木地板企業。富得利地板在北美、歐洲建立了諸多銷售網點，為其占領國際市場，實現采購、銷售雙渠道國際化發展提供了先決條件。

（3）技術力量。20年前，中國人的普通家庭對于地板還沒有什么概念的時候，富得利已經認識到了地板對于提升家庭生活品質的重要性，但是，在地板行業在中國整體起步都晚、技術落后，這都成為了地板行業發展的掣肘。富得利地板積極尋求與發達國家的合作，先后與德國、意大利合作，引進德國威力四面刨，意大利福馬流水生產線設備等，在提高生產效率和產品質量的同時，也因為其精湛的工藝，提高了國際競爭力。

（4）企業形象。20年來，富得利地板不斷創新，以發展的眼光改善自己，提升自我品質，積極與科研院校開展合作，共同研發新產品，形成了富有自己品牌特色的產品專利，比如發光地板實用新型專利，基材帶有通氣孔結構的實木復合地板發明專利等。此外，富得利地板精于研發系列產品，目前已經開創了淺色時代、橡木生活等名品地板系列。尤其是橡木地板，因為其源于歐洲，以優雅、尊貴為其獨特的品質特征，富得利地板將橡木文化引入國內，讓“橡木生活”理念影響消費者，在原本的橡木文化中注入中國元素，使橡木地板在國內受到消費者的熱捧和鐘愛。富得利地板在創新的同時積極尋求國內外市場的檢驗，時刻保持與潮流并進的勢頭。因而，富得利地板也是時尚、潮流的代名詞，無論是產品結構、產品種類還是產品研發始終走在前列，永遠以最新的姿態迎接消費者。

2.劣勢分析

劣勢，也是組織機構的內部因素，具體包括：設備老化、缺少關鍵技術、研究開發落后、競爭力差等。近年來，隨著經濟的發展，房地產業的持續升溫，給地板行業帶來了良好發展契機的同時，也給地板行業帶來了白熱化地競爭。為了搶占市場，提高銷量，近千家地板企業使出渾身解數，進行了價格戰、廣告戰，通過各種炒作包裝自己，甚至不惜運用各種手段進行惡意競爭，整個木地板市場被弄得烏煙瘴氣。

在這樣的惡劣競爭形式下，富得利地板沒有盲從，而是停下擴展腳步，開始引進德國、意大利先進的技術和設備，改善設備資源，關注國際標準，參照國際標準檢驗自身產品的品質及創新程度。放棄原本的傳統的作坊式、粗放式發展模式，以節約資源，提高企業生產效率，加快企業前進的步伐為目標。富得利地板打破常規，大刀闊斧地進行全面改革，系統地整頓，將資金投入到對地板“新”、“潮”的鉆研上，把現實中的各種時尚元素融入到地板上去，最終贏得了各地客商的加盟，實現了穩健發展。

此外，隨著電商時代的到來，人們也不僅滿足于到門店體驗消費這樣的單一消費模式，而是開始尋求更加方便、快捷、省時省力的購物方式，網絡營銷、電子商務已經作為一種新興、流行的營銷模式，這給消費者帶來便利的同時，無疑也給企業銷售帶來了新的機會。然而，富得利地板堅持原有的門店直銷、經銷商代銷等模式，而忽視了京東、天貓等電商平臺的影響力，這無疑會使富得利地板喪失很大一部分習慣網上購物的消費者。

3.機會分析

機會，是組織機構的外部因素，具體包括：新產品、新市場、新需求等。

隨著經濟的飛速發展，居民的生活水平上升，人們對于生活環境的追求，就不僅僅局限在“居住”上了，而是更加注重自我品味的提升，生活品質的提高，對于地板的追求，也從原本的經濟實惠，轉向了美觀、優雅；年輕一代消費者的出現，讓他們對新產品的接受度更高；對于來自歐洲的橡木文化和生活理念更加容易接受和欣賞。

4.威脅分析

也是組織機構的外部因素，具體包括：強勁的競爭對手、替代產品增多、經濟衰退、客戶偏好改變等。

在經濟發達、地板行業欣欣發展的同時，眾多的強勁對手也層出不窮：大自然、徐家、圣象等國內地板企業，都是富得利地板強有力的競爭者，如何在群狼環伺的地板行業生存下去，如何進一步贏得消費者的心，是富得利地板長期研究的重點。

在競爭者眾多的情況下，富得利地板推陳出新，精益求精，堅持“做好地板”，對每一塊地板的品質都做到精細，富得利地板的精致、美好贏得了消費者的心。此外，富得利地板利用在海外的采購優勢，降低產品成本，讓消費者在選擇中低檔產品時也有更多的余地。不管是實木地板領域，還是實木復合、強化地板領域，富得利地板始終堅持研發走在市場的最前沿，從產品結構、種類和產品質量上制勝。

此外，現在的客戶更加注重享受、追求貼心的服務。富得利地板對此建立了自己的一整套服務體系。在國際市場上開通了國際服務熱線，在國際網站上開通了服務專區。

富得利地板將貼心的服務貫穿在消費者整個的消費活動中，不論是“售前”、“售中”，還是“售后”，哪怕消費者只擁有一塊富得利地板，都能全方位享受一條龍服務：售前享受廠商提供的產品質量監控服務，售中享受貼心地指導、參考、輔助挑選的服務，售后享受安裝、長期跟蹤、及時維修的服務。完美的服務，讓富得利享受到國際同行和消費者的尊重，并且贏得了“貼身管家”的稱號。

四、結論

綜上所述，富得利地板在二十余年的發展中，始終堅持“做好地板”，能夠緊隨時代潮流，在市場、需求者改變時及時做出正確地產品策略、營銷策略、服務策略。引進國際先進的設備和文化理念，用橡木文化、高品質生活理念影響消費者，引導消費者消費，將中國元素融入到產品中，在產品“新”、“潮”兩方面下功夫，贏得了新一代消費者的芳心，同時踏實做好“售前-售中-售后”一條龍貼心服務，這些都是富得利地板在競爭激烈的地板行業立于不敗之地的主要因素。展望未來，富得利地板如果能夠在中低端地板的研發上更上一層樓，那么其發展將更加銳不可當。而在電商平臺的開拓上，富得利地板也可以考慮增加京東、天貓等電商渠道，從而贏得更多的消費者，進一步提高其銷售份額，擴大市場占有率。

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作者簡介：張麗（1983.03- ），女，碩士學位，江蘇信息職業技術學院，專任教師，研究方向：市場營銷