探討互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的企業(yè)粉絲營銷策略

郭子嫣

摘 要：21世紀下的中國，已經(jīng)步入互聯(lián)網(wǎng)世界，各行各業(yè)的發(fā)展都必須依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術，為了適應經(jīng)濟的全球化、市場化，傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式已經(jīng)不能適應現(xiàn)在社會的飛速發(fā)展，必須加以創(chuàng)新，使其具有時代特性。因此互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下，傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式逐步轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟市場。在此背景下就形成了一種新型經(jīng)濟營銷手段，即粉絲營銷，打破了以往靠降低價格來吸引客流量的營銷方式，成為現(xiàn)如今經(jīng)濟發(fā)展過程中備受企業(yè)關注的熱點。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟；企業(yè)；粉絲營銷；策略

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是現(xiàn)如今各大企業(yè)關注的頭號目標，因其能產(chǎn)生龐大的經(jīng)濟鏈，經(jīng)濟利益較為突出，深得企業(yè)的喜愛。近幾年。商家與消費者不再是單純的“你買我賣”的購買關系，而是更多的注重商家與消費者之間的互動消費，粉絲經(jīng)濟在此應運而生，逐漸的占據(jù)了市場地位，影響著當今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展。為了更好的利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下粉絲經(jīng)濟這一營銷手段，本文重點針對企業(yè)如何利用粉絲經(jīng)濟營銷作了介紹。

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下粉絲營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及前景

引領消費升級已經(jīng)成為新時期負責任的企業(yè)應有的態(tài)度和表現(xiàn)。我國現(xiàn)也發(fā)布《關于積極發(fā)揮新消費引領作用加快培育形成新供給新動力的指導意見》，主要是指要全面部署以消費升級引領產(chǎn)業(yè)升級，以制度創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新增加新供給，滿足創(chuàng)造新消費，形成新動力。雖然人們生活水平在不斷提高，商品市場不斷多樣化，但是在面對紛雜多樣的商業(yè)產(chǎn)品時，往往會造成消費者“選擇困難癥”，無法購買到自己想要的產(chǎn)品。為了解決這一問題，粉絲營銷成為越來越多電商和消費者的選擇。“粉絲”在上個世紀就已經(jīng)成為人們口中的熱點話題，他們時常關注著歌星、影星及網(wǎng)紅的日常工作與生活，甚至學習效仿，企業(yè)正是抓住了這一商機，大力開拓粉絲市場，制定相關營銷策略，對與明星有關商品加大宣傳力度，吸引粉絲客流量，促進消費。結合這幾年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展狀況，發(fā)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟所占比例巨大，并且在呈上升趨勢，人們的生活越來越離不開網(wǎng)絡，互聯(lián)網(wǎng)公司也因此賺得盆滿缽滿，讓其他行業(yè)人艷羨不已。有學者對一些具有代表性的互聯(lián)網(wǎng)公司的利潤率進行了統(tǒng)計，結果如下：

這一結果這一結果直接明了的顯示出了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的可觀市場，利潤率遠高于許多其他行業(yè)，甚至是房地產(chǎn)企業(yè)的兩倍以上。由此可見粉絲營銷在今后的市場競爭中具有很大的發(fā)展前景，得“粉絲”者將得天下。

三、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下企業(yè)粉絲營銷的主要模式

粉絲經(jīng)營模式主要是利用互聯(lián)網(wǎng)技術，對商品信息進行加工處理，并分類整理，針對性的推薦給模式下的粉絲群體，提高其對商品的興趣度，以此來增加客戶，下圖為粉絲經(jīng)營的簡要分配圖，并介紹了一些主要的經(jīng)營模式。

1.明星效應。“粉絲”為明星瘋狂已經(jīng)屢見不鮮，無論何時何地只要有一明星的出現(xiàn)，都會引起一股熱潮，明星引起的效應已經(jīng)遠遠超出了傳統(tǒng)營銷方式所帶來的經(jīng)濟利益，因此現(xiàn)如今更多的電商將明星粉絲作為重點發(fā)展對象，利用明星效應，開展演唱會、拍攝電影等各種商業(yè)宣傳來增加粉絲量，同時通過宣傳明星同款服飾、化妝品、手機、造型等擴大商業(yè)范圍，給企業(yè)帶來了暴利。

2.移動通信為載體。互聯(lián)網(wǎng)時代下，各種移動通信手段出現(xiàn)在人們?nèi)粘Ｉ钪校渲形⑿藕臀⒉┱碱I著主導地位。拿微博為例，微博現(xiàn)在具有推送功能，打開微博，人們就能看見今天的熱搜排行，幾乎都是關于明星、網(wǎng)紅的消息，他們的穿著打扮微博上進行了重點介紹，使得人們“被動”接受了商品信息，引起了粉絲的注意，從而對商家產(chǎn)品進行了宣傳。

3.消費的互動化。隨著信息技術的不斷發(fā)展，人們消費由傳統(tǒng)的單向消費觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾交酉M，消費者可以在網(wǎng)購平臺上與商家直接聯(lián)系，詢問產(chǎn)品相關信息，同時也可以與其他消費者溝通，對其進行商品推薦。粉絲的互動化，間接引起消費的互動化，對企業(yè)的營銷起著積極影響。

四、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下企業(yè)粉絲營銷的策略

1.加大明星宣傳力度。當今社會，明星已成為人們不斷追捧的對象，他們的一舉一動都引領著時代的潮流，因此企業(yè)應該加大對明星產(chǎn)品的宣傳力度，開拓明星市場，盡可能的利用明星效應，例如企業(yè)可以聘請明星作為商品代言人，拍攝廣告，進行商演等，或者企業(yè)可以贊助明星所拍的電影、電視劇來擴大宣傳，吸引粉絲顧客量，增大商品銷售額，使企業(yè)粉絲經(jīng)濟快速發(fā)展。

2.擴大粉絲來源。現(xiàn)如今，粉絲已經(jīng)不再是針對明星而言，許多網(wǎng)絡紅人也成了人們備受關注的對象。在此背景下，企業(yè)應充分認識到粉絲客戶的廣泛性，不要將目光只放在明星效應上，要抓住社會熱點，具有長遠目光，打造龐大的粉絲經(jīng)濟鏈，一環(huán)帶動一環(huán)，引起“波浪效應”，不斷可擴大消費市場。

3.加大商品包裝力度。企業(yè)在充分利用粉絲經(jīng)濟營銷時，一定要對商品進行包裝設計，加以創(chuàng)新，與社會熱點相適應，使其具有時代性，促使消費者在搜索相關話題時就可以搜到企業(yè)商品，增加銷售范圍。當然現(xiàn)如今消費者不再單單僅是物質(zhì)上的消費，更多的注重精神上的消費，在進行商品包裝宣傳時，一定要突顯出商品的人文色彩，引起人們情感上的共鳴。

4.提高保障服務質(zhì)量。任何一項商品的熱銷，其服務質(zhì)量都是要求極高的，粉絲經(jīng)濟下，消費者的互動性加強，這就對商家的服務質(zhì)量要求更高。由于電商技術的飛速發(fā)展，消費者可以在網(wǎng)購平臺上對商品進行自由評價，再加上粉絲經(jīng)濟的廣泛性，使得商品與質(zhì)量質(zhì)量更加透明化，因此提高商家的服務質(zhì)量，對商家口碑的建立極為重要。

5.改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式。傳統(tǒng)的經(jīng)營模式只是注重消費者對商品的滿意程度高低，很少有商家考慮消費者的消費心態(tài)，因此要想適應新形勢下經(jīng)濟市場的發(fā)展，打造粉絲經(jīng)營的優(yōu)越性，就必須要轉(zhuǎn)換經(jīng)營模式。商家要從經(jīng)營商品到經(jīng)營客戶，從經(jīng)營客戶到經(jīng)營用戶，從經(jīng)營用戶到經(jīng)營粉絲，從經(jīng)營粉絲到經(jīng)營情懷，完善這4個階段，真正意義上實現(xiàn)粉絲經(jīng)營，發(fā)揮其價值。

6.加大風險防控管理。互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，雖然發(fā)展前景廣闊，但是其風險問題我們不得不加以重視，粉絲經(jīng)濟時代的到臨，迫使著企業(yè)在擴大營銷平臺時加強對風險的評估，全面啟動實名認證，確保粉絲信息的可信性，認真核實商家及產(chǎn)品信息，保障一個安全的粉絲經(jīng)營空間，打造一個讓粉絲放心的消費平臺。減少風險不僅是對消費者消費負責，也是對企業(yè)商家的發(fā)展打下基礎。

五、結語

總而言之，面對激烈的市場競爭力，企業(yè)商家采取積極有效的營銷手段十分重要。粉絲經(jīng)濟作為現(xiàn)如今互諒網(wǎng)經(jīng)濟背景下的主力軍，企業(yè)必須加以重視，結合本企業(yè)的發(fā)展情況，制定出相應的營銷策略，無論是打造龐大的粉絲團隊還是樹立明星效應，都要盡可能的引起廣泛關注，強化粉絲粘度，最終將粉絲變現(xiàn)才能發(fā)揮粉絲經(jīng)濟的最終效應。現(xiàn)代人，尤其是年輕人，迷茫、焦慮、無信仰成為了生活的難題，而粉絲經(jīng)濟正好彌補了這一群體的空虛狀態(tài)，所以企業(yè)要抓住這個機會，充分利用其優(yōu)勢，擴大本企業(yè)的營銷影響力，提高經(jīng)濟利益，使其在同行激烈競爭中脫穎而出。

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