探討互聯網經濟下的企業粉絲營銷策略

郭子嫣

摘 要：21世紀下的中國，已經步入互聯網世界，各行各業的發展都必須依賴于互聯網技術，為了適應經濟的全球化、市場化，傳統的經濟模式已經不能適應現在社會的飛速發展，必須加以創新，使其具有時代特性。因此互聯網經濟下，傳統的經濟模式逐步轉向了互聯網經濟市場。在此背景下就形成了一種新型經濟營銷手段，即粉絲營銷，打破了以往靠降低價格來吸引客流量的營銷方式，成為現如今經濟發展過程中備受企業關注的熱點。

關鍵詞：互聯網經濟；企業；粉絲營銷；策略

一、引言

互聯網經濟是現如今各大企業關注的頭號目標，因其能產生龐大的經濟鏈，經濟利益較為突出，深得企業的喜愛。近幾年。商家與消費者不再是單純的“你買我賣”的購買關系，而是更多的注重商家與消費者之間的互動消費，粉絲經濟在此應運而生，逐漸的占據了市場地位，影響著當今互聯網經濟的發展。為了更好的利用互聯網經濟下粉絲經濟這一營銷手段，本文重點針對企業如何利用粉絲經濟營銷作了介紹。

二、互聯網經濟下粉絲營銷的發展現狀及前景

引領消費升級已經成為新時期負責任的企業應有的態度和表現。我國現也發布《關于積極發揮新消費引領作用加快培育形成新供給新動力的指導意見》，主要是指要全面部署以消費升級引領產業升級，以制度創新、技術創新、產品創新增加新供給，滿足創造新消費，形成新動力。雖然人們生活水平在不斷提高，商品市場不斷多樣化，但是在面對紛雜多樣的商業產品時，往往會造成消費者“選擇困難癥”，無法購買到自己想要的產品。為了解決這一問題，粉絲營銷成為越來越多電商和消費者的選擇。“粉絲”在上個世紀就已經成為人們口中的熱點話題，他們時常關注著歌星、影星及網紅的日常工作與生活，甚至學習效仿，企業正是抓住了這一商機，大力開拓粉絲市場，制定相關營銷策略，對與明星有關商品加大宣傳力度，吸引粉絲客流量，促進消費。結合這幾年互聯網經濟發展狀況，發現粉絲經濟所占比例巨大，并且在呈上升趨勢，人們的生活越來越離不開網絡，互聯網公司也因此賺得盆滿缽滿，讓其他行業人艷羨不已。有學者對一些具有代表性的互聯網公司的利潤率進行了統計，結果如下：

這一結果這一結果直接明了的顯示出了互聯網經濟下的可觀市場，利潤率遠高于許多其他行業，甚至是房地產企業的兩倍以上。由此可見粉絲營銷在今后的市場競爭中具有很大的發展前景，得“粉絲”者將得天下。

三、互聯網經濟下企業粉絲營銷的主要模式

粉絲經營模式主要是利用互聯網技術，對商品信息進行加工處理，并分類整理，針對性的推薦給模式下的粉絲群體，提高其對商品的興趣度，以此來增加客戶，下圖為粉絲經營的簡要分配圖，并介紹了一些主要的經營模式。

1.明星效應。“粉絲”為明星瘋狂已經屢見不鮮，無論何時何地只要有一明星的出現，都會引起一股熱潮，明星引起的效應已經遠遠超出了傳統營銷方式所帶來的經濟利益，因此現如今更多的電商將明星粉絲作為重點發展對象，利用明星效應，開展演唱會、拍攝電影等各種商業宣傳來增加粉絲量，同時通過宣傳明星同款服飾、化妝品、手機、造型等擴大商業范圍，給企業帶來了暴利。

2.移動通信為載體。互聯網時代下，各種移動通信手段出現在人們日常生活中，其中微信和微博占領著主導地位。拿微博為例，微博現在具有推送功能，打開微博，人們就能看見今天的熱搜排行，幾乎都是關于明星、網紅的消息，他們的穿著打扮微博上進行了重點介紹，使得人們“被動”接受了商品信息，引起了粉絲的注意，從而對商家產品進行了宣傳。

3.消費的互動化。隨著信息技術的不斷發展，人們消費由傳統的單向消費觀念轉變為多方互動消費，消費者可以在網購平臺上與商家直接聯系，詢問產品相關信息，同時也可以與其他消費者溝通，對其進行商品推薦。粉絲的互動化，間接引起消費的互動化，對企業的營銷起著積極影響。

四、互聯網經濟下企業粉絲營銷的策略

1.加大明星宣傳力度。當今社會，明星已成為人們不斷追捧的對象，他們的一舉一動都引領著時代的潮流，因此企業應該加大對明星產品的宣傳力度，開拓明星市場，盡可能的利用明星效應，例如企業可以聘請明星作為商品代言人，拍攝廣告，進行商演等，或者企業可以贊助明星所拍的電影、電視劇來擴大宣傳，吸引粉絲顧客量，增大商品銷售額，使企業粉絲經濟快速發展。

2.擴大粉絲來源。現如今，粉絲已經不再是針對明星而言，許多網絡紅人也成了人們備受關注的對象。在此背景下，企業應充分認識到粉絲客戶的廣泛性，不要將目光只放在明星效應上，要抓住社會熱點，具有長遠目光，打造龐大的粉絲經濟鏈，一環帶動一環，引起“波浪效應”，不斷可擴大消費市場。

3.加大商品包裝力度。企業在充分利用粉絲經濟營銷時，一定要對商品進行包裝設計，加以創新，與社會熱點相適應，使其具有時代性，促使消費者在搜索相關話題時就可以搜到企業商品，增加銷售范圍。當然現如今消費者不再單單僅是物質上的消費，更多的注重精神上的消費，在進行商品包裝宣傳時，一定要突顯出商品的人文色彩，引起人們情感上的共鳴。

4.提高保障服務質量。任何一項商品的熱銷，其服務質量都是要求極高的，粉絲經濟下，消費者的互動性加強，這就對商家的服務質量要求更高。由于電商技術的飛速發展，消費者可以在網購平臺上對商品進行自由評價，再加上粉絲經濟的廣泛性，使得商品與質量質量更加透明化，因此提高商家的服務質量，對商家口碑的建立極為重要。

5.改變傳統經營模式。傳統的經營模式只是注重消費者對商品的滿意程度高低，很少有商家考慮消費者的消費心態，因此要想適應新形勢下經濟市場的發展，打造粉絲經營的優越性，就必須要轉換經營模式。商家要從經營商品到經營客戶，從經營客戶到經營用戶，從經營用戶到經營粉絲，從經營粉絲到經營情懷，完善這4個階段，真正意義上實現粉絲經營，發揮其價值。

6.加大風險防控管理。互聯網技術的發展，雖然發展前景廣闊，但是其風險問題我們不得不加以重視，粉絲經濟時代的到臨，迫使著企業在擴大營銷平臺時加強對風險的評估，全面啟動實名認證，確保粉絲信息的可信性，認真核實商家及產品信息，保障一個安全的粉絲經營空間，打造一個讓粉絲放心的消費平臺。減少風險不僅是對消費者消費負責，也是對企業商家的發展打下基礎。

五、結語

總而言之，面對激烈的市場競爭力，企業商家采取積極有效的營銷手段十分重要。粉絲經濟作為現如今互諒網經濟背景下的主力軍，企業必須加以重視，結合本企業的發展情況，制定出相應的營銷策略，無論是打造龐大的粉絲團隊還是樹立明星效應，都要盡可能的引起廣泛關注，強化粉絲粘度，最終將粉絲變現才能發揮粉絲經濟的最終效應。現代人，尤其是年輕人，迷茫、焦慮、無信仰成為了生活的難題，而粉絲經濟正好彌補了這一群體的空虛狀態，所以企業要抓住這個機會，充分利用其優勢，擴大本企業的營銷影響力，提高經濟利益，使其在同行激烈競爭中脫穎而出。

參考文獻：

[1]張亞萱.社交媒體時代的“粉絲經濟”及其營銷模式研究[D].浙江傳媒學院，2015.

[2]于瀚強.基于微信的企業網絡營銷模式探討[D].大連海事大學，2014.

[3]李文明，呂福玉.“粉絲經濟”的發展趨勢與應對策略[J].傳播學理論與實踐，2014（06）.