面向服務架構的在線信息素養教育平臺的構建

王妍+陳亞珊

關鍵詞：面向服務架構；在線信息素養教育；信息素養教育平臺

摘要：文章闡述了我國高校圖書館在線信息素養教育平臺建設的現狀和存在的問題，引入“面向服務架構”的理念，分析了該理念應用于在線信息素養教育平臺建設的優勢，設計了平臺的邏輯架構和總體功能，并論述了各模塊將要實現的功能。

中圖分類號：G250.7文獻標識碼：A文章編號：

1我國高校圖書館在線信息素養教育平臺建設中存在的問題

在線信息素養教育平臺作為開展信息素養教育的一個重要模式，具有便捷性、趣味性、個性化、自由化等優點，用戶利用在線信息素養教育平臺可以隨時隨地自主接受系統的信息素養教育，還能通過在線測試與實踐，提高自身信息素養。因此，在線信息素養教育平臺的建設受到越來越多高校圖書館的重視。

筆者對我國“985工程”高校圖書館進行調研后發現，這些高校圖書館都通過嵌入圖書館的主頁和建設專門的在線信息素養教育平臺等方式開展了在線信息素養教育工作。筆者在對這些平臺進行瀏覽和分析后可以看出，雖然各在線信息素養教育平臺的建設單位不同，但其基本的功能模塊是極其相似的，而對于這些功能模塊的開發，不同的平臺采用的是不同的開發技術，顯而易見這是重復開發，是對開發資源的極大浪費。與此同時，由于各個高校圖書館相對獨立，對信息素養教育資源的使用具有獨占性，這使各個高校圖書館成為“信息孤島”，也導致相似內容的教育資源被存儲在不同的高校圖書館，造成資源存儲的浪費。為解決在線信息素養教育平臺存在的這些問題，可以通過引入“面向服務架構”的平臺建設理念來實現這一目標。

2面向服務架構應用于在線信息素養教育平臺建設的優勢

2.1面向服務架構是一種軟件設計模型

面向服務架構是一種軟件設計模型，它運用定義良好的接口，將不同功能的服務聯系起來。接口定義獨立于操作系統和編程語言，以一種統一的方式對不同系統平臺上的應用服務進行交互實現。面向服務架構作為一種松散耦合、位置透明、協議獨立的系統架構，既是一種分布式系統的構建方法，又是一種組件模型。這種架構不僅能夠實現系統底層技術的透明性，而且能夠減少服務組合的煩瑣性和復雜性[1]。它有利于程序模塊的快速開發與部署、信息共享、教育服務協同，為在線信息素養教育平臺提供統一的服務管理模式，有效地解決“信息孤島”問題。

2.2面向服務架構的在線信息素養教育平臺基于云服務技術

面向服務架構通過合理配置信息素養教育資源，提升資源存儲和管理的效率；通過“軟件即服務”理念，為不同用戶提供平臺功能的在線服務；通過客觀分析在線信息素養教育工作的業務流程，設計合理的功能服務模塊，為用戶提供系統、全面、高效的功能服務[2]。面向服務架構貫穿于平臺建設的各個環節與階段，從服務識別與分析到服務設計與開發再到服務上線，全都是圍繞“一切以服務為中心”這個宗旨展開。“軟件即服務”是將軟件與服務作為一個整體，用戶不需要獲取軟件的實體即可直接使用軟件功能的服務，也不需要對軟件進行維護，供應商在其軟件服務的部署端就可以根據用戶的需求對軟件進行升級和維護。

2.3面向服務架構的在線信息素養教育平臺具有以下突出的優勢

①提升在線信息素養教育的覆蓋率。組件化開發模式的服務具有良好的自包含性，其業務邏輯被封裝在內部，對外則提供相關的接口，為用戶省去了在終端工具（如電腦、智能手機、平板電腦等）上安裝各種應用軟件的麻煩，可以直接通過瀏覽器使用軟件提供的服務，如此便捷的用戶體驗對提升在線信息素養教育的覆蓋率將有很大的促進作用。②提高用戶學習的積極性。由于平臺的模塊化和可伸縮性特點，既可根據用戶的應用需求對資源進行添加、刪除等操作，也可達到不同服務進行組合、業務流程配置等目標。同時，有利于根據用戶學習的習慣和信息需求的層次形成滿足用戶個性化需求的教育形式和內容，對提高用戶的學習積極性有積極的作用。③提高整體服務水平。借助云計算技術，通過共建共享可以將分散的信息素養教育資源進行融合，實現資源的統一管理，幫助高校圖書館大大降低在軟硬件設備和專業技術人才上的投入，將工作重心轉移到資源服務上來。

3面向服務架構的在線信息素養教育平臺邏輯架構與總體功能設計

3.1平臺邏輯架構設計

信息素養教育平臺采用分層式的邏輯架構，該模式的優點在于可以實現不同服務邏輯功能的整合與分離，有利于系統功能服務的封裝，提高系統的可擴展性和可維護性。平臺從上到下共分為6個層次（見圖1）：①訪問層。該層是用戶與平臺的接口層，用戶可以通過電腦、智能手機、平板電腦等終端，訪問平臺所提供的功能，輸入數據和指令獲取處理的結果。②功能層。該層中包含了用戶可以使用的功能，根據用戶角色的不同提供相應的功能服務，用戶的類型角色包括教師、學生和系統管理員。③軟件即服務層。該層中包含了門戶網站、學生應用系統、教師應用系統、后臺應用系統等構件，作為功能層中各項功能服務的容器，為平臺用戶提供功能選擇。④請求代理層。該層負責響應用戶的操作，根據配置文件的定義，將用戶指令轉交給具體的構件處理，并將處理結果反饋給用戶。⑤Web服務層。該層中主要包含各業務邏輯處理功能構件，這些功能構件負責對用戶指令進行響應，在形式上封裝為新的服務，并開放訪問地址和參數接口，以便上層進行調用。⑥基礎服務層。該層主要采用虛擬化技術，把硬件和服務器資源虛擬化為平臺可使用的各種資源，通過軟件技術提供數據庫管理、數據分析、媒體管理、數據交換等基礎性的服務。

3.2.1在線學習。在線學習模塊主要為用戶提供信息素養的網絡教學。該模塊中包含網絡課堂、資料下載、疑難解答、入館指南等子模塊，由用戶根據自己的實際需求，自主地選擇學習內容。網絡課堂有以下4種形式：①常規講座。定期發布信息素養教育相關的講座，將線下課堂通過網絡直播的方式搬到網上，擴大講座的受眾面，為用戶提供多種學習渠道。②在線文檢課。利用在線信息素養教育平臺實現課程教學的網絡化，教師在平臺上發布教學資源、在線答疑、構建題庫、批改作業以及通過學生登錄情況了解出勤率，學生在平臺上觀看、下載教學資源、與教師和同學交流、提交作業、在線考試、教學評價。③預約講座。用戶有信息素養方面的培訓需求時，可通過平臺給管理員留言，提交培訓需求信息，管理員知曉后組織實施講座并將信息發布在平臺上。④自主學習。用戶可在平臺上通過關鍵字搜索或按學科門類瀏覽的方式查找與學科相關的信息素養教育資源，還可以下載或在線觀看這些資源，當課程學習完成后，用戶通過自測來檢驗學習成果。

3.2.2在線學科化信息服務。在線學科化信息服務模塊主要是為高校師生學習、研究以及撰寫論文提供支持，包含以下幾個模塊：①學科資源共享模塊。方便用戶上傳、分享相關學科資料。②學科導航模塊。將平臺內主題形式多樣、豐富的學科資源按照學科類別進行多途徑展示，方便用戶查找相關學科的信息資源。③學科化聯合服務模塊。通過高校圖書館協同合作，為用戶提供學科化信息服務。平臺收到用戶請求后，首先由自動分類子系統確定問題所屬的學科。其次由信息匹配子系統在知識庫中將問題與歷史記錄進行匹配，如果匹配成功，信息推送子系統就將命中記錄推送給用戶，如果沒有匹配成功，信息調度子系統就會將請求發送給合作的高校圖書館，由接收請求的高校圖書館將問題處理完畢后上傳給平臺，反饋信息會在信息清理子系統中接受去重與合并處理后形成最終結果。最后仍然由信息推送子系統向用戶進行推送。④學科信息定制模塊。通過RSS（ReallySimple Syndication）技術實現該項功能，即用戶根據自己的需求定制與學科相關的資源，當該類資源有最新的信息到達時，平臺通過用戶信息數據庫查找用戶，并將更新資源即時進行推送[3]。⑤學科討論模塊。平臺內設有BBS（Bulletin Board System）討論區、博客、虛擬社區等，用戶可以就某個問題選擇任何系統進行問題發布，平臺用戶均可對問題進行回復、展開討論，討論的過程會被保存在專題庫中方便參與者查看。⑥在線幫助模塊。教師通過該模塊為學生的學科信息素養學習答疑解惑。

3.2.3交流討論。在信息素養教育中，師生之間、用戶與用戶之間的交流討論必不可少，交流討論模塊就是為這些需要設置的。平臺用戶通過該模塊提出自己在平臺使用、信息素養學習、科學研究過程中遇到的問題，用戶可以自由選擇以下任意一種或多種方式解決難題：①利用群體的智慧解決問題。用戶在學科討論區或者微博上發布求助信息，平臺其他用戶均可做出回復，提供解決策略。②遠程控制。當用戶使用平臺遇到無法自行解決的實際操作類問題時，可以在線邀請平臺管理人員遠程控制自己的電腦，以實際演示的方式解決問題。③在線解答。通過平臺內基于云服務構建的交流通信軟件或者第三方通信軟件（如QQ、微博、微信）等社交工具實時在線交流獲得解答。

3.2.4服務定制。用戶自身信息素養的差異性、個性化決定其對信息的需求也是因人而異，為了最大限度地滿足用戶個性化需求，服務定制模塊為用戶提供基于短信、微博、微信等形式的信息定制與推送服務，通過服務定制模塊，用戶可以定制自己需要或感興趣的信息類別。如：圖書館常規業務的定制（借還書提醒、新書導讀、講座信息等）和學術信息定制（學術動態、定題服務等）。

3.2.5信息反饋。用戶應對在線信息素養教育的教學評價和對平臺功能的使用體驗進行信息反饋。教學評價是教師調整教學內容、教學方式，提升教學效果的有效途徑。平臺功能的設置也不可能一勞永逸，隨著用戶需求的改變需不斷地進行調整與改進。因此，了解用戶的平臺使用體驗、聽取用戶的合理建議對于改進平臺功能有重要的作用。

參考文獻：

[1]胡水星.面向服務架構的社區教育信息化平臺設計與應用研究[J].中國成人教育，2016（2）：148-152.

[2]李黎.基于Web Service的在線教育系統研究[J].中小學電教，2016（2）：148.

[3]欒旭倫.基于Web2.0的高校圖書館在線信息素養教育平臺研究[J].圖書館研究，2010（3）：111-115.

（編校：崔萌）