婦科護理中存在的問題及解決措施探討

趙新華

（新疆哈密第十三師紅星醫院婦科，新疆 哈密 839000）

婦科護理中存在的問題及解決措施探討

趙新華

（新疆哈密第十三師紅星醫院婦科，新疆 哈密 839000）

目的 探討婦科護理中存在的問題及解決措施。方法 選取我院2013年4月～2016年4月收治的婦科疾病患者150例作為研究對象，采用整體護理的方法為所有患者實施護理，分析護理期間出現的問題，并以此為依據制定針對性解決措施。結果 所有患者中共出現護理糾紛事件34例，護理糾紛發生率為22.7%。護理人員缺乏責任心、專業技能差、護理管理體制缺乏專業性和規范性等是引起婦科護理問題的主要原因。實施針對性解決對策后，護理糾紛發生率下降至0.2%（3/150）。結論 明確婦科護理工作中的常見問題，增強護理風險的認知，制定科學合理的應對策略，可顯著降低護理糾紛發生率，切實改善婦科護理質量。

問題；婦科護理；措施

婦科疾病在臨床中十分常見，其對患者身心健康和生活質量威脅較大。在住院期間婦科疾病患者容易受到各種危險因素的不利影響，增加醫患之間的矛盾。婦科護理服務質量直接關系到患者生命安全和醫院榮譽，因此，必須充分了解婦科護理中經常存在的問題，制定相應的改進和監督管理措施，切實提高患者生活質量和婦科護理工作質量[1]。本文選取我院收治的婦科疾病患者150例作為研究對象，現進行如下報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2013年4月～2016年4月收治的婦科疾病患者150例作為研究對象，年齡24～57歲，平均年齡（38.5±1.7）歲。其中子宮肌瘤45例，異位妊娠30例，子宮內膜炎75例。

1.2 方法

對所有患者的基本臨床資料進行分析，討論護理期間出現的問題，并以此為依據制定針對性解決措施。

1.3 分析婦科護理中存在的問題

（1）不完善的醫院監督管理制度：醫院缺乏規范的監督管理制度是導致婦科護理出現問題的主要原因，亦是引起醫患矛盾的原因所在。在實際的護理工作中，護理人員責任心不強，進行各項護理操作時未按照規范流程進行，這會在一定程度上增加護理風險的發生概率。此外，缺乏相應的獎懲制度會直接影響到護理人員的主動性和積極性，這也為護理不良事件的發生埋下了隱患。（2）心理因素的影響：隨著社會競爭的日益加大，人們面對的工作、生活壓力都在隨之不斷增加，出現婦科疾病后患者會表現出壓抑、煩躁、憂慮等消極心理因素，這會加重病情，增加治療難度，稍有不慎又可能引起其他并發癥，增加護患之間的糾紛。（3）護理人員綜合素質、操作能力低下：護理人員專業素質的高低會對婦科護理工作質量產生直接性影響。但就目前基層醫院而言，護理人員不僅專業水平不高，且欠缺臨床護理經驗，很容易出現護理問題[2]。

1.4 探討解決婦科護理中存在的問題的應對措施

（1）建立健全科學規范的護理管理制度：醫院相關部門需要對婦科相關護理要點進行明確，設立專門的獎懲制度，促使護理人員之間存在競爭，以提高其對護理工作的主觀能動性，切實提高護理服務質量；積極落實責任制，提高護理人員的安全和責任意識，確保患者身體健康。（2）強化心理護理干預：護理人員與患者之間需要進行主動的交流溝通，做好心理疏導和安撫工作，始終保持細心、耐心的服務態度，盡量幫助患者減輕心理壓力，使其保持身心放松。爭取得到患者家屬的理解和信任，囑其多給予患者關懷和照顧，緩解其精神負擔，提高其治愈疾病的信心。（3）對護理人員加強培訓指導：婦科疾病本身危險性就比較大，護理人員若欠缺責任意識，患者的治療及康復效果必然受到影響。所以，必須培養護理人員的風險意識和安全意識，強化專業培訓指導，重點教育護理中的相關注意要點，保障護理質量。（4）加強用藥風險監督管理：用藥護理與患者生命安全和康復效果密切相關，因此必須積極落實用藥監督管理，增進醫師和藥劑師之間的交流溝通，確保用藥準確。安排多名護理人員同時參與到配藥工作中，以降低錯誤發生率。嚴格遵醫囑和藥品說明書為患者用藥，保證患者用藥安全[3]。

2 結 果

所有患者中共出現護理糾紛事件34例，護理糾紛發生率為22.7%。護理人員缺乏責任心、專業技能差、護理管理體制缺乏專業性和規范性等是引起婦科護理問題的主要原因。實施針對性解決對策后，護理糾紛發生率下降至0.2% （3/150）。

3 討 論

婦科疾病嚴重影響患者的身體健康和生活質量，婦科作為臨床重要科室，其護理安全問題備受重視。但在實際的婦科護理工作中存在著很多亟待解決的護理問題，所以必須在明確這些問題的基礎上采取針對性的改進措施，以降低安全隱患發生概率，提高護理效果[4-5]。由本組調查得到的結果可知，護理人員缺乏責任心、專業技能差、護理管理體制缺乏專業性和規范性等是引起婦科護理問題的主要原因。基于此，必須增強廣大婦科護理人員對護理風險的認知，制定科學合理的應對策略，以降低護理糾紛發生率，切實改善婦科護理質量，幫助患者盡快恢復健康，早日回歸正常生活。

[1] 康文靜,邢廣琳.婦科護理中存在的問題及解決措施研究[J].醫學信息,2015,30(37):173-173.

[2] 方治宇.分析婦科護理安全隱患的現狀和對策[J].中國社區醫師,2015,58(20):159-160.

[3] 張 萍.婦科護理過程中患者隱私保護的探討[J].中國醫藥指南,2013,07(35):242-243.

[4] 楊春艷.淺談婦產科護理中的常見問題及解決方法[J].養生保健指南,2016,14(21):164-164.

[5] 時桂梅.婦科整體護理中存在的問題及解決措施[J].中國衛生標準管理,2014,40(15):111-112.

本文編輯：劉欣悅

Gynecological nursing problems and solutions

ZHAO Xin-hua
(Xinjiang hami thirteen red star hospital department of gynaecology, hami, xinjiang 839000,China)

R711

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ISSN.2095-8803.2017.01.125.02