護理管理中應用移動護理信息系統的相關影響因素及質量改進

董 兵，王麗榮，江文銳

（遼寧盤錦興隆臺區武警8610部隊醫院，遼寧 盤錦 124010）

護理管理中應用移動護理信息系統的相關影響因素及質量改進

董 兵，王麗榮，江文銳

（遼寧盤錦興隆臺區武警8610部隊醫院，遼寧 盤錦 124010）

目的 探討護理管理內使用移動護理信息系統的有關影響因素及質量改進。方法 選取我院2015年9月十個使用醫惠移動護理信息系統的科室中120名護士作為本次研究對象，通過問卷調查對移動護理信息系統使用的影響因素、運用中的問題及質量改進方法等作出分析。結果 移動護理信息系統采用設施因素、無線局域網通常及個人因素等，主要有設施及設備缺陷、移動網絡不通暢、護理人員操作不正確等問題，針對上述問題，構建移動信息系統運用質量的改進措施。結論 移動護理信息系統的運用對于提升護理質量存在很重要的意義，但是其還有很多的問題和缺陷，需要在臨床開發運用中做出進一步的完善和改進。

影響因素；質量改進；護理管理；移動護理信息系統

在醫院的信息管理系統中，護理信息系統是重要組成，借助該系統護理人員可以進行對病患資料的收集、存貯。移動護理信息系統是基于當前醫院信息系統上，系統硬件是移動手持電腦設備，在無線局域網條件下處理信息，利用醫院內的信息系統數據資料，使得信息系統在病房的無線延伸，實現各項的網絡化操作、執行。我院10個科室于2015年9月采用了移動護理信息系統，同時不斷的在運用中對其實行完善，最終取得良好的運用效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院10個科室在2015年的9月使用了移動護理信息系統共120名護士，以其為研究對象，調查移動護理信息系統使用中出現的問題。納入標準：院內10個科室的在職在崗護士。

1.2 方法

使用問卷調查法，醫院自編，調查內容為：護士的性別、職稱等基本信息；此外還有護理人員對信息系統的使用情況。發放和收回120份調查問卷。

2 護理人員運用信息系統出現的主要問題

2.1 設備缺陷

硬件設施存在的缺陷會嚴重影響護理工作，醫院的信息系統有著巨大的信息儲存量，若是無法及時升級將會造成護理系統界面需要較長的處理時間，降低護理質量[1]。我院在對該系統使用中存在的軟件缺陷問題為，無法是被病患的個人信息，生成的病患生命體征相關數據不準確，進而造成病患信息缺陷；該系統每天會自動拆分長期多次的醫囑，隨后確定醫囑時間，但是院內病患數量多，自動拆分容易引起醫囑量和種類增多，引發護士醫囑時間不準確，且系統不會出現任何的提示。

2.2 不穩定的局域網

信息存儲中如果發生了網絡中斷的不穩定情況，引發信息上傳失敗或缺失數據，系統自動生成的護理文書資料等不一定真實。若是局域網在某病區不穩定或中斷，直接對信息的錄入、存儲造成影響；如果局域網不穩定將會導致護士使用系統的過程中出現數據下載時間長和失敗的情況，甚至是無法正常登陸，從而嚴重降低了護理人員工作效率，并導致工作量的增加。本次問卷調查內8成所有的護士遭遇了網絡信號不佳，這些都說明了局域網穩定性是確保系統正常運行的關鍵[2]。

2.3 護士個人因素

該系統必須得到護士和軟件人員良好的維護。護理工作流程十分嚴謹，每項護理工作開展都要按照相應的流程開展，此外護士測量病患體溫會受到很多因素的影響，系統只有持續的更新和完善才能發揮自身的作用。就實際的運用中得知，我院護理人員不注重對系統的日常維護，也未實現在系統檢測中的參與，并且開始嚴重依賴系統，是的軟件不能繼續開發，體溫測量頻次錯誤和醫囑遺漏等情況的發生。而且護理人員臨床經驗和系統操作水平有著很大的不同，有的護士由于操作不當造成了系統故障。

3 改進護理信息系統質量的方法

3.1 建立質量控制標準

要想實現移動護理信息系統運行正常，必須要從多方面進行努力，因此必須要實現全員參與到護理質量控制和改進中。并要實現全面及全程控制[3]。質量控制是否良好主要是以患者是否獲得了優質護理為衡量標準，不僅要嚴格的監督和管理護理人員和管理者，還要多關心患者，進而提高護理滿意度，形成理想的護患關系。

3.2 配套設施正常運行

各病室護士要正確佩戴腕帶，并認真檢查患者的手腕皮膚是否出現損傷；并且要做好設備交接，保證設備電量的充足；護理人員還要認真檢查有無網絡覆蓋盲點，保證病患的數據信息能夠真實全面的上傳和儲存；更新傳統護理理念，要以患者為護理中心，加強護士思想及職業道德等教育；按照病患需要及時的對護理方法及措施做出調整，實現患者充分認識到佩戴腕帶是很重要的；護士操作中要避免噪音影響和節能，同時制定相應的獎懲制度，確保養護好系統設備；制定設備故障上報制度，一旦出現故障必須及時上報科室，以便于及時解決問題和完善系統功能[4]。

3.3 加強溝通

移動護理信息必須要得到進一步的完善，實踐運用中通常出出現多種問題，對此護士操作及使用中必須要對系統多方問題實現注意，以此來提升護理人員解決系統問題的能力。并且，軟件維護人員要認真做好記錄，加強和專業人員的溝通，以實現臨床實踐過程能有效解決和處理系統問題。

4 討 論

移動護理信息系統中的硬件設備PDA，能夠對二維碼實行掃描及識別，還能快速的在患者腕帶信息內獲知患者一般資料；實現醫院信息系統中的護理工作延伸至病患床頭，利用系會[J].實用藥物與臨床,2015,10(7):875-877,878.

[2] 劉 昕.6 S管理在船舶動力系統中的應用[J].科技資訊,2016,14(3):103-105.

[3] 曲建成,張玉華.神寶露天煤礦精細化管理[J].露天采礦術,2014,10(7):90-92,96.

[4] 張東肅,張 征,劉麗宏,等.我院靜脈用藥調配中心管理實踐與展望[J].中國醫藥導報,2014,23(32):155-159.

[5] 楊緒龍.龍固礦井多模式通防管理方法的研究與應用[J].山東煤炭科技,2014,(12):99-100,103.

本文編輯：蘇日力嘎

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ISSN.2096-2479.2017.18.154.02