PDCA循環管理對兒科護理質量的作用研究

鄭 純

（孝感市第一人民醫院心內科，湖北 孝感 432100）

PDCA循環管理對兒科護理質量的作用研究

鄭 純

（孝感市第一人民醫院心內科，湖北 孝感 432100）

目的 分析PDCA循環管理對兒科護理質量的作用。方法 選取2015年10月～2016年10月本院收治的300例兒科患兒為觀察組，采用PDCA循環管理護理；以2014年4月～2015年4月本院收治的300例兒科患兒為對照組，采用常規護理。分析兩組護理后兒科患兒護理滿意度及護理質量。結果 觀察組護理滿意度及護理質量明顯高于對照組。結論 采用PDCA循環管理的護理方式有助于兒科患兒的身體康復，提升其生活質量，可考慮臨床推廣使用。

PDCA循環管理；兒科；護理質量

PDCA是計劃、執行、檢查、糾正的英文首字母縮寫，所謂PDCA循環管理即按照計劃、執行、檢查、糾正的順序進行質量管理，并不斷循環的過程。PDCA循環管理較廣泛地應用于企業管理中，近年來由于其顯著的管理效果也開始被應用于患者的護理工作中。本研究主要分析PDCA循環管理對兒科護理質量的作用現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

取2015年10月～2016年10月本院收治的300例兒科患兒為觀察組；以2014年4月～2015年4月本院收治的300例兒科患兒為對照組。觀察組男139例，女162例，年齡0.5～4歲，平均年齡（1.1±0.4歲）；對照組男166例，女134例，年齡0.6～4歲，平均年齡（1.2±0.5歲）。兩組患兒性別、年齡等一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 護理方法

對照組和觀察組分別采用常規護理和PDCA循環管理護理。PDCA循環管理的護理方式主要包括：計劃（Plan）階段，主要是制定護理計劃，先根據具體的護理任務制定總的護理目標，再將護理任務分配到每一個護理人員身上；執行（Do）階段，主要是將制定的護理計劃進行落實，每個護理人員都做好自己的分內工作，與此同時也注意發揮團隊合作精神；檢查（Check）階段，主要檢查護理計劃的完成情況，并將每天的護理情況跟預期的效果進行對比，與預期效果有差距時應及時采取有效措施提升護理質量；糾正（ACT）階段，通過在護理人員間開總結會的形式來糾正護理工作中經常出現的錯誤，與此同時，讓優秀的護理人員分享護理的成功經驗。針對護理工作中出現的錯誤，護理工作小組應通過總結會討論出統一的正確的糾正方式，確保護理質量。以上四個階段是緊密聯系的，并且在實際的護理工作中是循環進行的。

1.3 評價標準

對患兒護理滿意度和護理質量進行評價。評價護理滿意度時應注重考查護理人員的護理水平、護理態度等。主要以問卷的形式在患兒即將離開醫院時由監護人填寫。護理滿意度主要包括滿意、基本滿意、不滿意三個評價等級。評價護理質量時，主要是按照護理質量標準對護理中涉及的每一項工作進行質量檢測。另外，在評價護理質量時，注意記錄兩組的并發癥發生例數。

1.4 統計學方法

本次研究數據應用SPSS 19.0統計學軟件進行分析，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 護理滿意度

觀察組護理后，對護理滿意的患兒家屬190例，基本滿意99例，不滿意11例；對照組護理后，對護理滿意的患兒家屬151例，基本滿意78例，不滿意71例。兩組護理滿意度比較，差異有統計學意義（P＜0.05）。

2.2 護理質量評分

觀察組護理后，護理質量評分為（89.30±5.50）分；對照組護理后，護理質量評分為（62.8±5.70）分。兩組護理質量評分比較，差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

在兒科護理中，最為常規的護理就是注意住院環境的清潔，經常觀察患兒的身體體征，在出院前督促其監護人需要注意的事項等[2]。常規護理具有一定療效，但是總體效果不明顯。本研究主要分析PDCA循環管理的護理方式對兒科護理質量的影響[1]。

兩組護理滿意度顯示，觀察組滿意人數明顯高于對照組，不滿意人數少于對照組（P＜0.05），這說明采用PDCA循環管理護理的護理質量能夠讓患者滿意，具有較好的護理效果；兩組護理質量評分顯示，觀察組護理質量評分明顯高于對照組（P＜0.05），這說明采用PDCA循環管理護理具有較好的護理質量[3]。

采用PDCA循環管理的方式，制定護理計劃、執行落實護理任務、檢查護理計劃的完成情況、總結分析護理中出現的常見錯誤并采取有效措施加以糾正，在采用PDCA循環管理的治療方式時，應注意該護理方式內的每個環節不是獨立存在的，而是緊密相連的，并且在實際操作過程中是循環執行的。采用PDCA循環管理的治療方式有助于提升兒科患兒的護理質量[2]。

綜上所述，采用PACA循環管理的方式能夠幫助提升兒科患兒的護理質量，幫助患兒恢復健康，提高生活質量，值得臨床推廣使用。

[1]張艷軍.PDCA環在醫院科技檔案管理中的應用[J].河北醫學,2012,18(4):564-565.

[2]申慧麗.PDCA循環管理在兒科護理交接班中的應用[J].中國醫藥指南,2013,11(28):542-543.

[3]朱軍藝,張春瓊,陳麗明,等.PDCA循環管理對腎多發結石經皮腎鏡超聲碎石術后腎造瘺管患者的影響[J].中國傷殘醫學,2014,22(6):828-829.

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ISSN.2096-2479.2017.38.125.01

本文編輯：張 鈺