電力營銷現代化建設現狀與前景分析

張文悅

（黑龍江省青年農場電業局，黑龍江 哈爾濱 150000）

電力營銷現代化建設現狀與前景分析

張文悅

（黑龍江省青年農場電業局，黑龍江 哈爾濱 150000）

新時期，電力市場體制的改革不斷深化，對電力營銷提出了新的要求。為適應新形勢的發展，電力能源企業應積極創新和改進經營理念，轉變營銷策略，尋求一個創新、與時俱進的營銷模式，以此促進電力市場的可持續、健康發展。認清當前電力營銷的形勢，才能把握住未來電力營銷的建設，所以研究電力營銷現代化管理的現狀以及其前景具有非常重大的現實意義。

電力營銷；現代化建設；前景

隨著社會經濟的不斷發展，人們的生活水平日益提高，對于電力能源的需求和質量也不斷提高，使供求關系有了巨大改變，因此，加強我國電力營銷現代化建設顯得非常迫切。在進行電力營銷建設過程中，電力營銷現代化建設工作涉及的方面很多，只有做好電力營銷建設的準備工作，才能提高電力營銷現代化建設的質量。

1 電力企業營銷工作現代化建設的現狀分析

（1）營銷工作基本管理制度的不完善。在我國電力能源生產輸送企業常規性營銷工作的現代化發展實踐過程中，受歷史性影響原因以及現實性技術實踐因素的共同制約。有一定數量比例的電力能源企業沒有專門設立針對性的營銷工作管理部門，導致營銷工作人員無法在高質量以及高效率的狀態下，與本企業中的其它生產部門展開業務合作。那些已經完成內部營銷管理部門建設工作的電力能源領域企業的已有管理機制在設計和運行層次有所欠缺。尤其要建立以安全保證體系和安全監督體系為主的安全系統，結合我國電力營銷建設的特點，進而制定相關的管理制度，以保證在實際的管理工作中做好監督工作。嚴格按照我國的相關標準和體系對電力營銷進行建設和評價，針對我國電力營銷建設的實際要求，制定更加完善的安全管理標準，在我國的電力營銷建設過程中不斷推廣安全管理的力度，以確保我國電力營銷建設的安全性。

（2）缺乏對電力營銷管理工作的認識。現階段，在電力企業的管理階層的相關人員沒有充分認識到電力營銷管理的重要性，缺乏對開展電力能源企業市場營銷實踐工作于本企業長期穩定發展目標順利實現的重要意義的認識。電力企業基本的日常化生產實踐模式與企業自身實際選取運用的市場營銷工作實務模式之間的緊密相關性，企業實際開展的日常生產工作的實際運作模式與現實電力市場環境結構對企業電力能源產品對象的需求結構之間有著深刻的影響。如果電力能源企業的管理人員不能充分認識到開展市場營銷工作的重要意義，對于電力企業營銷工作現代化建設目標的順利實現會造成嚴重的阻礙作用。為了有效聯系電力企業的實際生產規模以及電力市場所需的營銷需求，務必要重視對電力營銷的管理，以便積極推動電力企業的持續發展。

（3）電力企業營銷工作人員整體素質有所欠缺。現階段，我國電力企業在營銷工作員工隊伍的建設方面存在著較為明顯的欠缺性，電力企業中人員結構配置尚且不足，已有的電力營銷工作人員自身整體性的素質水準存在明顯的欠缺，缺乏專業的電力營銷知識和技能，難以準確掌握先進的技術，并使用先進的設備，甚至還存在著嚴重的抵觸情緒，創新活力不足，并且缺乏一定的工作責任感，往往不能針對電力能源企業生產實踐過程中出現新情況、新問題作出有針對性地改良處理，在一定程度上給我國電力能源企業市場營銷工作現代化建設水平的提升造成了較為嚴重的阻礙。

2 電力營銷現代化建設的前景

（1）切實強化電力企業營銷工作管理實踐模式的建設力度。隨著國家對電力系統改革及電力市場速度發展，這給供電企業帶來了前所未有的競爭壓力和挑戰。只有具備競爭能力的企業才能在市場中占主體地位，企業必須要轉變以往單一生產的管理模式將經濟效益作為發展重心，全方位拓展空間。對于我國現有的電力能源產業的企業實體而言，想要在競爭態勢日趨激烈的現實市場環境格局中占據一席之地，必須切實加強針對電力能源領域企業自身的營銷管理工作模式的建構以及創新工作力度。基于部門組織運作形態、基本職責分布格局、以及日常工作管理控制模式和工作實踐路徑等具體方面展開考量，明確客戶在企業市場營銷工作開展版圖中的中心地位，不斷提升電力企業營銷工作管理實踐模式的建設水平。對管理體制進行深度改革，建立現代化管理制度，精簡人員，增加效益，注重決策的及時性和科學性，提升企業自身的競爭力。

（2）建立營銷數據庫。20世紀90年代初，我國就已經推廣實施電力營銷管理系統，目前有十多年的發展歷程，客戶信息積累作為電力企業的寶貴資源，充分利用這些信息、資源，可詳細分析市場行業態勢，提升自身業務運作水平，便于做出科學、正確決策，進而立足于電力市場。構建一個業務統計、分析的專業數據中心，由聯機事務處理、異構數據源，歷史數據脫機狀態下均可獲得，各類報表自動生成、精簡基層手工報表、支撐管理GIS、營銷GIS、設備GIS等業務應用，并完成電力需求，支撐管理模塊、市場管理模塊、客戶關系管理模塊、輔助分析決策模塊的開發及試點。構建集中數據平臺，提升平臺服務支持能力，實現信息的實時采集、實時共享、實時處理和實時反饋，滿足各專業管理信息的實時共享和業務協同要求。此外，為確保平臺健康高效運行，電力企業還應同步開展數據綜合治理工作，提升數據資源全過程維護能力，有效提高數據質量。

（3）構建營銷管理決策系統。決策支持層作為營銷業務層、客戶層的控制中心，可監督管理工作質量、流程，可及時發現問題，給予及時反饋，督促相關部門及時糾正，為進一步推進營銷系統現代化建設，需開發決策支持層的管理軟件。同時，決策支持層還可為營銷策略制定、市場運行、效益評估等提供科學依據。通過決策層軟件，作為營銷決策的信息分析、處理中心，立足市場分析與預測、客戶分析與需求等，反映電力營銷的政策實施效果與經營狀況，對供電市場需求進行預測，制定未來銷售計劃與經營方案。

（4）電子商務模式的引入。電子商務憑借其快速、簡捷以及便利化的基本業務交易屬性，迅速得到了發展和應用，將電子商務交易模式引入到我國電力能源企業的營銷實踐版圖中，具有充足的實踐應用空間。電力企業可以依照自身具備的個性化特征，有針對性地制定并運行基于網絡技術平臺的電費繳納、余額查詢以及業務辦理交易服務板塊，最大限度地創造便利化的服務條件。構建信息管理系統，通過各個部門之間的信息整合與利用為客戶提供更加優質化的服務，從而制定出合理的營銷決策，促進市場的積極開發、效益的有效評估，保證電力企業中信息管理系統的整體利用。電子商務模式的引入和信息管理系統的構建，有利于加強電力企業營銷模式的創新水平，實現電力營銷現代化的可持續發展。

3 結語

總而言之，電力營銷現代化建設已經發展成為我國國民經濟的重要支柱，因而提高我國電力營銷現代化建設的水平顯得很有必要。電力營銷現代化建設是電力企業發展的必然趨勢，要求不斷建立健全的制度，重視電力營銷建設的全過程，同時還需要采用先進的電力營銷現代化建設手段，以提高我國電力營銷建設在國際市場中的競爭力。在未來發展過程中，切實強化電力企業營銷工作管理實踐模式的建設力度，構建營銷數據庫，構建營銷管理決策系統，引入電子商務模式加強電力企業營銷模式的創新水平，有利于電力營銷現代化的可持續發展，進而提高電力商業化的運營服務水平。

［1］何峰，電力營銷現代化建設現狀與前景分析［J］.工程技術，2014，（3）.

［2］李君，電力營銷現代化建設現狀與前景分析［J］.中國高新技術企業，2014，（25）.

張文悅（1988-），女，山東費縣人，助理工程師，碩士研究生，主要研究方向：業擴報裝。