質量不僅是科學精神，也是企業家責任

申杰+陳鵬

2月7日，中國質量萬里行一行受邀參加了“2017年安發生物科技年會”，針對年會期間已經發布的產品質量與口碑等相關問題，中國質量萬里行采訪了安發集團董事長高益槐。

高益槐從“產品生產質量保證、產品品牌樹立、安發產品優勢、三農“問題”新形勢、大健康產業品牌建設”等方面回答了《中國質量萬里行》雜志社的提問。

中國質量萬里行：高董事長，我們都知道，質量是企業競爭力來源的功能性要素，質量既是商品在市場上實現交換的最根本前提，也是企業實現價值的決定性因素。優質的產品最重要的就是產品的原料地，安發集團是如何從根源上做好產品的？

高益槐：安發集團為了保障產品質量，從原料產地采購原料，以集團性專利加工生產，從而保證了產品“純天然、高效能、無毒、無副作用”的質量。為了保證采集到優質天然原料，安發集團在中國、泰國、緬甸、印尼依次設立了“安發（福建）生物科技有限公司”、“安發（泰國）生物科技有限公司”、“安發（緬甸）生物科技有限公司”和“安發（印尼）生物科技有限公司”四家海外子公司。將原料采集的工作放到原產地去，這是安發集團保證原料天然、優質的方式，也是其保證產品天然性的前提。

作為無毒、無副作用的有力支撐，安發集團世界先進的提取技術，能夠針對性地提取出有效成分，將其他化學、生物成分摒棄，從而在保證產品高效能的同時，還保證了產品成分的純粹性。經過19年的市場見證，安發集團天然藥物、保健品安全性毋庸置疑。

安發集團的原料種植基地皆嚴格實施當地國家所擬定的GAP標準，不僅強化了原料質量安全全程監管理念，而且實現了產品流向、質量可追溯性，有效提升了安發產品的安全性和可靠性。GAP在傳統藥物領域里作為生產質量規范的最高標準，從生態環境、種植到栽培、采收到倉儲，每一個環節都要處在嚴格的控制之下，安發GAP原料基地采用集團認證現代化科學生產操作標準，從源頭上實現安發天然藥物與保健品無污染、無農藥殘留、安全重金屬指標、藥效和含量高的特性，從而使安發的質量管理與質量保證與集團接軌，從而也樹立了安發集團品牌的形象。

中國質量萬里行：隨著近些年來生活質量的提高，人們對身體保健的需求也隨之增強。有需求就有市場，如今市場中，無論藥店、超市、專賣店，各類品目繁多的保健品比比皆是，可產品效果卻與吹噓的廣告不成正比。在這般環境中，安發集團生產的“甘諾寶力”健康產品卻一枝獨秀，屢屢獲得客戶口碑。那么，是什么魅力讓消費者相信安發集團的實力與產品的品質呢？又是什么原因讓“甘諾寶力”有著如此好的保健效果呢？

高益槐：首先，質量在任何經濟領域里面是必要的，沒有質量作為前提，企業就會頻頻出現制造違規以及侵害消費者權益的行為出現。為此，《中國質量萬里行》雜志社從緊抓企業產品質量問題作為出發點，也是我在國外都一直非常關注的。前國家總理朱镕基嚴抓中國產品質量的問題是完全正確的。如果企業產品一旦出現質量問題，那么一切都免談。

產品質量對于一名科學家來說，保質保量是首要任務，如果研究出的成果沒有保質保量的話，這也是貽誤百姓。安發集團的產品之所以能夠保證質量，更重要的在于有嚴格的科研基礎作為依托，如果沒有嚴格的科研數據作為保障，那么這樣的企業也是不負責任的。為此，我做了大量的科研實驗，在科研工作中，我發現了能夠起治療作用的一些成分與成果，在這種情況下，安發集團的產品才有了可靠的科研數據并獲得了國際頒發的專利認證。同時能夠從科研技術根源上保證安發集團的產品質量，我們是不會變賣專利，如果專利變賣給沒有良心的企業家，那么他們很可能因為高利潤而生產沒有質量保證的產品，那樣就會造成安發集團品牌受到巨大損失，消費者也就不會信任我們。對此，我們是親自操作制造產品的，因此對我們安發集團生產的產品的原材料，制作工藝，衛生要求都十分清楚。甘諾寶力就是我們的一大產品，從甘諾寶力的熱銷充分反映了安發集團的實力與消費者對甘諾寶力的認可。

其次，安發集團對產品取材的要求秉承“精益求精”。福建山多林多，是動植物天然的生長圣地。在福建深山更有眾多奇珍異草，零污染的環境為眾多植物的配置提供了優質的保障。而安發國際研發的產品主要為天然藥物、功能性保健品、功能性飲品、功能性護膚品等，事關人們的身體健康，因此在產品的生產中，除了來自國際水平的提取技術，更需要原材料的高質高量的保障。

只要保證了產品的質量，就會有源源不斷的市場。安發集團深感產品質量的重要性，只要在精益求精與對消費者負責任的基礎之上做好產品質量才能夠真正有市場效果。今天在這里談質量問題，主要是我們認可《中國質量萬里行》雜志社這個平臺，同時也希望更多的企業家重視中國產品質量問題。

中國質量萬里行：目前直銷企業都有核心產品優勢，安發集團進入直銷行業又具備哪些產品優勢呢？這與其他直銷企業有何與眾不同呢？

高益槐：我們都知道，企業產品線決定生命線，任何企業都不能忽視產品的優勢，產品的優勢與差異決定了企業是否能夠贏得消費者的認可，從而樹立良好的口碑，最終邁向世界。

安發集團在天然資源研究領域的深厚造詣，尤其是藥用真菌的栽培工藝、藥理活性成分研究和提取技術方面，申請了多項集團專利。為安發集團提供了得天獨厚的技術保護，也為其產品提供了差異化的巨大優勢。除此之外，安發集團產品還有價格優勢。對于如今的消費者是理性的經濟人，價格是影響消費者選擇產品的重要因素，即商品存在著價格需求彈性系數的不同。相同的產品在同一市場上，在其他因素相同的條件下，價格較低就具有較高的競爭力。所以價格和成本的控制，能夠讓商品更具誘惑力。作為擁有閉合產業鏈的安發集團，原料供應、技術加工、生產銷售全部掌握在自己手中，這為安發集團進行更好的資源調度整合提供了條件，也為其對產品成本和價格的把控，提供了可能。安發集團的產品優勢就是與其他直銷企業最大的不同。

中國質量萬里行：日前，中共中央、國務院公開發布《關于深入推進農業供給側結構性改革加快培育農業農村發展新動能的若干意見》。這是2017年中央一號文件，針對近年來“三農”問題出現的新形勢、新情況，就2017年及今后一段時期農村改革、農業發展和農民增收做出戰略部署，那么，安發近幾年在“三農”問題上又給社會帶來了哪些效益呢？

高益槐：“民以食為天”，農業是安天下、穩民心的戰略產業。近幾年，由于商業氣息過剩，導致很多的農民外地務工，農業收入微薄，農村剩余勞動力呈現出老齡化趨勢等諸多問題，隨著國家經濟放緩，繼續強化農業基礎地位，促進農民持續增收是當務之急。安發集團經過十幾年的探索與實踐成功地推出“安發模式”，即以農林牧漁菌等生物資源為原料，利用安發原創性國際專利提取技術進行加工，生產出高科技產品行成一個綠色產業。當這些產品進入市場進行流通，就產生了市場經濟。而“安發模式”是一個能夠帶動第一、二、三產業循環健康發展的模式，是一個能夠帶動政治效益、經濟效益和社會效益，并助推“三農”問題的解決。

“安發模式”采取“以市場為導向，農源型工業為突破口、生物科技和產業政策為支撐，讓龍頭企業一頭連農戶，一頭連市場，變田間為車間，科農工貿一體化經營”的農業產業化新思路和“公司+基金+合作社+農戶”的農業化新模式，對農業資源進行高效利用轉化。我們驚喜看到，“安發模式”所創造的“生命科學、生物經濟、三農經濟”引起了國家到地方的各級政府的高度重視，得到了全國政協、中國科協以及國務院有關部門的高度認可。

公司產值、稅收以及社會效益連年大幅度增長，安發集團始終把支持地方扶貧工作作為一項重要任務來抓，從人力、物力、財力方面保證工作的深入開展。充分利用土地資源，借助先進技術促進農業的增產、農民的增收，助推“三農問題”的解決，做到“真扶貧、扶真貧、精準扶、重點扶、扶重點”。

中國質量萬里行：高董事長，我們知道，2016年10月，中共中央、國務院印發了《“健康中國2030”規劃綱要》，大健康產業得到了國家的認可，今年作為大健康產業開局之年，安發集團在大健康產業方面如何打造自身的品牌呢？

高益槐：今年作為大健康戰略的開局之年，盡管勢頭很好。但與美國、日本以及很多發展中國家相比，中國的大健康產業發展略顯落后。為此，《“健康中國2030”規劃綱要》指出建設“健康中國”不僅僅是看病的問題，必須把治病為中心轉變為以人民健康為中心，樹立“大健康”理念，將健康融入所有政策，不只包括“治已病”，更包括預防為主的“治未病”。安發集團針對現代文明病、慢性疾病和疑難雜癥的治療調理方面有其獨到之處。同時，高級和功能食品、天然藥物的預防、保健和治療的“三位一體”作用，藥食同源的健康需求都成為慢性病與老人病時代的迫切需求。也是安發集團打造品牌的亮點。

同時，企業競爭需要依靠品牌，沒有品牌的企業，產品很難推向市場上，如今高速發展的中國，安發集團在產品質量為第一的情況下再宣傳優勢。為此，安發集團必須有自己的產品特色并且形成獨立的特色品牌。安發集團的特色品牌將在生命科學、前沿科學、生態科學三大領域先做好其中一個領域，其中產品活性多糖領域是安發的品牌優勢，“甘諾寶力牌”系列產品是其他制造企業無法效仿的。同時安發的品牌是建立在科學技術之上的，為了提升并維護安發集團的品牌形象，售后服務也是安發集團提升品牌的側重點。

同時安發集團在打造品牌上堅持走直銷的路線，我認為，直銷是一種行為，是一種銷售流通的手段，這種手段跟傳統渠道相比，直銷能夠把先進的、前沿的、科技的產品直接服務到消費者手中。而且作為服務者可以直接將產品的相關問題解釋清楚，如產品的背景、功效、使用方法等，只有消費者真正明白了才會產生購買行為，這是一個宣傳引導的過程。

弘揚和發展民族醫藥一直是安發集團堅定不移的信念，以天然藥物“三效關系”（構效、組效、量效）和有效無毒的理論來建立中國民族藥發展理論、發展實踐和標準。安發集團會繼續走“中西藥結合”，走天然藥物發展道路，也就是以當今前沿的生物科技的理論和手段，從生物化學、分子生物學、細胞學、酶工程學、藥理學、毒理學、臨床醫學、天然藥物學等來研究、規范、發展民族特色的傳統醫學。