創業亦需要理想主義

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王小川

搜狗CEO

近一年過去，最近和朋友聊到創業話題，時常也會聽到一些感嘆：創業的黃金時代已經過去了。我倒不這么認為，從生活服務行業來看，我認為市場仍屬于中等偏上的水平，現在還遠沒有到迎接市場寒冬的時刻。

移動互聯網、大數據等互聯網技術和商業模式的創新正在全球引領新一輪發展浪潮，快速顛覆人們的生活，基于移動互聯網發展的O2O、分享經濟等領域也已經出現一些非常好的商業模式，例如Airbnb、租車等服務。回頭來看中國互聯網發展趨勢，前10年是電子商務，未來10年是生活服務和移動互聯網相結合，創業不要看半年或者一年的周期，要把握中長期的趨勢。

下一個創業風口

如果僅從互聯網用戶覆蓋規模數據來看，靠互聯網覆蓋提升的傳統發展方式的確已經進入瓶頸，這種粗放的互聯網發展模式已經無法承載未來。但“互聯網+”的出現，從更高的維度，把用戶和各行業結合起來，拓展用戶的應用深度。

現在看來，以生活服務業為代表多個行業將用戶結合應用才剛剛起步，“互聯網+”的推動作用才處于“小荷才露尖尖角”階段。

在經濟新常態下，如何滿足用戶不斷升級的消費需求成為引導行業發展的核心動力，而如今的戰場上，消費已經從實物商品逐漸過渡到以服務為前提的更高層次。最近兩年，互聯網以及移動端的發展帶來了商業模式的快速迭代，這其中，生活服務領域從鮮少被關注到成為互聯網“風暴”的中心，迎來與互聯網深度結合的真正機遇。

從我的角度看，錯失“互聯網+”生活服務的發展時機，就有可能像那些忽視移動互聯網的發展浪潮一樣失去市場競爭力。

過去11年，58集團服務本地中小企業，瞬息萬變的市場中也在不斷調整業務發展。但11年來有一點沒有變化：始終是為本地老百姓打造一個共享平臺，58所做的到家、轉轉等創新業務，都是從最難的地方下手去做，一旦做成了，就可能為用戶提供更好用的平臺。

曾經有人問我58模式的紅利期問題，我認為，生活服務和移動互聯網結合，一定是下一個10年的“臺風口”，對于創業者來說，別太在意1—2年的變化，要判斷未來10年的趨勢。創始人更要有做到把愿景、數據、趨勢相結合的眼光，這樣跟你志同道合的人，就會凝聚在一起。聚力瞄準能成為用戶首選、手機里可能存在的服務趨勢去努力。

如何融入風口

今天58集團作為中國最大的生活服務企業，發展路徑正體現了生活服務與互聯網結合后的行業變遷。2012年之前，整個生活服務市場都是以PC端轉化為主，58的業務也聚焦于開拓生活服務大市場，培養用戶習慣。2013年起，隨著移動浪潮來臨，用戶需求正呈現本地化和即時化趨勢。在LBS（基于位置的服務）等天然基因下，生活服務逐漸形成了完整的消費場景和用戶體驗閉環，真正打通了線上線下產業鏈。58集團也迎來了2013—2014無線端重點投入的兩年，上市前后通過大量的資源和資本不斷擴大服務領域，并加大無線模式的開發力度。

隨著生活服務行業品類的逐步擴展和細分，整個互聯網行業也逐步細分出更加垂直和深入的市場。基于此，2015年年底，58同城和趕集網鞏固了新的組織架構，形成房產、汽車、招聘、生活服務的事業群矩陣。2016年5月8日，58集團正式宣布品牌戰略、產品戰略、平臺戰略的全面升級，實現分類信息領域到生活服務全領域的全面跨越。至此，58集團業務領域重點覆蓋房產、汽車、招聘、金融、二手、O2O生活服務、影視投資等，覆蓋生活服務領域的方方面面。

這一切的變化，正是源自不僅服務業會“互聯網+”化，最終所有行業都會“互聯網+”化，“互聯網+”會令各行各業盡量減少中間環節，在一個大平臺下，進一步規范行業運作機制，為行業里面的商家提供系統、提供工具，提供數據，最終讓擁抱“互聯網+”的商家更強，用戶獲益更多，最終實現雙贏。

我們將迎來移動互聯網改變本地消費和服務業的黃金時代，也將對房產、招聘、汽車以及閑置經濟等行業產生革命性的改變。在這場移動互聯網行業“風暴”中，創業者需要認清創業方向，基于用戶體驗來制造“臺風口”。

保持創業初心

目前全世界最好的創業機會就在中國，無論從政府還是企業層面，都在鼓勵創新，加大創業扶持力度。對于廣大的生活服務領域，千軍萬馬的企業進入這個市場創業，慢慢沉淀于幾個大平臺，不再是以往大家所認為的低門檻的產業；第二是如何做高效的連接，用戶已經不僅僅滿足于單一服務，更多開始對品質、數據以及場景升級提出新的要求。

創業早期選擇大的方向是很重要的，隨后可以不斷對小方向進行調整。例如我們當初判斷家政行業將從混亂狀態最終過渡到形成規范的自主品牌，也能實現大數據應用。對于戰略方向的堅守要頂得住誘惑。

當企業發展到一定階段，最重要的創業經驗，就是要看到產業鏈中不完美的環節，還沒有滿足用戶需求的點去下功夫，假以時日效果會逐漸顯現。以二手交易平臺轉轉為例，2016年6月，58同城二手頻道全面升級為“轉轉”，成為繼58到家之后我們又一重點發力的業務。

轉轉代表了11年前我創辦58的想法，但受限于當年用戶體驗和市場體量，我們先從二手頻道開始積累，未來轉轉是一個有機會承載、嫁接58集團所有業務的底層用戶平臺。簡單來說，就是轉轉將成為58集團新的流量入口。這正是順應用戶對二手需求逐步提高的趨勢，也要感謝分享經濟對整個社會用戶習慣的深度培養。

很多創業者會提到由于資本市場不好造成創業艱難，2009年的時候，58同城已經成立5年，金融危機的影響還在持續，分類信息市場十分慘淡。當時為了生存，我們做了很多雜志、LED的廣告，后來全部砍掉專注于互聯網產品。當時DCM投資的1000萬美元是非常關鍵的，不僅帶來資金支持，也帶來了信心。如今很多創業者創立之初就能獲得千萬美元以上的資金，如果沒有經歷過真正的危機，恐怕沒有太多資格去說如今的資本市場不好。

這個世界一直是在不斷變化，有變化就一定會有機會出來。如果說中國沒有創業機會，那全世界也沒有。我相信創業100%會遇到很艱難的時刻，但始終要堅信一點：在你特別苦的時候，你的對手和所有跟你有潛在競爭關系的人可能更苦。所有堅持的意義就在于，總會有人跟你一樣，愿意做事，總會有人相信你的夢想，給你資金資助。堅持的意義就在于，有時候你堅持過去，他沒堅持過去，你就贏了。

在創業路上，肯定有遺憾，有想修正的地方，創業就是發現此路不通就回來，直到走在正確的路上。有時候，創業是需要有一些理想主義的。

隨著生活服務行業品類的逐步擴展和細分，整個互聯網行業也逐步細分出更加垂直和深入的市場。