基于宜人性的老年人衛(wèi)浴設(shè)計(jì)

李明+袁希晨

摘 要：衛(wèi)浴產(chǎn)品作為老年人日常生活中不可缺少的家居產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)上卻缺少對(duì)老年人的關(guān)懷。文章以時(shí)間為主線分析了衛(wèi)浴發(fā)展的現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)，從人體工程學(xué)、通用性、安全性和易用性的基本理論出發(fā)，提出老年人衛(wèi)浴產(chǎn)品的宜人性設(shè)計(jì)原則。

關(guān)鍵詞：老年人；衛(wèi)浴產(chǎn)品；宜人性設(shè)計(jì)

隨著我國(guó)老齡化的不斷推進(jìn)，市場(chǎng)上針對(duì)老年人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品卻非常匱乏，適老產(chǎn)品市場(chǎng)還不成熟。在衛(wèi)浴產(chǎn)品這一領(lǐng)域，較之發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)還處于初級(jí)水平。目前，市場(chǎng)上的衛(wèi)浴產(chǎn)品只是針對(duì)大多數(shù)人，并沒(méi)有很好地服務(wù)于老年群體。衛(wèi)浴產(chǎn)品關(guān)系到老年人的健康與安全，關(guān)系到老年人是否可以安度晚年。未來(lái)老年衛(wèi)浴具有良好的市場(chǎng)前景，老年衛(wèi)浴產(chǎn)品是未來(lái)老年人家居行業(yè)的一個(gè)重要發(fā)展方向。

1 宜人性設(shè)計(jì)

宜人性設(shè)計(jì)是指在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，根據(jù)人類(lèi)的行為習(xí)慣、人體的生理結(jié)構(gòu)、心理情況、思維方式等維度，在原有的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，使之更加舒適、方便，適宜人使用。宜人性設(shè)計(jì)是對(duì)人類(lèi)心理、生理需求和精神追求的滿足與尊重，體現(xiàn)了設(shè)計(jì)的人文關(guān)懷，同時(shí)也是對(duì)人性的呼吁，真正實(shí)現(xiàn)了科學(xué)、藝術(shù)、技術(shù)與人性的結(jié)合。

目前，發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)老年衛(wèi)浴系統(tǒng)的研究已經(jīng)日趨成熟，相比之下，我國(guó)的老年衛(wèi)浴系統(tǒng)研究還處于起步階段，還存在諸多問(wèn)題，老年人的特殊需求在現(xiàn)在的衛(wèi)浴系統(tǒng)設(shè)計(jì)中還無(wú)法得到滿足。宜人性的設(shè)計(jì)理念在現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域有良好的應(yīng)用，但是在老年人家庭衛(wèi)浴系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用還較少。運(yùn)用宜人性設(shè)計(jì)的理論和方法，結(jié)合人性化設(shè)計(jì)、無(wú)障礙設(shè)計(jì)、人機(jī)工程學(xué)相關(guān)的設(shè)計(jì)理論來(lái)研究老年人家庭衛(wèi)浴系統(tǒng)，能夠使老年人的特殊需求在衛(wèi)浴系統(tǒng)設(shè)計(jì)中得到良好的體現(xiàn)。

2 老年人衛(wèi)浴產(chǎn)品現(xiàn)狀與分析

德國(guó)DAELIM BATH公司生產(chǎn)的Batra，為了防止老年人發(fā)生磕碰，在產(chǎn)品所有的邊緣部分采用了圓角設(shè)計(jì)，盥洗器下面設(shè)計(jì)的是儲(chǔ)物柜，增加了老年人居家儲(chǔ)物功能。日本INAX上市的SATIS坐便器（圖1）上安有人體感應(yīng)傳感器。由于老年人普遍有夜間排尿的癥狀，當(dāng)老年人使用該品牌，在夜晚進(jìn)入衛(wèi)浴間時(shí)，衛(wèi)浴間的LED照明燈會(huì)自動(dòng)打開(kāi)。同時(shí)，坐便器邊還安裝了音箱，通過(guò)音樂(lè)來(lái)平復(fù)老年人的心里波動(dòng)。坐便器還會(huì)根據(jù)室內(nèi)溫度進(jìn)行調(diào)節(jié)，自動(dòng)打開(kāi)供暖系統(tǒng)，讓老年人在夜晚使用起來(lái)也不會(huì)感到不適。

意大利Mastella公司上市的淋浴房在使用時(shí)，水不會(huì)到處飛濺，地面使用木質(zhì)材料，增加了地面的摩擦力，人不會(huì)輕易滑倒。還有Matteo Thun設(shè)計(jì)的Rapsel Pluviae（圖2）是淋浴簾和花灑頭一體化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，淋浴簾可以防止沐浴的時(shí)候水到處飛濺，而且還能隔斷空間視覺(jué)，讓浴室分為兩個(gè)部分，一部分是潮濕狀態(tài)，一部分是保持干燥狀態(tài)，這種干濕分離的設(shè)計(jì)概念是現(xiàn)代設(shè)計(jì)中的一個(gè)重要概念。

由于老年人身體機(jī)能的退化，普遍患有慢性疾病。德國(guó)Duravit公司生產(chǎn)的Nahho floatation bath，是一種全新的漂浮式沐浴，使用者躺在浴缸里，感覺(jué)自己是漂浮著的，身體有一種被水包圍的感覺(jué)，讓人在泡澡的同時(shí)享受到身心的愉悅。除此之外，使用者還可以通過(guò)藍(lán)牙控制手機(jī)播放音樂(lè)，也可以自動(dòng)調(diào)節(jié)浴枕的高度。Duravit出了一款Sundec浴缸（圖3），把面板打開(kāi)就是一個(gè)可泡澡的浴缸，而關(guān)上面板就像家具一樣，可以在上面辦公或者休息。

日本ToTo公司是著名的衛(wèi)浴產(chǎn)品公司，該公司設(shè)計(jì)研發(fā)出了一款可以檢查血壓、體溫及各項(xiàng)指標(biāo)的坐便器。這款座便器是以健康為主題設(shè)計(jì)的衛(wèi)浴產(chǎn)品。同時(shí)，還可以在衛(wèi)浴間安裝測(cè)量?jī)x測(cè)量體重并傳輸?shù)诫娔X上，再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送給個(gè)人醫(yī)生，這樣醫(yī)生就能夠?qū)崟r(shí)了解到使用者的身體狀況。

德國(guó)GROHE集團(tuán)生產(chǎn)的Groheondus水龍頭，該水龍頭配有節(jié)水按鈕，能根據(jù)使用者的需求自行調(diào)節(jié)出水量。水龍頭每分鐘的水流量不會(huì)超過(guò)5.8升，通過(guò)高科技手段控制水溫和水流量，讓使用者感受到設(shè)計(jì)者的用心。

3 基于宜人性的老年人衛(wèi)浴設(shè)計(jì)

3.1 老年衛(wèi)浴產(chǎn)品的人機(jī)因素分析

對(duì)衛(wèi)浴各功能部件的設(shè)計(jì)，要建立在一個(gè)整體的系統(tǒng)下，要考慮產(chǎn)品整體環(huán)境的特點(diǎn)。此處著重以老年人浴缸為例，分析其人機(jī)因素。在生活中，老年人很喜歡的一種沐浴方式是在浴缸內(nèi)泡澡。然而，在使用浴缸時(shí)又容易出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，如浴缸過(guò)深會(huì)造成老人進(jìn)出困難，浴缸過(guò)長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致老人在坐著的時(shí)候不慎滑倒。所以要縮短浴缸的長(zhǎng)度，讓老人在坐著的時(shí)候，身體能夠保持平衡穩(wěn)定，同時(shí)浴缸壁傾斜的角度不宜太大，以方便老人坐直，從而避免下滑。光滑溫柔的浴盆壁可以讓大大提升老年人的洗浴體驗(yàn)，應(yīng)多選用陶瓷和人造大理石等材料。浴盆一定要添加防滑處理，以保證老年人的沐浴安全。

丁玉蘭在《人機(jī)工程學(xué)》一書(shū)中明確指出了大多數(shù)成年男子的身體尺寸和維持坐姿狀態(tài)下的尺寸閥值。

在這個(gè)基礎(chǔ)上，通過(guò)建立人體模型，對(duì)老年人身體尺寸進(jìn)行還原，結(jié)合老年人的沐浴行為，得出如下結(jié)論：

老年浴缸的尺寸在1200mm左右更加適合老年人使用，而根據(jù)目前市面上的普通浴缸的長(zhǎng)度一般在1500mm左右，老年人在使用時(shí)容易發(fā)生側(cè)滑，進(jìn)而發(fā)生溺水的危險(xiǎn)。在設(shè)計(jì)浴缸的時(shí)候，坐泡式浴缸最好配有側(cè)開(kāi)門(mén)，以免老年人在沐浴的過(guò)程中發(fā)生危險(xiǎn)。在浴缸壁的設(shè)計(jì)中，高度應(yīng)比普通的老年浴缸高450mm（常見(jiàn)的高度為700mm）。由于老年人在浴缸內(nèi)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間坐立，所以浴缸最好設(shè)計(jì)一定角度的倚靠部分，浴缸壁最好設(shè)置安全扶手，方便老人坐下和起身。因老人抬腿不方便，浴缸的進(jìn)出位置的高度不易過(guò)高，考慮到老人跨出和跨入浴缸的動(dòng)作幅度，浴缸進(jìn)出面的有效寬度不應(yīng)小于600mm。同時(shí)，浴缸內(nèi)部空間不易過(guò)大，這樣老人在里面可以更好地保持身體的平衡。在浴盆的座位處與腳踩部需要添加防滑部件，進(jìn)一步起到防滑作用。對(duì)于輪椅老人，浴缸水水龍頭與墻之間應(yīng)留出不小于300mm的距離，方便輪椅側(cè)向接近開(kāi)關(guān)水龍頭。

在進(jìn)出浴缸部位要安裝豎向扶手，方便老人進(jìn)出浴缸。在浴缸壁上方175mm左右的地方安裝水平扶手，也可以采用L型扶手，方便老人坐下和起身。

3.2 老年衛(wèi)浴產(chǎn)品的安全性原則

現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品的迅速增加和普及，促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步，改變了人們的生活方式，提高了生活質(zhì)量。但是隨之也產(chǎn)生了很多問(wèn)題，公害、交通事故等日趨增加，安全問(wèn)題日益突出，如隨著家電的普及，有些產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的不合理（如插頭等），使用上的不注意而造成觸電傷亡事故日增。造成不安全的因素是復(fù)雜的，有技術(shù)方面的問(wèn)題、材料加工方面的問(wèn)題，也有生產(chǎn)者方面的問(wèn)題。安全性是指產(chǎn)品不發(fā)生導(dǎo)致人員傷亡、設(shè)備損壞等意外事件的能力。

老年人沐浴時(shí)，常會(huì)出現(xiàn)頭暈、胸悶、四肢無(wú)力等現(xiàn)象，這是由于洗澡時(shí)熱水使人體表皮血管迅速擴(kuò)張?jiān)斐傻摹；夹难芗膊〉睦夏耆嗽谙丛r(shí)容易血壓升高，甚至誘發(fā)心臟病。老年人沐浴時(shí)不應(yīng)過(guò)分用力，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，尤其是在浴室通風(fēng)設(shè)備不佳或沒(méi)有天窗時(shí)，更不應(yīng)該長(zhǎng)時(shí)間洗浴。沐浴時(shí)室內(nèi)溫度最好保持在在26℃以上。

根據(jù)上述情況，提出以下四條洗浴區(qū)安全設(shè)計(jì)原則：第一，沐浴潔具應(yīng)設(shè)計(jì)安全扶手并對(duì)浴室地面進(jìn)行防滑處理；第二，浴室或浴盆邊要設(shè)置呼救報(bào)警器，患心血管疾病的老年人應(yīng)備有急救藥品；第三，在衛(wèi)浴空間中應(yīng)設(shè)置報(bào)時(shí)裝置； 第四，保持洗浴時(shí)的水溫恒定和室溫恒定。

3.3 老年衛(wèi)浴產(chǎn)品的易用性原則

越來(lái)越多的新技術(shù)產(chǎn)品走向老年人生活，這既給人們帶來(lái)了便利，同時(shí)也為使用者制造了一定的壓力：第一，生理方面，隨著年齡的增大，老年人的視力、聽(tīng)力和反應(yīng)速度都會(huì)有所下降，這些因素在某種程度上弱化了他們接受新事物的能力；第二，心理方面，受傳統(tǒng)觀念的影響，老年人容易產(chǎn)生“人老了，不行了，新東西學(xué)不動(dòng)了”的想法。老年人在社會(huì)上學(xué)不到想學(xué)和該學(xué)的東西，在家庭中向年輕人學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也很少。因?yàn)榍嗄耆斯ぷ鳌⑸罟?jié)奏都很快，很少能耐下性子來(lái)跟長(zhǎng)輩進(jìn)行這方面的交流，所以老年群體對(duì)產(chǎn)品的易用性有更高的要求。

優(yōu)秀的設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)人員與用戶之間的交流，只是這種交流要靠產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品本身必須能夠說(shuō)明問(wèn)題，控制器的位置和操作方法之間應(yīng)當(dāng)存在自然、顯而易見(jiàn)的關(guān)系，使用戶一看就明白每一個(gè)控制器的功能。提高產(chǎn)品易用性應(yīng)當(dāng)考慮以下幾個(gè)方面：第一，保證用戶能夠隨時(shí)看出哪些是可行的操作（利用各種限制性因素）；第二，注重產(chǎn)品的可視性，包括系統(tǒng)的概念模型、可供選擇的操作和操作的結(jié)果；第三，便于用戶評(píng)估的工作狀態(tài)；第四，在用戶意圖和所需操作之間、操作與結(jié)果之間、可見(jiàn)信息與對(duì)系統(tǒng)的評(píng)估之間建立自然匹配關(guān)系。

（1）限制性因素設(shè)計(jì)原則。當(dāng)人們第一次接觸某種物品，如何知道該物品的使用方法？如果在過(guò)去曾經(jīng)使用過(guò)類(lèi)似的物品，人們就會(huì)把舊知識(shí)套用在新物品上，不然就要去找使用手冊(cè)，在這兩種情形中，人們需要的是利用存在于頭腦中的信息。獲取操作信息的另一種方法就是利用外部世界的提示信息，特別是從物品的設(shè)計(jì)中找到可供解釋的信息。常用限制因素的類(lèi)型有物理結(jié)構(gòu)、語(yǔ)意、文化和邏輯，他們?cè)诟鞣N不同的情形中出現(xiàn)，足以用來(lái)表示正確的操作方法。

一是物理結(jié)構(gòu)上的限制因素。物理結(jié)構(gòu)上的局限將可能的操作方法限制在一定的范圍內(nèi)，物品外部特性決定了它的操作方法，用戶不需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練。設(shè)計(jì)人員恰當(dāng)?shù)乩眠@種限制因素，能有效地控制操作方法。二是語(yǔ)意上的限制因素。語(yǔ)意限制是指利用某種情況的含義來(lái)限定可能的操作方法。語(yǔ)意限制依靠的是我們對(duì)情況和外部世界的理解，這種知識(shí)可以提供非常有效的操作線索。三是文化限制因素。一些已經(jīng)被人接受的文化慣例也可以限制物品的操作方法，每種文化都有一套社交行為準(zhǔn)則。因此，在我們熟悉的文化環(huán)境里，盡管在一家從前從未到過(guò)的餐廳，我們也知道應(yīng)該說(shuō)什么、做什么。利用文化限制因素可以解決匹配問(wèn)題。四是邏輯限制因素。自然匹配應(yīng)用的就是邏輯限制因素。如果用戶擁有正確的概念模型，就能比較容易地學(xué)會(huì)使用物品，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，也可以比較容易地找到問(wèn)題的真正原因。設(shè)計(jì)師必須保證產(chǎn)品的各個(gè)方面都與正確的概念模型保持一致，用戶模型決定了用戶對(duì)產(chǎn)品的理解方式，設(shè)計(jì)模型決定了產(chǎn)品的操作方法是否易學(xué)易用。設(shè)計(jì)師只有保證自己建立起的概念模型和用戶模型相一致，才能讓用戶真正實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙使用。

（2）可視性和反饋原則。如果在物品上帶有一個(gè)好的顯示設(shè)備，可以對(duì)每一個(gè)操作作出反饋，從而避免不必要的操作。將看不到的部位顯示出來(lái)，可以大大提高物品的易用性。有時(shí)無(wú)法讓用戶看到物品的某些部位，可以用聲音來(lái)提供信息。設(shè)計(jì)師往往喜歡將“噪音”降到最低，可是某種程度的噪音很有用，它可以讓人知道系統(tǒng)的工作狀態(tài)，告訴用戶物品的運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，是否需要維修。當(dāng)人們按下某個(gè)鍵，如果聽(tīng)到“咔”的一聲，說(shuō)明按的方法是正確的。因此，聲音應(yīng)該反映機(jī)器的工作狀態(tài)，尤其是用戶看不到的操作過(guò)程。聲音可以提供反饋信息，沒(méi)有聲音就意味著沒(méi)有反饋。如果某一操作的反饋信息是以聲音傳達(dá)，那么一旦聽(tīng)不到聲音就說(shuō)明該操作出了問(wèn)題。

4 結(jié)語(yǔ)

老年人衛(wèi)浴產(chǎn)品在老年人的日常生活中具有重要作用，同時(shí)也具有良好的市場(chǎng)前景。然而，我國(guó)目前絕大多數(shù)的衛(wèi)浴產(chǎn)品都是為青年人設(shè)計(jì)的，缺少對(duì)老年人的關(guān)懷，不能滿足老年人的生理和心理雙重需求。

本文的研究通過(guò)對(duì)宜人性設(shè)計(jì)理念在老年人家用衛(wèi)浴產(chǎn)品的推廣實(shí)施，從老年人的心理和生理出發(fā)，提出老年人衛(wèi)浴設(shè)計(jì)的宜人性原則，讓社會(huì)更加關(guān)注老年人，從而使社會(huì)更加和諧，更深層次地體現(xiàn)中國(guó)的“孝”文化。

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