會暢通訊瞄準云視頻

郭濤

成立于2006年的會暢通訊用了十年時間，才擁有了今天在企業級多方通信市場上的領導地位。在進入下一個十年的關鍵轉折點，會暢通訊旗幟鮮明地提出要進入云視頻這個更具成長性的市場，這無異于一次自我顛覆。會暢通訊哪里來的轉型的勇氣和自信？

視頻會議是不是云計算最后一塊未開墾的處女地？上海會暢通訊股份有限公司（以下簡稱會暢通訊）已經開始在此領域發力。2017年1月25日，會暢通訊正式登陸深圳證券交易所創業板。號稱國內云視頻會議領域第一股的會暢通訊將帶來哪些驚喜？未來，云視頻會議市場又將何去何從呢？這些問題的答案我們將逐一揭開。

云視頻在招手

了解會暢通訊的人肯定對其“企業級多方通信領域的領導者”這一定位十分熟悉。多年以來，會暢通訊專注于為全球500強在華企業提供遠程通信協作服務，包括高品質的語音、網絡、視頻和網絡直播服務等。全球視頻會議領域第三方分析機構Wainhouse的最新研究報告顯示，會暢通訊占據中國協同市場約30%的市場份額，在中國電話會議服務市場的占有率排名第二，在網絡會議服務市場占有率排名第一，70%的世界500強在華企業都使用其服務。“在中國高端企業市場，我們的市場占有率達到70%。”會暢通訊首席執行官黃元庚博士表示，“我們專注為大型企業解決內外溝通的難題。”

以上市為契機，會暢通訊欲轉型為“云視頻會議的領導者”。黃元庚解釋說：“從企業級多方通信到云視頻會議，這是一個平滑的過渡。隨著技術和用戶需求的變化，多方通信市場的邊界正變得模糊。我們仍將保留傳統的多方通信業務。我們的最終目標是用同一個平臺支撐所有業務，包括多方通信、云視頻，甚至直播等新興業務。”

憑借長期服務國內外大型企業的經驗、穩定可靠的全球業務平臺、強大的運營維護能力，以及業界領先的技術研發能力，會暢通訊希望引領中國云視頻會議市場的發展潮流。會暢通訊的公告顯示，公司籌集的資金將主要用于云會議平臺、服務和營銷網絡等項目的建設。據記者了解，會暢通訊目前正在加緊云視頻技術和產品研發，不斷完善全球化的云視頻會議平臺，并且邊研發邊實踐，已經為華為、聯想等全球性的大客戶提供了不同程度的云視頻會議服務支持。

如今，云計算的影響力已經深入各個領域。整個IT行業也因云計算、大數據、人工智能、移動互聯網等新技術、新應用的出現而發生了深刻的變革。基于云技術的IT服務解決方案正成為企業的首選，其中也包括以云視頻為代表的企業協同解決方案。Wainhouse的調研顯示，2016年，全球約50%的企業有部署云視頻的需求；在中國，企業級云視頻市場的規模將超過萬億元。

云視頻市場前景誘人，企業用戶有強烈而迫切的需求，廠商在這方面也有一定技術積累，云視頻市場似乎是萬事俱備，只待東風。黃元庚表示：“此次成功上市是會暢通訊發展歷程中的一個重要里程碑。會暢通訊將借助上市這一東風，打造業內第一個覆蓋全球的下一代云視頻平臺和云直播平臺，滿足正不斷‘走出去的中國企業跨媒介、跨組織、跨國界的全球溝通協同需求，加深和擴大會暢通訊在該領域的領導地位。”

穩健前行

早在2012年，多方通信市場的領袖之爭就鬧得沸沸揚揚。當時，業界有“南會暢，北全時”之說。南會暢是指會暢通訊，北全時則是指早在2010年就已經登上業務發展巔峰的全時公司。Wainhouse發布的年度《亞太地區多方通信服務市場研究報告》顯示，2011年，中國多方通信市場整體增長率為21%，會暢通訊、全時兩家，與中國三大運營商占據市場前五名的位置。當時，會暢通訊雖然在增長最快的人工電話會議市場風頭正勁，但與在網絡會議運營服務綜合實力上占優的全時相比仍有差距。

如今，5年過去了，會暢通訊已成功上市，而全時在多方通信市場上的聲音較以前弱了許多。據記者了解，最近幾年，全時一直在“變”，包括業務戰略、內部組織架構。從遠程會議起家的全時，在傳統優勢市場領先地位沒有完全穩固的情況下，急于向新的業務領域進軍，分出了很多精力和資金，而那些新業務并不如預想中那么成功。今年初，全時的一次正式露面，講的是遠程醫療。其實，幾年前，全時已經在謀劃上市，希望成為國內第一家上市的SaaS企業。當時，公司的定位是“一切皆可遠程”，包括辦公、醫療、教育等。全時描繪的發展遠景確實吸引人，但是“讓理想照進現實”還有許多溝溝坎坎要邁過。

我們看到的其實只是表面現象，也許全時正在悶聲發大財。記者想要表達的意思，企業在發展的過程中，肯定會遇到來自各方面的誘惑，尤其是在一個快速變革的時代，企業可能會經常面臨選擇，是執著于一個既定的目標，深入挖掘，成為某領域的專家，還是多方出擊，而每一項都淺嘗輒止？企業必須考慮清楚。

會暢通訊十年磨一劍，它能成功上市并不是靠炒作，云視頻也不是一個噱頭。會暢通訊踏踏實實在多方通信市場不斷積累，從為大型企業提供協同服務的角度出發，順其自然走到了云視頻這個新的發展階段。會暢通訊的這一華麗轉身，不是憑空想象，也不是一蹴而就，不僅企業的發展理念沒有改變，核心競爭力得以鞏固，而且在傳統優勢的基礎上實現了演進和優化。會暢通訊這樣的前進步伐更加穩健，用戶也更放心。黃元庚的一句話讓記者印象深刻：“會暢通訊的業務比較聚焦，為大企業服務，讓溝通創造價值。”

讓優勢轉化為勝勢

眾所周知，華為是一家知名的視頻會議整體解決方案提供商，但是，華為也是會暢通訊的大客戶。會暢通訊每年都會為華為舉辦的一些全球性大會提供會議服務。比如，華為2016舉辦的全聯接大會包含30多個分論壇，不同的場館之間也要會議直播的需求。會暢通訊不僅為大會提供實時的全球網絡直播，而且打通了所有場館的網絡，在場館內也提供同步的直播服務。在視頻會議方面，華為與會暢通訊之間是有競爭關系的。但華為專注的是產品和解決方案層面，而會暢通訊提供的是服務。

黃元庚強調說：“賣產品與賣服務是有本質區別的，兩者的出發點不同，商業模式也不同。無論是提供硬件視頻會議解決方案的廠商，還是提供軟件視頻會議解決方案的廠商，他們做的基本是一錘子買賣，把產品銷售出去就算是完成了任務。而像我們這樣的服務提供商，從提供咨詢、服務的角度出發，要與客戶的所有部門逐一溝通，為他們提供長期服務，至少是兩三年。客戶每月每天，甚至每時每刻都在使用我們的服務。我們的技術能力、服務能力都要能經受得住考驗。”

現在，政府部門都開始大力倡導采用云服務，而不是直接采購軟硬件。服務的理念和方式也更符合當前云計算發展的趨勢。這也更加堅定了會暢通訊布局云視頻服務的信念。

黃元庚表示，會暢通訊是一家以技術為先導的企業，技術研發是公司業務發展的前提和基礎。會暢通訊正加大研發力量，將先進的數據分析、虛擬現實、人工智能等技術與云視頻服務相結合。上文已經提及，會暢通訊希望通過All-in-One的方式，用一個統一的平臺支持所有業務，包括語音、視頻、直播、即時通信等。在強有力的技術平臺支撐下，會暢通訊可以更好地創新應用，不斷滿足企業客戶新的業務需求。會暢通訊始終堅持開放的原則，提供API、SDK，方便將自己的服務平臺與企業現有的應用相結合，更加貼近企業的業務。

會暢通訊正在進行全球化戰略布局，這一方面是提供云視頻服務的先決條件，另一方面也是會暢通訊自身不斷壯大的必由之路。現在，會暢通訊在56個國家可以提供本地化的服務，今后的目標是讓服務覆蓋全球主要的156個國家的300個商業城市。為了達到這一目標，會暢通訊要構建廣泛的云基礎設施、適合的網絡，并與多國的運營商合作等。“我們要為全球的客戶提供高清視頻服務，不同城市間網絡傳輸的延遲不超過100毫秒，讓用戶絲毫感覺不到延遲。”黃元庚表示。