重新定義實體空間

楊曉哲

亞馬遜是美國的大型網(wǎng)購平臺，有點像中國的京東商城。亞馬遜最早售賣的線上產(chǎn)品是書。當初，美國已經(jīng)有各大連鎖實體書店，其中Barnes&Noble是全美最大的實體書店，在美國擁有800多家連鎖店。Barnes&Noble一直覺得自己的實體書店體驗好，買書肯定要來書店逛。然而，最終僅通過兩年多的時間，亞馬遜就重塑了典范，以更低的價格，更便捷的搜索和配送服務，改變了大部分人的買書習慣，成功完成逆襲。之后，Barnes&Noble也開設了線上書店，如今也已經(jīng)是美國第二大線上網(wǎng)絡書店，僅次于亞馬遜。然而，整個劇情比好萊塢大片還要精彩。亞馬遜竟然反過來開起了實體書店，目前，雖然僅僅開設了三家實體書店，卻好評不斷，似乎讓我們重新認識了書店實體空間。

亞馬遜實體書店中的大部分書都是正面封面擺放，雖然這樣放不了太多書，但是亞馬遜這樣的設計是因為覺得用戶來到實體書店時間非常寶貴，來書店就是為了遇見自己想要的好書，這樣的擺放更容易讓其偶遇好書。而且直接采用網(wǎng)絡書店的打分制，分數(shù)高的書正面放在顯著的位置。同時，書的推薦語來自網(wǎng)友的反饋書評，看上去非常真實親切。

教育聯(lián)想

書店竟然可以這樣重新設計。我們學校的圖書館也可以這樣重新設計嗎？站在用戶的角度，站在學生的視角，運用更多的學生反饋數(shù)據(jù)來重構一個實體空間。即便我們一時改變不了學校圖書館那么大的空間，在教室里增設的圖書角是否也可以更多地成為一個線上線下連線的角落呢？線上有一個圖書角微信群，線下有一個教室圖書一角。群里大家熱議的書被放置到線下，線下的留言墻又可以反饋回線上繼續(xù)研討。也因此，會有更多的有意思的又是學生喜歡的方式被不斷地發(fā)現(xiàn)，從而重構空間。

Amazon Go

Amazon Go是亞馬遜新開的一家超市，雖然目前全美僅此一家，但是憑借著其黑科技和無比流暢的購物體驗廣受贊嘆。整個店沒有收銀員，不需要排隊，不需要買單的環(huán)節(jié)。

一進入店內，拿出手機打開Amazon Go的App，就像進入地鐵檢票口一樣走進去。進入店內你就被手機定位和攝像頭識別同時跟蹤了，這個時候你看中了什么就拿什么，拿好后就可以直接走出來了。當然，拿走的東西會自動買好單，可以通過亞馬遜平臺查看。

教育聯(lián)想

技術在不斷地優(yōu)化流程，使得每一個步驟簡單到全自動、全監(jiān)控、全反饋。其實，美國很多實體空間都在追求這樣的設計理論。例如，洗車點沒有服務員，自行刷卡，緩慢開車進去出來即可完成全自動洗車流程。又如，洗衣房完全沒有服務員，自行投幣洗衣烘干。這樣的空間設計看上去沒有干預，卻在流程上給予了最基本的限定與保障；而同時給予用戶最大的舒適度和自由度。

那么，我們的教室可以有這樣的設計嗎？又如何通過技術在哪些流程上給予最基本的設計呢？進而讓學生們可以更自由地在這樣一個空間里學習創(chuàng)造。

Google Classroom

Google一直在打造教育類的平臺產(chǎn)品。近年來推出的面向教師和學生的協(xié)作平臺Google Classroom備受好評，它是基于Google強大的云存儲系統(tǒng)、在線協(xié)作文檔體系和郵箱體系。Google Classroom其實更像一個支持師生在線上完成作業(yè)的平臺，學生們可以相互協(xié)作，多人編輯文檔。

教師可以便捷地接受學生們的作業(yè)，給予點評、批改、統(tǒng)計，也可以組織小組討論、專題研討、系列課程管理等。這些實用的功能深受師生喜歡，在流程上降低了教師重復勞動的時間，提升了統(tǒng)計數(shù)據(jù)與發(fā)送材料的便捷性。

教育聯(lián)想

Google Classroom才剛剛開始，用戶數(shù)據(jù)有待積累，功能流程還需進一步完善。但是，我們可以預感到線上版本的Google Classroom達到一定程度后必然會反補線下課堂設計，當然也包括教室空間設計。

剛剛發(fā)布的2017年地平線報告，預測了技術與教育融合后，將出現(xiàn)的六大趨勢，其中重新設計學習空間被列為中期（3～5年內）關鍵趨勢。學校正在主動思考如何改變物理空間的設計，增加學生日益多樣的學習方式對空間環(huán)境的需求。同時，也可以通過更加多樣化的學習空間設計幫助個體和群體找到更適合自身的學習方式。簡而言之，人影響空間，空間也影響人。學習空間設計正在從以講授為主的講座型空間設計轉變?yōu)榛陧椖亢献鳌F隊展示、自主學習、自由討論、悠閑放松、工程設計等的多樣化的空間設計。相比其他趨勢，重新設計學習空間這一趨勢更顯而易見，一走進校園就可以看得到、摸得著、用得上。