企業這個物種

郭亞軍

企業其實就是一個神秘的有機體。企業的發展正如生物的演化，很神秘又很簡單。神秘是指演化的過程充滿著不確定性，簡單是指規則很明確：優勝劣汰、適者生存！企業的生命力密碼，至少與政府（宏觀）、自身（中觀）和員工（微觀）密不可分。

1.政府：改善“板結”的經濟土壤

政府其實就是一位農場主，梳理土壤并播種，之后持之以恒地耕種、施肥、澆水、除草，到秋季才能收獲糧食。當下，中國經濟這個“農場”的土壤有些“板結”，生態環境有些不妙。企業家最擔心的就是各種振奮人心的政策執行不力。為了從制造大國轉型為制造強國，為了供給側結構改革的推進，希望“只聽樓梯響，不見人下來”的現象只是企業家多余的擔心。

2.企業：利己是天性、利他是緣分

羅納德·哈里·科斯在《企業的性質》一文中用交易成本解釋了企業存在的原因及其擴展規模的界限問題。孔子在《大同·列詞傳》中說“公者，數人之財，司者，運轉之意”。所以，企業是一個徹頭徹尾的先利己后利他的物種。企業的生命“密碼“就是經營與管理。經營強調效益，管理追求效率。兩者的關系就如太極圖，在動態中尋找均衡，依靠管理的高效率來實現以客戶為本的高效益，以內部規則的確定性應對外部的不確定性。均衡既是經營管理的核心命題，也是生產力最有效的形態。

3.員工：稀缺的職業化素養

筆者曾目睹過一家制造型央企的咨詢項目，遇到了一個簡單但很難解決的問題：在中美兩個工廠同樣一個生產流程中，美國的一個生產工人就能完成國內需要3-4人負責的崗位工作，而且效率高、差錯率低。這個問題說到根子上，是中國企業的員工普遍缺少基于契約精神的職業化素養。

職業化素養的形成，關鍵在于企業基于職業化要求前提下的建隊伍、創機制、育文化。尤為關鍵的是形成“能者上、平者讓、庸者下”的動態格局。杰克·韋爾奇引以為豪的“活力曲線”，就是按照以業績為橫軸、以人數為縱軸，以20∶70∶10的正態分布，一旦成為10%的不能勝任自己工作的員工，會被“殺無赦、斬立決”。

企業這個物種的生死沉浮似乎是它的宿命。最簡單的邏輯就是：危機意識是企業長命百歲的“基因”，生存環境是優秀企業層出不窮的公開“秘密”。期許更多企業能在水土肥美、生態宜人的農場中茁壯成長。