淺析電子商務(wù)合同的相關(guān)法律問(wèn)題

王志剛

大多數(shù)人都應(yīng)該有在網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，如在淘寶網(wǎng)上，交易的整個(gè)過(guò)程是首先你在網(wǎng)上進(jìn)行用戶注冊(cè)，然后在網(wǎng)上選中你想要購(gòu)買的貨物，放入購(gòu)物車，最后下訂單，可以選擇線上支付也可以選擇貨到付款，當(dāng)然下單成功以后就等待貨物進(jìn)入物流環(huán)節(jié)，大多數(shù)網(wǎng)站都為消費(fèi)者設(shè)定了一個(gè)冷靜期，在這一個(gè)階段消費(fèi)者可以隨時(shí)毀掉自己的下單，而且貨物通過(guò)物流送達(dá)購(gòu)物者完成貨款和貨品的交付以后，消費(fèi)者還有一個(gè)任意退貨權(quán)，只要商品不符合要求就可以退貨，這整個(gè)過(guò)程就把網(wǎng)購(gòu)的特點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái)了，主體存在一定的虛擬性。由于其基本是通過(guò)人機(jī)對(duì)話的方式完成整個(gè)交易過(guò)程，并且電腦本來(lái)就屬于人工智能終端而且終端是不能代表人的，其只是通過(guò)程序通過(guò)指令來(lái)完成整個(gè)交易過(guò)程的，所以整個(gè)過(guò)程具有很強(qiáng)的虛擬性，電腦根本不知道出于交易另一端的主體到底是一個(gè)什么樣的人，或者另一方也屬于人工智能，這就會(huì)出現(xiàn)了很多法律問(wèn)題。下面主要討論兩種，第二是電子商務(wù)合同中涉及的意思表示。

一、與電子商務(wù)合同中的主體相關(guān)問(wèn)題

1.電子商務(wù)合同中主體的民事行為能力問(wèn)題

在這里主要探討年齡對(duì)行為能力的影響而沒(méi)有對(duì)精神對(duì)民事行為能力問(wèn)題的影響進(jìn)行探討。下面討論兩種情況：（1）當(dāng)主體是限制行為能力人的時(shí)候。根據(jù)《民法通則》第十二條規(guī)定“十周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，可以進(jìn)行與他的年齡、智力相適應(yīng)的民事活動(dòng)；其他民事活動(dòng)由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意”，本條給出了關(guān)于限制民事行為能力者進(jìn)行什么樣的民事行為是有效的。民通意見(jiàn)第3條關(guān)于規(guī)定“十周歲以上的未成年人進(jìn)行的民事活動(dòng)是否與其年齡、智力狀況相適應(yīng)，可以從行為與本人生活相關(guān)聯(lián)的程度、本人的智力能否理解其行為，并預(yù)見(jiàn)相應(yīng)的行為后果，以及行為標(biāo)的數(shù)額”，意見(jiàn)第6條增加了“無(wú)民事行為能力人、限制民事行為能力人接受獎(jiǎng)勵(lì)、贈(zèng)與、報(bào)酬，他人不得以行為人無(wú)民事行為能力、限制民事行為能力為由，主張以上行為無(wú)效”。通過(guò)條文可以看出限制民事行為能力人是可以在符合條件下進(jìn)行民事法律行為的，但是其條件的認(rèn)定具有相當(dāng)?shù)闹饔^性。所以出現(xiàn)這種情況有三種解決思路，一是認(rèn)定其訂立的電子商務(wù)合同是符合年齡和智力條件的，這種情況下合同雙方順利履行完畢，交易完成；二是認(rèn)定限制行為能力人訂立的電子合同是效力待定的合同，在這種情況下代理人有權(quán)行使追人權(quán)和撤銷權(quán)。雖然其撤銷權(quán)的行使是在自“知道和應(yīng)該知道之日”起，但是如果這個(gè)時(shí)間很長(zhǎng)的話，那么至少是影響其效率的。第三是，如果機(jī)方知道對(duì)方當(dāng)事人是一個(gè)限制民事行為能力人，是惡意的，則其只享有催告而沒(méi)有撤銷權(quán)，其只能等待對(duì)方代理人做法。（2）當(dāng)主體是無(wú)民事行為能力者的時(shí)候，這種情況與主體是限制民事行為能力的情況大體相似，但是這種情況下，由于主體年齡在十歲以下其認(rèn)知能力是比較差的，當(dāng)出現(xiàn)其用虛假的信息訂立了超出其能力范圍的電子商務(wù)合同，導(dǎo)致合同被撤銷的時(shí)候，對(duì)于責(zé)任的分布是與上面的不同，責(zé)任應(yīng)該傾向于主體的監(jiān)護(hù)人，一方面其承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任，另一方面根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》其是要承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)替代責(zé)任的。

2.電子商務(wù)合同一方當(dāng)事人存在冒用他人信息情況時(shí)的責(zé)任分配

這種情況的起因還是因?yàn)殡娮由虅?wù)合同訂立時(shí)候的虛擬性，機(jī)方只是對(duì)交易對(duì)方提供的基本信息進(jìn)行審查，這種審查出現(xiàn)問(wèn)題的可能性會(huì)變大。一方當(dāng)事人在不知情的情況下被冒用信息的事件會(huì)更多的發(fā)生，因?yàn)殡娮由虅?wù)合同一個(gè)重要特征是無(wú)紙化，其真假性是難以辨別的，雖然現(xiàn)在也出臺(tái)了《電子簽名法》，但是這種事件還是會(huì)經(jīng)常發(fā)生的，討論起法律問(wèn)題也是有必要的。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題根據(jù)冒用他人信息的一方當(dāng)事人的主觀意思表示可以分為兩種情況，一是代理，另一種是欺詐。（1）當(dāng)冒用他人信息的一方當(dāng)事人主觀的意思是善意的時(shí)候，這里就類似于無(wú)權(quán)代理了，即當(dāng)事人是為了被冒用人的利益以被冒用的名義而訂立的合同。顯然這里冒用方并沒(méi)有接到授權(quán)，但是被冒用者也被牽入了這個(gè)法律關(guān)系，因?yàn)橹辽偈腔谶@些冒用信息才完成了一次合同的訂立。這里被冒用者到底是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任呢，應(yīng)該分情況進(jìn)行討論，如果就是無(wú)權(quán)代理，被冒用者根本不知情且也不愿意對(duì)這個(gè)合同進(jìn)行追認(rèn)，《民法通則》66條規(guī)定有不法代理人也即冒用者承擔(dān)責(zé)任，如果被冒用人同意追認(rèn)，那么應(yīng)該承認(rèn)合同是成立的，這里也可適用上面的66條，然后再有被冒用人去追究冒用者的責(zé)任；（2）當(dāng)冒用人是惡意的，其導(dǎo)致被冒用人被牽入到法律關(guān)系之中，但是其實(shí)施這種行為完全屬于一種欺詐行為。我們可以通過(guò)看行為者的主觀以及案件的標(biāo)的看其是否應(yīng)該承擔(dān)刑事責(zé)任還是民事責(zé)任。但是電子商務(wù)合同的特點(diǎn)就是因?yàn)槠渚哂刑摂M性，有時(shí)候會(huì)找不到被冒用者，尤其是跨國(guó)進(jìn)行作案情況，這時(shí)候，合同形式上的雙方當(dāng)事人的利益應(yīng)該怎么平衡呢？一方被冒用信息，一方被欺詐而訂立合同，被冒用方可能沒(méi)有盡到管理自己信息應(yīng)盡的義務(wù)，被欺詐方可能沒(méi)有盡到充分審查信息的責(zé)任，對(duì)于這些情況我覺(jué)的應(yīng)該根據(jù)過(guò)錯(cuò)責(zé)任的原則進(jìn)行平衡，而且還要根據(jù)雙方現(xiàn)實(shí)的實(shí)際情況平衡一下責(zé)任，畢竟始作俑者是冒用者。

二、關(guān)于電子商務(wù)合同中涉及的意思表示

意思表示是一個(gè)合同成立并合法有效最關(guān)鍵因素，所以分析好電子商務(wù)合同中的意思表示非常重要。在電子商務(wù)合同中的意思表示與傳統(tǒng)民事合同中的意思表示是不同的，因?yàn)槠湓谝欢ǔ潭壬辖柚穗娮泳W(wǎng)絡(luò)，在有的情況下還有當(dāng)事人不直接參加而通過(guò)電腦意思表示形成的合同。下面我將從兩個(gè)方面進(jìn)行討論，一是在有人直接參與形成的電子商務(wù)合同中的意思表示，一種是電腦的意思表示，因?yàn)殡娔X的意思表示有其特殊性，所以是論述的重點(diǎn)。

1.當(dāng)事人直接參與電子商務(wù)合同訂立中的意思表示

當(dāng)事人直接參與訂立的電子商務(wù)合同是指在合同的訂立過(guò)程中，雙方當(dāng)事人都是全程參與的，也就是說(shuō)整個(gè)意思表示形成都是經(jīng)過(guò)雙方當(dāng)事人協(xié)商形成的。這種意思表示的形成與傳統(tǒng)民事的意思表示達(dá)成具有相似性，不過(guò)在這里是借助了電子技術(shù)來(lái)傳輸。合同分為對(duì)話和非對(duì)話兩種方式，更確切的來(lái)說(shuō)，是在以對(duì)話的方式達(dá)成意思表示合意這種合同上兩者是相似的。另一種當(dāng)事人也是直接參與的，但是屬于非對(duì)話的形式，電子商務(wù)合同雙方當(dāng)事人的意示表示需要通過(guò)電子技術(shù)傳輸，在這個(gè)過(guò)程中就容易出現(xiàn)電子商務(wù)合同特有的問(wèn)題，如意思表示的內(nèi)容被黑客竊取泄露商業(yè)秘密或者內(nèi)容被更改導(dǎo)致糾紛，其問(wèn)題主要是發(fā)生在合意達(dá)成以前，原因是電子環(huán)境的非面對(duì)面性。傳統(tǒng)的書(shū)面表示合同雖然也采取非對(duì)話的方式但是在意思表示最終達(dá)成合意的時(shí)候雙方是共同見(jiàn)證的，所以其可能存在問(wèn)題主要存在于合意達(dá)成之后。

2.電腦意思表示

電腦意思表示簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō)就是指電腦的反應(yīng)，一種是通過(guò)點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)電腦做出的反應(yīng)，這可以概括為“人機(jī)模式”；另一種是指前面提到的那種雙方都是通過(guò)電腦終端的情況，電腦在符合預(yù)先設(shè)定的程序的時(shí)候做出的反應(yīng)，這可以概括為“機(jī)對(duì)機(jī)模式”通過(guò)這兩種模式我們會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然形式上是有電腦做出的意思表示，但是這些意思表示都是電腦的管理人通過(guò)預(yù)先設(shè)定的程序而植入到電腦中去的，電腦不過(guò)是針對(duì)一個(gè)個(gè)的選擇而進(jìn)行的機(jī)械反應(yīng)。我認(rèn)為電腦的自主性是因?yàn)楣芾砣嗽谠O(shè)定程序是給予了電腦多種選擇，也就是電腦對(duì)于存在的問(wèn)題會(huì)有不同的出路，但是本質(zhì)上仍是電腦管理人的意志的反應(yīng)。意思表示是指“表意人把內(nèi)心期望發(fā)生一定私法上效果的意思，表示與外部的行為”。揭開(kāi)電腦意表示的面紗其實(shí)本質(zhì)上與我們民法上的意思表示是一致。電腦意思表示就是管理人的意思表示，只要這種電腦意思表示是在管理人設(shè)定的條件下得出的。所以說(shuō)通過(guò)電腦意思表示達(dá)成的合意與民法上自然人之間達(dá)成的意思表示是具有相同的效果的。