淺析電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流企業(yè)的業(yè)務(wù)模式

摘 要：隨著我國電子商務(wù)的不斷發(fā)展，促使第三方物流企業(yè)也隨之發(fā)展起來。很多企業(yè)原有的物流資源已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前的需要，因此，第三方物流企業(yè)成為了電子商務(wù)的必然選擇。

關(guān)鍵詞：第三方物流；物流資源；必然選擇

一、電子商務(wù)與第三方物流的概述

1.電子商務(wù)的概述

電子商務(wù)指的是在世界各個(gè)地區(qū)的商業(yè)貿(mào)易范圍內(nèi)，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下，在應(yīng)用服務(wù)器的基礎(chǔ)之上，買賣的雙方在不見面的情況下開展各式各樣的商業(yè)買賣活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)買家和賣家通過在線咨詢、在線支付的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行公平交易和其他類似商業(yè)活動(dòng)的新型商業(yè)運(yùn)行模式，是通過網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、遠(yuǎn)程通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的商務(wù)高效便捷活動(dòng)。

2.第三方物流的運(yùn)行

電子商務(wù)的興盛同時(shí)也帶動(dòng)了第三方物流的發(fā)展，也就是快遞行業(yè)，即是由除了委托方，以合同為基礎(chǔ)，達(dá)到對物流全程管理保持可控狀態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)第一方與第二方之間的物質(zhì)交流。作為交易雙方之間的媒介者就是第三方。第三方物流體現(xiàn)了物流社會(huì)化的發(fā)展趨勢，也是物流企業(yè)現(xiàn)代化的提現(xiàn)。

二、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)況

進(jìn)入21世紀(jì)之后，電子商務(wù)得到了極大的發(fā)展，形成了良好的局勢。相比傳統(tǒng)企業(yè)交易模式，電子商務(wù)具有低成本、高效率等優(yōu)勢，突破了現(xiàn)實(shí)社會(huì)中種種的約束條件與弊端，在不違反網(wǎng)絡(luò)規(guī)定的基礎(chǔ)上，每一個(gè)加入電子商務(wù)行業(yè)的企業(yè)和賣家之間都能進(jìn)行公平的競爭，開展不同的商業(yè)活動(dòng)。同時(shí)，政府在電子商務(wù)行業(yè)也是加大了扶持力度，支持并鼓勵(lì)將新穎的電子商務(wù)與傳統(tǒng)運(yùn)行模式相結(jié)合，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。

電子商務(wù)主要存在于供應(yīng)和需求的關(guān)系環(huán)境，只需要管理好供求關(guān)系就可以了，而在網(wǎng)下的環(huán)境中，除了要梳理好供求關(guān)系之外，還有很多錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系。另外，在這種良好的環(huán)境下，各大企業(yè)都應(yīng)建立屬于自己的網(wǎng)站并保持與客戶的聯(lián)系，第一時(shí)間跟進(jìn)了解客戶使用體驗(yàn)隨時(shí)反饋到客戶中心，采取相應(yīng)措施，改進(jìn)自身不足，提高客戶使用舒適度。

三、聯(lián)系緊密的電子商務(wù)與第三方物流行業(yè)

在社會(huì)整體信息化數(shù)據(jù)化的大發(fā)展潮流中，電子商務(wù)隨之發(fā)展起來。其發(fā)展的必要條件有資金流，信息流、物流。資金流和信息流都是在信息網(wǎng)絡(luò)的支持下快速實(shí)現(xiàn)，而物流只能通過線下第三方物流行業(yè)的緊密跟進(jìn)才能加速完成，因此，發(fā)展電子商務(wù)離不開物流系統(tǒng)的支持和幫助，這就使得電子商務(wù)帶動(dòng)并促進(jìn)了第三方物流的快速發(fā)展。

電子商務(wù)的興盛意味著經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式邁上一個(gè)新的臺(tái)階，在傳統(tǒng)交易模式中，絕大部分的買賣都需要面對面進(jìn)行，需要一個(gè)固定交易地點(diǎn)，不需要物流的參與。而在新式的電子商務(wù)中，買賣雙方可以隨時(shí)隨地進(jìn)行交易，這時(shí)大量的物流企業(yè)作為支撐才能實(shí)現(xiàn)交易的進(jìn)行，這就給第三方物流開辟了一個(gè)極大的發(fā)展空間，而在這種環(huán)境下，各大企業(yè)之間的競爭日益劇烈，使得企業(yè)和賣家只能委托第三方物流進(jìn)行貨物運(yùn)輸。因此，電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了第三方物流的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展提高了第三方物流企業(yè)的活躍性，使第三方物流企業(yè)更具有明顯優(yōu)勢，因此，在此現(xiàn)況下，第三方物流企業(yè)同電子商務(wù)相輔相成，緊密聯(lián)系，與電子商務(wù)行業(yè)一樣具有非常樂觀的發(fā)展藍(lán)圖，在電子商務(wù)交易平臺(tái)下極大的縮短了交易的時(shí)間，這就要求物流企業(yè)要在短時(shí)間內(nèi)快速、準(zhǔn)確、及時(shí)的完成商品流通過程。

四、分析在電子商務(wù)影響下，第三方物流運(yùn)行模式

1.對外承包型模式

對外承包制模式是一種基本而傳統(tǒng)的運(yùn)行模式，是指第三方物流企業(yè)接受經(jīng)銷商的委托，獨(dú)立或部分承擔(dān)商品的運(yùn)送業(yè)務(wù)同時(shí)以簽訂長期合同為基礎(chǔ)，保持長期合作的戰(zhàn)略關(guān)系。以便于維持長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量，也防止了四處委托的麻煩。一般情況下，以這種業(yè)務(wù)模式為核心的企業(yè)，通常會(huì)保持穩(wěn)定的人力物力資源，同時(shí)管理起來也十分方便，簡明，只需要完成當(dāng)前的配送業(yè)務(wù)。并不需要參與經(jīng)銷商企業(yè)更多的銷售計(jì)劃。

但是以這種模式為核心的企業(yè)通常與經(jīng)銷商缺乏溝通與交流，缺乏一個(gè)完整的信息交流系統(tǒng)，可能會(huì)導(dǎo)致運(yùn)輸能力與訂單匹配不恰，將會(huì)浪費(fèi)不少資源并且降低客戶滿意度間接影響經(jīng)銷商銷售和月績。但就我國現(xiàn)狀而言，不少中小型企業(yè)依舊使用這種模式為核心。

2.企業(yè)聯(lián)盟模式

第三方物流企業(yè)之間除了相互競爭，還存在著聯(lián)盟關(guān)系，共同實(shí)現(xiàn)貨物的打包、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)、簽收等流程。為了強(qiáng)化各個(gè)聯(lián)盟公司之間信息交流和溝通的程度，聯(lián)盟公司的之間通常會(huì)建立起一個(gè)小型的物流網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。而公司可以存在于不同城市之間和不同的倉庫商，共同使用一個(gè)信息操作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。同時(shí)運(yùn)營商會(huì)對信息進(jìn)行采集和整理，并在內(nèi)部系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)各方的資源共享。就目前而言，聯(lián)盟型物流運(yùn)營模式在我國的電子商務(wù)中的應(yīng)用是十分普遍的。

這一運(yùn)營模式相比外包型物流運(yùn)營模式有兩點(diǎn)優(yōu)勢：首先，系統(tǒng)中增加了信息操作平臺(tái)，有利于實(shí)現(xiàn)資源的共享，大大提高了聯(lián)盟內(nèi)的工作效率；其次，聯(lián)盟內(nèi)部各個(gè)成員的團(tuán)結(jié)合作促使內(nèi)部流程變得流程化。聯(lián)盟公司之間可以使用多種聯(lián)運(yùn)方式，極大地精簡的業(yè)務(wù)模式。大大節(jié)約運(yùn)輸成本。缺點(diǎn)就是倉儲(chǔ)條件不到位，也缺乏便利的信息平臺(tái)。

3.綜合物流運(yùn)營模式

綜合物流運(yùn)營模式指的是實(shí)現(xiàn)進(jìn)行，將物流公司的多種功能結(jié)合到了一起，擴(kuò)展了公司業(yè)務(wù)范圍并且生產(chǎn)商提供了配送服務(wù)，對經(jīng)銷商可以提供運(yùn)輸服務(wù)，這樣就可以使得物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息與資金、物流一體化。

一體化的物流服務(wù)意味著一個(gè)完整的體系的存在，包括各個(gè)流程存在的問題都能得到完善。而信息系統(tǒng)則是最為關(guān)鍵的部分。物流信息系統(tǒng)中包括了采集信息、處理信息、管理信心和調(diào)控信息等基本功能。物流信息系統(tǒng)中主要是使用Internet，這一系統(tǒng)的信息采集量通常是非常龐大的，但是具有低成本的優(yōu)勢。所以，網(wǎng)絡(luò)的使用，已經(jīng)成為最主要的途徑，而是物流一體化是對第三方物流企業(yè)發(fā)展極具重要的一個(gè)策略，方便物流管理中各種環(huán)節(jié)的銜接。

（1）第三方物流為電子商務(wù)所用

綜合物流服務(wù)模式適合于將物流企業(yè)轉(zhuǎn)型為傳統(tǒng)存儲(chǔ)企業(yè)的情況，或者是小型和新建的第三方物流企業(yè)。因?yàn)樾陆ê托⌒偷牡谌轿锪髌髽I(yè)通常屬于初期狀態(tài)，往往占有規(guī)模較小，服務(wù)有限的劣勢，想要維持就需要有業(yè)務(wù)來源。而電子商務(wù)企業(yè)只服務(wù)于買賣交易，通常不具有物流運(yùn)輸服務(wù)。所以，如果這兩類企業(yè)聯(lián)合起來，電子商務(wù)可以帶動(dòng)第三方物流企業(yè)的發(fā)展，開擴(kuò)更大的上升空間，互利互助，相互協(xié)持共同發(fā)展。

（2）電子商務(wù)和第三方物流聯(lián)合

就那些有一定市場影響力的中小型第三方物流企業(yè)而言，電子商務(wù)和第三方物流聯(lián)合的模式十分適合其發(fā)展。就第一種模式而言，這一模式使得兩方之間的聯(lián)系更加緊密，兩者是一對一或者是多對多的合作關(guān)系。通過這種關(guān)系可以緩解物流企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)間的業(yè)務(wù)壓力，使得資源能夠得到有效的利用。

（3）電子商務(wù)是第三方物流企業(yè)支撐

市場上那些第三方物流企業(yè)和銷售企業(yè)因?yàn)槠溆绊懥^大，市場開發(fā)能力也較強(qiáng)，因此，固定合作伙伴的數(shù)量也比較多，不需要為企業(yè)的業(yè)務(wù)量而擔(dān)心。對于這些規(guī)模龐大的企業(yè)來講，由于服務(wù)量的充足往往需要服務(wù)好的合作伙伴，聯(lián)合起來，形成口碑良好的競爭優(yōu)勢。

五、結(jié)束語

就目前來看，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)離不開第三方物流企業(yè)的支撐，而電子商務(wù)企業(yè)也會(huì)選擇將物流服務(wù)業(yè)務(wù)交付給第三方物流企業(yè)。但就目前而言，我國的第三方物流企業(yè)發(fā)展還不是很完善，所以還需要電子商務(wù)企業(yè)在使用第三方物流企業(yè)的時(shí)候變得更加靈活，使多種模式共同協(xié)同合作以達(dá)到最終物流實(shí)現(xiàn)一體化，并為電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展奠定更結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。

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作者簡介：徐艷華（1981.07- ），女，漢族，山東聊城人，碩士，青島工學(xué)院講師，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理