淺談班級QQ群的運用

嚴高蓮

【摘 要】QQ的產生給人們帶來了一種新的溝通方式，QQ群的創建讓老師和家長之間、家長和家長之間進行更加便捷的溝通和交流，他們在群中共同探討育兒方法，總結育兒經驗，搭建了家園互動新平臺。但在這個虛擬的環境里也存在一些問題，教師如何運用好班級QQ群需要謹慎。

【關鍵詞】QQ群 家園共育 群環境

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.06.205

一、現狀分析

1.溝通方便，管理不便。

隨著社會的信息化，QQ群已成為當前人們普遍使用的交流方式之一。很多教師會運用QQ群的價值，利用其強大的聊天、傳輸功能與家長們進行溝通。但有些事情在家長們的不斷挖掘下會變得復雜，部分家長會因此而對教師產生不必要的誤解。更有一些家長在群里發布一些廣告、商品，使班級的QQ群不再單純地服務于孩子。

2.誤會頻生，家長不解。

隨著QQ群的使用頻繁，部分家長開始擔心教師的工作，覺得教師會利用上班時間上網，不能很好的照顧孩子，對老師的工作能力產生質疑。也有部分家長在老師不能及時回答他的問題時，對老師產生不好的感想，覺得老師不關心自己的孩子，這些都使家園溝通產生或多或少的問題。

二、如何正確運用QQ群

1.多上傳，消除家長疑慮。

家長的焦慮來自于對孩子在園一日生活的不了解。其實大部分的孩子都有分離焦慮，即在與親人分離的瞬間焦慮感特別明顯。但在老師們的引領下不用多久，就能開心地融入新生活。因此，教師可利用通過照片或攝像方式，真實記錄孩子的幼兒園生活的精彩片段，上傳至群空間。讓家長將孩子的在園生活盡收眼底，實現信息的及時、真實的傳遞，能大大消除家長的疑慮，并樹立信心，與孩子一起愛上幼兒園的生活。同時也可以把幼兒園的作息時間、一日常規、營養食譜、溫馨提示、幼兒園網站地址等及時在QQ群中廣而告之，并一一梳理家園對接要點，讓家長有章可循，快速有效地解決碰到的共性問題，從而建立對班級QQ群的信任感，增加關注度與參與度。

2.多溝通，促進家園共育。

與家長建立良好的關系，是開展家長工作的前提。教師可以利用下班時間和家長一起進行群聊，對家長提出的關于幼兒園和班級工作的問題，采取不回避，有問必答的態度，確保家長的問題能得到及時正確的應答。也可以選擇站在家長的角度，選擇了一些家長普遍關心的問題進行討論，尋找原因，共同探討相關幼兒教育的經驗和策略。教師還需及時了解家長的所提出的問題和話題的意圖，進行內容的梳理和問題歸納。有針對性地引導家長正確對待孩子出現的問題，以健康、正確的議題來實現對群聊輿論的引導。

3.多交流，互學育兒經驗 。

部分家長有很多好的教育方法與經驗，對其他家長教育孩子起到可以借鑒或直接指導得作用。例如：小班的孩子就餐一直是讓家長頭疼的問題，不愿自己吃，挑食、偏食的情況比較嚴重。針對這些情況，老師可以邀請進餐習慣好的小朋友的家長做一個關于“怎樣解決寶寶吃飯難的問題”的論壇，并在群上發布公告，圍繞這個話題，讓家長們獻計獻策，各抒己見，和大家一起分享自己的好辦法。在家長論壇里家長可以發表自己的育兒經驗，相互交流，很多家長都很樂意分享自己的經驗。家長們還可以利用QQ群，組織親子活動，對獨生子女這一性格弱點起到了很好的改善作用。家長們深深體會到班級群的成員之間的默契與合作，彼此打開心扉，親如一家。

4.勤管理，建立良好群環境。

在利用QQ群與家長進行交流的過程中，注意合理運用私聊與群聊功能。在與家長群聊時可以多涉及一些共性的問題，如怎樣在家培養幼兒良好的飲食習慣？怎樣使用幼兒園接送卡等一些共性的問題。當涉及幼兒個體或家長個體的問題，如幼兒尿褲子；幼兒在幼兒園打架了等問題時，要用私聊功能，注意保護幼兒和家長的隱私。當然，如果是好事，也可以在群聊時進行表揚。如某某孩子今天做了一件好事，或某某孩子這幾天上課很專心等。家長還是很喜歡讓其他家長知道的。另外，老師在聊天時要把握好自己的身份和說話的分寸，該說的說，不該則不說，不能因為家長之間比較熟了就隨便說，這樣才能得到家長的尊重。

對于一些在群里發廣告、商品的家長，也要提出一些要求，明確QQ群的功能，讓家長們還給孩子們一個干凈的空間。家長們可以讓孩子通過語音聊天，在放學后也能與伙伴們進行溝通。

著名教育家陳鶴琴曾說過：“幼稚教育是一種很復雜的事情，不是家庭一方面可以單獨勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨勝任的，必定要兩方面共同合作方能發揮充分的功效。”QQ群的使用與家園互動的整合，改變了傳統的師幼關系和教師與家長的交往方式，建構出一種因園制宜又適應新時代需要的新型家園合作關系，體現了家園一體化的教育氛圍。