張淑芳
摘要:當前基層服務職能建設面對著復雜的發展環境,暴露不了一些問題,主要是滯后的經濟發展導致觀念的落后,為基層服務職能建設的發展埋下了絆腳石;對基層政府服務職能的認識不足,工作中形式主義嚴重,再投入上也不足,導致發展進程緩慢;另外,面對著的發展現狀,吸引不到優秀人才,目前的政府工作人員素質普遍有待提升,這些都是目前在構建服務型政府中面臨的棘手問題。
關鍵詞:法律視角 基層政府 基層服務 依法行政 問題 對策
一、政府基層服務職能中存在的問題
(一) 經濟發展滯后,嚴重制約著服務型政府的建設
基層地區形勢不一,對于偏遠山區和西部地區來說,人口素質普遍不高,經濟發展不容樂觀,收益也不容樂觀。經濟發展較為滯后,經濟決定政治,滯后的經濟發展一定程度上限制了政府的發展,使得政府服務職能建設殘缺,導致政府工作效率低下,人民的滿意度不高。
(二) 對服務型政府建設投入不足、進程緩慢
基層地區,很多地方經濟發展不容樂觀,那么政府面臨的重要問題就是本鎮的稅收不足,鄉鎮財政出現了一定的缺口,導致很多的基礎設施建設都不能開工建設。特別是一些偏遠地區,西部地區由于地理環境和人口素質的影響,本地區的經濟發展與中東部地區相比,差距較大,雖然國家每年在財政扶持和扶貧撥款上都有一定的照顧,但是面對本區域落后的經濟發展,顯得力不從心。基層服務,服務的是基層,光從理論上說,不做出任何的實踐都等于零。基層服務性政府建設應該突出基層人民的需要,不斷的加大基層投入,在教育、農業、農產品加工、工業發展中不斷投入,強化基礎設置建設,只有這樣服務型政府才能落到實處,但是在巨大的投入投資面臨,財力不足,這些美好的設想很難在短時間內實現。由此可見,由于各種因素的限制導致在構建服務型政府建設中投入不足,使得服務型政府的建設節奏較為緩慢。
(三)政府工作人員能力不足
作為基層地區,在人才的引進上顯得蒼白無力。在人才的招錄上,很多的優秀大學生、在職人員,他們不愿意來基層工作,本地人凡是有些能耐的也不愿意留下來,這就直接導致政府的工作人員素質和能力都有待提升。在基層工作中,工作人員,缺乏堅定的理想信念,在對公眾的服務中顯得服務意識淡薄,工作能力不足,講人情世故,不能有效的做到依法行政,出現了一些政府行為失范的狀況。部分政府工作人員,敬業精神不足,責任意識淡薄,工作的重心不是為民服務,而是以權謀私,庸懶散浮拖現象有些嚴重。艱苦的工作條件,也使得年輕人望而卻步,導致政府工作人員出現老齡化的狀況,這些人雖然有一定的工作經驗,但是創新能力不足,工作能力有待提升,在工作思維和服務意識上跟不上時代發展的要求,對于服務型政府的建設最多停留在理論上和口頭上,在實際工作中進展緩慢。
二、推進基層服務職能建設的對策探究
在我國,人民是國家的主人,國家的發展要依靠人民,同時政府作為人民的公仆,應該全心全意為人民服務。自黨的十八大以來,基層政府的法治觀念有所加強,政府執政都得到了一定的改觀,為此基層政府應該抓住時機,不斷的創新工作思路,結合本地區的實際,從老百姓的需求出發,積極推進自身的服務職能建設。
(一) 結合本地區發展實際,實現經濟的跨越式發展
要想加快基層服務職能的建設,必須想方設法的推進本地區的經濟發展。只有的經濟發展搞上去了,才能為政府的改革夯實基礎和提供必然的經濟支持。一些地區經濟發展確實不容樂觀,但是可以依據相關的政策,整合相關的因素,找準發展定位,走出一條特色的發展道路。經濟搞上去了,人口素質就會慢慢提高,政府的服務意識也會慢慢提升,所以目前應該發揮自身的資源優勢,以經濟建設為中心,不斷的拓展發展思路,在增加老百姓收入的同時,發展本地區的特色農業和輕工業。
(二)強化政府依法行政的能力,加強人員隊伍的建設
政府獲得的權力是人民讓渡而來的,所以在政府工作人員的工作中一定要謹記我們只是人民的公仆,全心全意為人民服務是我們的宗旨。作為政府工作人員應該知法懂法,自覺的按照法律辦事,自覺的遵守各項規章制度,只有這樣才能提升政府的公信力和政府的形象。在基層,一些政府工作人員講人情世故,以權謀私的情況是有的,這些都是違背服務型政府建設理念的,所以在日常的管理和教育中,主管領導一定要以身示范,落實好常規的思想政治教育工作,不斷的提升政府工作人員的思想素質和業務水平,確保每一位公職人員要兢兢業業、勤勤懇懇,做到依法辦事,依法行政。
(三)轉變政府的管理理念,積極推進服務型政府的建設
政府享有的權力是人民給與的,應該對人民負責,受到人民的監督,全心全意為人民服務才是自身工作的宗旨,所以政府的工作人員一定要搞清楚自身的地位和角色,有控制者和管理者向服務者轉變。在工作中,政府工作人員要立足當地老百姓的需要,把人民滿不滿意作為自身工作的檢驗標桿,在工作中想方設法為老百姓服務,創造條件加快基礎設施建設,為老百姓的發展夯實基礎,真正的做到“權為民所用,情為民所系,利為民所謀”。所謂群眾利益無小事,作為政府的工作人員一定要在工作中做到細致細心,充分考慮到老百姓的切身利益,自覺尊重老百姓的基本權利。在政府決策的時候,不能做拍腦袋決策,不能隨意決策,要構建科學民主的決策制度,讓的老百姓參與進來,做到集思廣益,保證政府與公眾最大限度的信息共享。
(四)加強對政府工作人員的培訓,提高工作人員的能力及素質
構建服務型政府,需要高素質的人才,由于各種因素的影響導致優秀人才的匱乏。所以在政府管理工作中一定要多爭取政策,吸引優秀人才來工作和創業。針對政府工作人員來講一定要把握好入口,在政府工作人員招錄的時候,一定要考慮“德”,嚴把質量關。在人才招錄之后,加大對人才的培養,做好日常的日常政治教育,讓他們了解到老百姓的疾苦,了解本地區的實際情況,從情感上關心老百姓,愛護老百姓。在管理上,做到規范化,強化監督,對工作人員實行有效的考核,把群眾的意見加進來,讓老百姓來評價他們,這樣他們就會主動的了解老百姓的需要。
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(作者單位:中共包頭市九原區委黨校)