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用這些方法可以治療拖延癥

2017-04-09 07:04:50霍恩管理學者
山東國資 2017年16期
關鍵詞:銷售心理

□ 霍恩(管理學者)

你是否曾有哪天醒來后對自己說:“今天就讓我心安理得地當一天廢物吧!沒啥要緊事我就渾渾噩噩地混到下班,翻翻電子郵件,累了就刷刷朋友圈。”

你當然不會這樣做。我們都知道,要想成功就要做那些重要的事——比如戰略規劃、做報表、打電話拜訪那家你想談下來的“財富500強”公司等等,這些才是對企業增長真正重要的事。但很多時候,我們把這些重要的事拖著不辦,有時還理直氣壯地為自己開脫,找些“我需要很多時間來思考”或者“我需要進入正確的情緒”等等。我們為什么會這樣做呢?

因為這就是人的本性。

首先,如果某些任務需要我們在認知上投入大量精力,我們就會自然而然地排斥這些工作。比如如果你要寫一份給投資者的演示文稿,這需要大量深度的戰略思考,而我們的大腦天然就排斥這種疲勞的任務。

作為人類,我們天然就對可能給我們帶來負面情緒的事物感到反感。比如某個任務需要我們先審視一下自己的財務狀況,我們只要一看到自己少得可憐的存款,就會感到恐慌,并且擔心自己能不能撐到下個月發工資的時候。如果某個任務將決定你能否得到下一份工作,我們就會擔心將任務搞砸(就像上一次一樣)。或者如果我們從內心就討厭某個任務——比如打銷售電話,我們就會覺得自己無法勝任或能力不夠,并且在內心里希望別人不會發現這一點。

不過值得安慰的是,哪怕是那些最成功的人,他們也會面臨同樣的煩惱。他們只是知道如何戰勝自己的內心。通過以下五種方法,你也可以加入到他們之中。

打破心理惰性

第一步是承認自己的心理惰性。研究表明,很多人之所以將重要的任務拖著不辦,是因為他們覺得自己現在的狀態不好,等以后狀態好了再說。不過實際上,沒人能保證你以后的狀態好不好。所以你要打破這種心理惰性,直接開始著手干。惰性更像一堵墻,而不是一片山坡,只要你打破了它,后面的事情就順利多了。

找準阻力點

如果你對某件事有嚴重的拖延癥,那么它讓你有逆反心理的往往只是一個方面,而不是這件事整體。這才是讓你產生拖延心理的原因。你可以問問自己:“我害怕的到底是什么?”(寫到紙上則更好)。比如你害怕的可能不是寫投資人演示文稿本身,而是嫌收集數據太麻煩,或是一想起以前被投資人拒絕的經歷就渾身難受,潛意識里害怕再被拒絕一次。另外,你可能挺喜歡與潛在戰略伙伴拉關系的,只是討厭打銷售電話的那一刻。

一旦你認識到了自己卡在哪個地方,你的情緒就不至于影響你對整件事的態度,這樣你就可以制定一個專門的計劃去攻克這一障礙(比如你可以請一位導師跟你演練一下怎樣打一個重要的銷售電話)。

把時間當成一種工具

就算真的給了你“許多思考的時間”,你該拖延還是會拖延的。你要記住,如果你不知道你做一件時間的時限是多久,那你就會更難開始去做這件事。所以如果你要做某件事的話,你要自己給它加一個期限——比如15分鐘。這樣你的大腦就會自動化解拖延的傾向,因為它發現你的逆反心理是有期限的。

先設定一個小目標

當你的車子拋了錨,需要自己來推時,你一開始的目標肯定只是先推動幾寸,而不是一上來就推十幾米,對吧?同理,所有的大事都不能一蹴而就。你可以先設置一個小目標,一個小到不會讓你產生逆反心理的目標。比如先打開一個空白文檔,寫上一句話;或是在一張餐巾紙上寫下文章的要點。很多年前,當我剛加入一家醫療保險公司時,當時的我沒有銷售經驗,又害怕打銷售電話。而我記得幾個打過去也不會有人接的電話號碼,所以我打了過去進行“練膽”,就這樣,我就完成了讓客戶給我電子信箱地址的“小目標”。

前美國海豹突擊隊軍官、企業家馬克·迪萬曾指出:“當我們把注意力集中在一個個小目標上,我們就會實現一個個小勝,這些小勝迅速積累起來,就會催生出干勁,使人覺得‘我能’,而不是‘我不能’或‘我不想’。”

中間暫停一下

對于較大的、持續時間較長的項目,哪怕是在中場休息時,也要保持一定的沖勁。比如美國作家海明威有一個小竅門:“在你寫得不錯而且知道下一步要發生什么的時候停下來。”這樣一來,你知道了下一步應該干什么,而且接下來繼續干時也會容易一些。

有些事情是非做不可的,拖延不是出路。要想克服拖延癥,去做那些艱難而重要的工作,歸根結底在于調整自己的心態。優秀企業家克服拖延癥的秘訣就是他們知道抗拒和拖延比采取行動更痛苦。他們知道,一旦著手去做一件大事,就能獲得極大的成就感。由此形成的良性循環,也使他們能更容易地做成其他看似很難的事情。

此外,研究表明通常拖延的主要原因是面對過長的待辦清單而無從下手。你設置的目標越多,你就越難開始。你不知道該從哪兒開始,你也不知道要關注哪里。多長的待辦清單會形成一種想要把這些事推遲到某一天去做的沖動。

管理者要果斷清理你的待處理事情列表。清除垃圾,從而專注在一件事情上面。想要終結拖延,你要把事情簡化到很輕松就可以開始。如果第一步都讓你承受不住,你不會走得太遠。管理學者加里·凱勒著有《最重要的事情只有一件》一書,書中倡導的一條原則是:通過問自己一個問題來開啟自己的工作,這個問題是“是哪一件事情可以使得其他事情做起來都更簡單?”通過這么做,你可以繞開那些阻止你專注的絆腳石。拖延已經是一個問題了,你為什么還要多線作戰來復雜化自己的生活呢?選擇一件事情,投注你全部的精力。別擔心,你會有足夠的時間去完成其他的目標的。而且,完成你第一個目標所帶來的成就感會成為你開始下一項工作的驅動力。

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