關于大學生求職禮儀缺失的原因及對策

內容摘要：當前經濟發展速度轉檔，動能轉換，就業競爭面臨諸多方面的挑戰，大學生求職禮儀教育的重要性日益凸顯。本文針對大學生面試失禮這一現狀，分析了大學生求職禮儀缺失的基本原因，并且總結了大學生在求職面試的過程中需要注意的禮儀原則。在此基礎之上，本文提出了加強大學生求職禮儀的幾點對策，希望為高校的就業指導工作提供參考。

關鍵詞：大學生 求職禮儀 成因 對策

隨著就業市場競爭日益激烈，大學生就業正面臨著越來越大的壓力，作為個人素質的重要體現，求職過程中所表現出來的禮儀，對大學生求職效果起著越來越重要的作用。提高大學生的求職技能，提供及時的職業指導，幫助學生提高自身的競爭力，是當前高等院校指導機構所面臨的一項急迫任務。在很多情況下，求職禮儀甚至成為招聘者取舍的決定因素，因此我們要高度總是求職禮儀的輔導，提高求職禮儀在面試中的恰當應用。

一.大學生求職禮儀缺失的表現

1.禮儀修養的缺失。時間觀念不強，面試時遲到；面試時推門而入或面試后不知禮貌告退等；不注重儀表修飾，要么奇裝異服，要么濃妝艷抹，要么蓬頭垢面等同面試這一正式場合格格不入；面試時注意力不集中，答非所問，左顧右盼或不宵一顧等都是對招聘者的不尊重；面試時口若懸河，自吹自擂，滔滔不絕，只關注自己，不顧及招聘者的感受，讓其被動的接受情況。

2.自我展示的缺失。在語言表達方面，在大學畢業生的面試中，語言表達方面的欠缺是一個較為普遍的問題，往往不注意自己的語言、語調、語氣的正確運用，說話聲音太小，或抑揚頓挫，或遇到不知道的問題就結結巴巴，缺少恰當的肢體語言，使得招聘者不能準確理解其表達內容。在能力展示方面，當被問及專長，業余愛好的問題，有的喜歡自我吹噓，過分炫耀，言過其實；有的特別謙虛，缺乏自信心，不相信自己的能力；有的特別緊張，心理特別想得到這份工作，有特別害怕自己勝任不了這份工作等，讓招聘者感到無所適從，繼續追問已毫無意義。

3.準確定位的缺失。在自身定位方面，沒有對自身的興趣、氣質類型、能力等進行客觀全面、深入細致的分析、造成對自身定位過高或過低；在目標單位選擇方面，面試前沒有對目標單位和目標單位的工作進行深入細致的了解，對其發展歷史，現狀和主要業務一問三不知，過多的關注薪金；在價值定位方面，沒從目標單位角度思考，自己相較于其他應聘者的優勢不清，能為目標單位帶來多少收益不清。

二.大學生求職禮儀缺失的原因分析

1.求職禮儀課時不夠。求職禮儀的就業指導課時安排過少，往往采取集中授課、突擊強化式教學方式，在有限的時間內機械地給學生灌輸很多的就業相關知識，相關教材中對求職禮儀的講解多是局部在求職禮儀表層上的求職技巧介紹，如初次見面的禮儀、服飾禮儀和姿態禮儀等，沒有考慮每個學生的差異性，尤其是接受能力，效果可見一斑。所以，求職禮儀不是“突擊補習”兩三天可以“及格”的，求職過程中所表現出來的技能也不是通過幾節課的講解就能得到提高的。

2.求職禮儀訓練不夠。目前，高效開展的就業指導中，求職禮儀所占的比重并不大，而且較少將其作為一個獨立的單位進行輔導。對如何提升畢業生的求職禮儀水平缺乏必要的指導和系統的訓練，尤其是針對本校畢業生求職特點的進行的禮儀培訓更顯薄弱，沒有體現出所在院校的特點。對學生求職技能和技巧的訓練遠遠沒有達到助畢業生成功就業的目的。這樣的就業指導容易導致指導對象在求職過程中機械照搬書本知識，不能在求職中靈活應用，有可能造成本末倒置或者適得其反，影響求職的效果。求職技能的訓練應該從學生入校的那天起就開始了，而非“臨時抱佛腳”。

3.求職禮儀實踐不夠。當前，進行求職禮儀的實踐也非常短，而一個人的禮儀修養是要靠平時的積累和培養的，不是一朝一夕就能養成的，需要學生自身的努力，要經過一個長期的過程的。大學生自身創造求職禮儀實踐機會，因能力受限；高校在創造求職禮儀實踐上又無法滿足大學生的個體性差異；家庭在創造求職禮儀實踐上又顯得力不從心。

三.高校應對大學生求職禮儀缺失的幾點對策

1.豐富禮儀課程設置。高校要合理地調整課程設置結構，根據不同的專業，適當設置《禮儀修養》、《道德教育》等課程。同時明確開展禮儀教育的目的和意義。要加強對大學生日常言行的教育和管理，并適時地組織禮儀修養知識講座，特別是在大學新生入校時進行禮儀教育；要在整個教學過程中開展針對應聘面試，初到單位應注意的問題進行指導。

2.營造濃厚禮儀氛圍。一方面，要注重教師自身禮儀提升。教師在學生心目中具有非常特殊的地位，他們的思想、信仰、品德等對學生的影響很大，要規范他們的舉止、談吐、著裝、儀態，使得教師既愿意又有能力成為學生的表率，使學生在潛移默化中得到熏陶與培養。另一方面，大學生在學習期間，要從點滴小事做起注重禮貌待人接物，尤其在同老師和同學的日常交流中，要強化禮儀鍛煉，努力營造濃厚的禮儀氛圍。

2.強化求職禮儀訓練。只有求職禮儀知識，沒有反復的訓練，得不到及時的指導，那么在面試中，大學生很難從容應對面試，舉手投足也不可能做到得體自然，讓面試官印象深刻更是無從談起。只有恰當的指導和刻苦的訓練才能達到從容自信，關鍵時刻超常發揮，充分展示自身的價值和魅力。

3.拓寬禮儀實踐渠道。要從全面提高大學生的整體素質出發，著力培養學生的社會交往，共事合作的能力，注重大學生的內化過程。高校要多措并舉創造更多的機會，讓大學生在實踐中檢驗求職禮儀的規范；大學生自身要積極培養共事合作的能力，積極創造機會參加社會各類招聘，以實戰檢驗求職禮儀；家庭要積極支持大學生參加求職禮儀實踐鍛煉；社會要降低門檻讓更多的大學生參加招聘，讓其早日了解社會需求，讓其明白自身的價值所在，努力方向，盡量少走彎路。

參考文獻

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基金項目：2017年度淮北職業技術學院院級人文社科項目“傳統禮儀文化視角下大學生的文明禮儀教育研究”（項目編號2017-B-23）階段性研究成果。

（作者介紹：馬蘭，淮北職業技術學院旅游管理系講師，研究方向：高職教育及元明清文學）