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面向內(nèi)部市場(chǎng)的國(guó)防科研生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)管理模式構(gòu)想

2017-04-11 08:42:46中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院周欣欣等
航天工業(yè)管理 2017年2期
關(guān)鍵詞:管理機(jī)制產(chǎn)品

◎中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院 周欣欣等

面向內(nèi)部市場(chǎng)的國(guó)防科研生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)管理模式構(gòu)想

◎中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院 周欣欣等*

現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)是作戰(zhàn)體系的對(duì)抗,而武器裝備競(jìng)爭(zhēng)則是國(guó)防產(chǎn)業(yè)體系的較量。要實(shí)現(xiàn)武器裝備的“趕超”,就必須實(shí)現(xiàn)國(guó)防產(chǎn)業(yè)體系的持續(xù)升級(jí)。美國(guó)國(guó)防產(chǎn)業(yè)體系是深深植根于國(guó)民經(jīng)濟(jì)乃至全球經(jīng)濟(jì)體系的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),從各類武器系統(tǒng)的總承包商到各層級(jí)的分包商和供應(yīng)商,均通過(guò)市場(chǎng)契約關(guān)系形成一套有機(jī)的國(guó)防產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)。而各級(jí)廠商借助市場(chǎng)機(jī)制形成較好的分工協(xié)作和成本管控,進(jìn)而使武器裝備科研生產(chǎn)效率相對(duì)較高。

相比之下,我國(guó)軍工產(chǎn)業(yè)尤其是戰(zhàn)略武器產(chǎn)業(yè)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩仍然較重,其內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制不夠靈活與協(xié)調(diào),外部與國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系存在一定阻隔。就中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院而言,在型號(hào)研制方面,不同型號(hào)系統(tǒng)各層級(jí)的資源配置仍依靠計(jì)劃分配,任務(wù)分工也主要依賴行政指令,配套單位之間還未建立起完善的交易機(jī)制和價(jià)格機(jī)制。此外,系統(tǒng)集成工作的附加價(jià)值得不到充分體現(xiàn),型號(hào)各級(jí)責(zé)任主體的激勵(lì)仍來(lái)自成本加成,降本增效的內(nèi)生動(dòng)力不足。在現(xiàn)有科研生產(chǎn)資源約束下,按時(shí)、保質(zhì)完成高強(qiáng)度、高密度的發(fā)射和交付任務(wù),同時(shí)在新型號(hào)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)集成創(chuàng)新并開(kāi)拓新的增長(zhǎng)點(diǎn),已成為研究院當(dāng)前面臨的主要矛盾和重大挑戰(zhàn)。因此,有必要對(duì)現(xiàn)有型號(hào)經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制進(jìn)行市場(chǎng)化重構(gòu),從而提升科研生產(chǎn)管理效率和效益。

一、新的經(jīng)費(fèi)管理實(shí)施方案

在傳統(tǒng)大型軍工單位建立新的型號(hào)經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制需要一個(gè)過(guò)程,所以應(yīng)本著由內(nèi)而外的原則逐步實(shí)施轉(zhuǎn)型,以建立內(nèi)部市場(chǎng)為手段,以組織成功為目標(biāo),以提升能力為宗旨,從而滿足研究院規(guī)模化運(yùn)作、市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的要求。在研究院型號(hào)項(xiàng)目分工的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化專業(yè)分工和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體,并做到每個(gè)經(jīng)營(yíng)主體都是一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心,以形成從系統(tǒng)集成商到各級(jí)分包商/產(chǎn)品供應(yīng)商的產(chǎn)業(yè)體系,進(jìn)而逐步培育市場(chǎng)文化。

構(gòu)建新的型號(hào)經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制,關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變研究院型號(hào)經(jīng)費(fèi)的配置方式,建立合理、有效的內(nèi)部市場(chǎng),從而使經(jīng)費(fèi)的配置方式從計(jì)劃劃撥轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)支付,使經(jīng)費(fèi)從按行政層級(jí)流動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榘串a(chǎn)業(yè)鏈層級(jí)流動(dòng),使經(jīng)費(fèi)分配由研究院計(jì)劃部門(mén)的集中決策轉(zhuǎn)變?yōu)楦魇袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的共同決策,使研究院計(jì)劃部門(mén)由經(jīng)費(fèi)分配方案的制定者轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部市場(chǎng)的監(jiān)管者和裁決者,使各單位由被動(dòng)“等”經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)“賺”經(jīng)費(fèi),以及使科研生產(chǎn)中的激勵(lì)從“撐”成本轉(zhuǎn)變?yōu)椤皦骸背杀尽?/p>

1.構(gòu)建內(nèi)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體

內(nèi)部市場(chǎng)是研究院及所屬單位、團(tuán)隊(duì)間基于契約關(guān)系分工、協(xié)作而形成的市場(chǎng)(內(nèi)部市場(chǎng)中最終產(chǎn)品客戶由院本級(jí)代表),外部市場(chǎng)是研究院及所屬單位與非院屬單位之間發(fā)生交易的市場(chǎng)。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體是參與市場(chǎng)活動(dòng)的基本單位,具有自主經(jīng)營(yíng)權(quán),享有自身利益并負(fù)有相應(yīng)責(zé)任。各市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體之間的經(jīng)濟(jì)地位應(yīng)平等,通過(guò)合同(契約)建立權(quán)利義務(wù)關(guān)系、技術(shù)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,并實(shí)現(xiàn)科研生產(chǎn)的分工協(xié)作。內(nèi)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體可以是法人單位(如研究院、廠所),也可以是“準(zhǔn)法人”(如型號(hào)項(xiàng)目隊(duì)伍、產(chǎn)品研制隊(duì)伍)。

新經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制的核心是在內(nèi)部市場(chǎng)中賦予“兩總”系統(tǒng)及其領(lǐng)導(dǎo)的型號(hào)項(xiàng)目隊(duì)伍內(nèi)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的地位,必要時(shí)還應(yīng)考慮賦予產(chǎn)品研制隊(duì)伍這種地位。內(nèi)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體地位由研究院賦予權(quán)責(zé)并給予認(rèn)可,可在內(nèi)部市場(chǎng)比照法人單位進(jìn)行經(jīng)營(yíng),其財(cái)務(wù)、人事依托所在法人單位。

根據(jù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理論可將內(nèi)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體分為若干層級(jí):

客戶——國(guó)家、軍隊(duì)以及軍貿(mào)單位,在內(nèi)部市場(chǎng)中由研究院作為其代表,向總承包商下達(dá)任務(wù)并支付經(jīng)費(fèi)(指標(biāo)),依托院級(jí)法人。

系統(tǒng)集成商(或稱總承包商)——在研和批生產(chǎn)型號(hào)的“兩總”系統(tǒng)及其隊(duì)伍,依托相應(yīng)的總體單位。

一級(jí)分包商——直擋向系統(tǒng)集成商提供產(chǎn)品或服務(wù)的分系統(tǒng)及部分子系統(tǒng)/單機(jī)責(zé)任單位,以及總裝廠。

一級(jí)產(chǎn)品供應(yīng)商——直擋為總體提供貨架產(chǎn)品的產(chǎn)品研制隊(duì)伍,依托產(chǎn)品責(zé)任單位。

二級(jí)分包商——直擋向一級(jí)分包商/產(chǎn)品供應(yīng)商提供產(chǎn)品或服務(wù)的部分子系統(tǒng)/單機(jī)責(zé)任單位,以及為一級(jí)分包商/產(chǎn)品供應(yīng)商提供服務(wù)的生產(chǎn)廠。

二級(jí)產(chǎn)品供應(yīng)商——為一級(jí)分包商/產(chǎn)品供應(yīng)商提供貨架產(chǎn)品的產(chǎn)品研制隊(duì)伍,依托產(chǎn)品責(zé)任單位。

其中,各級(jí)分包商/產(chǎn)品供應(yīng)商中可能包括院外單位,三級(jí)以下分包商/產(chǎn)品供應(yīng)商一般為院外單位,凡院外配套單位均不屬于院內(nèi)市場(chǎng)。

2.基本經(jīng)營(yíng)模式

研究院計(jì)劃部門(mén)每年根據(jù)各型號(hào)經(jīng)費(fèi)總額的一定比例撥給系統(tǒng)集成商經(jīng)費(fèi)指標(biāo)。系統(tǒng)集成商以經(jīng)費(fèi)指標(biāo)為限,在一定期限內(nèi)與一級(jí)分包商/產(chǎn)品供應(yīng)商簽訂內(nèi)部合同或達(dá)成合同意向,并將任務(wù)逐級(jí)分包。年度任務(wù)完成后,結(jié)余經(jīng)費(fèi)由各型號(hào)項(xiàng)目隊(duì)伍支配,并由系統(tǒng)集成商依托單位負(fù)責(zé)實(shí)施。最終,形成型號(hào)經(jīng)費(fèi)沿產(chǎn)業(yè)鏈流動(dòng)的模式,如圖1所示。與傳統(tǒng)模式相比,新的經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制具有根本性的不同和優(yōu)勢(shì),見(jiàn)表1。

3.確定運(yùn)行機(jī)制

新的經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制賦予型號(hào)“兩總”系統(tǒng)及其隊(duì)伍全型號(hào)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán),依托總體單位給予其內(nèi)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的地位,實(shí)現(xiàn)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)的權(quán)責(zé)統(tǒng)一,使之作為系統(tǒng)集成商帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系增效、升級(jí)。因此,新經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制實(shí)質(zhì)上是圍繞系統(tǒng)集成商展開(kāi)的,其基本流程如圖2所示。

內(nèi)部市場(chǎng)機(jī)制的實(shí)質(zhì)是建立一套完備的簽約體系。研究院與各型號(hào)、各單位之間應(yīng)淡化上下級(jí)行政關(guān)系,建立相當(dāng)于客戶與總承包商、總承包商與各級(jí)分包商/產(chǎn)品供應(yīng)商之間的技術(shù)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。研究院計(jì)劃部門(mén)負(fù)責(zé)制定各型號(hào)年度項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)指標(biāo),向各型號(hào)劃撥年度經(jīng)費(fèi)指標(biāo),指導(dǎo)系統(tǒng)集成商與一級(jí)分包商/產(chǎn)品供應(yīng)商簽訂內(nèi)部合同,制定并維護(hù)內(nèi)部市場(chǎng)交易規(guī)則,對(duì)各型號(hào)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施監(jiān)督、宏觀引導(dǎo),為內(nèi)部市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)糾紛提供裁決。系統(tǒng)集成商(“兩總”、型號(hào)項(xiàng)目辦公室及其隊(duì)伍)負(fù)責(zé)型號(hào)項(xiàng)目年度預(yù)算的擬定、型號(hào)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部市場(chǎng)合同談判簽約、外部市場(chǎng)合同的談判、型號(hào)經(jīng)費(fèi)管理。總體單位為各系統(tǒng)集成商經(jīng)費(fèi)管理、對(duì)外談判簽約及集中訂貨工作提供支撐保障。分系統(tǒng)單位為一級(jí)分包商/產(chǎn)品供應(yīng)商提供支撐保障。單機(jī)單位為二級(jí)分包商/產(chǎn)品供應(yīng)商提供支撐保障。

表1 新舊經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制特點(diǎn)比較

4.建立交易信息平臺(tái)

新經(jīng)費(fèi)管理模式必須基于一套理念先進(jìn)、功能完善、安全可靠的信息化交易平臺(tái),該平臺(tái)可劃分為內(nèi)部和外協(xié)產(chǎn)品交易平臺(tái)兩部分。

其中,內(nèi)部交易平臺(tái)類似研究院內(nèi)的“淘寶”商城,向院內(nèi)各級(jí)供應(yīng)商和集成商開(kāi)放注冊(cè)訂貨賬戶或“網(wǎng)店”,院內(nèi)供應(yīng)商可在信息系統(tǒng)上注冊(cè)自己的“網(wǎng)店”并發(fā)布產(chǎn)品信息及價(jià)格,集成商可注冊(cè)訂貨賬戶下單訂購(gòu)產(chǎn)品。在該平臺(tái)的交易中,經(jīng)交易雙方網(wǎng)上簽約,由交易平臺(tái)為各方提供“虛擬”賬戶進(jìn)行記賬,供應(yīng)商在線下完成產(chǎn)品的生產(chǎn)和交付,并由研究院產(chǎn)品管理部門(mén)通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行周期性結(jié)算,財(cái)務(wù)部門(mén)按照結(jié)算結(jié)果將相應(yīng)的實(shí)際經(jīng)費(fèi)劃撥給院內(nèi)供應(yīng)商所在單位的賬戶,最后各單位再給供應(yīng)商兌現(xiàn)收益。

外協(xié)產(chǎn)品交易平臺(tái)為外協(xié)產(chǎn)品(元器件、原材料)的交易管理平臺(tái),相當(dāng)于一個(gè)“院外購(gòu)”商城。由研究院在平臺(tái)上發(fā)布院外合格供方的產(chǎn)品及價(jià)格信息,以供集成商或產(chǎn)品供應(yīng)商在研發(fā)/生產(chǎn)過(guò)程中選用。研究院通過(guò)平臺(tái)提供“代購(gòu)”外協(xié)產(chǎn)品的業(yè)務(wù),集成商或產(chǎn)品供應(yīng)商可通過(guò)平臺(tái)賬戶下單訂購(gòu),并通過(guò)內(nèi)部賬戶向研究院外協(xié)管理部門(mén)“虛擬”記賬支付,再由外協(xié)管理部門(mén)與院外相關(guān)供方線下簽約,支付實(shí)際貨款,最后與集成商或產(chǎn)品供應(yīng)商在系統(tǒng)平臺(tái)內(nèi)結(jié)算。

5.健全內(nèi)外市場(chǎng)關(guān)系

在新經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制下,研究院內(nèi)部市場(chǎng)是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。其對(duì)內(nèi)根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工形成各類產(chǎn)業(yè)組織并依托技術(shù)經(jīng)濟(jì)關(guān)系開(kāi)展協(xié)作;對(duì)外提供型號(hào)產(chǎn)品、協(xié)外產(chǎn)品/服務(wù)獲取利潤(rùn),同時(shí)從外部市場(chǎng)購(gòu)買配套產(chǎn)品、原材料、設(shè)備、技術(shù)及服務(wù),未來(lái)還可能從外部融資。

內(nèi)部市場(chǎng)的相對(duì)獨(dú)立性決定在院屬范圍內(nèi)可以不受外部市場(chǎng)對(duì)法人資格的限制,用較低組織成本構(gòu)建豐富的產(chǎn)業(yè)組織(市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體)來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)分工,依靠高效的溝通機(jī)制、高度的互信和相似的組織文化降低交易成本,從而形成完善的國(guó)防產(chǎn)業(yè)體系,并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng),從根本上提升軍工單位的價(jià)值創(chuàng)造能力。

國(guó)防產(chǎn)業(yè)體系由內(nèi)、外部市場(chǎng)中的產(chǎn)業(yè)組織共同構(gòu)成,內(nèi)部市場(chǎng)中的產(chǎn)業(yè)組織是構(gòu)成該體系的核心,外部市場(chǎng)則是必不可少的“同盟軍”和“預(yù)備隊(duì)”。同時(shí),外部市場(chǎng)為內(nèi)部市場(chǎng)引入必要的競(jìng)爭(zhēng)因素,激發(fā)內(nèi)部市場(chǎng)活力。當(dāng)然,內(nèi)部市場(chǎng)對(duì)外部的開(kāi)放也必須受控,可通過(guò)一些“轉(zhuǎn)換擋口”實(shí)現(xiàn)研究院內(nèi)部產(chǎn)業(yè)組織與外部市場(chǎng)的“安全鏈擋”。

此外,構(gòu)建內(nèi)部市場(chǎng)離不開(kāi)一系列完善、配套的管理機(jī)制,包括價(jià)格機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、補(bǔ)貼機(jī)制、裁決機(jī)制、信譽(yù)機(jī)制、信息發(fā)布機(jī)制、交易成本控制機(jī)制以及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)機(jī)制等,從而確保內(nèi)部市場(chǎng)的健康運(yùn)行。

二、實(shí)施效果預(yù)期

1.技術(shù)與經(jīng)營(yíng)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利統(tǒng)一

新經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制有利于型號(hào)科研生產(chǎn)各層級(jí)的責(zé)、權(quán)、利得到較好匹配。型號(hào)總體獲得自主經(jīng)營(yíng)權(quán)后將趨于完整意義上的系統(tǒng)集成商,既有資源、有動(dòng)力去從事創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)造,也有緊迫感和責(zé)任心去努力降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量。各級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體獲得經(jīng)費(fèi)額度和盈余與其對(duì)型號(hào)任務(wù)的貢獻(xiàn)、上下游協(xié)作單位的認(rèn)可以及內(nèi)部科研生產(chǎn)績(jī)效直擋掛鉤,生存的途徑不再是等、靠、要,而是核心能力的提升和經(jīng)營(yíng)管理的改進(jìn)。

2.轉(zhuǎn)換院本級(jí)職能,實(shí)現(xiàn)自我調(diào)節(jié)

在新經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制下,院本級(jí)不再直擋制定經(jīng)費(fèi)分配計(jì)劃,轉(zhuǎn)而將主要精力投入內(nèi)部市場(chǎng)環(huán)境建設(shè),管理工作轉(zhuǎn)向把握宏觀、放開(kāi)微觀,調(diào)控手段從直擋干預(yù)轉(zhuǎn)向間擋調(diào)控,管理理念轉(zhuǎn)向通過(guò)抓系統(tǒng)集成商建設(shè)帶動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。推行新的經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制有助于研究院本級(jí)工作職能的轉(zhuǎn)換,使之從傳統(tǒng)的事務(wù)性工作中解放出來(lái),更加專注于宏觀性的長(zhǎng)期規(guī)劃和前瞻性的戰(zhàn)略管理,從而使院本級(jí)的地位和職責(zé)更加匹配,管理能力和管理效益顯著提升。

3.提升產(chǎn)品附加值,激發(fā)系統(tǒng)集成創(chuàng)新

產(chǎn)品附加值是高科技企業(yè)利潤(rùn)的主要源泉,高附加值也是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要標(biāo)志,其依賴的創(chuàng)新特別是集成創(chuàng)新。新經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制給予“兩總”系統(tǒng)及其隊(duì)伍強(qiáng)有力的價(jià)值創(chuàng)造激勵(lì),這有助于各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體通過(guò)努力創(chuàng)新不斷優(yōu)化產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成,并符合高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。

4.更新項(xiàng)目管控手段,培育良好組織文化

推行新的經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制將使型號(hào)項(xiàng)目科研生產(chǎn)管理的計(jì)劃、行政色彩有所淡化,經(jīng)費(fèi)分配和激勵(lì)手段更加市場(chǎng)化,管控手段更為靈活。市場(chǎng)化的經(jīng)費(fèi)分配結(jié)果由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)達(dá)成,各方都是參與者也是決策者,最終的經(jīng)費(fèi)和利益分配具有公平性及正義性,能夠形成符合全院廣泛利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的正向激勵(lì),從而幫助院屬各單位養(yǎng)成市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的習(xí)慣,培育良好的市場(chǎng)文化,為開(kāi)展對(duì)外的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

5.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),優(yōu)化資源聚焦重點(diǎn)

新經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制還將有利于院屬單位優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)各單位淘汰落后的科研生產(chǎn)環(huán)節(jié),改造不合理的工作流程,將資源利潤(rùn)率低的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)外包給效率更高的外部市場(chǎng)單位,以獲得質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù),從而逐步形成“核心在手、一般在外”的科研生產(chǎn)格局,實(shí)現(xiàn)核心、重要能力資源的優(yōu)先配置,聚焦裝備體系化、信息化、智能化等未來(lái)發(fā)展重點(diǎn),培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

在國(guó)家國(guó)防裝備建設(shè)日趨緊迫的背景下,國(guó)防產(chǎn)業(yè)體系的升級(jí)與完善已經(jīng)迫在眉睫。在傳統(tǒng)經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制已經(jīng)不能滿足型號(hào)建設(shè)需求的前提下,構(gòu)建新的型號(hào)經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制已勢(shì)在必行,所以在此過(guò)程中必然要引入一系列市場(chǎng)化的手段和機(jī)制,這難免會(huì)出現(xiàn)一些物質(zhì)上的“成本”與精神上“陣痛”,但其需要一個(gè)適應(yīng)過(guò)程,更需要科學(xué)的規(guī)劃和艱苦的努力,并通過(guò)不斷探索與實(shí)踐掌握規(guī)律,以實(shí)現(xiàn)組織文化的重塑。▲

*其他作者:李征、范建芳、王愛(ài)武、李瀟瀟、陳翼江

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