蘇州市各區電商行業發展現狀及戰略調研

陳春干

蘇州市各區電商行業發展現狀及戰略調研

陳春干

本文闡述了蘇州市電商行業發展的背景，陳述了本次蘇州市各區電商行業發展及戰略調研的時間、地點、方法，并在此基礎上對調研結果進行了總結。

電子商務；電商企業；發展戰略；調研

一、調研背景及目的

作為首批國家電子商務示范城市和長三角經濟圈核心城市之一，蘇州借助“互聯網+”打造新的經濟增長點，促進企業和外貿轉型升級，在原有的“世界制造工廠”和外向型經濟基礎上大力發展電子商務和跨境電商。為更好地詳細了解蘇州電子商務行業發展的現狀，分析蘇州電商行業的前景，有必要對蘇州各區電商發展情況和戰略布局進行調研。

二、調研基本情況說明

調研時間：2016年2月20日－2016年6月30日。

調研對象：蘇州市各區及相關企業。

調研方法：

問卷調研法。調研發放問卷60份，回收問卷52份。包括被調查單位性質、行業、領域、人才需求崗位種類、人才需求類型、需求人員應具備的知識和技能、需求人員應具備的基本素質等等。

訪談法。擬定訪談提綱，實地走訪蘇州各級各類電商產業園10家。

三、調研結果分析

（一）蘇州市各區電子商務發展現狀

1.工業園區

位于蘇州市東部。區內目前共有電子商務及相關企業160多家，電子商務從業人員超17000人，主要包含商品類（含網絡購物）、服務類及支撐類電商企業。截至2015年12月，園區實現電子商務交易額595億元，同比增長50%以上。初步形成了以國家級電商示范企業同程、省級電商示范企業八爪魚等服務類電商企業為主導，以聚美優品、中糧我買網、順豐蘇州電商創新產業基地等跨境電子商務項目為突破，以快樂乒乓網、無線蘇州、歐瑞思丹、利馳、賽富、雙乾等一批社交類、本地O2O、垂直類、特色化的電子商務企業為支撐的特色電子商務產業集群。2016年1月，國務院批準設立中國（蘇州）跨境電子商務綜合試驗區。蘇州工業園區正在通過“單一窗口”創新通關業務模式，不斷提高外貿服務水平，推動形成跨境電商產業的聚集，打造園區獨有的優勢。

2.相城區

位于蘇州市北部。2015年，相城區完成電子商務交易額300億元，電子商務產業逐漸成為相城商業發展的新模式。全區擁有電子商務企業近千家，個人開店網商近10000家，以家具、大閘蟹、珍珠、輕紡等為主的傳統產業電商發展迅速，其中已建成電子商務平臺13個，包括家具平臺4個（龍森、逛蠡口、Go家居、木一商城）、農產品平臺2個（元和塘、智慧旅游）、婚禮平臺1個（婚禮購）、奢侈品交易平臺1個（久羅商城）、旅游平臺1個（懶人旅行網）、工具平臺1個（工匠匯）和B2B交易平臺3個（環球市場、中紙在線和布瑞克農產品）。同時，集聚了海云網絡、云庫信息、風石文化傳媒、色影廣告等一批電子商務服務商，為電子商務企業提供數據分析、精準營銷、攝影、設計等專項服務，海云網絡科技等提供互聯網精準營銷和數據分析等服務。

3.吳中區

位于蘇州市東南部。2015年，吳中區實現電子商務交易額230億元，同比增長30%以上，年交易額超億元的電子商務企業達5家，全區內共有經營性網站近2800家。目前全區的重點經濟領域，包括制造業、內外貿易、旅游服務、特色農業和文化工藝等領域皆已涉足電子商務業務，全區中小企業電子商務應用率達60%以上。目前，全區擁有國家級電子商務示范基地1個、國家級電子商務示范企業1個、省級電子商務示范鎮1個、省級電子商務示范村2個、省級以上電子商務示范企業2家、蘇州市電子商務示范企業2個，電子商務品牌效應顯著提升。吳中出口加工區于2015年經國務院批準成功升級為綜合保稅區。區內“環球相互貿易平臺”為中國和海外進出口企業進行雙向國際貿易提供O2O平臺，同時建設中國韓國訂單企業展示交易館、全球庫存易貨展示交易館等跨境電商及全球采購交易中心。

4.吳江區

位于蘇州市最南端，蘇、浙、滬三省市交界處。2015年以來，在比較嚴峻的經濟形勢下，吳江區電子商務產業發展迅猛，多家電子商務企業業績逆勢增長。全區開展電子商務業務的企業總數達萬余家，主要涉及電子制造業、絲綢、服裝、旅游等多個產業，不少傳統企業參與開展B2C淘寶業務。與傳統電商相比，新興的跨境電商目前在吳江地區發展還較為緩慢。雖然不少企業也有跨境業務，但其形式仍屬于傳統外貿，且規模較小，沒有形成規模化的集聚區。目前，吳江地區的跨境電商企業主要集中在部分傳統行業，如紡織、絲綢等領域，發展較好的有盛澤地區的“太湖雪”品牌、盛澤金馬噴織廠等部分企業。

5.虎丘區（高新區）

位于蘇州市西部。目前，虎丘區（高新區）擁有電子商務經營單位近萬家，年交易額超100億元，載體面積約為10萬平方米，從業人員超過8000人，電子商務企業及應用企業100多家，主要分布在科技城、創業園等高科技企業集聚區，如青年電子商務創業園、優康中國電子商務創業園、虎丘婚紗城等。

6.姑蘇區

位于蘇州市中部。姑蘇區把握電子商務、跨境電商快速發展的勢頭，依托原有的交通、區位和物流產業方面的優勢，不斷加強金閶新城、滄浪新城、平江新城中電商產業項目和區內產業的有機結合，大力推動傳統產業自我更新，促使企業形成多元化的銷售體系，增強競爭力。依托滄浪新城科技教育產業園、姑蘇軟件園和蘇州云媒體數字電視研發播控中心，充分利用相關優惠政策環境，引導形成軟件科研、開發、展示、銷售為一體的產業鏈。

（二）蘇州市各區電子商務發展戰略布局

從電子商務產業區域布局來看，相城區、吳江區和吳中區相對已初步形成，虎丘（高新）區、姑蘇區開始逐步規劃。具體如下：

1.工業園區

園區內以綜保區、國際商務區為中心集中發展跨境電商，建立健全以制造業B2B跨境電子商務為主、B2C跨境電子商務兼顧、保稅與非保稅相互融合的跨境電商服務體系。中新合作區、科教創新區、婁葑鎮、唯亭鎮、斜塘鎮和陽澄湖休閑度假區等其它區域，除發展商貿類、旅游類電商、社交類、本地O2O類電商和跨境電商及物流、金融等綜合電商，還可大力培育電商創業。

2.相城區

區內的元和鎮（元和街道）地區主要發展婚紗電商和家具電商；黃橋鎮（黃橋街道）、黃埭鎮、望亭鎮（包括東橋地區）、陽澄湖鎮主要發展農產品電商；北橋鎮（北橋街道）主要發展家具電商；渭塘鎮、太平鎮（太平街道）主要發展珠寶電商。

3.吳中區

已初步形成以木瀆鎮、開發區、度假區、城區四大板塊為主的電商集聚區域。木瀆鎮主要發展綜合電商和孵化器建設；開發區主要發展跨境電商和電商物流及技術開發；度假區主要發展旅游電商、農村電商；城區主要發展跨境電商和互聯網金融及云技術。各板塊建設重點的電商載體，根據實際情況因勢利導，推動電商不同細分領域的發展。

4.吳江區

同里、黎里地區主要發展旅游電商產業；北厙、盛澤、震澤、桃源等地區主要發展經營服裝、鞋類、絲綢、蠶絲被等電商產業；橫扇地區4500多家電商企業，90%以上經營羊毛衫、布匹、家具等；汾湖地區是以食品為主的電子商務產業集聚區，并向周邊鎮（區）輻射。

5.虎丘區（高新區）

以電子商務作為區域轉型升級的重要抓手，重點打造“科技城片區、滸通片區、中心城區”三大電子商務（跨境電子商務）集聚區，產業集聚、平臺打造，進一步推動電子商務應用和創新發展。中心城區將重點依托蘇州創業園載體，引進、培育一批電子商務服務型企業，建設形成服務型電子商務集聚區,并利用校企合作新模式，加強電子商務人才培養。滸通片區利用綜合保稅區口岸貿易功能和物流資源集聚優勢，計劃積極爭取開展跨境電子商務進出口試點，建設形成服務多樣化的跨境電子商務集聚區和電子商務物流園區。科技城片區將重點依托科技城科技商務載體，大力引進、培育電子商務區域總部或營銷中心、數據中心、研發中心等電子商務企業，以大企業引領，促進電商和新型業態融合發展。

6.姑蘇區

依托3個新城建設，通過深化電子商務在區內各領域的廣泛應用，推動傳統企業轉型升級，加快形成與實體經濟融合互促的電子商務產業格局。新城將對接蘇州國際貿易中心規劃設想，引入“互聯網+”理念，充分發揮姑蘇軟件園的優勢，將軟件與物流緊密結合，全面推動新城物流與電商的現代化銜接。

四、結論

經過十余年的發展，蘇州市電子商務發展呈現出百花齊放的局面，各區逐步形成一批有影響力的產業集群,也涌現出了一批重點企業，形成了各自的發展特點。各區因勢利導，將原有產業和產品與電子商務結合發展，充分利用優勢資源。比如相城區蠡口鎮的家具、陽澄湖鎮的大閘蟹、渭塘鎮的珍珠等特色產品紛紛拓展線上交易，不斷擴大本地優勢品牌原產地影響力；而工業園區、吳中區、高新區和吳江區將綜保區或保稅物流中心作為現在和未來電子商務和跨境電商引進項目和產業集聚的重要載體。各區大多數企業都將傳統業務與電子商務相融合，成為企業發展重要平臺——即無電不商，但在運營模式、品牌提升、客戶體驗與服務、網絡營銷與推廣模式等方面仍可不斷創新。

①張曉蕓：《“互聯網+”時代下蘇州電子商務產業發展的問題與對策研究》[J]，《電子商務》，2017年第1期

②凌守興 許應楠：《高職電商物流人才培養中的校企合作生態模式研究與實踐——以“政行企校”共建蘇州市電子商務示范基地為例》[J]，《物流技術》，2015年第9期

③劉盈豐 金明：《蘇州市電子商務高技能人才社會培訓體系研究》[J]，《現代商業》，2015年第12期

④宋啟清：《蘇州相城區電子商務平臺發展現狀研究》[J]，《企業導報》,2016年第17期

陳春干，蘇州工業園區服務外包職業學院，副教授，高級經濟師，碩士。研究方向：工商管理、服務外包。