沈陽世紀高爾夫俱樂部球童流動現象調研分析

王翰麒

沈陽世紀高爾夫俱樂部球童流動現象調研分析

王翰麒

本文采用問卷調查法、數據統計法、文獻資料法，以沈陽世紀高爾夫俱樂部在職球童為研究對象，調查了解球童流動現象并對球童的工作滿意度進行了解。研究結果顯示，沈陽世紀高爾夫俱樂部球童年齡結構不合理，普遍受教育程度不高，多數球童在工作中遭受過不公正待遇，球童工作與其自身預想和設計的職業規劃有出入，球場薪資結構不合理，諸多因素導致球童流失現象較為嚴重，對球場的滿意度較低。

沈陽；高爾夫；球童；流動

一、引言

如今，消費者更加注重時尚、綠色的健康運動，高爾夫無疑是符合這些條件的首選運動項目。球童是高爾夫球場的重要組成部分，作用極為重要。球童不單是為球手服務的人員，對于剛剛接觸高爾夫運動時間不長的球手來說，球童亦可扮演入門老師的角色。所以，球童水平的高低也決定了球員對球場的選擇。

二、研究對象與方法

（一）研究對象

本文以沈陽世紀高爾夫俱樂部在職球童為研究對象，對球童流動原因進行調查與研究。

（二）研究方法

1.文獻資料法

根據論文研究的需要，在論文的準備及撰寫階段，通過中國知網展開檢索高爾夫俱樂部的經營與管理以及高爾夫球人才培養等相關文獻資料，作為本文的理論依據。

2.問卷調查法

根據本文所需，設計對沈陽世紀高爾夫俱樂部球童流動因素調查的問卷，并針對該俱樂部球童發放調查問卷進行調查研究。共對沈陽世紀高爾夫俱樂部在職球童發放調查問卷50份，回收48份，其中有效調查問卷46份 ，有效問卷率為95.83%

表1 沈陽世紀高爾夫俱樂部球童問卷調查回收統計

3.數理統計法

將收回問卷的數據結果輸入EXCEL進行百分率等多種運算方法的統計（保留小數點后兩位），并對有效數據進行數據處理和制圖工作，并用圖表表示。

三、結果與分析

（一）沈陽世紀高爾夫俱樂部球童現狀

1.球童的年齡結構

表2 球童年齡結構（n=46）

從表2來看，球童年齡絕大多數處于20－30歲之間，這表明球場的球童隊伍非常年輕，30歲以上的球童相當少。這是由高爾夫球場球童的工作特性所決定的。

2.球童的工作年限

表3 球童的工作年限（n=46）

從表3可以看出，占比例最多的球童工作年限是1－2年，比例為37%；其次是工作半年到一年，占比28.3%；任職不滿半年的球童，占比26.1；而占比最少的為工作2到3年，比例為8.6%。

3.球童的學歷結構

表4 球童的學歷結構（n=46）

通過表4可以看出，球童受教育程度普遍較低，這也是造成球童流動現象的重要因素。這些球童普遍存在面對具有挑戰性的工作時應對不足或者承受壓力能力較差的問題。

4.球童對球場薪資待遇滿意度的調查

表5 球童對球場薪資待遇的滿意程度（n=46）

表5顯示，多數球童對球場的薪資待遇感到不滿意，占比65.2%；對球場薪資待遇感覺一般的，占比28.2%；對球場的薪資待遇感到滿意的球童，僅占6.6%。我國大部分高爾夫球場球童的薪資結構是由出場費、小費加底薪三部分組成，這其中只有底薪部分屬于固定薪資。

（二）沈陽世紀高爾夫俱樂部球童流失原因

1.收入無法得到保障，薪資結構不合理

通過調查發現，大多數球童對現在的薪資結構感到不滿意。工作時間長的球童，底薪與出場費就高。在球場運營處于淡季的情況下，球童的收入會大幅度降低。尤其沈陽市地處東北，當球場進入冬季封場狀態，球童的薪資就無法得到保障。

2.工作期間經常遭遇不公平待遇

通過調查發現，大部分球童在下場為球員服務的過程中遭受過來自球員的不公平待遇，譬如來自球員語言上的攻擊甚至辱罵。這些原因尤其會讓新入職的年輕球童產生挫敗感，對工作產生消極態度，這也是球童離職的重要原因。

四、結論與建議

（一）結論

1.沈陽世紀高爾夫俱樂部大部分球童較為年輕，受教育程度不高，且工作年限不長。

2.沈陽世紀高爾夫俱樂部球童多數對球場的經營管理方式及工作現狀感到不滿。

3.沈陽世紀高爾夫俱樂部多數球童認為球場的薪資結構不合理，自身在工作中遭受過不公平待遇，球童工作與其職業規劃差距較大。

（二）建議

1.球場應加強球童自身修養與能力方面的崗前培訓，提高球童的專業技能和心理素質。

2.調整球場的薪資結構，使薪資結構具有科學性、合理性，杜絕不支付或拖欠員工薪資等情況的發生。

3.球場應為新入職球童規劃良好的合理的可持續的職業生涯。

①方言：《留住人“財”——正確看待企業人員流動現象》[J]，《中國印刷物資商情》，2007年第7期

②鮑洪杰：《中國高爾夫俱樂部可持續發展模式研究》[J]，《現代商貿工業》，2008年第7期

③張瓊：《長沙高爾夫俱樂部的發展現狀及對策研究》[J]，《湘潮》，2009年第3期

④樸志紅：《員工頻繁流動的經濟效應和福利后果》[J]，《遼寧廣播電視大學學報》，2011年第4期

⑤黎吉權：《長沙市高爾夫俱樂部教練員現狀調查與分析》[J]，《體育科技文獻通報》，2014年第4期

王翰麒，沈陽體育學院。