大數據時代殘疾人體育服務平臺構建芻議

張曉萍，王慶妍，張 淼

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大數據時代殘疾人體育服務平臺構建芻議

張曉萍，王慶妍，張 淼

大連理工大學盤錦校區文法學院，遼寧盤錦，124221。

采用文獻資料等方法對殘疾人體育服務平臺的構建進行探討。研究認為：目前殘疾人體育參與主體呈現多元化發展趨勢、殘疾人體育資源供給缺乏、殘疾人體育體驗受到社會排斥，因此，有必要為殘疾人建立具有人文關懷特性的體育服務平臺。殘疾人體育服務平臺構建的建議：（1）體育服務平臺設施與政府資源寄生依附發展；（2）體育服務平臺的共享性與體育教學偏利帶動發展；（3）殘疾人體育服務平臺與高校體育場館互惠互利發展。

大數據時代；殘疾人體育；服務平臺

截至2010年中國現存殘疾人口8 502萬人，占總人口的6%，在全民健身策略發展的今天，殘疾人成為了社會關注的焦點，在體育強國發展途中，殘疾人也成為了一塊短板，在如此龐大數量的一類群體中，如何提高殘疾者的身體素質，如何幫助殘疾者克服自身的身體壓力和心理壓力，實現自身的體育價值，作為殘疾人體育發展起步較晚的國家，我們厄待推出高效、統一的管理方法，建立殘疾人體育服務平臺，規范殘疾人體育組織建設，完善殘疾人體育公共服務，加快殘疾人社會保障體系和服務體系的構建。

1 殘疾人體育服務平臺構建的必要性

1.1 體育參與主體多元化

殘疾人作為發展全民健身不可或缺的一部分，其參與主體的數量、結構、種類都直接或間接的影響到全民健身公共服務的完善步驟、程序。根據我國第六次全國人口普查顯示，截至2010年中國現存殘疾人口8 502萬人[1]，占總人口6%，涉及全國1/5的家庭，殘疾人群眾體育參加人數247 853人，參賽的殘疾人運動員15 252人[2]，雖然體育參與者還不足殘疾人總數的0.3%，但作為殘疾人體育發展起步較晚的國家，我們厄待推出高效、統一的管理方法，規范殘疾人體育組織建設，完善殘疾人體育公共服務，加快殘疾人社保體系和服務體系的構建。

殘疾人作為特殊群體的一部分，其生理功能殘缺的現狀決定了體育參與主體的多元化。根據《殘疾人分類分級》標準，截止2010年末，各類殘疾人的人數分別為：視力殘疾1 263萬人；聽力殘疾2 054萬人；言語殘疾130萬人；肢體殘疾2 472萬人；智力殘疾568萬人；精神殘疾629萬人，多重殘疾1 386萬人。根據殘疾等級標準分別為：重度殘疾2 518萬人；中度和輕度殘疾人5 984萬人[1]。殘疾人身體功能的特殊性決定了運動項目參與的規范性，決定了殘疾人體育服務必須具有針對性和人文關懷性。如針對視力殘疾群體，其體育活動的開展信息、體育資源的分享信息、運動項目的推廣信息等等都需要建立在有聲的基礎上，使視力殘疾者能暢通的獲取體育資訊，滿足殘疾者對體育訊息的有效獲取，從而增加殘疾者參與體育鍛煉機會，豐富殘疾人體育運動項目，不斷滿足殘疾者日益增加的體育運動需求。但面臨八千萬不同種類，不同年齡段的殘疾者，如何讓他們感知到政府、社會對殘疾人體育的高度重視，如何動員他們積極參與體育運動，如何高效地將體育訊息傳達給這些特殊群體，在科技發展的新時代，我們應該借助互聯網的高效性、共享性的特點，針對每一類體育參與主體，建立相應的體育公共服務平臺，對每一類殘疾者提供特殊的體育訊息服務，使殘疾者在屬于自己的服務平臺中獲取適合自己的運動信息。為體育參與者做好基礎性服務工作，從而提高殘疾者運動參與興趣，增加殘疾者運動參與人數，推動殘疾人體育事業的高效發展。

1.2 體育資源供給稀缺化

殘疾人體育工程是建設體育強國戰略的民生工程，國家通過頒布殘疾人體育政策保障了體育系統對殘疾人體育的資源支持，隨著全民健身意識的加強，國家加大了對殘疾人體育的投入力度，但從整體看，依然存在資源配置缺乏，失衡的現狀。（1）首先從國家對殘疾人體育財政撥款方面，在中央財政部發布的《2015年中央本級支出預算表》中看到，2015年，中央向殘疾人體育支出預算數0.48億元，與2014年的0.45億元執行數相比增加了0.03億元，增長6.67%[3]，總體而言，國家對殘疾人體育的財政投資屬于走高趨勢，但與體育財政投入2014年的17.16億和2015年的18.27億相比，殘疾人體育財政資金顯得如此微不足到，與全國8 500萬殘疾人數量、人均0.56元相比，更顯杯水車薪。（2）從殘疾人體育健身指導員配置看，2014年我國殘疾人體育健身指導員11 045個，2015年增至11 970個，對于殘疾人體育指導員的配置，一方面總量少，平均每一個健身指導員需要指導7 102名殘疾人，另一方面全國34個省級行政區域人員分配不均，在經濟發達地區，如北京有1 600名體指導員，站總數的13.4%，而經濟欠發達地區，如內蒙，僅5名殘疾人體育指導員，人員配置的區域差異性直接影響到殘疾人體育事業的發展進程。（3）從殘疾人體育訓練基地數量看，2015年殘疾人體育訓練基地共225個，殘疾人康復設施68個。一項針對浙江省殘疾人訓練基地的研究，結果顯示，2015年浙江省殘疾人體育訓練基地有8個，僅作為殘疾人運動員競技訓練和比賽用，而殘疾人群體的運動場地則并沒有專門配給，因此，殘疾人群體的體育運動只能借助普通人的體育鍛煉場所、器材，并不能滿足特殊群體的體育鍛煉需求[4]。（4）最后，從信息資源的傳播方式看，目前針對殘疾人事業傳播信息通常運用新聞媒體、報紙專欄、廣播電臺殘疾人專題欄目、電視手語欄目、電視公益廣告片等5類宣傳方式宣傳殘疾人文化，目前我國對殘疾人信息的傳播僅僅停留在第1媒體、第2媒體和第3媒體，并沒有合理運用第4媒體—互聯網，這在一定程度上限制了殘疾人文化的廣泛傳播。

綜上所述，目前針對殘疾人體育事業，我國在財力、人力、物力、信息傳播方式的配給等方面供給短缺，如何將有限的資源最大化的應用于殘疾人體育，如何使殘疾者高效獲取各省、市公共體育場館開放信息，殘疾人體育指導員配置信息等，如何使體育資源配置實際的利用到殘疾人群眾體育中而不僅僅流于形式，這就需要在政府和殘疾人之間建立一個雙效互動的互聯網界面，利用數據傳播，不僅使財政部門向殘疾人公開透明財政預算，使各個地市的體育資源開放信息即時的向殘疾者發布，也可以使殘疾人能實時跟進相關消息，并高效的挖掘出適合自己的體育資源，從而促進殘疾者合理利用資源，使體育鍛煉更加科學化、規范化，提高殘疾者的身體素質，推動全民健身政策的有效實施。

1.3 社會體驗排斥化

殘疾人在社會生活中是在不斷尋求社會適應的被動接受者，由于其生理的特殊性決定了殘疾人在社會中成為了被排斥的一類，尤其在以身體為主的體育社會中。本文運用社會排斥理論闡述殘疾者的社會地位，社會排斥理論是在20世紀60年代，由法國學者Rene Lenoir提出，他強調個體與整體之間的社會斷裂現象，從社會排斥的成因看，分為結構性社會排斥和功能性社會排斥。結構性社會排斥指因社會結構不合理造成的排斥；功能性排斥是指因被排斥者由于自身能力的欠缺造成的社會排斥[5]。

從結構性社會排斥看：一方面，社會文化的長期積淀削弱了殘疾者體育運動的權利，“推崇體魄強健者，歧視體質羸弱者”[6]思想是從古代，以身體為主要生產資料的傳統社會沉積而來，因此，在以身體為基礎的體育社會中，人們自然而然受到傳統觀念的影響。另一方面，社會制度的內容欠缺排斥了殘疾人體育，我國從1995年出臺《中華人民共和國體育法》到2011年中國殘聯頒布的《中國殘疾人事業中長期人才發展規劃綱要（2011-2020年）》，歷經16年時間，中國頒布的關于殘疾人體育政策法規僅29項，其中涉及殘疾人群眾體育不足1/2[7]，沒有政策的保障，殘疾人體育很難在體育發展中獲取應有的權利。資源配置的欠缺、人文關懷的缺失等一系列的社會利益訴求都難以滿足，殘疾人體育政策的欠缺使殘疾人體育發展舉步維艱。從功能性社會排斥看：一方面，殘疾者生理功能的差異化限制了社會體驗。殘疾者生理功能或感官功能的缺失限制了殘疾者參與體育項目的數量，使殘疾者只能局限在幾項運動中，在一定程度上，降低了殘疾者參與體育運動的熱情，同時出于自卑心理，殘疾者生理功能障礙很容易引起心理功能障礙，使殘疾者更加難以融入體育，身心缺陷使殘疾者體育本身出于劣勢地位，因此遭到社會排斥是無可厚非的。另一方面，殘疾者社會生存能力現狀使人們忽略了殘疾人體育的發展，通過一項調查，中國目前依然有1 000萬殘疾者家庭仍未解決溫飽問題，其余2/3殘疾者家庭即使解決溫飽問題，由于殘疾者能力較低，收入來源單一，所以返貧的現象也比較嚴重，經濟基礎決定上層建筑，殘疾人溫飽問題還沒有解決，殘疾者體育很難受到公共的重視，自然殘疾人體育問題手到社會的排斥。在社會體驗排斥現狀下，殘疾人體育發展如何尋求破冰點，如何在普通人體育中尋求自己的發展空間，互聯網APP可以為殘疾者搭建一個屬于自己的港灣，使殘疾者在這個社會圈層中不再承受異樣的眼光，使殘疾者擁有自己的話語權，同時互聯網的集群效應，能集合殘疾者的社會保障訴求，形成集體導向型體育發展策略，從而引起社會的關注，使殘疾者得到應有的社會保障權利，促進殘疾人體育事業的發展。

2 殘疾人體育服務平臺的功能

2.1 信息資源整合功能

隨著殘疾人數量的增加，我國對殘疾人體育資源的投入也不斷提高，但人均體育資源占有量依然處于世界較低水平，因此殘疾人體育服務平臺的主要功能是如何利用互聯網的共享特性，集合體育資源，使現有的殘疾人體育資源實現最大化使用效率。殘疾人體育服務平臺通過信息資源規劃，利用云平臺，將分散的，模糊的、無組織的零散信息有效的整合組織起來，并根據服務平臺原設計的信息資源分配標準，將零散的信息有組織的安放入相應的位置，根據客戶的需求，智能整合相應的信息傳送給使用者[8]。如場館的開放信息，服務平臺提前將各地域的場地開放情況輸入云端，將每一個場館提供的體育資源上傳入云端，根據服務平臺原有設置程序，將每類體育項目按照殘疾者生理需求劃分，從而根據殘疾者的生理需求，服務平臺可以針對性給出相應的信息。殘疾人體育服務平臺經過智能化的處理過程將體育信息進行整合優化，從而使殘疾者可以更加便捷的搜索到適合自己的體育信息。

2.2 各部門協同功能

殘疾人體育服務平臺是一個以“體育”為核心，以政府、殘聯、協會、社會盈利組織為主體的一個服務性平臺。它集合體育鍛煉、體育訓練、體育比賽、體育社交、體育產品、俱樂部、康復、衛生等等各個方面。因此，各個部門的共生發展需要體育公共服務平臺的協調功能。跨部門協調即將不同的服務類型合理的配置，使各個部門最大效率的服務于每一位殘疾者。殘疾者體育服務平臺的跨部門信息協同主要是實現殘疾者體育信息供給的無障礙共享、交換。使殘疾者享受到從體育鍛煉到同地域約戰到商業性體育服務的一體化的服務模式[9]。具體而言，殘疾人體育服務平臺的信息基礎和信息供給渠道不僅僅局限在政府、殘聯等無商業性組織，還拓展到俱樂部、比賽、社交等商業性、娛樂性組織，使殘疾者能在一類需求下通過體育服務平臺獲取相關的多類服務，從而提高殘疾者體育服務水平，發展殘疾人體育健身事業。

2.3 個性化服務功能

個性化服務功能是針對殘疾者的一項特殊的服務功能，基于殘疾者生理特殊性，殘疾者體育公共服務平臺建立了多元信息交流方式。殘疾者不僅僅可以通過網絡表達個人的體育需求，還可以通過電話，短信平臺等方式向殘疾人體育服務平臺發出特殊需求。同時，基于殘疾者生理殘疾的特殊性，體育服務平臺優化了功能界面，使殘疾者可以更加便捷的表達自己的需求指令，如在殘疾者公共服務平臺中，殘疾者可以口頭輸入或簡單字母輸入自己的服務需求指令[10]，平臺可以智能化的反饋給殘疾者相應的服務需求。同時根據殘疾者生理特殊性，服務平臺還出臺了個人運動處方服務，可以根據殘疾者當前的身體狀況和個人需求，為殘疾者設定有針對性的運動健身處方。同時為體現人文關懷性，殘疾人體育服務平臺還為同類殘疾者建立社交互動平臺，使殘疾者可以在這個圈層中平等交流，相互切磋，同城約賽，這樣不僅能促進殘疾者的身體健康，更有利于殘疾者的心理健康。

3 殘疾人體育服務平臺的構建

殘疾人體育服務平臺的構建是依靠互聯網平臺與殘疾人體育資源相互共生的結果，因此，我們根據其發展的階段性，運用寄生依附發展模式、偏離帶動發展模式、互惠互利發展模式三種模式進行縱向深度探索殘疾人體育公共服務平臺的建立。

3.1 體育服務平臺設施與政府資源間的寄生依附發展模式

寄生依附發展模式是指政府、殘聯調動人力、物力、財力等一切可利用的物質資源，完善體育服務平臺基礎設施，為殘疾人體育服務平臺的構建做好物質準備。人大代表馬化騰說推動“互聯網+”，完善網絡基礎設施建設是第一步，雖然寄生模式是一種傳統的拉動關系，但對于發展初期的互聯網系統，與政府建立這種模式，可以快速有效帶動互聯網戰略的發展[11]。政府對于殘疾人資源供給方面具有穩定的資金基礎、專業的管理技術人員，而體育服務平臺處于發展初期，硬件設施不完善，軟件版本較低，數據信息處理相對落后，因此，體育服務平臺設施系統急待與政府建立寄生依附發展模式，尋求政府的資源援助，以促進體育服務平臺事業的發展。吳旻瑜在闡述建立高校智慧校園建設時，主張以“云網端”為核心，因此，在建設殘疾人體育服務平臺初期。一方面要進行“云”平臺的建立。充分發揮人才技術資源，構建互聯網賴以生存的儲存空間，即云計算、大數據，提高互聯網數據計算能力，為互聯網的數據梳理提供較大的記憶儲存空間。另一方面是對于“端”的完善。所謂“端”是指終端，客戶端，即收取信息并能向使用者進行圖文并茂呈現的電子設備，如：移動智能手機，平板電腦，影視屏幕等等。政府不僅擁有多元的籌資能力，還有高效穩定的資金撥款。因此，體育服務平臺可以依賴政府豐厚的資金購進大型、多元化的終端設備。

3.2 體育服務平臺的共享性與體育教學間的偏利帶動發展模式

偏利帶動發展模式是指優勢主體在得到利益的同時給予弱勢主體更多的利益，帶動弱勢主體的發展。殘疾人體育服務平臺為殘疾人服務的最大功能是根據殘疾人的生理特殊性向殘疾者教授特殊的運動技能，因此，體育服務平臺應該利用自身的分享特性加入殘疾人體育教學課程，從而促進殘疾人服務平臺教學的科學化和專業化。對于體育服務平臺與體育教學這一共生主體來說，體育服務平臺的分享特性應該與體育教學建立偏利帶動發展模式。目前大多數殘疾者僅僅有機會接受社會體育指導員的指導，沒有機會接受專業的課程指導。而我國殘疾人體育教學也處于發展初級階段，教學模式比較單一，體育教師水平參差不齊，并且不能滿足大多數殘疾人的體育需求，且大課堂式體育教學，使學生被動接受統一的體育教學方式，不能與殘疾者的身體、體育需求相契合。而體育服務平臺的首要特性是共享性，它能夠凌駕于實體空間上重構一個虛擬空間[12]，對體育教學模式進行重構，滿足殘疾者在實體課堂中無法獲取的相關知識。同時使無法接受體育培訓的人可以利用體育服務平臺學習到專業的殘疾人體育培訓。使殘疾者不再拘泥于一個社會指導員的指導，使殘疾者可以通過體育服務平臺獲取適合自己的教學視頻，通過互聯網建立的體育教學平臺進行互動式交流，篩選出自己真正需要的信息，從而增加殘疾者體育鍛煉知識，提高體育鍛煉的科學化和專業化。

3.3 殘疾人體育服務平臺與高校體育場館的互惠互利發展模式

互惠互利發展模式是指兩者優勢互補，互惠互利，達到一個均衡的、可持續發展的狀態。隨著殘疾人體育服務平臺外部設施和內部數據的發展以及高校體育場館的不斷完善。互聯網與高校體育場館在各自的優勢上表現出了很強的互補性，兩者的共生不僅能推動殘疾人體育事業的發展，也能解決高校體育場館資源浪費的現狀。高校體育場館是我國綜合性能水平較高的場館，其服務的對象包括學生、教師、運動員，從場館利用主體上看，具有一定的限制性，且在利用時間上僅僅在開學期間開放，造成了場館的極大浪費，而殘疾人體育資源相對緊張，因此殘疾人體育服務平臺可以聯合高校體育場館資源，將高校體育場館開放的信息記錄進殘疾人體育服務平臺，這樣既能極大的緩解殘疾人資源緊張的現狀還能最大效率的運用高校體育場館，避免資源的過度浪費。同時殘疾人體育服務平臺作為一種互聯網時代新型服務平臺，可以為學校建立個人服務平臺借鑒成功經驗。高校體育場館可以利用互聯網思維的信息交互性特征，使用戶獲取他們認為有用的信息，同時場館也可得到消費者的信息反饋，如：客服系統中的語音服務、消費者在場館APP中的點評、消費者文本信息等各種形式的用戶反饋數據等。因此，互惠互利發展模式不僅促進高校體育場館的網絡化發展，更能提高殘疾人體育服務平臺的資源拓展。

4 結束語

目前我國殘疾人數量不斷增加且殘疾人種類呈現多元化趨勢，我國對殘疾人體育資源的供給量較少，殘疾人由于自身的生理特性在體育體驗中呈現出社會排斥性現狀，因此，為促進我國全民健身政策的有效實施，我國有必要為殘疾人建立一個具有人文關懷性的殘疾人體育服務平臺，針對殘疾人體育服務平臺的構建，本文建議根據其發展的階段性，運用寄生依附發展模式、偏離帶動發展模式、互惠互利發展模式三種模式進行縱向深度探索殘疾人體育公共服務平臺的建立。充分利用政府資源，高校場館資源拓展殘疾人體育服務平臺，從而促進殘疾人體育事業的高效發展。

[1] 中國殘疾人聯合會.2010年末全國殘疾人總數及各類、不同殘疾等級人數[EB/OL]. http://www.cdpf.org.cn/sjzx/cjrgk/201206/ t20120626_387581.shtml.

[2] 中國殘疾人聯合會.2010年末綜合數據統計—體育[EB/OL]. http://www.cdpf.org.cn/tjsj/ndsj/2010/indexch.htm.

[3] 中華人民共和國財政部.《2015年中央本級支出預算表》[EB/OL].http://yss.mof.gov.cn/2015czys/201503/t20150325_1207008.html.

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Discussion on the Construction of Sports Service Platform for Disabled People in Big Data Era

ZHANG Xiaoping, WANG Qingyan, ZHANG Miao

Dalian University of Technology set up a file Grammar School campus, Panjin Liaoning, 124221, China.

This paper probes into the construction of sports service platform for disabled people by means of literature and other methods. The study shows that currently disabled sports participation in the main trend of development of sports resources in short supply, the disabled, disabled sports experience by social exclusion, it is necessary to establish the sports service platform has the characteristics of humanistic care for the disabled. The disabled sports service platform construction suggestions:（1）the sports facilities and service platform of government resources development of parasitic attachment; （2）platform sharing service of sports and sports teaching laterality; （3）led the development of disabled sports service platform and mutual benefit development of college sports venues.

Big data era; Disabled sports; Service platform

1007―6891（2017）06―0005―04

10.13932/j.cnki.sctykx.2017.06.02

G812.49

A

2017-06-07

2017-07-07

遼寧省社科規劃基金項目，項目編號：L15ATY004。