提高“辨識度”，迎來好前途

張素敏

那天晚上，表妹小洛發微信向我求助。小洛在一家公司做文案五六年了，非常努力，也沒出過什么差錯。可是，每次公司有重要的文案，部門經理總是交給同事安迪。這不，公司剛接到一個大項目，明明安迪出差了，經理寧可把安迪召回來，也不交給小洛做，這讓小洛備受打擊。

單憑小洛的傾訴，我無法了解她領導的想法，但作為一個有著十幾年經驗的人事部經理，我還是有自己的看法。我講述了我同事小魏的故事。小魏是我招聘進來的，跟他同時進公司的有四個人，都分到了技術部門。有一次，我的電腦出了故障，便請技術部的人進行維修。有一個小伙子搗鼓了幾分鐘，沒找到毛病，便不好意思地對我說：“要不一會兒讓小魏來看看吧。”快下班的時候，小魏急匆匆地來了。他簡單問了下情況，用了半個多小時，終于把電腦修好了，還給我重裝了殺毒軟件。從那以后，我們部門的電腦壞了，就點名讓小魏來。

漸漸地，小魏的口碑越來越好。現在，與小魏一同進來的四名年輕人都漸漸被淡忘了，學歷、相貌看起來挺普通的小魏反倒成了“辨識度”最高的一個，還成了部門的骨干。這時，小洛好奇地打斷我：“姐，‘辨識度是什么啊？”

我想了想說：“就像一個人長得相貌出眾，大家一眼便記住他。表現在工作中，就是大家提到某類工作，第一個想到的就是他！比如，我們電腦有問題第一個就想到小魏，你們領導有重要文案總是先安排給安迪。所以，平時多觀察優秀的同事，比如安迪，多學習她的優點，你就會成長。”小洛發了個興奮的表情，說：“謝謝姐，真是醍醐灌頂啊！”

然而，過了一個月，小洛打電話給我，仍舊情緒低落。她沮喪地說：“你不是讓我多觀察安迪，反思自己嗎？我發現安迪做文案前會做很多功課，比如搜集客戶資料、去客戶公司實地考察，所以，文案往往一次就能通過。有時候，重要的文案，她還會做一個備用的，供客戶選擇。我做文案往往圖快，對客戶資料了解不多，所以，有時一個文案反復修改多次才能過關。不過，我已經按照安迪的方法做了，有一個做得還不錯，得到了經理的夸獎。可最近兩個重要文案，經理仍然交給了安迪……”

聽小洛滿腹委屈的述說，我“撲哧”笑了：“小洛呀，我只是讓你多學習安迪的長處，但是并沒有讓你成為她。如果你完全用她的方法工作，只不過是‘安迪第二，怎么能提高你的‘辨識度，突顯你的獨特價值呢？”

小洛有點不明所以：“那我該怎樣提高我的‘辨識度呢？”

我耐心地說：“就是要以最大的耐心、恒心發揮你的特長啊！比如小魏一開始的維修技術也一般，但是他比較有耐心，又愛學習，熱心為大家服務一段時間后，能力得到快速提升；安迪貴在認真負責，始終堅持‘沒有調查就沒有發言權。而你文筆好，你研究生學的是新聞專業，閱讀量大、構思能力強，寫文章能抓住人的情緒。所以，寫文案要在獲得充分資料的基礎上，寫出自己的特點，不能程式化地模仿別人……”

小洛這才恍然大悟：“我以為寫文案要求穩妥、正規就好了，原來還需要‘特點啊！”

前不久，小洛請我吃飯。原來，她出色地完成了經理交給她的一項文案，獲得了不菲的獎金。小洛喜滋滋地對我說：“這次，我不但像安迪那樣事先做了許多調查，在寫的時候，我還花了一個晚上的時間來理清思路，然后把每一個平面設計都想象成一幕戲劇，用生動的詞進行表達，提高感染力。結果，開展業務洽談會那天，我們領導在臺上照著我的文案侃侃而談，客戶十分滿意呢……”看著小洛神采飛揚的表情，我知道，她成熟了，有了自己的“辨識度”，未來的路就會容易走了。

編輯/祝海霞