人性化護理干預在手術室護理中的應用

張淑紅

【摘 要】 目的：探究人性化護理干預在手術室護理中的應用。方法：選取2014年6月-2016年5月在我院行手術治療的患者214例，采用隨機數表法分為觀察組和對照組，對照組患者在手術過程中給予常規護理，觀察組患者在常規護理基礎上給予人性化護理，對比兩組患者護理滿意度及術后恢復情況。結果：觀察組患者護理滿意度98.13%顯著高于高于對照組77.57%（P<0.05）；觀察組患者術后肛門排氣時間及住院時間明顯短于對照組（P<0.05）。結論：人性化護理干預可顯著提高患者護理滿意度，縮短病程，有效促進預后。

【關鍵詞】 人性化護理 手術室 心理護理

手術室是一個較為特殊的科室，易使患者出現恐懼、憂慮、急躁等情緒，影響手術效果[1]。隨著社會進步與現代醫學發展，常規手術室護理已不能滿足患者要求，需要新的護理模式提高護理質量，滿足患者需求[2]。人性化護理以患者為中心開展個性化高效護理，使患者在整個就醫過程中感受到尊重與關心，從而調節患者心理及生理狀態，提高手術配合度。本研究給予手術室患者以人性化護理，現詳細報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2014年6月-2016年5月在我院行手術治療的患者214例作為研究對象，采用隨機數表法將其分為觀察組和對照組，每組107例。觀察組男51例，女56例；年齡19-76歲，平均年齡（38.96±11.48）歲；手術類型：普外科手術49例，心胸外科手術32例，泌尿外科手術12例，骨科手術8例，其他手術6例；麻醉方式：膜外麻醉62例，全身麻醉26例，局部浸潤麻醉19例；對照組男48例，女59例；年齡18-78歲，平均年齡（40.01±12.45）歲；手術類型：普外科手術44例，心胸外科手術33例，泌尿外科手術14例，骨科手術9例，其他手術7例；麻醉方式：膜外麻醉60例，全身麻醉25例，局部浸潤麻醉22例。納入標準：①無精神性疾病或意識障礙；②自愿參與本研究并簽署知情同意書。排除標準：①合并心、肝、腎等嚴重器質性疾病；②合并高血壓、糖尿病、惡性腫瘤；兩組患者性別、年齡、手術類型等一般資料差異不顯著（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組給予常規手術室護理，如護理人員術前給予患者指導，做好手術室消毒滅菌工作，備好手術室器械及急救藥品，術中監測患者生命體征等。觀察組在常規護理基礎上給予人性化護理，①患者進入手術室后，與患者進行輕松交流，轉移患者注意力，并在此過程中完成靜脈留置針穿刺；②護理人員協助患者擺好合適體位，充分暴露手術視野；介紹麻醉配合方式，麻醉后對需要導尿的患者留置導尿管；③適時調節手術室溫度，避免患者著涼；④手術過程中觀測患者神情，評估其心理狀態，給予患者恰當語言與肢體動作，適當調節其恐懼、焦慮情緒，滿足患者需求；適當向患者介紹手術成功病例以及醫生技術水平，取得患者信任，增強患者手術信心；密切關注患者生命體征變化，保持輸液暢通，并做好搶救準備。⑤術畢，護理人員清點棉球及手術器械，擦拭切口部位血跡，并將其送回病房，運送時動作輕柔，注意患者創口及各種引流管。

1.3 觀察指標

觀察兩組患者護理滿意度、肛門排氣時間及住院時間。

護理滿意度評估借助本院自行制作的滿意度調查問卷進行測評，測評內容包括醫療技術與護理服務兩個方面，評定結果分為非常滿意、一般滿意、不滿意三個等級，滿意度=1-（不滿意例數）/總例數×100%。

1.4 統計學分析

本研究借助SPSS19.0 統計學分析軟件對數據進行處理，護理滿意度等計數資料使用率“%”描述，采用χ2檢驗；肛門排氣時間及住院時間等計量資料均使用（x±s）描述，應用t檢驗；P<0.05表示差異有統計學意義。

2 結果

2.1 對比兩組患者護理滿意度

觀察組患者護理滿意度98.13%明顯高于對照組且組間差異存在統計學意義77.57%（P<0.05）。

3 討論

常規護理模式缺乏人文關懷，護理人員與患者及其家屬不能進行有效溝通與交流，易引發醫患矛盾[3]。手術室是醫院的關鍵部門之一，也是醫院醫療水平的重要體現，隨著護理理念的不斷發展，常規的護理模式已不能滿足手術室患者的護理需求。人性化護理是一種整體化、個性化、高效率的新型護理模式，目的是保證患者在治療過程中心理及生理處于舒適狀態，使患者在接受手術時充滿信心，更加積極主動地配合手術。同時，人性化護理可調動護理人員積極性，增強其為患者提供全方位服務的意識，使其在充分掌握人性化護理服務內涵的基礎上，提高自身溝通技巧與綜合素養，切實有效提高護理治療，從而滿足現代醫療服務需求。

本研究結果顯示，觀察組患者護理滿意度顯著高于對照組，肛門排氣時間及住院時間明顯短于對照組。提示，人性化護理以患者為中心，時刻為患者著想，增加其對醫護人員的信任，有效維護護患關系，增加患者手術配合度及依從性，從而提高護理質量及患者對護理工作的滿意度，有效縮短病程，促進預后，與袁蘭蓉[4]研究結果一致。但仍存在一些不足，原因是手術患者個體存在差異，某些護理服務難以達到理想效果。在通過問卷調查后根據患者反饋意見進行改進，改進之后的護理主要基于患者個體差異給予人性化護理，比如：為患者營造舒適手術室環境，根據患者實際需求調控溫濕度、播放患者喜歡的音樂等。本研究中，改進組的護理服務質量評分和滿意度評分均高于對照組，可以看出實施個體化、針對性的人性化護理服務，可有效提高手術室整體服務質量，值得推廣。

參考文獻

[1]王玉鴿.人性化護理在手術室護理中的應用效果[J].吉林醫學，2014，35（3）：610-611.

[2]宋潔.人性化護理在手術室護理中的應用120例分析[J].中國醫藥指南，2014，12（16）：75+98.

[3]劉英妮.人性化護理在手術室護理中的應用效果觀察[J].中國醫藥指南，2016，14（2）：15-16.

[4]袁蘭蓉，古明鋒.人性化護理在手術室護理中的應用價值及效果研究[J].臨床合理用藥雜志，2015，8（12）：134-135.