基于微信平臺的高校團支部建設實效性初探

□ 黃佳淑 劉 恩 陳 川

基于微信平臺的高校團支部建設實效性初探

□ 黃佳淑 劉 恩 陳 川

微信作為互聯網技術發展的新成果，給學生的生活帶來了很大的影響，也給高校團建工作帶來了新的機遇與挑戰。網絡新媒體日益成為社會情緒的發酵池和輿論引導的主戰場，對廣大青少年的價值判斷、思想觀念、社會認知產生著越來越重要的作用，也對青少年的思想引導工作提出了新的挑戰。本文擬從微信平臺的特點出發，分析微信平臺在團支部建設中的應用優勢、微信平臺在團支部建設工作中應用的實踐情況，對基于微信平臺創造支部活動新載體、構建理論學習新園地的團支部建設進行思考與探究。

微信；高校；團支部

十八大以來，黨中央高度重視網絡新媒體工作。網絡新媒體上出現的歷史虛無主義思潮、西方價值觀滲透、虛假謠言傳播、網絡社會運動的煽動言論，都威脅著我國的意識形態安全。習近平總書記在多個重要場合都專門做出重要指示，強調要發揮共青團組織和團員青年在構建清朗網絡空間中的生力軍作用，對共青團參與網絡宣傳引導工作提出了明確的要求。面對瞬息萬變的互聯網，高校共青團的宣傳引導工作也隨時接受新的挑戰，而支部建設是團建工作的重要基礎，高校團建工作必須與時俱進，充分利用微博、微信等自媒體，積極探索新形勢下基層團建工作的新途徑。

一、高校團組織微信平臺的功能和定位

團組織微信平臺的基礎在建，關鍵在活，根本在發揮作用，主要有三個功能：學校的“宣傳員”、青年的“服務員”、輿情的“監測員”。作為學校的“宣傳員”，及時宣傳學校的各類政策，引導廣大學子。運用文字、圖片、視頻等形式，展示校園的新變化，反映學生青年的在校生活，定期或不定期推送工作信息、活動通知、典型事跡等，傳播“青春正能量”，引導廣大學生青年踐行社會主義核心價值觀。作為青年的“服務員”，按照“反映青年呼聲、回應青年訴求、維護青年權益、服務青年成長”的理念，及時在線收集學生的各種訴求甚至“吐槽”，能解答的當場解答，不能當場解答的，積極向學校有關部門轉達，幫助協調解決，不斷提升青年對共青團工作的滿意度。作為網絡的“監測員”，定期統計分析微信群覆蓋人數、群內信息發布數量、群成員討論情況等數據，對發現的一些傾向性、苗頭性問題，適時開展有效引導；涉及面廣、影響大的事件要第一時間向上級匯報，為學校及上級團組織做決策提供依據。

二、微信平臺在團支部建設中的應用優勢

（一）突破傳統渠道，交流更便利

首先，與其他傳媒渠道和傳播媒體相比，微信具有便捷快速、信息共享等優勢，通過創建微信群建立團支部這種方式，能吸引學生群體的興趣，減少學生對于團支部組織的距離感。其次，微信群突破了時間和空間的限制，具有較強的時效性和互動性，更好地實現了信息交流與共享；拓寬了人們獲取團建工作信息的渠道，方便了團員們“線上線下”實時交流。再者，建設微信群實際就是建設微信團支部，實現線上學習交流，通過溝通交流拉近彼此距離，同時使廣大團員對于團支部有“家”的歸屬感與認同感。

積極發揮微信的新媒體優勢，可以讓微信平臺成為促進團員學習交流和管理服務的有效載體。我們既可以進行點對點的交流，又可以通過微信群等開展虛擬會議或活動，團員共同參與研討，共同進步，共同提高。利用線上線下互動，提升支部成員之間的溝通質量。可以說，線上與線下活動的相互補充，減少了支部活動的時間成本，可以切實輔助團建工作。

（二）豐富傳播手段，學習更有趣

微信信息包含語音、視頻、圖片、文字、表情包等，團建工作可以利用這種圖文并茂的方式宣傳工作、學習教育，比如在微信群里開設“微黨課”，較之前開展固定學習會、翻閱宣傳資料的單調枯燥的學習更容易激發廣大團員參與的興趣、增強學習的效果。還可以通過技術手段，在微信平臺上開設學黨章黨規、學系列講話、做合格團員、工作部署、動態播報、觀點評論、工作實務、黨務問答、線上交流等欄目，通過組織開展在線學習、網絡民主生活會、民主評議等活動，使廣大團員通過微信平臺，就可在線參加組織學習和生活。這樣既節約了時間，又豐富了支部團員在線組織生活的內容。

（三）創建微信公眾號，互動更輕松

創建微信公眾號是微信團建的重要任務。與微博、QQ相比，微信公眾號的內容可以推送到每一個關注者的手機上，且以不受字數限制、靈活多變、使用免費的特點成為大眾互動、獲取信息的新平臺，其互動性更強，傳播效果更佳。結合公眾號，對當今社會一些時事熱點問題由各團員、學生輪流提出話題、觀點，針對大家關注的熱點問題和復雜的社會現象，通過微信進行有的放矢、入情入理的解釋，從而使宣傳工作更富有時代性、立體感和生活氣息，打破傳統教育模式的時空局限，針對學生問題進行及時答疑解惑，共同進步和提高。

三、高校團支部微信平臺建設實效性不足

（一）公眾號推送形式較為單一

新媒體的一個重要特點，就是傳播的方式豐富，除了圖文消息，還有音頻、視頻、一圖解說、H5專題等形式，這些方式都可以通過新媒體進行傳播。部分高校的團組織微信公眾號所推送的消息往往是國家大政方針、紅色團建和時政新聞等主旋律內容，不經過加工，把內容從網站上直接復制下來，從標題到內容太過單一，很容易讓團員有距離感，從而使這個微信平臺失去吸引力。

（二）注重“內容”忽略“互動”

新媒體不僅僅是一種新的通訊工具和媒介，同時，語言生動、即時互動的形式更是吸引用戶的重要特點。目前，很多微信公眾平臺是“為任務而任務”，只是作為一個傳統的網站來建設，常常把消息推送完就罷了，效果如何、感受如何一概不管，完全忽略了微信平臺的互動功能。

（三）微信群關注度不高

現在高校主張依托微信平臺，拓展支部建設新途徑，形成“線上線下”“虛實結合”的有效互動。但事實是不少團員教師對微信群的關注不足，甚至有一些不使用或屏蔽了微信群，這樣一來，微信群就變成了一個“上傳下達”的通知群，有消息才會“冒泡”，沒有人經營管理，有可能變成一個“僵尸號”。不少團員教師偶爾才打開微信群，容易造成微信群里的信息讀取不及時。

（四）微信運營人才培養力度不足

在網絡宣傳引導工作中，青年學生既是參與者，也是傳播者。因此，要使學生的主動參與到宣傳引導工作中，積極引導學生從“聽什么”躍升到“我要說”。而當前很多院校只注重結果，關注內容生產，忽略了學生新媒體人才的培養，使得微信平臺的傳播效果不佳。

四、團支部建設工作中加強微信平臺應用的對策分析

（一）強化基礎建設，內容既要有趣又要有用

首先，內容要接地氣。把微信公眾號建設成團支部成員獲取信息的主要陣地。一方面，針對熱點主題開展微信討論、微故事分享、微視頻和微電影制作等活動，在平臺上對活動信息進行編創轉發，宣傳青年典型，展示活動情況，吸引團員青年參與互動，對各級共青團工作進行全面宣傳。另一方面，還可以開設專題欄目，分享支部趣事、民生雜談、健康養生、奇聞軼事，讓支部成員多多參與平臺建設；此外，也可以搜羅一些高質量的鏈接，以多元化視角展現團支部生活的方方面面，讓廣大團員覺得這是一個既可以“高大上”又可以“接地氣”的多樣化微信平臺。

有用的內容除了新聞資訊類，還有服務類的功能使用。在微信平臺建設中，還要結合工作實際和青少年需求進行內容設計和信息發布，定期匯總發布青年關注的招考招聘信息，宣傳優秀青年創業典型事跡、創業技巧和政策指導，服務青年就業創業。根據青年特點和社會關注度，發布講文明樹新風公益知識、交通法規、健康常識、好書推薦等信息，引導支部成員形成積極向上的價值取向和生活方式。

（二）注重雙向互動，用戶即是“衣食父母”

“今天的人們不僅需要信息，也需要表達和交換信息；不但要了解和解釋這個世界，也需要參與和分享這個世界；不但要把傳播作為一種自身修煉的‘教科書’，更要把傳播當成一個自身融入這個世界的方式。”

互動越多，平臺與用戶之間越熟悉，平臺的用戶粘性越高。微信平臺的推送應該是雙向互動，一方面把信息資源推送出去讓廣大用戶看到，另一方面能收到用戶的反饋。微信平臺注重與用戶的互動，表現為對每一內容的評價，平臺后臺必須及時回復，基于微信平臺的屬性，文章推出之后的3個小時內，留言的人是比較多的，這段時間小編能及時回復，對用戶來說是一種尊重與肯定。也可以在微信應用上增設“粉絲留言”一欄，一方面方便“粉絲們”發表個人見解，以此檢測推送內容的價值和效果；另一方面有利于了解“粉絲們”的思想動態，發現問題時能及時予以引導教育。

同時，活動策劃是平臺與粉絲互動最常用也是最實用的一種手段。當然，活動主題要根據平臺定位來設計，必須是好的時機、好的玩法、好的推廣，還要有適當的福利，才可以吸引眾多的粉絲，建立良好的平臺形象。

（三）加強微信群的建設與管理

微信群首先應當得到廣大團員的認可，讓大家重視這個微信群，把它當作一個“聯絡站”而不是一個冷冰冰的“服務號”。例如定期開展多形式的團員民主網上評議、網上民主生活會，讓團支部全體團員參與其中，讓這個微信平臺活躍起來。其次，培養一批優秀的管理人才，對微信平臺進行策劃、包裝、建設，做到定時更新，進而真正發揮微信群的時空優勢，開拓支部活動新形式，讓微信平臺成為促進團員學習交流和管理服務的有效載體。再者，要有明確的管理體制機制。每天的內容推送時間、每月的選題征稿、每日的運營推廣等，都需要支部成員共同參與，也必須要有行之有效的管理體制以及相應的激勵評價機制。

（四）加強微信運營人才的培養

學生組織的一個重要特點，就是流動性較強。微信運營人員由于學生身份，可能面臨考研、工作等選擇，因此，要加強微信運營人員的培養，就要形成制度，加大培訓方面的投入，組織學生進行常態化的學習。人才不斷檔，才能更好地保證微信平臺建設的實效性。

五、結語

總之，高校團支部建設在高校教育中起到無法替代的作用，是團建工作的重要組成部分。微信平臺在團支部建設中的運用是一個長期性的、過程性的探索過程，需要充分利用微信平臺的特性，創新性地打造團建工作新模式。將微信運用到團支部建設中的意義主要有兩點，其一在于團支部內部建設，讓每位團員直接融入支部生活，感受支部的多元化活動，從活動中鍛煉和提高黨性認識；其二在于支部通過組織系列活動，吸引團員老師、學生積極參與，增強支部在學生中的影響力，促進師生互動，讓學生從另一個側面了解支部，從而把團支部真正建設成為富有青春活力的先進青年組織。

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3.喻國明.互聯網是一種“高維”媒介——兼論“平臺型媒體”是未來媒介發展的主流模式 [J].新聞與寫作,2015(02):41-44.

4.周國橋.基于新媒體的高校團支部活力提升研究[J].大學教育,2013(21):95-96.

（黃佳淑：福建師范大學講師；劉恩：福建師范大學碩士研究生；陳川：三明醫學科技職業學院工程師）

本文系福建省共青團和青少年工作2016年度課題成果，編號：FJTW 2016QYY029。