“閉環”春風暖人心

漢川文

（隨筆）

“閉環”春風暖人心

漢川文

三月春風暖，“閉環”潤心田。

那天上午，黃燦燦的油菜花在窗外翩翩起舞，到處洋溢著春天的氣息。奇怪，奇怪，真奇怪！翻遍所有抽屜，還是不見我的筆記本。要知道，每天下班我都整理相關熱點難點，形成“閉環”工作筆記。疑惑中，突然想起曾在單位整理資料，于是匆匆下樓來到辦稅服務廳。

新河稅務分局辦稅服務廳內，窗明幾凈、秩序井然。只見一位形體消瘦的老人推門進入，看到老人面色茫然不知所措的樣子，我趕緊迎上去：“大爺，請問您需要幫忙嗎？”“我想辦理申請一般納稅人認定手續，申領增值稅專用發票，行嗎？”“當然可以，孝感市國稅局閉環管理智能化平臺已于2017年1月1日全面推廣上線，以前靠‘人盯戶、票管稅’力不從心，現在漢川市國稅局任何一個分局辦稅，都取消管戶制度，建立智能平臺，實行納稅服務、稅源管理和執法督察閉環運行。”我一邊微笑著解釋，一邊陪著大爺將一沓資料遞給辦稅服務廳工作人員。

順利拿到發票，老人很是激動，握著我的手連聲說：“沒想到，這辦稅‘跑一次’，領票都不用出門，太方便了。你們的服務就像春風一樣，讓人心里暖暖的。多謝了！”聽著他誠摯的話語，一股熱流頓時襲遍我的全身，不禁想起漢川市國稅局“閉環”管理工作會議上局長再三強調說：“漢川國稅人有勇氣也有信心，解決好‘閉環’管理工作中與納稅人關系最密切、利益最直接的問題。不管是走出去，還是迎進來，心里有納稅人，工作才會做得更好。”替大爺拉開大門的那一刻，我感受頗多，體會到了服務納稅人的喜悅，更感受到了讓納稅人滿意這份沉甸甸的責任和使命。

“現在查詢辦稅情況都很方便。”也許是我們的談話感染了情緒，一個中年男子忙接過話茬：“你看，前兩天我們開業登記只認定了增值稅稅種，閉環平臺監控發現還有其他應稅項目，及時幫我們辦理消費稅稅種登記和申報，避免了風險。”我連忙補充介紹說：“閉環管理智能化平臺已經嵌入執法監察系統，當然可以隨時監控稅收執法事項，對事前、事中、事后風險‘防患于未然’。”

聽我這么一說，旁邊某企業會計也打開了話閘：“上周我們申領增值稅專用發票時，就收到欠繳增值稅稅款信息，公司負責人讓我趕緊補繳了稅款。這也跟閉環平臺有關嗎？”我耐心地解釋道：“當然有關了。貴公司欠繳稅款信息，就是閉環平臺自動篩選推送的。執法監察系統還可以幫助企業了解自身涉稅風險。發現風險了，我們國稅局會幫助納稅人一起解決。”聽到這兒，企業會計掩飾不住內心喜悅地說道：“如今，納稅服務更精準，我們納稅人的獲得感更豐富，創新勁頭更足了，最大的希望是自己的經營收益在合法和安全的前提下最優化。”“也謝謝您讓我們知道閉環平臺對納稅人有多么的重要。”我微笑著說。

納稅人對“閉環”平臺，看在眼里，點贊心中，我突然想起筆記本的事。這時，聽到一個中年婦女感慨的聲音：“這是誰的工作筆記本啊，很難見到像這樣細心地記錄工作事項的人了。”旁邊一位男士很贊同她的說法，不停地點著頭。沒等我走過去，又傳來她悅耳地聲音：“2月12日，新河稅務分局局長專門召開會議說，閉環管理智能化平臺，不僅對構建現代化稅收管理體系方面有積極作用，還從更好服務納稅人的角度出發，創新服務舉措，力爭讓納稅人明白辦稅、高效辦稅、踏實辦稅和放心辦稅。”我心頭一熱，筆記本找到了，心里的一塊石頭終于放下。正準備表達我的謝意，她卻被這番話深深感動了，嘴里一直不停地說著一句話：“‘閉環’智能化平臺，真是一個為老百姓辦實事、辦好事的平臺！”憑著一顆熱愛稅收事業的赤誠之心，我們在點滴努力中為稅徽添光彩，我們也時刻感知著納稅人給予的溫暖。稍過片刻，我真誠地對她說：“是我的工作筆記，謝謝您，也謝謝您們納稅人對國稅工作的理解和支持！”

回到辦公室，我在“閉環”工作筆記本上寫下這樣一段話：用耐心換取納稅人的順心，用誠心換取納稅人的放心，用愛心換取納稅人的舒心。讓我們漢川市國稅局新河稅務分局始終傳遞著“閉環”的“好聲音”。

一陣陣春風吹過，窗外那些不知名的小花，隱藏著自己美麗的名字，像一個富有幻想的孩子般快樂生長。我知道，在我們孝感市國稅局這樣一個團結協作的團隊，最美的“閉環”風景還在路上……