朋友圈、QQ空間的內聚力集體層級的人際傳播模式

□徐珩

朋友圈、QQ空間的內聚力集體層級的人際傳播模式

□徐珩

朋友圈和QQ空間的出現，改變了以往互聯網和大眾傳播媒介所創造的傳播方式，產生了新興的分眾化的傳播方式，將人群以社交為關系網，以個人為傳播節點，形成一種小范圍內的點對面的傳播路徑。在基于“設置”強大功能的基礎上，每個傳播者可以選擇傳播對象，而受傳者也可以選擇傳播者，形成相互牽制的場景。本文通過對朋友圈和QQ空間的分析，解釋當下兩者的傳播方式是一種內聚力集體層級的人際傳播模式的成因。

朋友圈；QQ空間；圈子；內聚力；人際傳播；傳播方式

一、朋友圈與QQ空間概述

（一）QQ空間的信息擴散形式

2005年，騰訊公司在QQ的基礎上研制出了QQ空間（Qzone）。作為國內個性表達空間的開山之作，QQ空間又被稱為“早期的博客”。與博客不同的是，博客是信息的廣場，具有公共性的特征，而QQ空間則是信息的客廳，具有較好的私密性?；谶@種半開放性的信息擴散形式，QQ空間更適合于熟人之間的聯絡。根據騰訊公司公布的數據，截至2015年6月30日，QQ空間月活躍賬戶6.592億，同比增長2.2%。

QQ空間用戶日益增多的背后是QQ空間的不斷升級換代。從最初的發送消息到現在升級后的全方位的人際互動，QQ空間在十年的時間內實現了自我的不斷超越，主要功能已經涵蓋拉斯韋爾傳播過程的各個方面。QQ空間作為國內最早“自媒體”的開創者，每個人從在QQ空間發布信息的那一刻開始都成為一個傳播者，通過對感興趣的內容進行轉發和分享，實現信息的二次傳播，而新開發的LBS定位功能進一步增強了傳播者信源的可信度和可感度。為了使潛在的受傳者可以及時地進行有效的信息反饋，QQ空間增加以文字表達為主的評論和簡化的點贊功能。QQ空間針對篇幅較長的文章開辟了“日志”專欄?！叭罩尽崩锏奈恼掳ㄔ瓌摰暮娃D載的，通過“設置”按鈕，用戶可以根據自己的需要設定可以看到日志的對象、主頁模塊篇數等。

（二）朋友圈的表達方式

2011年1月，微信1.0版本發布。作為一款移動通訊軟件，從零用戶到1億用戶，微信只用了一年，而從1億到2億用戶，微信又僅用了不到半年的時間。截至2015年9月，歷時近五年時間的微信己經積累用戶數量達到5億。而朋友圈作為微信的附加功能在2012年出現，贏得了絕大部分用戶的歡心。朋友圈在功能性和操作性上與QQ空間沒有實質的差別，唯一的區別在于朋友圈發布的信息內容只能采用文字+圖片的形式發出，這可能考慮到視覺效果在傳播中的重要作用。在發送狀態時，可附加使用定位功能，讓朋友們知道用戶此刻的方位。對于QQ空間的轉發與分享功能，朋友圈也能做到歌曲、文字、視頻、網站鏈接等所有形式的分享。朋友圈對個人的隱私保護程度高于微博等其他自媒體，突出特征在于照片評論以及回復只有相互認識的朋友之間才能看到，體現的正是一個“圈子”的概念，只有同一個圈子里相互認識的人，才能看到彼此的交流回復，這一點所體現的正是對于現實社交圈的重現，實現了由一對多發布信息到一對一交流信息的轉換，使得交流更具私密性、具體性、真實性。

二、朋友圈和QQ空間的內聚力集體層級的傳播模式

（一）朋友圈和QQ空間內聚力圈子傳播

朋友圈和QQ空間的傳播形態可以歸結于一個圈子，這個圈子可以是不同小圈子的組合，形成的是一種內聚力的圈子。所謂的內聚力實則是一種在情感力量的聚合前提下形成的向內凝聚，朋友圈和QQ空間在用戶關系的組合上正是基于情感上或者是利益上內聚力的結構，而形成的具有影響力的圈子關系網。

朋友圈和QQ空間形成的“圈子”可以定義為，不斷壯大的社交關系網絡，豐富了朋友的內涵，基于不同的社交理由，通過兩種社交工具的互動，形成了一個以自我為圓心、以朋友為半徑的“圈子”。而朋友圈和QQ空間則能夠通過親情、友情或者是愛情強效關系的聚合，形成以個人為中心的向“我”的內聚力，能夠集合周邊的好友，包括附近的人、朋友、親戚以及同事等，將周圍人的向心力向自我集合。朋友圈和QQ空間所構建的“圈子”呈現出自我把關的特征，“圈子”的控制權掌握在自我的手中，對于信息的掌控也控制在自我“圈子”里。朋友圈和QQ空間通過對朋友“權限設置”的功能，將我們的“圈子”結構自然地劃分為強關系和弱關系的兩個維度，所以我們的關系圈子有著疏遠親離之分，圈子成員之間的關系在基于共同的利益基礎上構成強效的內聚力的關系網絡，一旦關系鏈條產生斷裂，這種圈子式的關系會破裂成一盤散沙。朋友圈和QQ空間相對來說是一種熟人之間的社交關系平臺，信息的傳播限于小范圍內的圈子，朋友之間的內聚力進一步增強?；诓煌愋偷暮糜褜用妫笥讶蚎Q空間將各種關系的朋友匯聚在這兩個社交平臺上，集合在同一個圈子內，可以實現小范圍內的一對多的傳播。

（二）朋友圈和QQ空間的集體層級的傳播

人人是一個一個具體的、感性的、當下的、多元化的人，他們之間的組織是一種基于話語的、臨時的、短期的、當下的組合，它索要集中來辦大事的資源，在“小的就是好”的臨時速配關系中顯得是一種浪費。①由于朋友圈和QQ空間的向內聚合能力強大，再加上朋友圈和QQ空間的“說說”具有即時性和自我表露的特點，兩者在傳播過程上還具備集體層級的優勢。所謂的層級就是指在朋友圈和QQ上傳播的信息要經歷四個不同層級的傳遞流程，也就是傳播學中指出的多級傳播理論。第一層級：信息源由個人首先發出，經由這兩個相關聯的社交平臺傳送到朋友中間（受傳者）。第二層級：作為受傳者的朋友會對所發出的信息進行反饋，這樣朋友又以傳播者的姿態將信息轉發到自己的朋友圈或者QQ空間，無形中帶來了信息的二級傳播。第二層級：其他與信息源不相關的個人陸續對信息進行再次加工，形成二級傳播流。第四層級：在前二層級信息綜合傳播效果的作用之下，有價值的信息會流向大型的傳統媒體或者是有著廣泛影響力的網絡大V，這直接帶動信息成為媒介的最終議程。集體層級式的傳播還常見于對熱點問題的反饋、突發事件的轉載或者網絡流行語的更新，這些引發公眾集中注意力圍觀的事件能夠更好地激起圈子內的討論，從而形成波浪式的遞增傳播方向。譬如曾經在網絡上被無限渲染的河南教師僅憑一句“世界那么大，我想去看看”在社交圈走向娛樂的頂端，這句話在創造性的朋友圈和QQ空間中被演繹成眾多的版本，賦予它超出其本身的內容價值。

（三）選擇性的傳播關系網

每個個體的朋友圈和QQ空間中的人際關系都存在強弱之分，作為受眾的朋友也可以選擇性地對信息進行接收，而同樣每個傳播者也可以選擇傳播對象。正如美國學者克拉伯所言，受眾在接觸大眾傳播活動時，總是傾向于接觸與自己既有立場、觀點、態度一致或接近的內容，而有意回避那些與自己既有傾向相左的內容，這種“選擇性”接觸的活動的結果更容易強化受眾既有的態度和立場。②

朋友圈和QQ空間正是基于“選擇性”理論，特別開設了“設置”的功能，傳播者可以選擇傳播內容，也可以選擇傳播對象，可以剔除不愿意讓其了解的朋友，選擇性地將內容對朋友屏蔽。同樣，受傳者（朋友）也可以對傳播內容進行屏蔽，可以選擇不關注他們的動態，或者直接屏蔽他們的空間和朋友圈，徹底實現了對現實社交圈存在基礎的再現，這也是個人對信息內容的一種把關方式。特別是隨著商業營銷在圈內的泛濫，傳統的線下銷售已轉戰于新媒體平臺上，微商在朋友圈、QQ空間里甚是流行。出于自我保護的目的，不少受眾直接選擇將這種商業信息屏蔽，這種新型的有別于傳統大眾傳播的把關方式，既在表面上維持著這種“朋友”的關系，同時又能夠對信息進行甄別，所以這種選擇性的設置對傳授雙方都是一種維系關系的最佳方式。

三、結語

朋友圈和QQ空間作為時代的產物，其身上深深鐫刻上了現代科技信息技術進步和移動互聯網普及的烙印。除了人際溝通便利性的變革，朋友圈和QQ空間也重新定義人際互動的廣度。朋友圈和QQ空間在基于強效性的熟人社交網絡的基礎上，間接上利用每個人的關系圈子作為一個個活躍的信息站，借助層級化傳播下的個體信息站，實現信息的全方位傳播，這種傳播方式無疑對傳統媒體的大眾傳播模式有著極大的沖擊。

注釋：

①克萊·舍基著.胡泳,沈滿琳譯.未來是濕的：無組織的組織力量[M].北京:中國人民大學出版社,2009:5.

②郭慶光.傳播學教程[M].北京:中國人民大學出版社, 2011:178.

(作者單位：渤海大學)