校園語言暴力危害及其對策初探

【摘要】語言暴力在校園中普遍存在，嚴重危害了學生的身心健康發展，造成學生自我認知偏差、人際關系敏感、情感表達障礙或情感淡漠，嚴重時會導致心理疾病或精神疾病。應對語言暴力主要要做以下幾個方面工作：提高學生應對語言暴力的能力；教師、家長共同關注并以身作則；建立并完善學校心理輔導與干預制度；形成良好社會氛圍。

【關鍵詞】語言暴力；危害；對策

【中圖分類號】G441 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009（2017）72-0048-03

【作者簡介】祁丹丹，浙江省紹興市高級中學（浙江紹興，312000）心理健康教師，二級教師。

語言暴力是直接或間接地使用謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等侮辱歧視性語言，使他人精神或心理上遭受侵害和損害，屬于精神傷害的范疇。發生在校園中的語言暴力，一般稱之為“校園語言暴力”。相比其他范圍內的語言暴力，校園語言暴力的施暴者與受暴者為未成年個體，受暴者缺乏自我保護意識與行為，施暴者往往是身邊的同學、教師，更具有不易察覺性和精神危害性?！爸袊倌陜和桨残袆印苯M委會于2004年3月在全國范圍的小學生中開展了“你認為最急迫需要解決的校園傷害”的專項調查，其中“語言傷害”以高達81.45%的比例列居首位。可見，語言暴力問題應當引起廣大教育者的關注與思考。

本文結合筆者所在學校某高一女生的實例，淺析校園語言暴力危害及對策，以期為構建和諧健康校園、培養健全積極學生獻策。

一、案例概述

蔣某是筆者所在學校高一學生，性格內向，不愛說話，成績名列班級前茅。高中住校，與同學關系一般，無關系親密的同學。來訪時蔣某表現出緊張、局促，有輕微發抖，在教師引導下表述自己無法控制情緒，跑步時想沖出隊伍去冷靜一下，課間會突然悲傷到無法自控等。蔣某覺得周圍同學都不關心、不在意自己。她認為自己長得很難看，個子矮小，認為教師喜歡長得好看的學生，同學喜歡會打扮的伙伴，自己一無是處。高一進入學校后，蔣某與某一女生坐同桌，該女生反復直接表達“你長得真丑”“你丑得讓我惡心”“你的雀斑真難看”等語言。且由于該女生的傳揚，班級中很多同學都直言“你真丑”，甚至在白紙上畫上人臉，點上斑點，貼在班級窗戶上，指著她說“這就是你”，引起全班的大笑。在蔣某考取班級第一名后，班級同學紛紛表示“學習成績和顏值成反比”“長得矮才能考得高”等，給她造成很大困擾。

二、校園語言暴力危害

（一）自我認知偏差

自我認知是個體對自己存在的覺察，是對自己的行為和心理狀態的認知，包括自我觀察和自我評價。心理學家庫利對自我的定義為：“對每個人來說，他人都是一面鏡子，個人通過社會交往了解到別人對自己的看法，從而形成自己的自我。”個體在社會化過程中，依靠他人的評價與反饋，經自我加工，形成自我評價，加之自我觀察，逐步形成自我認知。

高中生自我意識日益增強，個體不斷接受來自同學的評價和反饋并據此逐漸建立自我認知。如果青少年在團體中獲得肯定、尊重，可以幫助他們肯定自我價值，滿足自我肯定的需要。校園中遭受語言暴力的個體不斷接收到來自外界的負面評價，逐漸接受外界鏡面世界中“丑陋”的自己，他們逐漸相信周圍人說的是對的，將自我認知聚焦到發掘缺點上并最終否定自我。

蔣某個頭不高，嬌小玲瓏，長相不出眾但五官端正，無明顯缺陷，并不屬于長相難看。進入高中后，在不斷被同桌表述“長得真難看”“讓人惡心”之后，她對自己的認知出現偏差，認為自己確實長得太丑了，甚至認為教師只喜歡長得好看的學生，同學們不愿意和長得丑的同學交朋友。她對自我的認知集中于生理自我，對心理自我、社會自我的挖掘很少，同時對于生理自我的認知大多是負面的，認為自己外表一無是處。自我認識的偏差導致她自信心嚴重不足，強烈的自卑情緒難以自制又不能傾訴，最終導致情緒失控需要尋求心理健康教師的幫助。

（二）人際關系敏感

社會化個體依據自己在社會群體中的地位建立社會關系。成長中的個體從幼兒園開始進入集體生活，在集體中通過與其他個體（主要是同學）的交往建立人際關系。

遭受校園語言暴力的個體在集體中處于被動地位，他們通常是集體取笑、嘲諷的對象，他們對人際關系更為敏感，常常將自我人際關系不良歸因于自己的不足，竭力尋找自己的不足之處，譬如外表不好看、學習成績不好、不夠大方、不夠活潑、不會說話等，試圖通過討好的人際模式尋求他人的關注和認同，生怕稍有不慎就破壞了自己辛苦建立起來的人際關系。

蔣某認為自己長得不好看，而大家愿意取笑自己說明大家還愿意和她做朋友?！叭赴邎D畫”事件發生之后，她生氣、懊惱，甚至去找同學理論，但冷靜之后，她認為畫畫的同學說的并沒有錯，自己臉上的雀斑是客觀存在的，要是因此和同學生氣，以后就沒人愿意和自己交朋友了。出于對人際關系破裂的恐懼，她主動和同學道歉。她表現出對人際關系破裂極為敏感，不斷壓低自己的身份尋求在群體中的人際關系。這種對人際關系的敏感影響到今后人際關系的正確建立，對心理發展尤為不利。

（三）情感表達障礙或情感淡漠

個體的情感反應能力是個體在社會化過程中通過不斷調整獲得的，個體需要依據自我調整與他人反饋建立情感反應機制。情感淡漠的個體一般對外界刺激缺乏相應的情感反應，或情感反應明顯與刺激程度不符，表現為對周圍的事情漠不關心或關心不夠，內心缺乏體驗。造成個體情感淡漠的原因有很多，但經歷過語言暴力的個體更容易出現情感淡漠，他們遭受暴力性語言又無法反抗，于是逃避、壓制、內化，長期的壓抑慢慢演變成不再回應，最終導致麻木和淡漠。

蔣某試圖否認自己長得丑并希望通過優秀的學習成績建立認同感，她不愿大家這樣說自己但又無能為力，她嘗試去反駁，但不知道如何與同學溝通，最終她選擇回避，試圖通過冷淡的反應來逃避現實。蔣某在班級中沒有關系較好的同學，同學們反映她不愛說話、性格不夠開朗，很多時候對于大家說的內容不能給予及時的反饋，于是越來越少同學愿意和她做朋友。訪談中得知，蔣某害怕和同學們交往，她不知道該說些什么才能迎合大家，同時也擔心在交往中由于自己不當的言行招來新的“吐槽”。長此以往，她越來越封閉自我并對周圍越加淡漠，對與自己有關的刺激事件減少反應，最終進入惡性循環，導致情感淡漠。

（四）嚴重時導致心理疾病或精神疾病

語言暴力出現之初，很多受暴者也會反抗或回避，良好的反應模式能幫助他們走出困境。但其中一部分人在反抗或回避時把握不好尺度，又不敢向家長、教師反映，長期積累會演變成心理疾病或精神疾病。

遭受過語言暴力的學生往往會出現成績下降、抑郁、焦慮、失眠、情緒不穩定等現象。而一些學生本身就存在心理敏感、情感脆弱的特質，在語言暴力的催化下，就可能進一步導致抑郁、焦慮等情緒的出現，嚴重者可能發展成廣泛性焦慮或回避型人格障礙等心理、精神癥狀。而語言暴力的施暴者往往存在焦躁、控制欲強、愛表現等性格特質，在學生時期通過語言暴力欺壓同學，若不及時干預，極易形成校園暴力事件，并發展成躁狂癥、邊緣型人格障礙等心理精神障礙。

三、校園語言暴力對策

（一）提高學生應對語言暴力的能力

1.提高認識，形成自覺抵制語言暴力的覺悟。

校園語言暴力大多來自于同伴之間的玩笑和取樂，個體對語言暴力行為本身的認識不足是很多語言暴力問題產生的主要原因。包括家長、教師、同學在內的個體，往往難以區分批評、開玩笑、鼓勵等行為與語言暴力的區別與界限，開玩笑不注意尺度、不顧場合，批評人直搗痛處、揭人瘡疤，鼓勵人措辭極端、適得其反，這些行為或語言對某些個體來說就可能造成不可挽回的傷害。要讓學生從根本上認識語言暴力，認識到自己的行為不是開玩笑，而是一種精神加害，要明白自己的行為已經成為他人的困擾。明確語言暴力可能的情況與嚴重后果至關重要，只有從本質上認識這一行為才能讓學生自覺抵制語言暴力。

2.分享感受，表明自己的態度。

很多遭受語言暴力的個體性格較為軟弱和內向，他們羞于說出自己的遭遇或覺得自己無力反抗，將自己遭受的待遇歸因為自己的不足，不敢反抗，甚至在傷害發生時主動承認錯誤。這一反應會帶來惡性循環，讓施暴者愈加認識不到自己行為的錯誤，甚至肆無忌憚地加重語言暴力行為。因此，受暴者應大膽分析自己的現狀，勇敢地說出自己的感受，甚至直白地告知施暴者這一行為對自己造成的困擾，嚴厲要求停止這種行為，及時求助于教師和家長，端正自己的態度。

（二）教師、家長共同關注并以身作則

1.提高教師自身修養。

教師和學生之間也存在語言暴力。據2006年2月8日北京青少年法律援助與研究中心公布的《教師語言暴力調查報告》顯示，72%的被調查初中生表示，教師使用的不文明語言對其造成了心理傷害。有些小學生認為，教師的語言暴力使他們“傷自尊”“害怕老師”等；初中生則認為會因此“受到同學侮辱”“傷自尊”，甚至引發“自殘、自殺”行為。當前仍有小部分教師還不能較為準確地把握當下學生的心理發展特點，對00后高中生的心理、行為狀態了解較少。高中學生處于青春發展后期，處于未成年人向成年人過渡的邊緣時期，身心的劇變使得他們渴望更多的關心和理解。教師需要提高自身修養，正確區分語言暴力與批評、懲罰，注重分析每個學生獨特的身心發展特點，恰當使用評價語言。對教育過程中無意出現的語言暴力及時發現、及時彌補，將負面效應降到最低。

2.家長做好表率。

家庭中的語言暴力也不在少數，一些無意間出現的語言暴力與“望子成龍”和“望女成鳳”的夙愿有著密切關聯。家長們希望自己的孩子贏在起跑線上，總是搬出“別人家孩子”來激勵自己的孩子，殊不知，看似平常的“你怎么這么笨”“你看看隔壁的某某”“你真是無藥可救了”等言語對學生尚未定型的心理帶來了較大的傷害。來自于最親近個體的評價在很大程度上內化成自我評價，使他們認為自己真的不如別人，自己確實不夠聰明、沒有能力，因此走上自我放棄的道路。

父母應當學會挖掘孩子的優點，明確他們的劣勢，對于優異表現給予及時肯定，對于不足之處采取合適的方法，尤其要避免使用過激語言和反作用的“激勵”方法。父親與母親之間、父母與孩子之間、孩子與孩子之間，要構建起和諧的溝通模式并使用正面積極的語言，避免語言暴力的出現。

（三）建立并完善學校心理輔導與干預制度

學校非常有必要建立起完善的心理輔導與干預制度，全面開展心理輔導活動課，普及心理健康知識，引導學生形成良好的心理狀態，及時發現個別學生存在的異常狀況。建立學校心理輔導與干預幫扶制度，幫助學生樹立求助心理健康教師的意識，當遇到語言暴力時能及時求助，利用完善的心理幫扶制度將語言暴力導致的學生心理、精神問題扼殺在搖籃里。

（四）形成良好社會氛圍

電視、網絡、書籍、報刊等充斥著大量的暴力語言，社會中一些負面語言對于尚未形成穩定世界觀的學生造成巨大沖擊，他們追趕潮流并以此為炫耀的資本，模仿社會語言對同學進行抨擊并以此為樂。因此，良好的社會氛圍和輿論導向對從根源上改善校園語言暴力現象有著重要作用。應引導社會建立起全面評價個體的價值體系，倡導發掘個體的多樣性和可塑性，揚長避短，建立科學和諧的社會主義價值體系，從精神源頭扼殺校園語言暴力的發生。