談監理工程師的管理和協調作用

【摘要】監理工程師作為現場整體組織協調工作的核心，其工作做的好與壞對現場的整體工程目標都會造成直接影響，包括是否能夠按照計劃完成各個目標，本文主要針對監理工程師在施工現場的主要管理工作及在過程中起到的協調作用進行論述。

【關鍵詞】監理工程師；施工現場；管理；協調

施工現場的監理部和監理人員的共同目標是科學高效的實現既定的建設工程監理目標，而對于完成上述目標而言，一個首要的條件就是項目監理機構及監理人員必須具備良好的組織協調能力。現場的監理工程師必須能夠實現有效的組織協調目標，才能確保整體管理目標能夠的順利實現，能夠保證全部參建單位的之間形成有機的配合狀態，使得相關各方協調一致，能夠以最高效效率實現預定的目標，可見，監理工程師的組織協調工作對于一個施工項目而言，是非常重要的。也是完成項目的關鍵，監理工程師協調工作做的好與壞將直接影響到工程項目各個目標的實現，因此，監理工程師就必須要在施工項目施行過程中，給予高度的重視，監理工程師要把協調工作作為工作的重點，始終將做好協調工作的思想貫穿在整個建設項目實施過程中。

1、監理工程師開展現場協調工作的目標

監理工程師在服務的工程項目中需要對不同的參建單位及相關的人員進行不同的關系進行疏導；要對工作過程中出現的干擾和障礙進行有效合理的排除；要對施工過程中出現的各種矛盾的進行分析和化解；對在現場存在的爭端進行處理，保證工程項目能夠在實施過程中達到高效科學有序的狀態；使各種資源得到有效合理的優化配置，確保工程項目實現高質量、將投資額降低、減少有效工期，最終實現預期的質量和工期目標，這是監理工程師在施工現場組織協調的最終目標和最佳狀態。

2、監理工程師需要完成與建設單位的協調目標

2.1充分理解建設單位的工程總目標和分目標，以及對不同目標的要求；要認真理解建設單位對監理單位的要求及授權；進而得到授權后，要理性理解工作，多發揮監理工程師的主觀能動性；業主的授權是有其工作范圍和時間范圍的，需要做到既不擅自越權也不畏首畏尾，監理工程師多做建議，但要把決策權交給業主；對問題和發展動向必須第一時間向業主報告；監理工程師的工作要更多的得到建設單位的支持和理解；尊重建設單位的意見，但不能盲目的聽從業主要求，對于建設單位的不合理的要求，應該與建設單位充分的溝通，對于較為棘手的問題，就要選擇適當時機和恰當的方式方法與建設單位進行溝通，原則上是化解矛盾而不激化矛盾，爭取到建設單位的理解與其達成共識，如果問題是原則性的，不能一味的遷就建設單位，采取書面的正式的函件明確的向建設單位說明情況，并講明利害關系及可能出現的結果，以及必要的解決方法、途徑，提醒業主，并保護自己，使建設工程順利實施。

2.2協助建設單位與其他參建單位及其他職能部門的關系，提高溝通效率，促成各方面的意見、共同對待施工過程中出現的問題。

2.3對于建設單位不同部門的管理人員，要妥善的從工程出發，建立和完善兩個單位的人際關系，共同建立和諧的工作關系，按照單位的規范化、標準化、制度化的要求，來共同促進雙方工作的一致性和協調性。

3、監理工程師在工程現場與施工單位的協調作用

3.1確定兩個單位的位置關系

雖然監理單位與施工單位之間是管理與被管理的關系，施工單位在施工時必須接受監理單位的檢查監督，并按照監理單位的要求提供相關的便利，按照監理單位的要求完成相應的工作和管理內容，并做出相應的管理和整改。

3.2按照嚴格要求和熱情服務的原則工作

作為現場的管理者，必須嚴格要求施工單位按規范、程序、標準組織施工；同時還要站在施工單位的立場上，從工程實際出發將施工狀況、施工結果和遇到的困難和意見向建設單位報告。

3.3提高工作的協調能力和工作方法

協調的工作不是簡單的溝通和說明，因此要求監理工程師在工作中既要有原則性，也要注意靈活、合理和可行；在進行協調工作時，要有一定的前瞻性和藝術性，既要明確的說明問題所在，還要將問題的化解加入一定的感情的融合度；以朋友的態度，合作方的立場，來共同面對問題和矛盾。雙方既是管理與被管理的雙方，也是共同處理問題的合作伙伴。

4、監理工程師要處理好與設計單位的關系

監理單位應該通過建設單位積極主動的做好與設計單位的溝通工作，以保證工程保質保量保進度的完成。

5、監理工程師必要的管理方法和協調方式方法

5.1交談協調法

利用面談和電話交談的方式，及時溝通信息、了解情況、緩解矛盾、尋求共識以及下達指令等。

5.2會議協調法

利用各種會議進行交流信息，處理和協調有關問題，協調爭議，處理索賠和糾紛，落實今后的工作等。

6、監理工程師完成協調工作的原則

監理工程師完成現場的管理和協調工作，必須要考慮到監理單位的自身工作的完整性，要確保本監理單位和監理部的權威性和可執行性，監理工程師的協調工作要在“有據可依，有章可循”，“以理服人，以德服人”的原則下進行；工作不能死板，一定要既有原則性，還要靈活操作，明確監理工作是管理工作與服務工作的結合。要將所監理的現場打造出良好、和諧的現場氛圍，積極引導參見各方主動參與到現場的管理工作。共同面對問題、一起解決矛盾，共同推進項目的建設。

6.1監理單位的協調工作的原則是“有據可依，有章可循”

在具體的管理工作中，要堅持參建單位必須嚴格執行國家和地方的有關工程建設的法律，法規和規范性文件；執行相關標準規范；按照設計方案施工，尊重設計文件；尊重所有參建單位提出的質量管理體系文件；尊重建設單位的合法合理要求。

6.2監理工程師協調工作做到“以理服人，以德服人”

現場參建單位都會從自身出發，提出各種不同的合法合理的要求，作為現場的總體管理單位，就要確保自己處在公正，公平的立場上，得到更多參建單位、管理者的共識。

結語：

組織協調是一種管理藝術和技巧，在協調過程中應站在多方面的角度考慮問題，充分考慮到各方的利益，盡量做到公正，科學，合理和合情，只有這樣，監理工程師才能進行有效的組織協調。

參考文獻：

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