家庭教育指導者的專業素質結構分析

【摘要】隨著“注重家庭、注重家教、注重家風”的先進理念遍及整個社會，家庭教育以及家庭教育指導工作的重要性得到了充分認可。與此同時，家庭教育工作還存在認識不到位、教育水平不高、相關資源缺乏等問題。要解決這些問題，需加快家庭教育指導工作的專業化發展，提高家庭教育指導者的專業化水平。家庭教育指導者的素質包括專業倫理、專業知識和專業能力三個方面。家庭教育指導者應堅持公益為先、兒童為本、家長主體的基本價值取向，應具備的專業知識包括本體性知識、條件性知識和實踐性知識三個方面，應具備的基本專業能力包括觀察與了解工作對象的能力、設計與實施指導活動的能力、個性化的指導服務與咨詢能力、與家庭學校社區的溝通合作能力、學習與反思的能力。

【關鍵詞】家庭教育指導者；專業素質；結構分析

【中圖分類號】G446 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009（2017）16-0011-04

【作者簡介】晏紅，清華大學教育研究院（北京，100084）副研究員，博士，中國家庭教育學會理事。

隨著教育部相繼頒布中小學教師與校長以及幼兒園教師與園長專業標準，教育工作的專業化發展加快了步伐，其中家庭教育以及家庭教育指導工作的重要意義也得到充分的認可。教育部制定并頒布了《關于加強家庭教育工作的指導意見》，明確指出：“當前，我國正處在全面建成小康社會的關鍵階段，提升家長素質，提高育人水平，家庭教育工作承擔著重要的責任和使命。”與此同時，家庭教育工作“還存在認識不到位、教育水平不高、相關資源缺乏等問題”[1]，要解決這些問題，需加快家庭教育指導工作的專業化發展，提高家庭教育指導者的專業化水平。因此，深入研究家庭教育指導者的專業素質內涵及其結構，具有重要的理論意義與現實意義。

一、家庭教育指導者專業素質的內涵

家庭教育指導是指家庭以外的社會機構根據社會發展以及家長自身的需要，為家長提供教育服務和幫扶引導等活動。家庭教育指導者的專業素質決定了家庭教育指導過程的專業性以及家庭教育指導活動的效果。在《辭源》中，專業是指“專門從事某種事業和學業”，在《教育大辭典》中，“具有某種專業人才的基本品質”是素質的基本含義之一。因此，家庭教育指導者的專業素質，是指家庭教育指導者在從事家庭教育服務與指導的專業活動時應具備的基本教育品質，是家庭教育指導者對家庭教育指導工作所持的專業倫理、專業知識和專業能力有機結合的統一體。

家庭教育指導工作是一種為家長提供家庭教育服務與指導的社會支持系統，“服務”與“指導”成為家庭教育指導者的兩項基本工作內容。“服務”與“指導”在工作過程中常常融為一體，但是兩者的出發點、側重點和目標指向具有一定的差異：“服務”側重站在對方的角度認識和理解問題，從服務對象的角度“想家長之所想”，行為目標是滿足對方的個性化需求；“指導”則是側重站在教育和發展的角度認識和理解問題，從社會發展和教育價值取向等專業角度“想家長之所未想”，行為目標是引導家長的需求、促進家長改善教育方法。[2]因此，當服務對象的需求出現非理性、非專業狀況時，家庭教育指導者既要有服務育人的情懷，同時還要具備一定的專業判斷力，對家長進行理性的、專業的引導與幫助。可見，家庭教育指導者既不能割裂“服務”與“指導”的關系，又不能把它們混為一談。

家庭教育指導者的基本專業素質應該包括專業倫理、專業知識和專業能力等三個方面：一方面屬于“應知”的范疇，主要指專業知識；一方面屬于“會做”的范疇，主要指專業能力；還有一方面屬于“愿持”的范疇，主要指專業理念、專業情意、專業道德與行為規范等專業倫理。[3]教育部頒布的中小學教師與校長以及幼兒園教師與園長專業標準，還有教師教育課程標準，都是從專業理念與師德、專業知識、專業能力三個方面加以規范的。可以說，這三個基本范疇構成了家庭教育指導者在知、情、意、行等方面應該具備的專業教育品質。

二、家庭教育指導者專業素質的結構與分析

家庭教育指導是專門針對家長的教育活動，屬于成人教育，具有繼續教育、終身教育和非正規教育的性質，它與專門針對兒童的教育活動有很大的區別，0～18歲兒童教育屬于未成年人教育，具有基礎教育和正規教育的性質。家庭教育指導的專業領域性，決定了家庭教育指導者在專業倫理、專業知識和專業能力等方面具有相應的領域獨特性。

（一）家庭教育指導者的專業倫理與分析

專業倫理是專業團體針對其專業領域特性而發展出來的一套理想信念、價值取向、道德準則與行為規范，是在該專業領域里工作的行動指南，為專業領域內遇到的倫理道德問題提供抉擇依據。家庭教育及其指導工作的重要性是不言而喻的，“家庭教育工作開展得如何，關系到孩子的終身發展，關系到千家萬戶的切身利益，關系到國家和民族的未來”[4]。因此，家庭教育指導者在開展家庭教育指導工作時，面對現代多元化社會所帶來的種種沖突與矛盾，要從兒童發展和家庭利益出發，站在國家和民族的高度，堅守高尚的道德情操，嚴格遵守各項法律法規，妥善協調各方矛盾與各種利益關系，發揮家庭教育指導的積極功能，減少家庭教育指導領域在現實社會中存在的負面現象。

針對家庭教育指導工作的特點，家庭教育指導者要堅持公益為先、兒童為本、家長主體的基本價值取向。

“公益為先”是處理家庭教育指導的社會價值與經濟價值之間矛盾的首要準則。在我國，家庭教育指導是一項社會各方面力量廣泛參與的教育指導活動，其中市場對家庭教育指導服務需求的反應最迅速、最敏銳，一些市場化的家庭教育指導活動與服務機構應運而生，一方面滿足了家長日益增長的家庭教育指導服務需求，另一方面也存在著缺乏專業評估、質量監控、規范管理和有效引導等問題，經濟利益主導、水平良莠不齊以及缺乏行業自律等現象直接影響了家庭教育指導的社會效益與公益性。因為“注重家庭、注重家教、注重家風，對于國家發展、民族進步、社會和諧具有十分重要的意義”[5]，而我國家庭教育指導長期處于既社會各界齊抓共管又責任主體不明確的狀況，在多元主體之間的沖突與矛盾之中，公益為先是家庭教育指導者應該堅守的基本專業倫理。

“兒童為本”是家庭教育指導工作的出發點與歸宿。家庭教育指導服務對象為家長與兒童，其中家長是直接的指導服務對象，兒童是間接的指導服務對象。家庭教育指導者與家長建立教育服務關系是源于兒童發展的需要，家庭教育指導的內容要圍繞兒童的健康發展逐步展開，指導與服務家長的最終目的是為了促進兒童的健康成長，這一切都體現了“本”的含義，即本原、基礎、根本、出發點、目的等。深入理解這一含義需要正確把握“兒童為本”與“成人為本”的關系。長期以來，封建家長專制的傳統文化影響深遠，忽視兒童權利的成人觀以及急功近利的成才觀阻礙了現代兒童觀的確立，而“兒童為本”理念的確立是社會進步與文明發展的產物，它要求家庭教育指導者要引領家長尊重兒童的人格與權益，尊重童年的獨特性與價值，尊重兒童的年齡特點與個性特點，在此基礎之上促進每一個兒童生動、活潑、主動、全面地發展。

“家長主體”是由家庭教育指導服務對象的獨特性所決定的。家長是家庭教育指導者直接的、主要的服務對象，只有尊重家長的主體地位，尊重家長的自身需求、學習特點與教育規律，才能為家長提供有針對性的教育指導。我國家庭教育指導者隊伍存在著專兼職并存、專職人員不足的狀況。調查顯示，家庭教育指導者中專職工作者占43.6%，兼職工作者占33%，志愿者占12%，其他占11.4%。[6]兼職工作者較多意味著家庭教育指導者的工作對象是多重的，在工作對象的“主體意識”方面存在著主輔之分，那么“以家長為主體”的教育指導意識就會受到影響。這種現象明顯體現在中小學、幼兒園的家庭教育指導工作之中，中小學、幼兒園教師是家庭教育指導兼職隊伍的主力軍，他們在組織家長培訓、指導家庭教育方面具有其他家庭教育指導服務機構所不具備的優勢，同時也因學校（幼兒園）教育工作的主導地位，存在著把家庭教育當作學校（幼兒園）教育“配角”的現象，例如：教師過多地向家長攤派學校（幼兒園）工作任務，主要強調家長支持與配合班級工作，卻沒有主動關心家長的需求和教育困惑，家長自己的家庭教育問題始終得不到有效的指導與幫助；教師向家長過度分攤兒童的學業指導任務與成績壓力，使家長成為輔導兒童學習的“家庭教師”，使家庭教育成為支持兒童課外補習的主陣地。這種以學校（幼兒園）為中心的家教指導使家庭教育成為學校教育的“附屬”，使家庭教育喪失了自身的相對獨立性，不利于家庭教育發揮自身的優勢與功能，也不能真正提高家長的教育素質。

如果說專業知識和專業能力體現了科學與理性，那么專業倫理體現了人文與關懷，公益為先、兒童為本、家長主體作為家庭教育指導者的專業倫理，為家庭教育指導者正確處理自身與社會、兒童和家長之間的關系提供了基本的道德規范。

（二）家庭教育指導者的專業知識與分析

專業知識作為一種知識類型，是被看作能夠勝任某一領域的工作而必須具備的專門知識。20世紀中后期，在林崇德、申繼亮等人的研究中，將教師的專業知識分為本體性知識、條件性知識和實踐性知識，這種相對完整的劃分被國內眾多研究者援引。[7]家庭教育指導者的專業知識，就是家庭教育指導者能夠勝任家庭教育指導工作所應具備的專門知識，包括本體性知識、條件性知識和實踐性知識三個方面。

本體性知識由教育教學和服務指導的工作任務與內容所決定。由于家庭教育指導者的主要工作是幫助家長樹立正確的教育觀念、掌握正確的教育方法，并且需要圍繞兒童的身心發育規律和教育發展需求來指導家長，所以家庭教育指導者要掌握兒童生理學、兒童心理學以及普通教育學和家庭教育學的基本知識與基本理論，這些專業知識成為家庭教育指導者需要熟知的本體性知識。

條件性知識是勝任工作任務與內容所應具備的具有保障作用的知識。家庭教育是基于家庭的教育，很多家庭教育問題既是教育問題也是家庭問題，甚至與社會問題有一定的關聯。為了完成家庭教育指導的任務，家庭教育指導者需要掌握相應的家庭學、倫理學、社會學以及心理咨詢和家庭治療的基本原理；進行教學與培訓工作的家庭教育指導者還要掌握一定的教學論知識以及學習與培訓原理；在法制社會，一些基本的法律知識也成為家庭教育指導者在工作中認識問題與分析問題的基礎性知識。

實踐性知識是在實際的教育服務與指導過程中逐步積累起來的認知與經驗，具有個人性、實踐性和情境性的特點。[8]它既不是單純的理論知識與書本知識的堆積，也不是純粹的方法與技能的疊加，甚至不完全是理論知識在實踐中的簡單應用，而是實踐者在實踐過程中基于對復雜情境的判斷，以多變的方式整合來自理性、情感、道義以及個體體驗等多方面的感知與認識。家庭教育指導者所面臨的問題情境是非常復雜的，分析與解決問題的時候需要綜合了解來自家長、兒童、家庭、社區、學校、教師、同學等多方面的信息以及他們之間的關系，并根據自己的實踐經驗對復雜的情景與關系做出相對明確的判斷與決策。這些判斷與決策還有可能要不斷地修正與完善，在這個過程中，家庭教育指導者會不斷地積累與豐富自己的實踐性知識。

可以說，本體性知識，是家庭教育指導者在日常工作中經常用到的需要熟練掌握的普通專業知識；條件性知識，是家庭教育指導者在解決具體問題時不可缺少的相關專業知識；實踐性知識，則是家庭教育指導者在解決實際問題時通過親身體驗所獲得的個性化經驗與專業認知。

（三）家庭教育指導者的專業能力與分析

專業能力是順利完成某種專門活動和專業工作所必備的能力。家庭教育指導者的專業能力，是建立在一定的專業倫理和專業知識基礎之上，在實踐中逐步發展起來的能勝任家庭教育指導工作的特殊能力。根據家庭教育指導者的工作對象、內容、性質和實踐的特殊性，其應該具備的基本專業能力包括以下五個方面。

1.觀察與了解工作對象的能力。

觀察與了解是指導服務的基礎，然而家庭教育的觀察與了解具有一定的難度。因為家長群體是多元的、松散的，家庭生活具有封閉性、私密性，單方面的面談和單一的語言溝通未必能把握工作對象的群體特征或者個體特征。所以家庭教育指導者需要學會運用言語、文本、數據和音像資料等多種介質，具備個別約談、家訪、問卷調查以及相應的統計分析等多種能力，才有可能使觀察更加客觀，使了解更加接近事實。

2.設計與實施指導活動的能力。

為了提高受教育率，家庭教育指導經常采用集體活動形式，同時這種形式也為松散的家長群體搭建了共同活動的平臺，促進他們之間的交流分享與互幫互助。為了提高集體活動效果，家庭教育指導者需要具備明確的目標意識，設計一套內容與形式有機結合的活動方案，有效地組織家長參與活動，并能對活動過程進行靈活監控與調整，最后還需要對活動進行評價、反思與總結，為后續活動的改進積累經驗。

3.個性化的指導服務與咨詢能力。

家庭教育問題既有共性又有個性，個性化的問題只能依托個性化的指導服務方案，家教指導的實效性主要取決于對兒童及其家庭個體差異的認識水平與分析能力，以及所提供的個性化指導方案。這就意味著，家庭教育指導者需要根據兒童的現有問題、發展水平、個性特點和家庭環境，還要根據家長的理解水平、合作態度與教育能力，為家長提供適宜其家庭環境的教育指導方案，調動家長教育兒童的主動性和創造性。可見，指導者需要同時考慮兒童和家長兩個指導對象，而且即使是同一個問題，對不同的家長也有不同的溝通方式和指導方案。

4.與家庭、學校、社區的溝通與合作能力。

家庭、學校（幼兒園）與社區是影響兒童健康成長的三大環境，無論是了解這三大環境對兒童成長的實際影響，還是為促進兒童的健康整合這三方的教育力量，都需要指導者具備相應的溝通與合作能力。當然，家庭、學校（幼兒園）與社區是三種不同的社會組織，具有不同的社會機制和文化特點，需要家庭教育指導者具有與之相應的工作交流能力和合作共育能力。

5.學習與反思能力。

專業能力發展的重要支撐是從業者的主體意識，以及在主體意識主導下的學習、思考與自我發展能力。美國心理學家波斯納曾經提出教師專業成長的公式：成長=經驗+反思。沒有反思的經驗是狹隘的經驗，至多只能形成膚淺的知識。學習與反思能力幫助家庭教育指導者把理論與實踐、知識與經驗有機地聯結起來，從而不斷地優化自己的專業結構，提升自己的專業能力，促進自身不斷地成長與發展。

【參考文獻】

[1][4][5]教育部.關于加強家庭教育工作的指導意見[R].2015.

[2]晏紅.幼兒園家庭教育指導形式與方法[M].北京：中國輕工業出版社，2013：22.

[3][8]教育部教師工作司.教師教育課程標準解讀[M].北京：北京師范大學出版社，2013：11-13，33.

[6]中國兒童中心.我國家庭教育指導服務體系狀況調查研究[M].北京：中國人民大學出版社，2014：95.

[7]林崇德，申繼亮，辛濤.教師素質的構成及其培養途徑[J].中國教育學刊，1996（6）：16-22.