淺析安全生產事故企業損失的冰山理論

【摘要】工傷事故企業損失的冰山理論，在安全生產事故企業損失中，水面上的企業經濟損失，只是冰山一角，水面下隱藏的人力資源損失、客源損失和社會聲譽損失是更大更深遠的損失。僅憑水面上的冰山一角——企業的經濟損失一不足以反映該安全生產事故損失的嚴重性，所以本文將針對安全生產事故企業損失的冰山理論進行如下分析。

【關鍵詞】安全生產事故；企業損失；冰山理論

冰山理論，最早于1895年由弗洛伊德和布洛伊爾聯合發表在《歇斯底里研究》上，隨后被應用到各個領域中，海明威將該理論運用到了寫作中，從此冰山理論廣為流傳。弗洛伊德認為，人的人格就像海面上的冰山一樣，露出來的僅僅只是一部分，即有意識的層面；剩下的絕大部分是處于無意識的，是看不見的，而絕大部分在某種程度上決定著人的發展和行為。1

冰山理論也可應用到安全生產事故企業損失領域，并具有指導意義。冰山理論結合企業安全生產實際情況，形成的安全生產事故企業損失的冰山理論框架圖示如下：

如上圖所示，在安全生產事故中，企業損失主要包括四大塊：經濟損失、人力資源損失、客源損失和社會聲譽損失。其中，經濟損失，主要包括：

（1）財產損失

（2）事故現場搶救與清理費用

（3）事故罰款

（4）傷亡賠償費用及喪葬、撫恤、補助、醫療費用

（5）誤工費

人力資源損失，主要包括：

（1）損失的老員工的經驗和技術是新員工無法替代的，從人力資源管理的角度來講，一個有豐富經驗的老員工其價值相當于一二十個新員工。

（2）補崗員工的招聘和培訓費用。

（3）補崗新員工對機械設備的損毀，以及所生產的次品導致的人力物力浪費。

（4）安全生產事故本身對員工產生負面影響導致員工流失。

（5）企業注重經濟補償而不注重預防的事故處理方式，讓員工沒有安全感而導致的員工流失。

客源損失，主要包括：

（1）安全生產事故的負面影響，會讓企業的供貨商沒有安全感，供貨商會擔心該企業經常發生安全生產事故導致破產而無法按時支付貨款，從而不敢供貨給該企業。

（2）作為生產企業，特別是生產性企業，生產出來的產品快速銷售出去了，整個企業才能正常運轉。企業如果安全生產事故不斷，誰還敢代理該企業的產品，誰還敢購買該企業的產品。畢竟，誰都不希望自己買到“沾滿”了鮮血的產品。

（3）特別是隨著市場全球化的加強，各個企業的產品銷往國外的會越來越多，國外品牌在國內代加工的也會越來越多。而國外企業特別是歐美等地企業，在選擇我們國內企業合作時，首先要考慮的就是企業的生產環境和生產安全。因此，安全生產事故不斷企業的產品也難以打開國外市場。

社會聲譽損失，主要包括：

（1）安全生產事故不斷的企業，經常要接受安監等安全管理部門的檢查，要求封廠整頓或停產整頓，失去了安監部門的信任。

（2）安全生產事故不斷的企業，也會失去政府部門的信任。

（3）企業安全生產事故不斷，也會影響到周邊人民的工作和生活。

（4）企業安全生產事故不斷，會導致周邊社會動蕩不安。

（5）企業安全生產事故不斷，會導致該企業的社會品牌形象一落千丈。

（6）企業安全生產事故不斷，會失去社會的信任，從而加劇企業的經濟損失、人力資源損失和客源損失。

上圖顯示，安全事故企業損失中，經濟損失、人力資源損失、客源損失和社會聲譽損失，其損失的深度和廣度依此順序依次越來越深，越來越廣。經濟損失，位于水面上，是企業主最容易看到，也是企業主最在意的；人力資源損失、企業客源損失和社會聲譽損失，雖然每一個都遠遠超過了經濟損失，是經濟損失的幾倍甚至幾十倍，企業主雖然也許能意識到，但是由于位于水面以下看不到而容易讓企業主忽視或根本就“意而不見”。因此，在深入企業開展工傷預防工作的過程中，我們就發現了下面這些現象：

（1）企業主平時不注意預防，出了工傷事故就臨時整改這一事故隱患，不做全面檢查和整改，結果經常是事前不預防，事后空悲傷；

（2）大規模企業都沒有專門的安全員，專門的安全主任、獨立的安全部門就更不用說了；

（3）企業主以生產壓力大、資金短缺為由，針對安全隱患和職業病危害因素，一拖再拖，或者視而不見；

（4）企業主在企業發生工傷事故后，只看到企業的經濟損失，處理完經濟賠償就算了是，不去分析事故原因，不去教育事故責任人和員工，也舍不得花錢去整改。

工傷事故企業損失的冰山理論，在安全生產事故企業損失中，水面上的企業經濟損失，只是冰山一角，水面下隱藏的人力資源損失、客源損失和社會聲譽損失是更大更深遠的損失。僅憑水面上的冰山一角——企業的經濟損失——不足以反映該安全生產事故損失的嚴重性。

因此，希望工傷事故企業損失的冰上理論，能讓企業主清晰地看到工傷事故給企業帶來的人力資源損失、客源損失和社會聲譽損失，能深刻認識到工傷事故的嚴重危害，提前做好工傷預防工作，降低工傷事故發生率，減少工傷事故導致的經濟損失、人力資源損失、客源損失和社會聲譽損失，為企業的安全生產提供強有力的安全保障，從而提高企業的經濟效益、人力資源效益和社會效益。