百詞斬與扇貝兩款學習軟件APP詳細分析

涂意

摘 要：交際與學習是現代大學生生活不可或缺的元素。而學習類APP 也占據了大學生手機APP 市場的很大一部分。本文以拓詞與扇貝兩款學習APP為例，就大學生使用學習類手機APP 的現狀及需求進行分析與總結，分析拓詞界面設計若干的缺點，推導出可行的改進方案，并對市場上其它類似學習APP加以優化。

關鍵詞：百詞斬；扇貝；界面設計；改進方案

中圖分類號：G434；H319 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2017）09-0279-01

一、背景

據CNNIC 統計：截至2014年6月底，中國移動互聯網用戶總數達8.38億，其中手機網民規模為5.27億。在手機網民中，學生占據了比較大的比重，為24.9%。同時手機APP 逐漸取代了一部分瀏覽器，成為移動互聯網的另一重要入口。大學生的手機中總是有著各種各樣的APP，它們對大學生的日常生活和行為習慣都產生了很大的影響。

二、扇貝APP界面優勢分析

1.以個人為中心。具體而言，個人中心主要體現用戶的成長值、所獲徽章等，這樣將該軟件的背單詞當成任務來完成并具有一定門檻，每天背完自己制定的目標單詞數即可打卡，并且區分成果質量來授予用戶不同的徽章，因而激發用戶的成就感和分享欲，這樣可以使用戶更多地使用該軟件，增強用戶黏性。

2.增加用戶黏性。由于扇貝單詞是用來記單詞的手機應用，所以其“小組”主要分為考研、托福、出國、六級、夢想等幾大類。用戶很容易在其中找到志同道合的學習伙伴，這樣將用戶集群之后，也增加了用戶黏性。

3.優化界面設計，增加功能。此外，在國內互聯網“收費免談”的環境下，一些工具產品很難通過工具本身的增值模式盈利。因此，要求訴諸別的途徑來縮短變現路徑。需要構建壁壘防止用戶遷徙。扇貝單詞中獨有的“打卡”功能和“小組”功能則較好地構建起了一種用戶壁壘，其用戶量和黏性都非常高，對于用戶互相激勵十分有效。

三、百詞斬APP界面設計劣勢分析

1.信息重復和信息過載導致界面閱讀體驗差。百詞斬APP提供的內容宣傳上說是“聚合”，但實質上確仍是信息“一鍋燴”。造成了信息重復，導致信息趨同性大，從而降低了內容的質量，阻礙了用戶獲得對其有價值的信息，增加了搜尋有價值信息的成本。

2.內容運營無針對性導致無法滿足用戶需求。首先，在內容創新上，百詞斬內容缺乏原創，大部分只是照搬了母網頁的原有內容，將傳統網頁上的內容、形態直接搬到APP 平臺上。其次，在內容更新上，很多APP對新詞更新遠未達到“實時”程度，尤其是晚間內容更新頻率較低。百詞斬的包大人模式并沒有做到真正的更新迅速。而扇貝已經開始更新TED演講了。

3.社會化推薦和個性化推薦界面容易導致用戶閱讀視野狹窄。社會化推薦和個性化推薦是百詞斬APP應對信息爆炸導致的信息過載，是聚合服務類應用的主要模式。個性化推薦強調將合適的內容推送給合適的人，即達到信息匹配。但是這兩種推薦模式都存在一個潛在問題：限制了用戶的閱讀學習視野。在好友數量不多的情況下，社會化推薦便無從下手，使得其推送的學習視野變得狹窄。

4.內容的跨平臺社交整合度不高導致APP界面的用戶黏性不高。 百詞斬很少整合用戶創造內容。所以整合用戶創造內容可以增強用戶對應用的黏度，但目前這方面還未受到后臺的重視。

5.用戶體驗尚存在不少問題。現階段APP 的開發早已突破了技術上的瓶頸，但百詞斬APP在用戶體驗上卻存在不少問題。 良好的用戶體驗能夠給用戶帶來舒適的學習過程，優質的用戶體驗對學習內容的完美展示有著無比重要的作用。

四、改進方案

1.內容推薦上社會化推薦、個性化推薦、人工推薦有機結合。社會化推薦與個性化推薦能夠對海量信息進行過濾，并根據用戶的不同興趣和偏好的學習內容精準地進行推送，解決了信息重復與信息過載的問題。靠計算機推薦是達不到的，必須依賴后臺對內容進行聚合、整理、編輯。

2.以原創內容帶動跨平臺聚合并增加權威性和形成品牌。百詞斬在內容創新上必須強調學習的原創價值，走跨平臺信息聚合之路；增加內容的權威性，形成品牌效應。首先，堅持內容為王，是移動互聯網時代信息學習開發的一條不變原則。其次，還可以通過跨媒體信息的聚合，將單一層次的媒體內容通過媒體擴張和整合，形成多層次、立體化的軟件運作。

3.進一步增強互動性和提高用戶黏度。將社交媒介整合到產品內容當中，提高百詞斬的用戶黏度。面對數字化新聞的變革，信息內容的生產、更新、互動功能的開發都要進行相應的變化。百詞斬與社交媒體深度整合，不僅能夠豐富內容，也方便用戶分享，提升用戶黏度。

4.提升用戶體驗。體現對用戶的人文關懷，注重產品設計的創新性。在提供閱讀的過程中要為用戶著想，提升內容呈現的視覺美感，減少應用的操作難度，將主動權交給用戶。

五、結語

學習類型的APP界面設計上雖然在一定程度上滿足了學生族群的需求，但是在未來還有很多的發展空間可以做到更好。

參考文獻：

[1]馬冉冉. 指尖戰場的生死角逐[J]. 網絡傳播，2013（03）.