非油營銷花樣多

○ 文／吳樹彬

非油營銷花樣多

○ 文／吳樹彬

智能營銷、走出去營銷不斷發展新業務，2016年河北石油非油營業額1—11月同比增長11%。

2016年以來，面對復雜多變的市場經營環境，中國石化河北石油及時轉變觀念，以加強非油品營銷為主線，不斷開展商圈調研，深入挖掘經營網絡潛能，靈活開展營銷，全力推進非油品業務開展，打造經營創效新的增長點。2016年1—11月，河北石油非油品營業額同比增長11%。

重點商品“走出去”

“今天是村里的集市，咱們的大米好吃不貴。要不咱們去試試看銷路如何。”看著店里的好大米賣不出去，有點著急的河北承德縣片區崗子加油站員工決定去集市試一試。他們來到集市，找出一個空閑地，支起簡易的棚子，有模有樣地吆喝著賣起大米來。一會兒工夫，大米攤邊上就圍了不少人，聽著員工的介紹，圍觀的老鄉你一袋我一袋的紛紛掏錢購買。幾個集市趕下來，崗子站員工共銷售了大米200多袋。

2016年以來，河北石油將中國石化重點特色商品作為非油品營銷重點，大力發展卓瑪泉、燃油寶、尾氣處理液、賴茅酒、長城葡萄酒、黑龍江大米等商品，因地制宜創意陳列，“走出去”進企業、工廠、社區、集市，參加大型活動賽事，擴大重點滿足客戶日常生活需求的同時，掀起紙類商品銷售的熱潮。

2016年9月28—29日 “2016美麗邢臺·綠色太行”國際公路自行車賽在河北邢臺舉行，來自15個國家和地區的28支頂尖自行車隊的千余名選手參賽。河北石油抓住商機積極與組委會溝通，取得了自行車大賽飲用水供應權，進一步擴大了卓瑪泉的知名度。

2016年5月20—23日，2016第四屆中國國際(河北)茶文化博覽交易會在石家莊國際博覽中心隆重舉辦。河北石油抓住時機，積極謀劃，在茶博會現場設置展臺，開展普洱茶營銷活動。4天活動時間，該公司展臺參觀人數達800余人次，現場銷售達100余萬元。

●卓瑪泉走進國際自行車大賽，進一步擴大了知名度。 供圖/吳樹彬

除此之外，河北石油還在全省11個地市開展了易捷重點商品品鑒會，吸引了眾多客戶參與，有效帶動了非油品的銷售。2016年9月河北石油在承德邀請百余名大客戶參加易捷商品品鑒暨訂貨會，現場銷售各類商品近150萬元。截至目前全系統組織開展品鑒會15場，銷售金額達3451萬元。

智能營銷貼市場

“在‘油惠通’APP充值購買易捷卓瑪泉4L水卡，客戶單次充值每100元送60元，相當于每瓶比原來要優惠4.5元。”石家莊元南家加油站便利店員小李和朋友們介紹“油惠通”APP易捷商城里的相關商品，吸引了眾多顧客的關注。自“油惠通”APP上線以來，河北石油在APP易捷商城中已經銷售易捷卓瑪泉水卡117張，銷售額達1.8萬元。

隨著信息手段的進步，手機購物的客戶越來越多，河北石油積極與市場接軌，創新營銷方式，繼年初推出“油惠通”微信平臺后，公司又自主研發了“油惠通”APP，并于2016年10月18日正式上線運行。

河北石油借助“油惠通”微信公眾號和“油惠通”APP上線的有利契機，積極創新營銷方式，開展“爆款瘋狂搶”、“易捷特色購”、“易捷水卡”、“砸金蛋”等線上線下營銷活動，使顧客足不出戶便可以買到物美價廉的商品，受到廣大客戶的好評。截至2016年11月底，“油惠通”微信服務號有效關注用戶超170萬人，發放易捷電子券827萬張，用券總金額為363萬元，帶動非油品銷售1443萬元。截至12 月20日，“油惠通”APP注冊超過110萬人次，易捷商城銷售達141萬元。

業務模式新拓展

“中石化有汽車4S店了，開始賣長城汽車了！”當擁擠的人群談到這一爆炸性消息時，都不由地發出了驚嘆。“以前知道中石化加油站有汽服店，可以進行汽車維修保養，沒想到這么快就賣上汽車了！”老顧客李先生是中石化徐水中心加油站的常客，來中心站加油時得知賣車這一消息后，經過一番研究，買了一輛長城哈弗SUV。

2016年11月22日，中國石化易捷五洲河北汽車銷售服務有限公司正式對外營業，當天所屬長城汽車4S店在位于河北保定徐水區建明西路84號的徐水中心加油站隆重開業。該4S店占地面積4500平方米，主營長城SUV，開業當天即售出汽車15輛，銷售額達190萬元。截至目前已銷售長城汽車150余臺。

中石化易捷五洲河北汽車銷售服務有限公司的成立標志著河北石油正式進軍整車銷售、售后服務及綜合汽車后市場產業，是該公司搶抓汽車市場商機、延伸加油站服務功能、開展跨界營銷邁出的重要步伐，也是加速由油品供應商向綜合服務商轉型的創新之舉。

近年來，河北石油積極尋求新的非油利潤增長點。在綜合汽車服業務開發方面，公司優選合作伙伴，與中石化長城潤滑油公司合作建立了易捷·長城汽車養護中心，與保定市大正輪胎橡膠有限公司建立易捷·大正汽服店，截至2016年11月底，陸續在全省建成投營汽服店達16座,汽服店包含汽車換油、汽車維修、輪胎換裝、鈑金噴漆、汽車裝飾、汽車洗護等諸多項目。

除了汽車業務，河北石油積極發展快餐業務，與北京恒利食品有限公司合作在廊坊公司試點建成2座快餐店，其中銀河北路社區快餐店于10月中旬開業運營，截至11月底累計實現快餐業務營業額10萬余元。

河北石油力求通過多元化的發展，將加油站打造成集“加油、購物、汽服、餐飲”等功能于一體的綜合服務平臺運營商，為顧客提供一站式綜合性服務。

增值服務聚客戶

冬季的保定，寒氣逼人。在保定樊莊小區門口，蓮池片區的易捷便利店代收費服務點前人頭攢動，和寒冷的天氣形成強烈的對比。蓮池片區將便利店的柜臺搬到了小區門口，搬進了廠礦機關，營業額取得了明顯的增長。短短一周的時間，該片區員工提供上門服務5次，走訪商戶200余戶，實現增收52萬余元。

“真的不敢想象，中國石化能夠把這么多資源整合起來，給老百姓提供足不出小區的‘一站式’服務，讓我們享受到了便利和貼心，這是一件大實事、大好事，很細心，更用心。”剛剛充值成功2000元燃氣費的趙先生跟大家分享足不出戶充值后的喜悅和滿意。

面對激勵的市場競爭，河北石油樹立向服務要效益的理念，不斷推出各種服務項目，鎖定客戶。該公司快速推進郵政代繳費業務，滿足顧客交電費、話費、有線電視費的需求，目前代收代繳新業務營業額達959萬元。

責任編輯：周志霞

znzhouzhixia@163.com

●“油惠通”微信服務號關注用戶近200萬人。供圖/吳樹彬