中美高校圖書館信息共享服務(wù)對(duì)比研究

詹黎鋒 游麗華

(福建農(nóng)林大學(xué)圖書館，福建福州 350002)

學(xué)術(shù)論壇

中美高校圖書館信息共享服務(wù)對(duì)比研究

詹黎鋒 游麗華

(福建農(nóng)林大學(xué)圖書館，福建福州 350002)

文章介紹了我國(guó)高校圖書館信息共享服務(wù)開(kāi)展情況，比較美國(guó)高校圖書館信息共享服務(wù)的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)，供我國(guó)高校圖書館信息共享服務(wù)水平的進(jìn)一步提升借鑒。

高校圖書館 信息資源 共享服務(wù)

高校圖書館信息資源共享是科學(xué)文化發(fā)展的要求，也是高校圖書館信息服務(wù)發(fā)展的需要。我國(guó)高校圖書館信息共享經(jīng)歷了二十多年的發(fā)展，取得了很大的成果，在一定程度上滿足高校信息資源共享需求，為高校的教學(xué)和科研信息共享服務(wù)做出了很大貢獻(xiàn)。一直以來(lái)，我國(guó)學(xué)者在這一領(lǐng)域作了大量的研究工作：馬費(fèi)城、裴雷認(rèn)為信息資源共享應(yīng)該從注重資源的擁有轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源的存取和傳遞，來(lái)提高資源的利用率[1]；官鳳婷、高波對(duì)高校圖書館信息共享服務(wù)體系、資金模式、共享方式和管理體制等方面，分析了我國(guó)高校圖書館信息共享活動(dòng)存在的問(wèn)題[2]；穆穎麗從信息的存儲(chǔ)與檢索、網(wǎng)絡(luò)共享和資源服務(wù)協(xié)作等方面，構(gòu)建高校圖書館信息共享平臺(tái)，并對(duì)影響共享平臺(tái)建設(shè)因素進(jìn)行分析[3]。從學(xué)者們的相關(guān)研究分析來(lái)看,我國(guó)高校圖書館信息共享服務(wù)方式還較為單一，共享機(jī)制還未完善，通過(guò)對(duì)中美高校圖書館信息共享服務(wù)比較，以查找差距，進(jìn)一步完善我國(guó)高校圖書館信息共享服務(wù)水平。

1 我國(guó)高校圖書館信息共享服務(wù)開(kāi)展情況

我國(guó)高校圖書館信息資源共享是從20世紀(jì)90年代中期開(kāi)始，1998年教育部領(lǐng)導(dǎo)并建成了2個(gè)全國(guó)性的高校文獻(xiàn)信息資源共享體系，即中國(guó)高校人文社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)中心(cashl)和中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(calis)，其中，cashl有606家成員館(高校成員館有589家)，calis有3414家成員館(高校成員館有1062家)。cashl和calis都是采用3級(jí)文獻(xiàn)信息服務(wù)保障體系，具體情況是：cashl服務(wù)體系由2個(gè)全國(guó)中心、5個(gè)區(qū)域中心和10個(gè)學(xué)科中心構(gòu)成，形成高校館際互借、虛擬參考咨詢、聯(lián)機(jī)編目、文獻(xiàn)傳遞和合作采購(gòu)等合作共享形式 ；calis服務(wù)體系設(shè)立4個(gè)全國(guó)文獻(xiàn)信息服務(wù)中心、7個(gè)地區(qū)文獻(xiàn)信息服務(wù)中心和1個(gè)東北地區(qū)國(guó)防文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，把區(qū)域建設(shè)納入到calis體系中來(lái)，形成3級(jí)文獻(xiàn)信息服務(wù)保障體系框架，主要架構(gòu)為第1級(jí)是全國(guó)中心，第2級(jí)是地區(qū)中心，第3級(jí)是高校圖書館中心。各省(市、區(qū))根據(jù)各自情況，也相應(yīng)建立了以省(市、區(qū))范圍內(nèi)跨系統(tǒng)的信息資源共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成了區(qū)域性高校圖書館信息共享服務(wù)聯(lián)盟。各地區(qū)的區(qū)域共享聯(lián)盟成立時(shí)間不同，廣州高校圖書館區(qū)域共享聯(lián)盟成立較早，1994年成立的，其它地區(qū)的成立時(shí)間點(diǎn)分別為2002年、2006年、2007年，形成了我國(guó)高校圖書館區(qū)域性信息共享服務(wù)體系。從總體情況來(lái)看，高校圖書館信息共享服務(wù)還存在諸多問(wèn)題，主要是：

1.1 區(qū)域發(fā)展不平衡

近些年來(lái)，我國(guó)高等教育有了很大發(fā)展，國(guó)家和地方政府對(duì)高校給予大量的投入，高校圖書館信息化建設(shè)水平也得到了飛速發(fā)展，各高校在信息資源共享服務(wù)方面得到了近一步提升。但由于各地經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展水平不同，高校圖書館信息資源建設(shè)受到制約，信息共享服務(wù)也呈現(xiàn)出區(qū)域發(fā)展不平衡現(xiàn)象，這主要表現(xiàn)為：東部沿海地區(qū)較好，中西部地區(qū)比較薄弱。從cashl和calis的覆蓋率來(lái)看，我國(guó)重點(diǎn)高校圖書館信息資源共享聯(lián)盟的覆蓋率還不高，cashl的覆蓋率為21.63%、calis的覆蓋率為38.96%，各地方高校圖書館聯(lián)盟的覆蓋率就更低[4]。

1.2 信息共享服務(wù)開(kāi)放度不夠

從全國(guó)范圍來(lái)看，各高校圖書館信息資源共享服務(wù)開(kāi)放度還較低，許多高校圖書館只為合作成員館開(kāi)放，還有很多高校圖書館信息共享資源數(shù)據(jù)庫(kù)打不開(kāi)，只為高校內(nèi)部成員提供使用，各高校圖書館建設(shè)的特色數(shù)據(jù)庫(kù)只為高校自己服務(wù)，存在部門利益的服務(wù)意識(shí)，各高校圖書館信息共享服務(wù)基本不為聯(lián)盟外、跨行業(yè)、跨系統(tǒng)的部門提供。

1.3 信息資源重復(fù)建設(shè)

從各高校圖書館網(wǎng)站看，各高校圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)資源存在重復(fù)建設(shè)情況，高校圖書館普遍都購(gòu)有相同的數(shù)據(jù)庫(kù)，很多高校圖書館都購(gòu)有：中國(guó)知網(wǎng)、維普中文科技期刊全文庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)期刊網(wǎng)、方正電子圖書、中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)等常用資源；各高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫(kù)也存在雷同現(xiàn)象，很難體現(xiàn)真正數(shù)據(jù)庫(kù)特色；各館間也缺少應(yīng)有信息共享交流平臺(tái)，不利于高校圖書館信息共享服務(wù)。

1.4 保障機(jī)制不健全

高校圖書館信息共享服務(wù)要有健全的保障機(jī)制來(lái)維護(hù)，而我國(guó)目前還未建立資金和法律保障機(jī)制，這不利于高校圖書館信息共享服務(wù)的開(kāi)展。主要表現(xiàn)在：(1)缺乏資金保障，高校圖書館信息資源建設(shè)要投入大量的資金，而資金的投入主要是來(lái)自各級(jí)政府和高校，但我國(guó)還沒(méi)有制定相應(yīng)的法定資金保障機(jī)制，來(lái)保證資金的持續(xù)投入運(yùn)行，這容易造成資金來(lái)源的不穩(wěn)定性，而導(dǎo)致高校圖書館信息共享服務(wù)受到一定制約；(2)缺乏法律保障，我國(guó)還沒(méi)有專門的法律法規(guī)來(lái)保障圖書館信息共享服務(wù),各高校圖書館信息共享服務(wù)，主要是靠高校行政部門制定的相關(guān)政策來(lái)調(diào)節(jié)，各高校圖書館之間的信息共享服務(wù)很難有保障。

2 美國(guó)高校圖書館信息共享服務(wù)實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)

美國(guó)很早就開(kāi)展了高校圖書館信息資源共享，許多美國(guó)學(xué)者普遍都認(rèn)為高校圖書館只有實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享，才能夠滿足高校信息資源服務(wù)的需要。Borgman 從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度對(duì)圖書館服務(wù)進(jìn)行了分析，提出了圖書館的信息資源共享服務(wù)機(jī)理[5]；Volmer.A認(rèn)為高校圖書館信息共享服務(wù)作為信息資源互換的工具，能提升高校教學(xué)的質(zhì)量[6]；Walton針對(duì)高校圖書館用戶信息的需求，認(rèn)為信息共享服務(wù)是高等教育進(jìn)步的有效手段[7]。從1933年開(kāi)始，美國(guó)北卡羅來(lái)納州的3所高校圖書館開(kāi)始建立三角研究圖書館網(wǎng)絡(luò)(TRLN)，為美國(guó)高校圖書館提供文獻(xiàn)信息資源服務(wù)，之后各地區(qū)的高校圖書館也進(jìn)行效仿，至此美國(guó)開(kāi)始了高校圖書館信息共享服務(wù)的實(shí)踐。20世紀(jì)90年代以后，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為美國(guó)高校圖書館信息共享提供了有效保證，參與共享高校圖書館的數(shù)量和規(guī)模都得到增加；進(jìn)入21世紀(jì)，數(shù)字化水平得到發(fā)展，美國(guó)高校圖書館加強(qiáng)了數(shù)字資源的獲取和利用，在數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展上都達(dá)到了很高的水準(zhǔn)，高校圖書館間通過(guò)采用市場(chǎng)化運(yùn)作方式，明晰了信息資源共享的所有權(quán)關(guān)系，克服了管理協(xié)調(diào)分配上的低效率問(wèn)題，用立法手段確立專項(xiàng)資金的資助，彌補(bǔ)了高校圖書館信息資源建設(shè)在數(shù)量和經(jīng)費(fèi)來(lái)源上的不足，為不同用戶提供了信息服務(wù)共享需求，提升了高校圖書館信息資源服務(wù)效率[8]。此外，各州政府通過(guò)采用信息利用補(bǔ)貼方式，讓更多的高校圖書館獲得信息資源共享利益，實(shí)現(xiàn)高校圖書館信息資源共享服務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張和資金利用的良性循環(huán)。從總體來(lái)看，美國(guó)高校圖書館信息共享服務(wù)有以下特點(diǎn)：

2.1 共享服務(wù)規(guī)模擴(kuò)大

美國(guó)高校圖書館信息資源共享服務(wù)經(jīng)過(guò)多年的開(kāi)展，各項(xiàng)工作的開(kāi)展都達(dá)到很高水平，共享規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，主要是：(1)共享成員館數(shù)量大幅增加，ANKOS的成員館從12個(gè)發(fā)展到現(xiàn)在的160多個(gè)，LYRASIS圖書館聯(lián)盟，從2009年的2個(gè)成員館發(fā)展到目前的1700多個(gè)成員館，成為美國(guó)最大的區(qū)域性高校圖書館共享聯(lián)盟[9]；(2)共享成員館的類型多樣化，美國(guó)圖書館聯(lián)盟形成了公共圖書館、高校圖書館和科研機(jī)構(gòu)圖書館等多種圖書館類型共享并存，在OCLC的50多個(gè)美國(guó)圖書館共享聯(lián)盟中，跨系統(tǒng)的圖書館共享聯(lián)盟就多達(dá)43個(gè)。

2.2 共享資源多樣化

美國(guó)高校圖書館信息資源共享服務(wù)，主要體現(xiàn)在2個(gè)方面：(1)在高校圖書館共享聯(lián)盟內(nèi)部，其資源共享的內(nèi)容豐富、形式多樣，共享內(nèi)容包括館藏書刊及目錄、數(shù)據(jù)庫(kù)資源、軟硬件系統(tǒng)和人力資源等方面，通過(guò)館際互借與文獻(xiàn)傳遞、聯(lián)合編目和采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)門戶與系統(tǒng)支持及經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等多種形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，滿足了高校圖書館信息資源共享的目的和要求，保障了高校圖書館個(gè)性化的信息服務(wù)需求；(2)在高校圖書館信息共享的動(dòng)機(jī)與合作目的上，高校用戶所關(guān)注的共享內(nèi)容多是共享的信息資源和服務(wù)，高校圖書館通過(guò)加強(qiáng)信息共享服務(wù)，來(lái)滿足高校的教學(xué)和科研需求。

2.3 共享的科學(xué)管理

美國(guó)高校圖書館信息資源共享聯(lián)盟和成員館都很多，如何對(duì)圖書館聯(lián)盟和聯(lián)盟中各成員館進(jìn)行科學(xué)有效的管理，以保證高校圖書館信息資源共享能良好運(yùn)行。美國(guó)的主要做法是：通過(guò)建立管理委員，對(duì)高校圖書館信息共享服務(wù)進(jìn)行科學(xué)規(guī)范管理，管理委員會(huì)由執(zhí)行主任來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，管理整個(gè)工作，負(fù)責(zé)向上級(jí)部門匯報(bào)相關(guān)工作，每個(gè)管理委員會(huì)下面還分設(shè)幾個(gè)項(xiàng)目工作組，具體負(fù)責(zé)向上級(jí)管理委員會(huì)提出相關(guān)建議；各部門的分工明確，按職責(zé)規(guī)范操作，以達(dá)到信息共享服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的目的；在靈活性方面，根據(jù)信息管理的需要，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，以適應(yīng)新的環(huán)境，保證高校圖書館信息共享服務(wù)更加有效率。

3 主要借鑒與啟示

從美國(guó)高校圖書館信息共享服務(wù)的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)國(guó)情和高校圖書館信息共享服務(wù)的具體情況來(lái)看，獲得以下啟示：

3.1 重視圖書館信息共享服務(wù)聯(lián)盟作用

美國(guó)高校圖書館很重視信息共享聯(lián)盟戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)立有專門的信息共享戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)，指導(dǎo)圖書館共享聯(lián)盟改革與發(fā)展指南，以促進(jìn)高校圖書館信息共享服務(wù)的健康發(fā)展。美國(guó)高校圖書館信息共享聯(lián)盟戰(zhàn)略規(guī)劃，主要有:館藏合作發(fā)展、最新技術(shù)使用、服務(wù)質(zhì)量提高、良好的共享合作環(huán)境建立和聯(lián)盟間的溝通交流等。有針對(duì)性的提出相應(yīng)的規(guī)劃與目標(biāo)措施，提高信息共享服務(wù)的科學(xué)性，不斷推動(dòng)高校圖書館信息共享服務(wù)的有效性。

3.2 加大信息共享服務(wù)力度

美國(guó)高校圖書館信息共享服務(wù)的重點(diǎn)，主要是放在信息共享系統(tǒng)的輻射作用上，通過(guò)以點(diǎn)帶線和以線帶面，逐步擴(kuò)大信息共享的覆蓋面。我國(guó)高校圖書館信息共享服務(wù)應(yīng)改變狹隘的區(qū)域觀念，不斷擴(kuò)大高校信息共享服務(wù)規(guī)模，拓寬信息共享服務(wù)渠道，深化信息共享服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)多館協(xié)調(diào)的信息共享服務(wù)，提升我國(guó)高校圖書館信息共享服務(wù)水平。

3.3 加強(qiáng)信息共享服務(wù)法律保障

美國(guó)將促進(jìn)圖書館資源共享寫進(jìn)法案，即《圖書館服務(wù)和技術(shù)法案》(LSTA)，使圖書館信息共享服務(wù)通過(guò)法律的形式來(lái)加以保障，鼓勵(lì)不同地區(qū)和類型的圖書館共享聯(lián)盟的建立；各州還建立了相應(yīng)的圖書館法支持圖書館信息共享服務(wù)，為美國(guó)高校圖書館信息共享提供了有力的法律保障。目前，我國(guó)還沒(méi)有建立相關(guān)的圖書館法，只有制訂一些管理?xiàng)l例和管理辦法，且內(nèi)容過(guò)于籠統(tǒng)，可操作性差，缺乏法律效力；在高校圖書館信息共享服務(wù)中，受到人為的因素干擾較多，急需要立法，從法律的層面來(lái)進(jìn)行制約與監(jiān)督，為我國(guó)高校圖書館信息共享服務(wù)提供有效的法律保障。

3.4 開(kāi)展信息共享服務(wù)績(jī)效評(píng)估

美國(guó)高校圖書館信息共享服務(wù)的績(jī)效評(píng)估開(kāi)展較早，有了一系列成果，主要是：設(shè)立有專門機(jī)構(gòu)對(duì)信息共享服務(wù)情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，通過(guò)以聘請(qǐng)專家小組的形式來(lái)專項(xiàng)評(píng)估績(jī)效，也有采用專門的評(píng)價(jià)工具來(lái)對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)與服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，還有請(qǐng)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和政府部門相關(guān)專家來(lái)評(píng)估績(jī)效。我國(guó)一些學(xué)者雖也有對(duì)高校圖書館信息共享服務(wù)的績(jī)效評(píng)估進(jìn)行研究，也取得了一定進(jìn)展，但大多只是從理論層面對(duì)績(jī)效評(píng)估體系進(jìn)行探討，還未設(shè)立專門的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，來(lái)對(duì)信息資源共享服務(wù)情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，這都不利于我國(guó)高校圖書館信息共享服務(wù)的持續(xù)開(kāi)展。

〔1〕 馬費(fèi)成,裴雷.我國(guó)信息資源共享實(shí)踐與理論研究進(jìn)展[J].情報(bào)學(xué)報(bào),2005(3)：277-285

〔2〕 官鳳婷，高波.我國(guó)高校圖書館信息資源共享現(xiàn)狀研究[J].圖書情報(bào)知識(shí)，2012(3)：55-61

〔3〕 黃潔晶，高波.我國(guó)圖書館信息資源共享現(xiàn)狀研究[J].圖書與情報(bào)，2012(4)：103-107

〔4〕 穆穎麗.高校圖書館信息資源共享平臺(tái)建設(shè)[J].高校圖書館工作，2014(2)：54-56

〔5〕 Borgman C.L..What are digital libraries? Com peting visions[J].Information Processing and Management,1999(35):227-243

〔6〕 Volmer A.Geronimo.Claudia Aragon.Resource Sharing in University libraries:A tool for information interchange[J].Library Collections,Acquisitions and Technical Services,2005,29(4):425-432

〔7〕 Graham Walton.Theory research and practice in library management[J].Flexibility Library Management,2007,28(3):165-171

〔8〕 劉璇.美國(guó)公共圖書館經(jīng)費(fèi)保障制度演進(jìn)與省思[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào),2013(3):71-76

〔9〕 趙躍，周耀林.國(guó)外信息文化研究綜述[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2015(3)：109-123

AComparativeStudyontheInformationSharedServiceBetweenChineseandAmericanUniversityLibraries

Zhan Lifeng You Lihua

The paper introduces the development situation of information shared service in Chinese university libraries.Then,the paper analyses the practice and experience of information shared service in American university libraries,providing reference for further enhancing the level of information shared service in Chinese university libraries.

University library; Information resources; Shared service

G203：G258.6

A

詹黎鋒(1966-)，男，博士，副研究館員，發(fā)表論文5篇。游麗華(1957-)，女，研究館員，發(fā)表論文數(shù)十篇。