中國城鎮區域性電子商務模式研究

俞成功

（浙江醫藥高等專科學校，浙江 寧波 315000）

中國城鎮區域性電子商務模式研究

俞成功

（浙江醫藥高等專科學校，浙江 寧波 315000）

電子商務模式在實際的運行過程中，由于在法律保障、信用體制以及技術支撐等方面存在很多缺陷，再加上我國區域經濟發展很不平衡，很容易導致電子商務模式存在一定弊端。政府與企業對電子商務管理平臺予以共同創建與管理，對本區域中小企業實施集中管理，能夠有效提高電子商務效益。城鎮區域性電子商務形象品牌在其創建過程中，當地政府應予以積極支持與引導，應充分借助本地區產業資源優勢，降低城鎮中小企業運營風險與資金投入，為創建其形象品牌發揮能動作用。

城鎮區域性；電子商務模式

人們開始不斷借助電子商務網站，尋找自己需要的商品信息。然而，很多人在尋找商品信息時，由于個別企業不能對商品信息予以及時更新，以致浪費很多時間與精力，無果而終。這樣，很多客戶就會轉向其他企業網站。同時，很多企業在對系統實施維護與更新過程中，也會付出很多財力與物力，企業的效益也會出現大幅度的下降。于是電子商務中介平臺相繼誕生。但是，電子商務在運行過程中，由于在法律保障、信用體制以及技術支撐等方面存在很多缺陷，再加上我國區域經濟發展很不平衡，很容易導致電子商務模式存在一定弊端。因此，電子商務模式在運行過程中，只有不斷對商品展示進行及時更新、讓用戶能夠使用便捷以及保證信息準確性，才能提升電子商務利用效率。這就需要政府與企業對電子商務管理平臺予以共同創建與管理，對本區域中小企業實施集中管理。

一、區域性電子商務模式分析

（一）電子商務內涵分析

借助計算機技術以及網絡技術，實施商務活動及電子商務。不同國家與地區由于理解角度不同，因此對電子商務定義也有所不同。在法國，權威人士把整個商務活動過程電子化，通過借助電子的方式實施商務活動，并借助文本或聲音圖像實施信息傳遞[1]。在我國，很多學者認為消費者、企業以及政府或相互之間，通過計算機技術以及網絡技術，實施商務數據交換或者商務活動就是電子商務。同時，借助電子方式實施的社會活動，也可以理解為電子商務。由此可見，電子方式與商務活動是電子商務的主要內容。同時，電子商務內涵與外延，也將伴隨著信息技術發展而不斷更新。

（二）區域性電子商務模式分析

在一定地理范圍內，如何對電子商務模式予以分類，進而對電子商務模式予以創新，企業如何實施電子商務策略等，都屬于區域性電子商務模式應該研究與分析的內容。

1.Kalakota&Whinston電子商務發展模式

該電子商務架構借助四個層次與兩個支柱，實施網絡銀行、供應鏈管理以及在線營銷及廣告等應用。

2.Zwass電子商務模式

3.Turban等人電子商務模式

企業傳統營銷模式因互聯網誕生而發生了巨大變化。傳統營銷借助多個中間商，才能夠將產品交付到消費者手中，非常容易產生信息不對稱情況。然而，電子商務能夠將傳統營銷這種缺點有效避免，為企業創造更多交易機會。同時，區域性電子商務平臺相對于阿里巴巴以及慧聰網等商機平臺，能夠有效整合區域內優勢資源，有效改變了傳統電子商務信息不集中現象，因此其更具優勢。

（三）電子商務對城鎮區域經濟發展影響分析

電子商務應用對區域內總供給與總需求都具有不可低估的影響。首先，電子商務能夠有效促進企業經營范圍，提高其生產效率并降低其生產成本，進而促進消費者消費。其次，能夠為企業實施大規模采購與擴大再生產提供前提。再次，電子商務能夠提高市場銷售規模與刺激消費。因此，電子商務在滿足消費者消費與企業需求的情況下，能夠有效促進區域企業健康持續發展，進行促進區域經濟發展。企業借助電子商務能夠節約成本，提高信息利用率，進而能夠獲得實施橫向發展與縱向擴張的機會。電子商務不僅能夠使企業實施高效率管理，而且能夠實施多樣化經營，進而對區域經濟實施主導作用。

電子商務對于區域經濟最主要的價值在于能夠降低社會交易成本，不僅包括企業營銷成本、分銷成本以及各種信息成本。由此可見，企業借助電子商務，能夠減少很多無用的維護物流體系費用。同時，企業能夠適應業務短時間的變化。消費者借助電子商務，不僅能夠在短時間內找到自己所需產品，而且能夠有效降低交易時間。電子商務能夠將企業銷售渠道大大縮短，有效減少了產品從生產到消費者之間的時間，有效提高了企業銷售效率。電子商務在一定程度上促進了個性化消費。因此，城鎮區域經濟借助電子商務的廣泛應用，能夠得到快速、健康及持續發展。

二、中國城鎮區域性電子商務模式現狀分析

發展區域性電子商務，企業之間競爭會更趨于公平。同時，對區域性電子商務平臺創建，具有戰略性作用。

（一）一般規律

首先，與國際競爭地位的內在關系。外貿企業能夠借助現代化交易手段，有效參與國際市場競爭，很大程度上受益于電子商務的快速發展。現代化交易手段包括：應用電子化交易工具、電子化付款方式、電子化傳遞方式以及電子化營銷方式[2]。其次，與區域性經濟的內在關系。如果要發展區域經濟，就必須發展域性電子商務，福建借助發展區域性電子商務，發展經濟已經收到良好效果，并為國家實施區域性電子商務發展提供了有效借鑒。再次，與信息化進程的內在關系。促進區域性經濟協調快速發展，能夠有效完善市場經濟體制。而發展電子商務技術，實施信息化建設，能夠有效促進區域性經濟協調快速發展。

（二）案例分析

在我國，由于政府投入與信息平臺發展不均衡，以及其本身安全隱患等原因，商業機構之間（B2B）電子商務商業模式發展仍不盡人意。實施區域商業機構電子商務商業模式，能夠對企業電子商務一體化平臺予以完善。中小型企業只有解決資金以及人才問題，并保證電子支付安全，才能夠有效實施電子商務。

1.浙江義烏模式。在如今信息時代，浙江義烏全球網信息平臺屬于新興電子商務平臺。它能夠為企業及消費者提供各種商品信息發布、信息交流、行業咨詢以及商品采購服務等。給企業和消費者帶來很大的便利，可以說是很成功的案例。然而，義烏電子商務模式在具有很大挖掘潛力的情況下，還存在很多的問題，比如：誠信缺失、網絡支付安全以及人才缺乏等問題卻成為其發展形成了一定障礙。因此，義務模式要想獲得更大的發展，就必須要解決現在所面臨的問題，必須要依靠科技的力量，注重網絡安全方面的建設和信息技術的優化改進，保證每個環節都安全可靠，才會發展壯大。

2.福建城鎮模式。福建國際電子商務應用平臺是我國第一個區域性電子商務應用平臺，于2008年5月實施。該系統屬于電子商務綜合性功能平臺，不僅解決了電子商務面臨的各種問題。而且也為區域性電子商務平臺建設打開瓶頸、擴開思路。在多年運行中，為國家實施區域信息化建設以及在全國推廣電子商務積累了豐富經驗。為國家實施區域性經濟快速發展，起到了很好的引導作用。

（三）中國城鎮區域性電子商務模式存在的問題分析

1.缺乏網絡基礎設施。電子商務在其發展過程中，很多企業管理者對其沒有科學認識，不能夠運用發展眼光對待電子商務，只是單純認為國家缺乏與電子商務相關的社會企業信用制度、法律法規等，實施電子商務難以獲得相應效益[3]。這些因素，導致電子商務應用很難在城鎮區域得到有效推廣。加上城鎮網絡建設相對落后。目前，雖然很多農村城鎮區域已經實施網絡建設，然而，城鎮網絡傳輸速度及可靠性，依然不能夠滿足電子商務的需求。

2.企業信息化水平較低。有很多城鎮中小企業管理者以及高級管理人員，對企業發展沒有實施長遠規劃，不能夠科學認識電子商務優勢，以及其他諸多因素影響，導致管理資源和信息建設上依然跟不上時代步伐，即使具備計算機也只是用于文字處理與基本計算。這就導致城鎮中小企業在內部信息網絡建設等方面存在很大不足，致使電子商務系統也不能夠有效實施。同時，不同地區之間發展不平衡，也導致區域電子商務區域發展不均衡。

3.電子商務供應鏈發展速度滯緩。雖然目前我國的區域性行業電子商務處于快速的發展期，然而，很多行業供應鏈上電子商務依然是初級階段。有些大中型企業在電子商務高級應用方面發展迅猛，落后的中小企業發展相對滯后。

4.電子商務人才比較匱乏。既懂網絡信息技術，又具備商務及管理理念的電子商務人才，是電子商務能夠迅猛發展的重要因素。然而，很多城鎮缺少同時具有網絡技術與商務管理兩方面能力的人才，以致城鎮電子商務難以順利發展。很多中小型企業因缺乏電子商務相關人才，不能夠順利實施電子商務建設，只能借助網站建設外包形式運行電子商務[4]。

5.區域第三方電子商務平臺不足。在我國，很多城鎮已經在運行行業公共服務平臺與專業公共商務平臺，然而，數據不能夠共享的現象依然存在，也沒有有效電子商務配套基礎設施。同時，城鎮信息化安全性、安全支付等問題，致使很多用戶缺乏對電子商務安全信任，都對城鎮電子商務發展形成了極大阻礙。

三、如何選擇城鎮區域性電子商務模式分析

構建城鎮區域性電子商務系統，對促進商貿電子商務信息化建設具有極大推動作用。國家依據城鎮區域性電子發展現狀，對區域性電子商務模式予以變革，對城鎮區域性電子商務平臺予以完善，促進地區電子商務以及經濟的持續健康發展[5]。那么，城鎮企業如何借助電子商務，提高本企業商品競爭能力以及品牌知名度，仍然需要各級城鎮政府以及企業管理者努力。

（一）如何發揮城鎮區域性電子商務模式優勢

城鎮區域性電子商務具有較強的地域性特征，在提高區域內企業創新能力基礎上，能夠有效降低企業之間交易成本，并提高企業競爭力。城鎮區域只有實施電子商務發展，區域性經濟一體化才能夠得到健康發展，區域性內產業才能夠得到有效整合，供應鏈也才能夠得到優化。

第一，企業管理者必須轉變觀念。城鎮中小企業管理者不能夠有效應用電子商務，究其原因主要是觀念問題。國家及相關職能部門應加大宣傳力度，促使企業管理階層對電子商務的重要性及作用，以及電子商務所帶來的經濟效益予以充分認識。第二，培養電子商務人才。中小型企業必須借助電子商務相關院校對電子商務人才進行招聘，或者借助校企合作對企業管理人員予以電子商務知識培訓，進而發展其電子商務。第三，改善企業用人環境。城鎮中小企業應完善內部用人機制，吸引更多電子商務人才，進而獲得更大經濟效益。

城鎮中小型企業應借助政府引導，借鑒大中型優質企業經驗，加強企業內部管理，積極創建并完善區域性化電子商務系統平臺及配套設施。

（二）區域性電子商務新型模式分析

城鎮經濟借助區域性電子商務系統并結合當前我國電子商務發展的實際情況，通過政府引導扶持，對電子商務模式予以創新，才能夠保持健康持續發展。

1.電子商務整合模式。目前，我國企業與企業之間的電子商務平臺，呈現出快速增長趨勢。很多城鎮區域電子商務平臺，在業務內容以及定位上基本一致，也有著自己的特征與優勢。然而，由于服務層次相對較低，存在同質化現象，商品信息也比較分散，因此，很難適應區域經濟發展。同時，用戶難于在短時間內找到自己所需商品；商家發布商品信息費用也會增加。此時，電子商務優勢就會得到顯示。然而，很多城鎮區域網站服務功能相對較少，只是停留于信息流層面。所以，政府相關部門應對城鎮區域內同類電子商務平臺，實施科學合理管理，對其功能予以完善與整合，才能夠有效提高平臺信任度。

2.電子商務行業模式。城鎮區域電子商務貿易逐步向行業商務門戶模式發展，已經成為一種趨勢，也體現了不同行業對計算機技術與互聯網技術的有效利用。地方政府以及各個相關商家協助合作，電子商務基礎設施、商務基礎環境等都得到有效完善后，企業也就會獲得良好效益。電子商務技術的創新變革，促使中小企業電子商務不斷發展，企業信息也能夠得到實時互動，城鎮區域性行業電子商務系統也就會彰顯其優勢。城鎮區域性行業電子商務平臺，在政府、平臺商以及行業企業共同協作下，不僅能夠有效降低企業銷售成本，而且能夠提高企業面對挑戰的能力。由此可見，城鎮區域性電子商務平臺實施行業模式具有極大優勢。

3.電子商務全流程模式。現在，全球電子商務已經處于創新發展時期，很多國家通過政府引導與扶持，有效解決了重復建設以及標準不統一問題。然而，電子商務具有個性化與專業化兩大特性，因此，網站資源很難滿足客戶需求。在這種情況下，各個網站只有形成戰略聯盟、實施合作模式，已經成為電子商務的發展趨勢。同時，電子安全認證與支付系統以及信用管理體系，真正共同參與電子貿易活動，才能夠創建真正的電子商務平臺系統。然而，城鎮區域電子商務系統平臺在其運行過程中，仍然有很多功能不能有效實現，以致全流程電子貿易系統服務也不能夠完全實現。因此，在我國，只有通過政府機構、企業以及運營商三者之間有效合作，區域性電子商務平臺才能夠有效借助國家級系統平臺的豐富資源，實施全過程電子商務貿易服務，才能夠實現共贏。

四、改進我國城鎮電子商務政策措施分析

電子商務在其發展過程中，國家只有采取相應措施對其存在的缺陷，才能夠使其發揮應有作用。

（一）國家做好發展規劃與宏觀指導

由于電子商務在我國發展速度較快，并且其業務方式沒有固定形式，因此，對其制定相應政策有一定阻力。所以，國家相關部門必須對市場予以認真分析與研究，才能夠制定出能促進電子商務發展的相關政策。國家還應借助電子商務示范工程，對電子商務發展予以有效示范與引導。首先，國家應借助信息化過程，在有效提高政府工作效率與透明度的基礎上，進一步加強與社會溝通的力度。其次，政府部門之間應通過非支付性電子商務，協調相關部門在電子商務中的關系，從而實現商務管理電子化。再次，積極實施政府與企業之間的電子商務，并完善政府采購網絡化[6]。最后，對重點行業與企業進行政策傾斜進行重點扶持，從而進行大面積推廣電子商務。同時，國家相關部門也應加強管理，予以有效監控，保證城鎮區域性電子商務模式順利運行。

（二）積極宣傳電子商務并進行相關人才培養

目前，在信息電子化方面，很多部門或單位存在一定缺陷。因此，相關單位或部門，應積極借助不同途徑或措施，對高素質人才來說既具有計算機專業知識，又要具有相關的經營管理知識，如此才能夠促進電子商務模式的創新性發展

（三）完善基礎設施建設

中國城鎮只有具備完善的信息基礎設施，才能夠有效實施電子商務活動。不僅要對信息傳輸設備與網絡進行研制與建設，而且也應該積極實施信息技術開發。只有具備了良好的電子商務環境，電子商務才能夠健康發展。同時，創設科學的制度。只有具有健全、完善的法律制度，才能夠保證城鎮區域性電子商務順利發展。

五、結語

各級地方政府應依據轄區內實際情況，借助具有操作性與針對性的措施，促進城鎮區域性電子商務模式運行。城鎮區域性電子商務形象品牌在其創建過程中，當地政府應予以積極支持與引導，應充分借助本地區產業資源優勢，降低城鎮中小企業運營風險與資金投入，為創建其形象品牌發揮能動作用。各級地方政府應積極實施城鎮區域性電子商務平臺創建工作，發揮地域優勢，使企業整體上增強競爭力；應積極引進電子商務人才，創建電子商務發展新模式，認真學習成功經驗與技術，并制定長遠發展規劃，進而確定電子商務在本區域中的地位。

[1]李莉娜，2015.基于O2O模式的中小城鎮超市電子商務模式及物流信息系統設計[J].物流技術（8）：127-131.

[2]張雄輝，2015.電子商務對中國服務業增長影響的研究綜述[J].中國經貿導刊（8）：10-12.

[3]許嬋，呂斌，文天祚，2015.基于電子商務的縣域就地城鎮化與農村發展新模式研究[J].國際城市規劃（1）：14-21.

[4]虞昌亮，2014.就地城鎮化過程中農村電子商務發展研究[J].金融理論與教學（1）：65-70.

[5]羅小鳳，2013.福建省農產品電子商務模式創新與發展[J].三明學院學報（5）：35-39.

[6]譚曉林，謝偉，李培馨，2010.電子商務模式的分類、應用及其創新[J].技術經濟（10）：6-11，18.

（責任編輯：C 校對：R）

F724.6

A

1004-2768（2017）04-0056-04

2017-02-14

俞成功（1979-），男，浙江寧波人，浙江醫藥高等專科學校講師，研究方向：電子商務。